Справочник карьериста

ПРИМЕРЫ ИЗ ЖИЗНИ

Серафима

Смирнова

Для Справочника карьериста

Нет ничего ценнее опыта работы, потому что один месяц «в поле» заменяет год напряженной учебы, уверена независимый HR-консультант Наталья Медведева. Жизнь

лишь подтверждает это наблюдение.

История первая. Общепитовская

Дарья Пестова, менеджер сети ресторанов «Виаджио», приехала в Москву

в2005 г., сразу после окончания школы, из небольшого города в 1400 км от Москвы — Воткинска. Пробовала поступать в несколько вузов, в итоге прошла по конкурсу в Московскую академию образования, на маркетинг, на вечернее отделение. Пестова сразу планировала совмещать работу с учебой, поэтому дневное отделение не рассматривалось, однако найти работу в 16 лет оказалось не так-то просто, и через три месяца поиска она устроилась в сеть ресторанов фастфуда «Макдоналдс в России». Больше никуда не брали.

«Честно говоря, сначала туда очень не хотелось, но довольно быстро выяснилось, что

втом ресторане на станции метро «Пушкинская», где я работала, хороший молодежный коллектив. Кроме того, работа оказалась хорошей школой жизни, которая дала мне очень много знаний из сферы общепита», — рассказывает Пестова.

Примерно через месяц после начала работы в «Макдоналдс в России» Дарью Пестову перевели в «МакКафе» и назначили лидером — это старший смены, в подчинении у которого 5–6 человек. «Меня назначили вместо кого-то другого, тут же появились обиды. Плюс большинство ребят были старше меня, говорили, что я буду какую-то мелочь слушаться, — вспоминает Пестова. — Было сложно, но я смогла с ними договориться, и это потом очень помогло мне находить общий язык с людьми».

Кроме того, сетевые рестораны — это отличная практика, потому что в сетевом бизнесе много внутренних и внешних проверок: налоговая, СЭС, проверки, отслеживающие качество продукции, а также тайные покупатели, которые проверяют качество обслуживания клиентов.

«После такого опыта сотрудник выходит подкованным, и в других компаниях ему очень рады, потому что такого человека не надо учить и он не растеряется практически в любой ситуации», — оценивает опыт Пестовой консультант Наталья Медведева.

Однако Пестовой очень хотелось начать работать по профессии, и она попробовала устроиться в крупное рекламное агентство BBDO менеджером по рекламе, успешно прошла все собеседования, но в этот момент (2008 г.) в агентстве начались кризисные сокращения, и на работу она так и не вышла.

Тогда Пестова разместила резюме на www.hh.ru, одно – на менеджера по рекламе, второе — на менеджера в ресторане. «На первое резюме не было ни одного отклика, а на менеджера в ресторан мне в первый же день позвонили примерно 10 компаний, и у меня на ближайшие три дня сразу же были назначены собеседования, и я могла выбирать, куда идти. Я стала менеджером в одном из ресторанов «Виаджио» — это крупная сеть, я в ней работаю уже год, и мне очень нравится», — рассказывает она. Кроме того, компания приветствует инициативу, и у нее есть возможность заниматься маркетингом — она предлагает разные рекламные акции для своего ресторана, например, «недавно мы участвовали

впопулярных сейчас акциях по купонам», добавляет Пестова.

ГЛАВНЫЕ

ЗАБЛУЖДЕНИЯ

Серафима

Смирнова

Для Справочника карьериста

Миф 1. Объемное резюме выглядит впечатляюще

Зачастую этот миф рождается в сознании молодых специалистов, только что закончивших вуз, и, как правило, без особо внушительного опыта работы. Поэтому, дабы скрыть данный недостаток, выпускники стараются включить в резюме как можно больше информации о своих достижениях как в академической, так и внеучебной жизни. Здесь, как говорится, все средства хороши: и школьные олимпиады по русскому языку, и спортивные медали по плаванию, грамоты за самое выразительное чтение стихов и т. д. В данном случае это может пойти не на пользу кандидату.

