Тема 6. Пр в бизнесе.

ПР в бизнесе. Специфика и задачи ПР служб в бизнесе. Цель ПР в бизнесе. Особенности ПР технологий в бизнесе. Создание имиджа организации. Корпоративный имидж. Типология корпоративного имиджа. Технология конструирования корпоративного имиджа. Элементы корпоративного имиджа.

Понятие и цели GR. GR технологии и инструментарий. Лоббирование. Частно-государственное партнёрство. Корпоративная социальная ответственность. Взаимодействие с органами государственной власти. Инструменты ПР используемые в GR. Профессиональные компетенции специалиста по GR. Правовое регулирование GR деятельности.

Вопросы для самоконтроля:

1. Назовите основные сферы деятельности бизнес-ПР.

2. Определите целевые аудитории бизнес-ПР.

3. Что такое корпоративный имидж?

4. Каким образом с помощью инструментов ПР можно сформировать желаемый имидж?

5. Назовите основные формы лоббирования как вида ПР-деятельности.

6. Перечислите основные профессиональные компетенции специалиста в области GR.

7. Укажите специфические особенности GR в России.

Тема 7. Пр и внутренняя общественность организации.

Внутрифирменный ПР. Корпоративная культура и её составляющие. Значение корпоративной культуры в организации. Внешняя и внутренняя корпоративная культура. Коммуникации в организациях. Типология корпоративной культуры. Механизмы формирования корпоративной культуры. Инструменты ПР для работы с внутренней общественностью.

Вопросы для самоконтроля:

1. Кто понимается под внутренней общественностью организации?

2. Что такое корпоративная культура и насколько она необходима организации?

3. В чём заключается значение корпоративной культуры в организации?

4. Что включает в себя понятие «корпоративная культура»?

5. Что понимается под внешней и внутренней корпоративной культурой?

6. Каковы механизмы формирования корпоративной культуры?

7. Назовите основные элементы фирменного стиля.

Тема 8. Специфические пр-технологии.

Чёрный ПР. «Чёрный» ПР как средство формирования общественного мнения, его цели и задачи. Признаки информационных сообщений в рамках «чёрного» ПР. Приёмы манипулирования информацией. Методы манипулятивного воздействия в ПР. Особенности переработки информации человеком. Управление слухами. Причины появления слухов.

Антикризисный ПР. Деятельность ПР-служб в кризисных ситуациях. Классификация кризисов. Общая ПР-стратегия на случай кризисной ситуации. Действия ПР-служб по предотвращению кризиса. Нейтрализация слухов и недостоверной информации. Практические мероприятия ПР-служб по выходу из кризиса. Принципы действия кризисных ПР-служб и работа со СМИ во время кризиса. Ошибки ПР-служб во время кризисной ситуации.

Интернет-технологии в ПР. Особенности интернета как канала коммуникаций. Технологии развития ПР коммуникаций в интернете: электронная почта, интернет-сайты, взаимодействие со СМИ, онлайн-мониторинг, продвижение продуктов, создание специальных событий, связи с инвесторами.

Вопросы для самоконтроля:

1. Назовите признаки информационных сообщений в рамках «чёрного» ПР.

2. Назовите приёмы манипулирования информацией в ПР.

3. Какое восприятие информации характерно для массового сознания?

4. Какими должны быть действия организации в кризисной ситуации?

5. Что понимается под профилактическими мероприятиями в антикризисном ПР?

6. Какова роль мониторинга СМИ в антикризисном ПР?

7. Каковы особенности интернета как канала коммуникаций?

8. Чем обусловлена важность интернет-технологий в современных ПР?

9. Какова специфика специальных событий проводимых в интернете?

10. Какие ПР-инструменты целесообразно применять в интернет-среде, а какие нет?