Образовательные технологии

Планомерная организация последовательности различных видов аудиторных занятий: лекций и семинаров. При изложении каждой темы указание на ее связь, как с современными проблемами науки, так и с практическими вопросами. Использование имеющихся в распоряжении преподавателя наглядных материалов (компьютерные презентации и пр.). Чередование на семинарских занятиях практики регулярных опросов и докладов.

Использование принципов организации групповых дискуссий, в отдельных случаях – ролевых игр. Периодические включение занятий по проверке изучения рекомендованных монографий. Повсеместный акцент на необходимость систематического чтения литературы. Вместе с тем – обучение навыкам и возможностям использования Интернета. Постоянное стимулирование самостоятельной работы студентов. Систематические консультации по специальному графику, особенно необходимые в период подготовки к экзамену.

Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

Вопросы для подготовки к зачету

1. Предмет и задачи курса «Конфликтология».

2. История зарождения и развития отечественной и зарубежной конфликтологии.

3. Основные отечественные и зарубежные теории и школы конфликта.

4. Р. Дарендорф и Л. Козер: начало конфликтологии.

5. Психоаналитическая теория З. Фрейда об источниках и механизмах конфликтов человека.

6. Изучение конфликтов в отечественной науке.

7. Научное понятие конфликта.

8. Классификация конфликтов.

9. Межгрупповой конфликт.

10. Внутригрупповой конфликт.

11. Структура конфликта.

12. Сущность и основные причины конфликтных ситуаций.

13. Объект конфликта и его характеристика.

14. Понятие «инцидента» и его роль в развитии конфликтного процесса.

15. Ранг оппонентов в конфликте.

16. Основные типы целей в конфликтном взаимодействии сторон.

17. Причина конфликта и ее характеристика.

18. Динамические характеристики конфликта.

19. Основные признаки межличностного конфликта.

20. Регуляторы конфликтного взаимодействия.

21. Характеристика стадии осознания конфликтной ситуации.

22. Основные атрибуты стадии конфликтного поведения сторон.

23. Сущность и содержание стадии разрешения конфликта.

24. Основные функции конфликта.

25. Основные источники и причины конфликтов в служебном коллективе.

26. Сущность и причины организационных конфликтов.

27. Основные виды и содержание управленческих конфликтов.

28. Сущность и содержание противоречий целей в коллективной деятельности.

29. Сущность и содержание ценностных конфликтов.

30. Сущность и содержание позиционных конфликтов.

31. Сущность и содержание конфликтов отношений.

32. Ролевой конфликт.

33. Конфликты, связанные с процессом развития коллектива.

34. Микрогруппы в коллективе и их роль в возникновении конфликтов.

35. Конфликт между личностью и группой.

36. Основные причины межличностных конфликтов.

37. Сущность и содержание психологической несовместимости людей.

38. Характеристика конфликтогенных черт поведения личности.

39. Основные акцентуации личности по Леонгарду.

40. Барьеры и нарушения в процессе межличностного общения.

41. Конфликты в служебной деятельности следователя.

42. Конфликты в деятельности сотрудника патрульно-постовой службы.

43. Основные стратегии поведения в конфликте.

44. Стратегия «сглаживания» конфликта.

45. Стратегия «избегания» конфликта.

46. Стратегии «сотрудничества» и «компромисса»: общее и различия.

47. Сущность и причины возникновения внутриличностного конфликта.

48. Виды психологической защиты и их характеристика.

49. Сущность и содержание эмоциональных конфликтов.

50. Конфликтный смысл «Я»: сущность и содержание.

51. Мотивационные конфликты в деятельности сотрудника.

52. Основные способы и приемы выхода из внутриличностного конфликта.

53. Основные методики изучения конфликтов.

54. Игровые процедуры и создание конфликта в лабораторных условиях.

55. Провоцирование конфликтов в естественных условиях.

56. Изучение различных форм взаимодействия людей как моделей возможных конфликтов.

57. Опросные методы.

58. Метод психологической беседы и условия ее эффективности.

59. Алгоритм изучения конфликта.

60. Сущность и содержание управления конфликтом.

61. Методы управления конфликтом.

62. Методы прямого разрешения конфликта.

63. Метод рефлексивного управления конфликтным взаимодействием сторон.

64. Методы косвенного воздействия на конфликтантов.

65. Сущность и содержание поэтапного «снятия» конфликтного напряжения.

66. Посредник и третейский судья: характеристика моделей поведения.

67. Методы психологического воздействия.

68. Основные виды конфликтов в деятельности руководителя.

69. Приемы бесконфликтного воздействия руководителя на подчиненных.

70. Принципы бесконфликтного контроля деятельности подчиненных.

71. Манипулятивная стратегия управления людьми и ее характеристика.

72. Конфликт между руководителем и неформальным лидером коллектива.

73. Семейно-бытовые конфликты и их профилактика.

74. Основные приемы психосаморегуляции.

75. Техника общения с «трудными» людьми.

76. Основные типы конфликтов в деятельности юриста.

77. Информационные конфликты: сущность и содержание.

78. Источники и профилактика конфликтов интересов в коллективе.

79. Психология дискуссии и спора.

80. Психология стратегии «борьбы».