В идеале резюме должно умещаться на одну страницу и быть грамотным, упорядоченным и четким без лишних подробностей. Особое внимание необходимо уделить структуре резюме и релевантности информации относительно той или иной вакансии. Например, ваши курсы актерского мастерства вряд ли предоставят вам какое-либо преимущество перед другими кандидатами, если вы ищете работу в сфере финансов, советует Ирина Ковалева, менеджер центра карьер Высшей школы менеджмента СПбГУ. Грамотное резюме будет свидетельствовать о вашей организованности и умении отделять главное от второстепенного, и у вас обязательно появится шанс упомянуть о важных этапах вашей биографии лично уже на собеседовании.

Миф 2. Достаточно одного резюме для разных вакансий

Как правило, выпускник с дипломом на руках при поиске работы старается использовать любую представившуюся возможность устроиться в компанию его мечты, подает свое резюме и заполняет различные анкеты на разные программы. Поэтому бытует такое мнение, что, единожды составив грамотное резюме, можно его смело отправлять сразу на несколько предложений о работе, в разные компании и на разные позиции.

НЕ следует лениться, а стоит приложить некоторые усилия, каждый раз отправляя свое резюме в ту или иную компанию, продолжает Ирина Ковалева из Высшей школы менеджмента. Естественно, что базовые пункты — такие как образование и ваш опыт — останутся неизменными. Однако ваши знания, навыки, личные качества могут варьироваться в зависимости от той позиции, которую вы хотите получить. Например, креативность, коммуникабельность, общительность скорее помогут вам устроиться на позицию маркетолога, нежели финансиста в ту или иную компанию.

Таким образом, перед тем как отправлять свое резюме в компанию, более тщательно изучите требования к позиции, на которую вы претендуете, сформулируйте те качества, которые необходимы для данной вакансии, и определите, какие именно данные о себе необходимо включить в ваше резюме.

Миф 3. При приеме на работу важно продемонстрировать свою амбициозность. Иначе не примут

Безусловно, амбициозность — важное и ценное качество. Как известно, плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Однако, как считает управляющий пар-

ОСНОВНЫЕ

ПУНКТЫ

КАРЬЕРНОГО

ПЛАНА

Екатерина

Смирнова

консультант по карьере и наставник по поиску работы компании

Job Search Coach

Можно ли запланировать

карьеру: с чего начать

ПЛАНИРОВАНИЕ КАРЬЕРЫ. ВОЗМОЖНЫЕ СЦЕНАРИИ

Современная карьера — вещь не прямолинейная. Люди меняют области, компании, страны и континенты в зависимости от рыночной ситуации и приоритетов в своей жизни. На вашем пути может быть и карьерная пауза, и дауншифтинг, и совместительство, и преподавательская работа — все это нормально.

Однако при выборе первой работы все же рекомендуем выбирать большую, известную, структурированную компанию — опыт в ней даст вам «боевое крещение», понимание большой картины бизнеса и в конечном счете будет работать на вас. Это правило никогда вас не подведет, так же как и инвестиции в свое развитие, например изучение иностранных языков, профессиональной литературы, а также нетворкинг (networking) с нужными людьми и т. д. никогда не будут лишними.

На данном этапе вашей карьеры самое главное — это быть частью крупного бизнесмеханизма, понимать, как работают шестеренки и к какому результату это приводит.

ТВОРЧЕСКИЙ ПОДХОД К ПОИСКУ

За последние 5–­10 лет традиционные каналы поиска пополнились абсолютно новыми, такими как социальные сети, сообщества, блоги. Надо в хорошем смысле тусоваться там, где сконцентрированы люди из тех компаний, где вам хочется работать. Это и бесценная инсайдерская информация, и знакомство с ключевыми игроками этих рынков. Это та область нетворкинга, которая в настоящее время реально помогает найти работу. Что такое нетворкинг?

