3 Этап: Анализ результатов и выполнение договоренностей.

На этом этапе подводят итоги переговоров и следят за выполнением договоренностей.

4. Публичные выступления: их сущность и этапы

Условно выделяют следующие стили коммуникационного взаимодействия в ходе публичного выступления:

1. Менторский или поучительно-назидательный;

2. одухотворяющий – возвышающий людей, вселяющий в них веру в свои духовные силы и личностные качества;

3. конфронтационный – вызывающий у людей желание возражать, не соглашаться;

4. информационный – ориентированный на передачу слушателям определенной информации, восстановление в их памяти каких-либо сведений.

Этапы публичного выступления:

Стадии публичного выступления:

1. Подготовка;

2. вступление;

3. изложение;

4. доказательство;

5. заключение.

1. Подготовка

Стадия подготовки включает в себя 2 этапа:

1. организационный

2. написание черновика

На организационном этапеподготовки необходимо:

1. Уточнить состав аудитории.

2. Подумать, почему пригласили именно Вас.

3. Изучить будущий состав аудитории, возможности присутствующих.

4. Выяснить повседневный язык общения будущей аудитории.

5. Задумайтесь над словарным запасом: так по данным психологов, ребенокиспользует 3600 слов;14-летний подросток– 9000 тыс.;взрослый среднего образовательного уровня– 11700 слов; человекс высшимобразованием – до 13500 слов. Словарь языкаПушкинасоставляет 21200 слов.

6. Уточните временные параметры выступления.

7. Определите, будете ли пользоваться средствами наглядности.

8. Продумайте возможности импровизаций с домашней заготовкой.

9.Опыт показывает, что на каждую минуту выступления приходится в среднем 20-25 мин., которые мы тратим на определение темы, сбор, анализ и обобщение информации, составление плана и кратких тезисов.

На этапе написания черновика:

1. Пополните запас знаний по заданной теме.

2. Подберите цитаты, шутки.

3. Выделите ключевые моменты речи.

4. Определите, что будет кульминацией и как следует подвести к ней слушателей.

5. Избегайте малознакомые и иноязычные слова, если они необходимы в речи, то обязательно должны быть определены, расшифрованы.

6. В речи предусмотрите констатацию нынешнего состояния дел, пути выхода из неблагоприятной ситуации.

7. Выводы постройте так, чтобы они были конкретны и убедительны.

8. Приведите опыт по решению данной проблемы с оглядкой на местные условия.

9. Не злоупотребляйте цифрами. Цифры, доказывающие тот или иной факт должны быть, но их не должно быть слишком много, чтобы не утомить слушателей.

10. Следует знать, что активно слушать человек может в среднем 15 мин. Затем необходимо сделать паузу или необходимо отступление, например, любопытный факт.

11. Постарайтесь, чтобы в концовке выступления были обобщающие аргументы и точные завершающие фразы.

После написания черновика:

1. Перечитайте написанное как минимум 2 раза, исправьте те места, которые вызывают сомнения.

2. Окончательно выверенный текст прочитайте вслух.

3. Напечатайте текст с разрядкой, между абзацами сделайте пробелы, чтобы при выступлении можно было легко найти нужный абзац.

4. Текст должен быть напечатан хорошо читаемым шрифтом в нескольких экземплярах.

5. Труднопроизносимые слова прочитайте несколько раз.

6. Текст можно заучить наизусть