
- •Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины. Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Курс лекций по дисциплине «Технические средства предприятий сервиса»
- •Раздел 1
- •1.1 Понятия информационного сервиса, информационной услуги. Основные виды информационных услуг.
- •1.2 Основные бизнес-направления предприятий сервиса. Технические средства, применяемые на предприятиях информационного сервиса
- •9) Проектирование скс;
- •10) Строительство, монтаж и сервисное обслуживание скс;
- •12) Обслуживание парка tv-оборудования, а также систем: Охранного tv; Охранно-Пожарных систем; Контроля и управления доступом; Электропитания.
- •13) Интернет-провайдеры,
- •1.3 Общая характеристика технических средств информационных технологий
- •Раздел 2
- •2.1 Унификация и стандартизация технических средств предприятий сервиса
- •2.1.1 Унификация конструкций изделий
- •2.1.2 Стандартизация компьютерной техники
- •2.1.3 Унификация встраиваемых компьютеров
- •2.3 Общее измерительное оборудование предприятий сервиса
- •2.3.1 Измерение электрических параметров. Оценка погрешностей измерений
- •Основные функциональные устройства измерительной цепи
- •2.3.2 Аналоговые и цифровые средства измерений. Приборы для измерения электрических параметров
- •2.3.3 Цифровые мультиметры
- •2.3.4 Осциллографы
- •2.3.5 Приборы для измерения температуры. Датчики температур
- •Термометры сопротивления
- •Термисторы
- •Волоконно-оптические датчики температуры
- •Кварцевые датчики температуры
- •Интегральные датчики температуры (ic temperature sensors)
- •Радиационные термометры
- •Два основных метода пирометрии
- •Спектр электромагнитного излучения
- •Монохроматические яркостные пирометры
- •Оптическое разрешение
- •Излучательная способность (коэффициент излучения)
- •Классификация тепловизоров и получение ими изображения
- •2.4 Паяльное оборудование предприятий сервиса
- •2.5 Источники питания, применяемые на предприятиях сервиса
- •2.5.1. Источники питания: общие сведения
- •Блок питания пк
- •Основные характеристики блоков питания пк Расположение блока питания
- •Мощность блока питания
- •Внутреннее устройство блока питания
- •Качество блока питания
- •2.8 Технические средства тестирования кабельных систем Тестирование кабеля
- •Определение исправности
- •Измерение характеристик
- •Сертификация линии связи
- •Кабельный анализатор Fluke Networks dtx-1800
- •2.9 Оборудование и технические средства, необходимые для построения и эксплуатации волс
- •Преимущества волс
- •Технические средства для монтажа, эксплуатации и ремонта волоконно-оптических линий связи
- •Муфты оптические Муфты оптические городские типа мог-м
- •Магистральные муфты типа мток с встроенными контактными элементами для сращивания и изолирования брони кабеля
- •Классификация магистральных муфт типа мток
- •Универсальные оптические муфты типа мток
- •Соединительные изделия и кабельные сборки
- •Оптические вилки и полувилки
- •Оптические кроссы
- •Шкафы и стойки телекоммуникационные
- •Измерительно-монтажная техника и инструмент для волс
- •Сварка оптоволокна
- •Установка волокон в сварочный аппарат
- •Оптические рефлектометры. Основные характеристики и принципы работы.
- •Определение потерь в оптическом волокне
- •Другие виды тестирования волокна
- •Оптический рефлектометр
- •1.5. Способы применения оптических рефлектометров
- •Принцип работы оптического рефлектометра
- •Релеевское рассеяние
- •Френелевское отражение
- •Сопоставление уровня обратного рассеяния с потерями при передаче
- •Блок-схема оптического рефлектометра
- •Лазерный источник света
- •Разветвитель
- •Блок оптического измерителя
- •Блок контроллера
- •Блок дисплея
- •1. Динамический диапазон
- •2. Мертвая зона
- •3. Разрешающая способность
- •4. Точность измерения потерь
- •5. Точность измерения расстояния
- •6. Показатель преломления
- •7. Длина волны
- •8. Тип разъема
- •9. Подключение внешних устройств
- •Раздел 3
- •3.1 Надежность технических средств, машин и оборудования сервиса
- •3.1.1 Основные характеристики тс. Понятие надежности тс
- •3.1.2 Повреждения и отказы. Классификация отказов. Свойства тс
- •3.1.3 Этапы анализа и показатели надежности тс
- •3.2 Автоматизация технологических процессов. Анализ и синтез механизмов.
