Семинары Этика

Семинар 2. Профессиональная этика, этапы ее становления и развития.

1. Административно-управленческая этика как разновидность профессиональной этики.

2. Этический кодекс государственного служащего – основа его профессиональной деятельности.

3. Характеристика советских и российских традиций профессиональной культуры и этики.

4. Современная российская профессиональная этика: проблемы и противоречия.

5. Этика успеха и ее роль в профессиональной этике.

Задание для самостоятельной работы – анализ прессы: «Российская профессиональная этика глазами иностранцев»,

«Профессионал в современной России».

Литература:

1. Апресян Р. Г. Профессиональная, прикладная и практическая этики // http://www.ethicscenter.ru/ed/apr.html#_ftn38

2. Профессиональная культура управления // http://yourlib.net/content/view/647/20

Семинар 3. Понятие нравственной культуры. Основные элементы культуры управления.

1. Процесс управления: власть и культура. Системный подход.

2. Национально-культурные ценности в профессиональной этике.

3. Личная культура руководителя.

4. Культура общения как показатель профессиональной культуры управления.

5. Организационная культура как продукт деятельности руководителя.

6. Морально-психологический климат организации как проекция культуры управления.

Литература:

1. Профессиональная культура управления // http://yourlib.net/content/view/647/20

2. Иванов В.Н. Основы социального управления // http://sbiblio.com/biblio/archive/socupr/22.aspx

3. Большаков В.П. культура как форма человечности // http://sbiblio.com/biblio/archive/bolshakov_kultura/02.aspx

4. Сергеева А.В. Русские: стереотипы поведения, традиции, ментальность // http://www.knigafund.ru

5. Арендт Х. Vita aktiva, или о деятельной жизни. СПб., 2000.

6. Дафт Р. Л. Теория организации.М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

7. Де Джордж Р.Т. Деловая этика (в 2-х т.т.). СПб.- М.: Ин-т «Экономическая школа»; Издательская группа «Прогресс», 2001.

8. Роббинз Ст.П. Основы организационного поведения. М.: Вильямс, 2006.

9. Селигмен А. Проблема доверия. М., 2002.

10. Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию. М., 2004.

Семинар 4. Тренинг развития навыков вербального и невербального общения.

Семинар 5. Специфика профессионального делового общения.

1. Критика как конструктивная форма принятия эффективного решения.

2. Техника продуктивной аргументации и навыки убеждающего воздействия.

3. Барьеры общения и пути их преодоления.

Презентация на тему:

«Кооперация и конкуренция как интерактивные стороны общения»; «Механизмы восприятия (идентификация, эмпатия, аттракция, рефлексия, каузальная атрибуция, стереотипизация)».

Семинар 6. Практическое задание: «Ораторское мастерство в публичной речи. Механизмы и практические приемы завоевания внимания аудитории»: подготовить небольшую речь и использовать приему владения аудиторией в процессе ее произнесения.

Литература:

1. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. Спб., 1997.

2. Броим И.Н. Этика делового общения. Минск, 1998.

3. Венер Л.Р. Секреты делового общения. М, 1996.

4. Зарецкая Е.И. Деловое общение. М., 2002.

5. Колтунова М.В. Язык делового общения. Норма, риторика, этикет. Учебное пособие для вузов. М., 2002.

6. Курбатов В.И. искусство управления общением. Ростов на Дону, 1997.

7. Лавриненко Б.И. Психология и этика делового общения. М., 2003.

8. Маркичева Т.Б., Кожин Н.А. Деловое общение. Практические рекомендации. М., 1997.

Семинар 7. Деловая этика и служебный этикет в деятельности государственных и муниципальных служащих.

1. Правила приветствия в деловой сфере. Представление и титулирование: виды титулов. Функции и дифференцирование знаков внимания в современной деловой этике.

2. Рациональное использование подарков в современной деловой практике. Правила делового этикета при вручении подарков.

3. Визитная карточка и ее назначение в современной деловой жизни.

4. Роль письменного делового общения в системе деловых отношений.

5. Переговоры по телефону. Факсы. Электронная почта. Их этические нормы.

Задание для самостоятельной работы: составить деловое письмо, визитную карточку.

Литература:

1. Ионин Л.Г. Социология культуры. М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004.

2. Бренен Л. Деловой этикет. М., 2007.

3. Пиз А. Язык жестов. Воронеж, 1992.

4. Проценко О.П. О термине и понятии «этикет». // Гуманiтарний часопис, № 1, 2004.

5. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений. М., 2009.

6. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой и международный протокол. М., 2007.

7. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 1995.

8. Ягер Джен. Деловой этикет. М., 1994.

Семинар 8. Деловая этика и служебный этикет в деятельности государственных и муниципальных служащих.

1. Специфика переговоров как формы делового общения. Психологическое значение субъектной стороны переговоров.

2. Особенности этапов переговорного процесса.

3. Психологические нормы встречи делового гостя.

4. Ведение деловой беседы и ее этапы.

5. Функции и роль ведущего в подготовке и проведении делового совещания.

Литература:

1. Белланже Л. Переговоры. – СПб., 2002.

2. Борунков А.Ф. Дипломатический протокол в России. – М., 2000.

3. Василенко И.А. Политические переговоры. – М., 2006.

4. Ведение переговоров и разрешение конфликтов (серия «Классика Harvard Business Review»). – М., 2006.

5. Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М., 1987.

6. Психология делового общения. Хрестоматия. – Самара, 2006.

7. Фишер Р., Юри У., Паттон Б. Переговоры без поражения. Гарвардский метод. – М., 2006.

8. Шепель В.М. Управленческая этика. – М.: Экономика, 1989.

9. Ягер Джен. Деловой этикет. – М., 1994

Семинар 9. Деловой этикет.

1. Понятие международного протокола.

2. Особенности делового общения с иностранными партнерами.

3. Инструменты устной и письменной коммуникации с зарубежными деловыми партнерами.

4. Этические нормы проведения переговоров в международном общении (презентация).

5. Общеобязательные и корпоративные правила вежливости в разных странах (презентация).

Литература:

1. Вознесенский Л.О., Марчук Н.И. Основы международного общения. М., 1997.

2. Государственная служба и деловой этикет /Под общей редакцией Е.В. Охотского. М.: РАГС, 1998. Глава II.

3. Лебедева М.М. Как провести переговоры. М., 1992.

4. Логинова А. Деловой протокол. Протокольные вопросы приема иностранных делегаций //Управление персоналом. 1999. №6.

5. Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию. М., 2001.

6. Панфилова А.П. Деловые беседы. М., 1999.

7. Соловьев Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол. М., 2003. С. 136-146.

8. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. М., 1996.

3