НЕТВОРКИНГ, ИЛИ NETWORKING

Это не просто модное слово и не просто связи. Это ваш социальный круг, который непосредственно влияет на жизнь и карьеру. Западные гуру — карьерные коучи и консультанты — в один голос рекомендуют рассматривать всю совокупность своих личных, социальных, образовательных связей через призму будущей работы. Любой социальный контакт, даже встречу бывших одноклассников, можно рассматривать как повод для нетворкинга. Дело в том, что пригласить на работу своего — это и сэкономить на услуге подбора, что на теперешнем рынке труда очень актуально, и оградить себя от случайностей, и по возможности минимизировать риски. Некоторые компании вводят системы внутренних рекомендаций для своих

сотрудников — приведешь своего знакомого, который благополучно пройдет испытательный срок, получишь бонус. Выгода со всех сторон.

СОЛИДНОЕ ПОРТФОЛИО

Основная проблема выпускника — отсутствие реального опыта, именно эту стену надо пробивать на каждом интервью, потому что современный работодатель требует соответствующий опыт, которого пока нет. Порочный круг? Его можно «разорвать», если понять, что каждой профессии и должности нужны свои компетенции, т. е. навыки и умения. Необходимо изучить «матчасть», т. е. вынести из реальных при-

меров и должностных инструкций, что конкретно требуется для данной позиции, и постараться приобрести этот опыт или хотя бы найти подходы к его приобретению. Это и составит ваше портфолио (совокупность навыков, умений, проектов и достижений), которое выделит вас из толпы соискателей. Как это сделать — в следующем пункте.

Второй помощник — мотивационное письмо (cover letter), которое должно, не повторяя резюме, обосновать вашу мотивацию, соответствие ваших карьерных планов плану развития компании, реальные знания, обучаемость и т. д., которые вам помогут быстро зарекомендовать себя и принести реальную пользу. Изучайте компании вашей мечты, ищите примеры и истории успеха лидеров индустрии, читайте биографии успешных сотрудников и новаторов — все это работает на вас, обосновывает и подкрепляет вашу решимость. Все с чего-то начинали. Вам надо доказать, что вы хотите начать именно здесь.

ПРОЕКТЫ, ПРОЕКТЫ, ПРОЕКТЫ

Сейчас проектом принято называть все что угодно, мы же имеем в виду достижения в выбранной профессии. Еще студентом нужно работать волонтером, стажером, участвовать в тех проектах, которые можно после «привязать» к своим профессиональным и личностным компетенциям и достижениям в резюме. Это будет выглядеть очень профессионально и докажет не словами, а делами вашу подлинную мотивацию, энтузиазм и желание работать именно в этой индустрии. Те же социальные сети могут помочь найти такие проекты и поучаствовать в них.

Итак, поиск первой работы, которая определит вектор будущей карьеры, надо вести творчески, используя последние тенденции и изменения, не унывать при первой неудаче и учиться на ошибках, ведь «дорогу осилит идущий»! ν

Если за плечами нет еще солидного опыта, студент может смело «привязать» к своему портфолио работу волонтером или стажером

более подробно о дауншифтинге см. на стр. 150

НАПРАВЛЕНИЯ

ПОИСКА

Мария

Дегтярева

консультант по подбору персонала холдинга «Анкор»

ПОСТАВЬТЕ ПЕРЕД СОБОЙ ЦЕЛЬ

Начинать лучше всего с определения реально достижимых целей, а это не так просто, как может показаться на первый взгляд. Определите, что для вас важнее — профессиональный рост, изменение статуса, повышение заработка или имя компании. Расставьте приоритеты. Это поможет вам понять, что же вы хотите на самом деле.

Если вы выпускник вуза, не имеющий опыта практической работы, то вам может быть сложно сразу определиться со сферой деятельности, потенциальной должностью, желаемым уровнем оплаты труда. Это не страшно, можно искать работу в разных областях, а дальнейшие поиски помогут сделать правильный выбор.

Выбор профессии, или профориентация, — это одно из самых сложных и самых важных принимаемых решений в жизни. К выбору стоит отнестись серьезно, учесть свои интересы и способности.

