
- •Метрология,
- •Лекция 1
- •Представления о качестве
- •Права потребителей
- •С 1996 г. действует Закон РФ «О защите прав потребителей»
- •Законы Российской Федерации
- •Лекция 2
- •Качество промышленной и строительной продукции – это совокупность свойств продукции, обуславливающих её пригодность
- •Показатели качества подразделяют
- •Показатели качества подразделяют
- •Показатели качества подразделяют
- •Уровень качества продукции -
- •Продукция может быть годной, иметь дефекты и быть браком
- •Контроль качества продукции – проверка соответствия показателей качества продукции установленным требованиям, которые могут
- •Виды технического контроля
- •Виды технического контроля
- •Виды технического контроля
- •Виды технического контроля
- •Качество готовой продукции зависит от:
- •Качество готовой продукции зависит от:
- •Пути повышения качества продукции
- •Лекция 3
- •Метрология – это наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и
- •Закон РФ «Об обеспечении единства измерений»
- •Отсутствие сведений
- •Виды погрешностей средств измерений:
- •В зависимости
- •По отношению к основным единицам измерения делятся на:
- •Средства измерений – это технические средства, используемые при измерениях и имеющие нормированные метрологические
- •Поверка средств измерений – определение
- •Метрологическая аттестация средств измерений – исследование средств
- •В государственную метрологическую службу (ГМС), возглавляемую Госстандартом, входят: главный центр ГМС, главные центры
- •В ведомственную метрологическую службу входят: отдел, на который возлагается руководство метрологической службой отрасли;
- •Лекция 4
- •Стандартизация – это установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определённой
- •В основе Государственной Системы Стандартизации находятся стандарты:
- •Основными задачами стандартизации являются:
- •Основными задачами стандартизации являются:
- •Система органов и служб стандартизации представлена Государственным комитетом стандартов России (Росстандартом) и его
- •Особенностью государственной системы стандартизации в строительстве и технологии строительных изделий является то, что
- •Принципы и методы стандартизации
- •Работы по стандартизации в мировом масштабе проводятся специально созданной в 1947 г. Международной
- •Международные стандарты ИСО – мировой уровень техники
- •Международные стандарты ИСО по экологии
- •Международные стандарты ИСО по экологии
- •Лекция 5
- •Впервые определение «сертификации» дано ИСО в 1982 г. По последней рекомендации Руководства ИСО/МЭК
- •РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
- •Основные цели сертификации:
- •Объекты сертификации:
- •Виды сертификации
- •Знаки соответствия
- •Типовая структура системы обязательной сертификации предусматривает следующий состав участников:
- •Госстандартом России зарегистрировано более 15 систем обязательной сертификации, возглавляемых различными федеральными органами исполнительной
- •Первой по времени и самой крупной является Система сертификации ГОСТ Р. В неё
- •Лекция 6
- •Проведение сертификации продукции включает следующие этапы:
- •Система сертификации предусматривает следующее распределение ответственности между участниками сертификации:
- •Система сертификации предусматривает следующее распределение ответственности между участниками сертификации:
- •Закон РФ «О техническом регулировании»
- •Техническое регулирование
- •Принципы технического регулирования
- •Принципы технического регулирования
- •Принципы технического регулирования
- •Технический регламент
- •В РФ действуют общие и специальные технические регламенты
- •Лекция 7
- •Стадии жизненного цикла продукции:
- •Стадии жизненного цикла продукции:
- •При «создании качества» необходимы:
- •Для «создания качества» нужна специальная система для управления качеством. Необходимыми элементами системы качества
- •Наличие СК, её соответствие установленным требованиям могут быть доказаны лишь в том случае,
- •Основные принципы концепции TQM изложены в стандарте ISO 9004:2000, являющемся методическим пособием по
- •Основные принципы, на которых
- •Цикл Деминга
- •Разработка и внедрение С К
- •Разработка и внедрение С К
- •Разработка и внедрение С К
- •В основу процедуры сертификации положены следующие принципы:
- •Сертификация систем качества
- •Сертификация систем качества
- •Сертификация систем качества
- •Сертификация систем качества

Техническое регулирование
Это - правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также в области установления и применения на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг и правовое регулирование отношений в области оценки соответствия.

Принципы технического регулирования
применения единых правил установления требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг;
соответствия технического регулирования уровню развития национальной экономики, развития материально-технической базы, а также уровню научно-технического развития;
независимости органов по аккредитации, органов по сертификации от изготовителей, продавцов, исполнителей и приобретателей;
единой системы и правил аккредитации;

Принципы технического регулирования
единства правил и методов исследований (испытаний) и измерений при проведении процедур обязательной оценки соответствия;
единства применения требований технических регламентов независимо от видов или особенностей сделок;
недопустимости ограничения конкуренции при осуществлении аккредитации и сертификации;

Принципы технического регулирования
недопустимости совмещения полномочий органа государственного контроля (надзора) и органа по сертификации;
недопустимости совмещения одним органом полномочий на аккредитацию и сертификацию;
недопустимости внебюджетного финансирования государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов.

Технический регламент
Это - документ, который принят международным договором Российской Федерации, ратифицированным в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, или федеральным законом, или указом Президента Российской Федерации, или постановлением Правительства Российской Федерации и устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (продукции, в том числе зданиям, строениям и сооружениям, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации).

В РФ действуют общие и специальные технические регламенты
Требования общего технического регламента обязательны для применения и соблюдения в отношении любых видов продукции, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации.
Требованиями специального технического регламента учитываются технологические и иные особенности отдельных видов продукции, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации.

Лекция 7
Системы управления качеством

Стадии жизненного цикла продукции:
Маркетинг.
Проектирование и/или разработка технических требований, разработка продукции.
Материально-техническое снабжение.
Подготовка и разработка производственных процессов.
Производство.

Стадии жизненного цикла продукции:
Контроль, проведение испытаний и обследований.
Упаковка и хранение.
Реализация и распределение продукции.
Монтаж и эксплуатация.
Техническая помощь и обслуживание.
Послепродажная деятельность.
Утилизация после использования.

При «создании качества» необходимы:
Анализ актуальных и потенциальных осознанных потребителями потребностей; при наличии на рынке товаров аналогов – анализ уровня качества этих товаров.
Прогнозирование.
Проектирование качества в процессе разработки новой продукции.
Планирование качества.
Разработка стандартов.
Контроль качества сырья, материалов и комплектующих.
Контроль в процессе производства.
Контроль готовой продукции.
Послепродажный контроль (в условиях эксплуатации).
Обратная связь с потребителями (анализ отзывов, пожеланий и рекламаций)