Литература

1. Аверченко Л.К. Управление общением. М., Новосибирск, 2001.

2. Андриенко Е.В. Социальная психология: учеб. пособие / под ред. В.А. Сластенина. М., 2003.

3. Аллахвердов М. Психология: учебник для вузов / под ред. А.А. Крылова. М. : Проспект, 2004.

4. Аминов И.И. Психология делового общения: учебное пособие. -6-е изд., стер. – М.:Изд-во «Омега-Л», 2010.

5. Амиргамзаева О.А., Ахмадеева Н.М., Усова Ю.В. Стресс: как его победить. М. : Армада-пресс, 2001.

6. Бороздина Г.В. Психология делового общения: учеб. посо¬бие М.: ИНФРА-М, 1999, 2001.

7. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика: учеб. – М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007.

8. Герчикова И.Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: учеб. пособие. М. : Консалтбанкир, 2002.

9. Гришина И.В. Психология конфликта. СПб. : Питер, 2002.

10. Горянина В.А. Психология общения. М., 2002.

11. Деловой этикет / авт.-сост. Афанасьев И. Киев : Альтерпрес, Вира-Р, 2000.

12. Журавлев А.Л., Соснин В.А., Красников М.А. Социальная психология: учеб. пособие для вузов М. : ФОРУМ-ИНФРА-М, 2006.

13. Зарецкая Е.И. Деловое общение: учебник : в 2 т. Т. 1. 2-е изд., испр. и доп. М. : Дело, 2004.

14. Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. М. : ИНФ- РА-М, 2004.

15. Кирсанова М.В., Анодина И.И., Аксенов Ю.М. Деловая переписка: учеб. пособие. М,: ИНФРА-М, 2003; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2001.

16. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство: учеб. пособие. М. : Инфра-М; Новосибирск : Сибирское соглашение, 2000.

17. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет: учеб. пособие для вузов. М. : Экономическая литература, 2002.

18. Кузин Ф.А. Культура делового общения: практическое пособие. 6-е изд., перераб. и доп. М. : Ось-89, 2002.

19. Кукушин B.C. Психология делового общения; учеб. пособие. М.; Ростов н/Д. : МарТ, 2003.

20. Кукушин B.C. Психология делового общения; учеб. пособие. М.; Ростов н/Д. : МарТ, 2010.

21. Культура устной и письменной речи делового человека: справочник-практикум / Н.С. Водина и др. 8-е изд., испр. М.: Флинта: Наука, 2002.

22. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2002.

23. Леонтьев АЛ. Психология общения: учеб. пособие. 3-е изд. М.: Смысл: Академия, 2005.

24. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию / пер. с англ. Т. А. Нестика. М.: Дело, 2001.

25. Митрошенков ОЛ. Эффективные переговоры: практ. пособие для деловых людей. М.: ИНФРА-М: Весь Мир, 2000.

26. Мокшанцев Р.И. Психология переговоров: учеб. пособие / М. : ИНФРА-М, 2002.

27. Морозов А.В. Деловая психология: курс лекций: учебник для вузов. СПб.: Союз, 2000.

28. Николайчук В.Е. В мире бизнес-мыслей: афоризмы, цитаты, шутки, изречения великих. СПб.: Питер, 2004.

29. Ниренберг Дж., Калеро Г. Как читать человека словно книгу. М., 1990.

30. Носкова О.Г. Психология труда: учеб. пособие / под ред. Е.А. Климова. 2-е изд., стер. М.: Академия, 2006.

31. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация. М., 2000.

32. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: учеб. пособие. М., 2002.

33. Пиз А., Дан П. Язык письма. М., 2002.

34. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам. М. : ЭКСМО, 2006.

35. Потемкин В.К. Управление персоналом: учебник для вузов.- СПб.:ПИТЕР, 2010.

36. Психология делового общения: хрестоматия: учеб. пособие / ред.-сост. Д.Я. Райгородский. Самара: БАРАХ-М, 2006.

37. Психология делового преуспевания / Е.А. Алехина и др. М.: Владос Пресс, 2001.

38. Психология и этика делового общения: учеб. пособие для вузов / под ред. В.Н. Лавриненко. 4-е изд., перераб. и доп. М„ 2003.

39. Рогов Е.И. Психология общения. М.: Владос, 2003, 2001.

40. Руденко A.M. Психология социально-культурного сервиса и туризма. 2-е изд., перераб и доп. Ростов н/Д. : Феникс, 2007.

41. Рябова Л. В., Самыгин С. И. Эмоции и культура общения: учеб. пособие. Ростов н/Д.: Феникс, 2006.

42. Самыгин С. И., Столяренко Л.Д. Деловое общение для студентов вузов. – Ростов н/Д.: Феникс, 2007.

43. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Деловое общение: учебное пособие. М.:КНОРУС, 2010.

44. Сидоров П.И., Путин М.Е., Коноплева И.А. Деловое общение: учебник для вузов / под ред. П.И. Сидорова. М., 2004.

45. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений: учеб. – М.:Проспект, 2009.

46. Социальная психология и этика делового общения: учеб. пособие для вузов / В.Ю. Дорошенко, А.И. Зотова, Н.А. Нартов, И.А. Уледова; под ред. Лавриненко В.Н. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1995.

47. Хигир Б.Ю. Деловые переговоры – выиграть может каждый. – М.:АСТ:Астрель, 2008.

48. Шейнов В.П. Искусство управлять людьми. – М.:АСТ, Минск: Харвест, 2008.

49. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: учебник. 2-е изд., стер. М.: Академия, 2003.

50. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: учебник для нач. проф. образования. 4-е изд., стер. М.: Академия, 2005.

51. Щеголев И. Тайны почерка. СПб.: Питер, 2007.