Проблема выбора профессии состоит в том, что молодые люди часто сами не знают, какому делу себя посвятить. Чаще всего на выбор будущей профессии влияет опыт родителей, их интересы и жизненные приоритеты. Но это влияние не всегда благотворно, поскольку у старшего поколения могут быть смутные представления о современных профессиях и их специфике.

Абитуриенты, выбирая профессию, часто делают акцент на престижность и уровень дохода. Но важно понимать, что сами по себе большие деньги и должность не приносят удовольствия от самореализации.

ПОДГОТОВЬТЕСЬ К ДОЛГОМУ И НЕЛЕГКОМУ ПУТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО САМООПРЕДЕЛЕНИЯ

Его можно сравнить с детской привычкой надкусывать большое количество кислых яблок, пока среди них не найдется то единственное — самое вкусное и спелое, которое захочется догрызть до конца. Также и с выбором профессии: чем больше перепробуешь, тем легче выбор. Но этот путь не идеален. Ведь он порой занимает слишком много времени, которое можно использовать, развиваясь в одной области.

Чтобы понять, какая профессия интересует вас больше всего, следует учитывать не только мнение родителей, друзей и знакомых, но прежде всего собственные интересы. Оцените, смогли бы вы заниматься этим делом изо дня в день многие годы, прикладывая максимум усилий и стараний и сохраняя энтузиазм? Если возникли сомнения, скорее всего вам не стоит спешить, лучше еще раз все обдумать и взвесить.

Важно понимать, чего вы ожидаете от будущей профессии. Для этого необходимо соотнести свои профессиональные и личные устремления с реальной конъюнктурой рынка труда. Для этого полезно, например, посетить ярмарки вакансий и дни карьеры, которые стали популярны среди студентов в последние годы. На них приглашаются работодатели, предлагающие рабочие места для временного и постоянного трудоустройства. Посетители могут лично пообщаться с представителями крупнейших международных компаний, получить информацию об интересующих вакансиях, оставить свое резюме на рассмотрение. На ярмарках работают психологи — профконсультанты,

а также HR-специалисты, которые могут помочь с выбором профессии, дать совет

по составлению резюме, подсказать, как строить свою беседу с работодателем. Именно так у многих начинается карьера.

Еще один совет: выделите для себя те сферы и компании, где хотелось бы работать наверняка, и те, которые заведомо неинтересны. Определите минимум заработной платы, ниже которого вы точно работать не будете. Все это поможет исключить неподходящие варианты и сократить время поиска.

Если вы уже состоялись как специалист и у вас за плечами большой опыт, то при поиске новой работы не рекомендуется увеличивать зарплатные ожидания более чем на 15–20% от текущего заработка. Также определитесь с должностью и желаемыми изменениями в работе, на которую вы претендуете.

ВЗВЕСЬТЕ СВОИ СИЛЫ

Свои возможности будет проще оценить, ответив самому себе на следующие вопросы:

νчто включали в себя мои функциональные обязанности?

νмои полномочия и уровень ответственности?

νмои результаты и ключевые достижения?

νнасколько моя квалификация и мой опыт соответствуют требованиям той работы, которую сейчас ищу?

νна какую другую работу я могу претендовать, исходя из своего опыта?

νнеобходимо ли мне дополнительное образование или переподготовка?

νкаковы мои сильные и слабые стороны?

νкаким временем я располагаю для поиска новой работы?

РАЗРАБОТАЙТЕ ПЛАН ПОИСКА

Существует множество вариантов поиска работы. Но наиболее актуальные: самостоятельный поиск с использованием открытых источников информации (СМИ, специализированные интернет-ресурсы, сайты компаний, дни карьеры и т. д.); обращение к услугам кадровых агентств, агентств по трудоустройству, служб занятости; использование неформальных социальных связей (совет друзей, знакомых, родственников, бывших коллег).

Если вы решили искать работу с помощью кадровых агентств, помните: их услуги для соискателей бесплатны. Старайтесь наладить профессиональные партнерские отношения с рекрутерами. Опыт показывает: они очень полезны.

