ЛИЧНОСТЬ ОРАТОРА
|
уверен- |
|
ность |
объек- |
|
тивность |
артистизм |
Личность
оратора
друже- |
обаяние |
|
любие |
||
|
искрен- ность
Общие
принципы
коммуникации
принцип |
принцип |
кооперации |
вежливости |
Принцип кооперации
относиться к общению как к сотрудничеству
Количество: “Говори в меру”.
Качество: “Старайся, чтобы твоё высказывание было истинным”
Релевантность: “Не отклоняйся от темы”
Способ: “Выражайся ясно”
Принцип вежливости
Такт: “Уважай личные границы собеседника” (подчеркни выгоду,
побуждение как совет, а не приказ).
Великодушие: “Минимизируй личную выгоду” (не вынуждай давать обещания, не требуй извинений)
Одобрение:
“Хвали собеседника” (позитивная оценка собеседника, других людей,
мира)
Принцип вежливост
Скромность: “Меньше хвали себя” (объективная самооценка).
Согласие: “Минимизируй несогласие”. (отказаться от оппозиции, конфликта,
чтобы сохранить коммуникацию)
Симпатия: “Минимизируй антипатию”. (будь благожелательным,
не будь безучастным)
Речевой этикет
Речевой этикет – система требований (правил, норм), которые разъясняют нам, каким образом следует устанавливать, поддерживать и прерывать контакт с другим человеком в определённой ситуации.
Достичь взаимо- понимания
Заслужить |
Вызвать |
|
доверие, |
||
уважение |
||
симпатию |
||
Знание |
||
речевого |
|
|
этикета |
|
Достичь |
Демонстри- |
успеха в |
ровать |
карьере |
уважение |
Соблюдение
речевого
этикета
профессионалами
способствует повышению |
поддерживает |
как речевой, так и общей |
положительную |
культуры общества |
репутацию |
(воспитательное |
организации |
значение) |
(престиж) |