- •3.3 Системы контроля и управления доступом Определение скд
- •Принцип работы системы контроля доступа
- •Организация скуд
- •3.4 Системы видеонаблюдения
- •3.4.1 Системы безопасности cctv
- •Системы безопасности cctv: видеть все, знать все
- •Соединение в систему
- •Организация ip сетей
- •Пользовательские требования
- •Новые горизонты
- •3.4.2 Цифровые технологии в cctv
- •Традиционные системы видеонаблюдения
- •Возможности современных ксвн
- •Реалии жизни
- •Специализированное по
9) Проектирование скс;
10) Строительство, монтаж и сервисное обслуживание скс;
Инфраструктурные решения (организация серверной комнаты, корпоративные сети, корпоративные системы связи, системы видеонаблюдения, системы контроля доступа, организация переездов)
11) Организация телефонии и систем связи на предприятиях:
В штате Службы Сервиса и Технической Поддержки компании X-Com есть уникальные специалисты по телефонии. Это позволяет браться за проектирование и инсталляцию систем связи на предприятиях любого размера – от нескольких десятков человек – и до нескольких тысяч сотрудников!!!
Кроме этого, специалисты компании выполняют следующие виды услуг:
▪ Комплексное обслуживание телефонных станций клиента, включая программирование и конфигурирование различных функций АТС и систем связи;
▪ Оптимизация расходов на телефонию и Интернет-телефонию (VoIP);
▪ Представление интересов Заказчика в общении с операторами связи;
▪ Организация обучения сотрудников клиента.
При необходимости, специалисты компании X-Com могут разработать «План Развития Предприятия в части Связи» (включающий расчет затрат на каналы связи и на приобретение/модернизацию оборудования) – этот План может стать частью общего бизнес-плана развития предприятия.
12) Обслуживание парка tv-оборудования, а также систем: Охранного tv; Охранно-Пожарных систем; Контроля и управления доступом; Электропитания.
Благодаря наличию специалистов в штате Службы Сервиса и Технической Поддержки, у компании X-Com есть возможность выполнения больших объемов работ по обслуживанию парка TV-оборудования , Охранного TV , Охранно-Пожарных систе м , системы контроля и управения доступом и Электропитания .
Специалистами компании X-Com проводится периодическое обслуживание, также предусмотрены экстренные вызовы в случае неполадок. По некоторым типам оборудования, помимо периодического обслуживания и возможности экстренного вызова, специалистами компании X-Com ведется постоянное наблюдение за функционированием системы по технологии удаленного доступа.
В обслуживание данных систем входит:
▪ Поставка оборудования, его инсталляция и настройка;
▪ Утилизация техники с выработанным ресурсом;
▪ Проведение обучение сотрудников клиента.
В случае высокой сложности и/или ответственности систем, компания X-Com осуществляет постоянное присутствие своего специалиста на территории предприятия-клиента. В этом случае, оборудование находится под постоянным контролем сотрудника X-Com, который также проводит необходимое по регламенту техническое обслуживание систем. И при необходимости организует оперативный ремонт/замену вышедшего из строя оборудования.
13) Интернет-провайдеры,
14) Хостинг,
15) Создание сайтов и web-дизайн
16) Электронные платежные системы
17) Организация jps навигации
18) Компьютерные курсы
19) Компьютерные клубы, интернет-кафе
На предприятиях информационного сервиса для диагностики и ремонта компьютеров инженерами используется профессиональное оборудование:
Диагностические платы для всестороннего тестирования и ремонта материнских плат PC-POST PCI, PC-POWER PCI
Программаторы для перепрошивки любых микросхем BIOS.
Программно-аппаратный комплекс PC-3000 для ремонта и восстановления винчестеров.
Термовоздушные и инфракрасные паяльные станции, позволяющие выполнить ремонт системных плат и видеокарт любого уровня сложности.
Универсальные измерительные приборы (мультиметры) – для измерения электрических параметров
Осциллографы
Источники питания