СОСТАВЬТЕ РЕЗЮМЕ

Резюме для соискателя — как для модели портфолио. Но если модель продает свое лицо и 90–60–90, то соискатель — свои знания и опыт.

Резюме — это заочное знакомство работодателя с вами. Резюме как раз и является этим первым заочным «впечатлением» на работника, от которого во многом зависит

Выбирая профессию, прежде всего нужно преследовать свои собственные интересы, а уж потом

прислушиваться ко мнению родителей, друзей и знакомых

Не стесняйтесь рисовать новые звезды (творческие победы)

на фюзеляже вашего рабочего самолета

более подробно о том, как составить резюме, читайте на стр. 48

решение, назначить ли очное интервью. Профессиональному работодателю достаточно несколько секунд, чтобы проанализировать ключевые пункты резюме, выделить наиболее актуальные и интересные и соотнести эти данные с предъявляемыми к кандидату требованиями.

Не стоит превращать резюме в перечень всех предыдущих профессиональных обязанностей и указывать уж слишком общие, подчас выполняемые не только людьми вашей профессии функции. Это перегружает резюме и увеличивает шансы упустить главное.

Учтите, что работодатель готов платить не за процесс, а за результат вашего труда, т. е. за те достижения, которых вы реально достигли на предыдущем месте работы. Поэтому не забывайте указывать эти достижения в своем резюме и не стесняйтесь рисовать новые звезды на фюзеляже вашего рабочего самолета.

ПОДГОТОВЬТЕСЬ К ИНТЕРВЬЮ

После того как резюме достигло своей цели и вы приглашены на интервью, не стоит расслабляться, ведь до «загса», т. е. предложения о работе, еще далеко, а на вашем пути возможно много преград.

Подготовьте презентацию своего опыта, вспомните три–четыре наиболее ярких достижения или реализованных вами проекта за последние год–полтора. Возможно, с вашей стороны были проявлены инициативы, которые имели успех и были успешно внедрены в компании. Если речь идет о позициях в сфере продаж или маркетинга, не забудьте про аналитику — динамика роста продаж, показатели бренда, рентабельности и т. п. Эти данные помогут работодателю оценить ваш вклад в успех компании и ваш потенциал. Будьте готовы, что на интервью вам могут задать и «неудобные» вопросы: например, попросят рассказать о нереализованных проектах. В этом случае старайтесь делать акцент на объективных обстоятельствах, которые не позволили достигнуть целей, а не на собственной некомпетентности. Еще один важный момент: всегда слушайте вопрос, адресованный вам. Отвечайте четко и по делу, без пространных рассуждений. Ведь, как известно, краткость — сестра таланта.

Перед интервью полезно собрать как можно больше информации о потенциальном работодателе, сфере его деятельности и т. д. Обязательно ознакомьтесь с сайтом компании. Эти знания покажут работодателю максимальную заинтересованность и увеличат ваши шансы среди других кандидатов.

И конечно же, не забудьте подумать о своем внешнем виде. Принято считать, что лучшим для интервью является деловой стиль в одежде. Но это не всегда так. Есть ряд компаний, где вас просто вычеркнут из списка лучших кандидатов при виде делового костюма. Поэтому лучше заранее выяснить все нюансы.

ПОИНТЕРЕСУЙТЕСЬ ОБРАТНОЙ СВЯЗЬЮ

Старайтесь узнавать максимально подробно о мнении интервьюеров, интересуйтесь «обратной» связью после каждого пройденного этапа собеседования. Это поможет понять, над чем вам еще стоит поработать для достижения лучшего результата. Учтите, что не бывает плохих кандидатов и плохих компаний, бывают кандидаты и компании, которые подходят друг другу или нет. Помните, что поиск работы тоже работа.

Как говорила знаменитая Мэрилин Монро: «Любовь и работа — единственные стоящие вещи в жизни. Работа — это своеобразная форма любви». Успехов вам! ν