Тема 3.4. Конфликты в сфере управления.

Сущность управления и его структура. Предпосылки конфликтности процесса управления. Типы конфликтов в сфере управления. Конфликт между субъектом и объектом управления и его причины. Конфликты между различными уровнями управления и внутри них. Конфликты стиля управления. Способы предупреждения и разрешения конфликтов в сфере управления. Роль оптимизации управленческой структуры и научной организации труда в предупреждении управленческих конфликтов. Принцип гласности и социальной справедливости в управленческой деятельности как факторы предупреждения конфликтности. Подбор и расстановка кадров как средство предупреждения и разрешения конфликтов в сфере управления.

Тема 3.5. Конфликт в социально-педагогическом процессе.

Конфликтные факторы в отечественном образовании. Политические, экономические, ценностные, мотивационные, профессиональные, социально-психологические и другие факторы конфликтности в образовании. Генезис, природа, типология и динамика конфликтов в педагогическом процессе. Конфликты в педагогическом коллективе: причины возникновения, структура и классификация. Функции и последствия педагогических конфликтов. Основные факторы возникновения конфликтов в социально- педагогическом процессе. Проблемы взаимного восприятия в диаде «учитель-ученик». Обучающие, воспитывающие и информационные функции образования, их взаимосвязь и противоречия в педагогическом процессе. Девиантное поведение и насилие в образователь­ных учреждениях. Проблемы взаимоотношения в диаде «учитель- родитель».

Технологии локализации, нейтрализации, урегулирования и разрешения социально-педагогических конфликтов. Роль педагога в урегулировании конфликтов и формировании у учащихся навыков конструктивного поведения в конфликтных ситуациях. Проблемы гуманизации отношений между учителем, учащимися, администрацией, родителями на основе диалога, консенсуса и компромисса. Конфликтологическая служба в социально-педагогическом процессе: проблемы и перспективы управления конфликтом.

5. Задания для самотоятельной работы

Раздел 1. Общая теория конфликта

Тема 1.1. Введение в конфликтологию.

Задание 1. В письменной форме проследите динамику развития предмета конфликтология в России и за рубежом.

Задание 2. Составьте план—конспект воззрения на конфликт в древнее, среднее и новое время.

Тема 1.2. Характеристика конфликта как социального феномена.

Задание 1. В схематичной форме отразить структуру конфликта.

Задание 2. В письменной форме классифицировать конфликты и показать динамику его протекания.

Тема 1.3. Основные направления современной социальной психологии.

Задание 1. В схематичной форме отразить формулы конфликта.

Задание 2. Описать сущность «Конфликты и трансактный анализ».

Тема 1.4. Технологии управления конфликтами.

Задание 1. В письменной форме раскройте содержание управления конфликтом.

Задание 2. Опишите алгоритм деятельности руководителя (менеджера) по управлению конфликтами.

Задание 3. Составьте план модели применения власти по разрешению конфликтов по Х. Корнелиусу и Ш. Фэйру.

Раздел II. Психология конфликта

Тема 2.1. Теории поведения личности в конфликте.

Задание 1. Составьте двухмерную модель Томаса—Киллмена стратегии поведения в конфликте.

Задание 2. В письменной форме дайте характеристику типов конфликтных личностей

Тема 2.2. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.

Задание 1. Подготовить тезисы доклада по проблеме эффективного общения в конфликтном взаимодействии (на примере житейского конфликта).

Задание 2. Проанализируйте технологии рационального поведения в конфликте.

Тема 2.3. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов

Задание 1. В письменной форме представьте модели поведения партнеров в переговорном процессе по разрешению конфликта.

Задание 2. Составьте конспект по книге Д. Скотта «Способы разрешения конфликтов» по проблемам управления эмоциями в переговорном процессе.

Задание 3. Подготовьте сообщение о применяемы тактиках и тактических приемах в переговорном процессе разрешения конфликта.

Тема 2.4. Психология Внутриличностные конфликты.

Задание 1. Составьте тезисы основных психологических концепций внутриличностных конфликтов (З. Фрейд, А. Адлер, Э. Фромм, Э. Эриксон).

Задание 2. Представьте к обсуждению группы личностный конфликт (анонимно): причины возникновения и пути преодоления.

Задание 3. Составьте план психологического консультирования внутреннего конфликта.

Тема 2.5. Межличностные конфликты.

Задание 1. Опишите структуру межличностного конфликта.

Задание 2. В письменной форме раскройте сущность конфликтности « трудных людей».

Задание 3. Назовите « косвенные методы» регулирования межличностных отношений.

Тема 2.6. Групповые конфликты.

Задание 1. Каковы особенности конфликта «личность – группа». (Три особенности по С. М. Емельянову «Практикум по конфликтологии»). Стр. 242-243

Задание 2. Охарактеризовать этапы управления конфликтами «личность – группа» по С. М. Емельянову «Практикум по конфликтологии». Стр. 243-244. Таблица 10.2

Задание 3. Классификация межгрупповых конфликтов. С. М. Емельянов «Практикум по конфликтологии». Стр. 246. Таблица 10.3

Задание 4. Этапы управления межгрупповыми конфликтами. С. М. Емельянов «Практикум по конфликтологии». Стр. 247. Таблица 10.4