9. Управление персоналом в инновационной организации

Таблица 9.1

Принципы работы

Содержание принципа

руководителя

1. Соблюдение прин-

Принципы управления экономикой включают следую-

ципов управления

щие 14 принципов:

экономикой

воспроизводство системы жизнеобеспечения;

правовая регламентация управления;

социальная ориентация развития экономики;

научная обоснованность системы управления;

системность управления;

ориентация экономики на инновационный путь развития;

сохранение собственных сырьевых ресурсов;

ранжирование объектов управления по их важности;

единстве теории и практики управления;

сохранение и развитие конкурентных преимуществ

объекта управления;

Принципы работы

Содержание принципа

руководителя

рационализация уровня специализации, универсализа-

ции и централизации управления;

организованность управленческих процессов (соблю-

дение дисциплины, принципов параллельности,

пропорциональности, непрерывности, прямоточности,

ритмичности, несение ответственности за результаты

работы и др.);

рациональное сочетание форм управления (государ-

ственной, корпоративной, предпринимательской и

др.);

обеспечение сопоставимости альтернативных вариан-

тов управленческих решений по 8 факторам (времени,

качеству, риску и т.д.).

2. Выполнение квалиКвалификационные требования к менеджеру вклю-

фикационных

требочают 7 групп требований;

ваний к менеджеру- • общая подготовка;

руководителю

•экономико-правовая подготовка;

ления

• методы побуждения;

• методы убеждения.

По нашей оценке, рациональное соотношение перечис-

ленных методов управления составляет 4:4:2.

4. Построение си-

Стандартная структура системы менеджмента:

стемы менеджмента

1) внешнее окружение (вход, выход, внешняя среда и

социально-экономи-

обратная связь) и 2) внутренняя структура (подсистема

ческих и производ-

научного сопровождения, целевая, обеспечивающая,

ственных объектов

управляющая и управляемая подсистемы) Система ме-

неджмента - система достижения конкурентоспособно-

сти управляемого объекта.

Принципы работы

Продолжение табл. 9.1

руководителя

Содержание принципа

5. Приоритет страте-

Структура рабочего времени руководителя высшего

гических

вопросов

звена, по нашей оценке:

перед тактическими

• 60% времени - стратегическим задачам;

• 25% тактическим;

• 15% оперативным.

6.

Применение к

Для обеспечения качества управленческого решения

управлению (менедж-

руководитель высшего звена к сложным проблемам

менту) 13

научных

должен применять 13 научных подходов: системный,

подходов

маркетинговый, функциональный, воспроизводствен-

ный, нормативный и др.

7. Построение психо-

Психологический портрет личности характеризуется

логического пopтpeта

следующими компонентами: темперамент, характер,

личности

способности, направленность, интеллектуальность,

эмоциональность, волевые качества, общительность,

самооценка, уровень самоконтроля, способность к

групповому взаимодействию.

8.

Уважение лично-

На основе уважения к человеку создавать достойную и

сти

оптимистичную обстановку на рабочих местах для

проявления способностей человека и выявления его не-

ограниченных возможностей по развитию предприятия

и личности.

9.

Стимулирование

Принципы стимулирования:

труда подчиненных

• поощрять открыто, наказывать конфиденциально;

• награждать перспективные решения, а не сиюминутные;

• награждайте тех, кто берет на себя риск, а не тех, кто

его избегает;

• награждать творческую работу, а не слепое подчине-

ние;

• награждать за результат работы, а не за объем;

• награждать упрощения, а не бесполезные усложне-

ния;

• награждать качество, а не быструю работу;

• награждать качество тех, кто работает друг с другом,

а не друг против друга.

10. Единоначалие (А.

Для каждого исполнителя должен быть только один ру-

Файоль)

ководитель. Работник должен получать приказы

только одного непосредственного начальника.

Принципы работы

Содержание принципа

руководителя

Продолжение табл. 9.1

11. Корпоративный

Союз - это сила, которая является результатом гармо-

дух (А. Файоль)

нии персонала.

12. Научная оpгaни-

Основные принципы НОТ:

зация труда (НОГ) на

всегда будь активен, инициативен, энергичен;

рабочем месте (А.

работай по расписанию, плану;

Гасгев)

в помещении разговаривай мало и негромко;

не кури в рабочем помещении;

определенное место для каждого и каждый на своем

месте;

экономь время; никогда не раздражайся;

будь дисциплинирован;

ясно должен видеть цель, задачи;

будь кратким;

имей чувство юмора;

не стыдись элегантности;

на рабочем месте ничего лишнего;

умей преодолевать трудности;

не бойся экспериментировать;

цени чужое мнение;

хорошее настроение сохраняет здоровье.

13. Определение оче-

Для определения очередности выполнения задач их ре-

редности выполнения

комендуется подразделять на три типа:

управленческих задач

• задачи «А» - очень важные и срочные; выполнять не-

по их значимости

медленно;

(Эйзенхауэр)

• задачи «В» - важные, несрочные; определять, в какие

сроки их следует выполнять;

• задачи «С» - менее важные, но срочные; делегировать

подчиненным.

14. Изучение филосо-

Философия обеспечения качества Э. Деминга базиру-

фии обеспечения ка-

ется на 14 тезисах:

чества (Э. Демннг)

• совершенствование товара должно быть постоянным;

• постоянно совершенствуйте систему производства и

его обслуживания;

• создайте систему подготовки кадров;

• уничтожайте разобщенность подразделений друг от

друга по производственному циклу;

• прекращайте практику лозунгов, проповедей и «мо-

билизации масс»;

Принципы работы

Содержание принципа

руководителя

Продолжение табл. 9.1

• устраняйте все препятствия, которые лишают работ-

ника права гордиться своей работой;

• создайте условия для самосовершенствования каж-

дого работника;

• создайте систему эффективного руководства, а не

надзора;

• ясно определите обязанности руководства высшего

звена по постоянному улучшению качества продукции

и услуг и др.

15. Обеспечение нор-

Важнейшие признаки благоприятного МПК:

мального морально-

доверие и высокая требовательность членов группы

психологического

друг к другу;

климата (МПК) в

доброжелательная и деловая критика;

коллективе

свободное выражение собственного мнения;

информированность членов коллектива о его задачах и

состоянии дел;

удовлетворенность принадлежностью к коллективу;

высокая степень сопереживания;

высокая степень ответственности.

16. Координация ра-

Координация выполнения работ должна осуществ-

бот по качеству,

за-

ляться, с одной стороны, по качеству, затратам и сро-

тратам и срокам

кам, а с другой по функциям управления.

17. Соблюдение

ре-

Типовой режим труда и отдыха руководителей:

жима труда и отдыха

• первая половина рабочего дня отводится для творче-

ской деятельности, вторая - для рутинной работы, со-

вещаний, встреч;

• примерно через 60 минут делаются перерывы продол-

жительностью 5-7 минут. Рекомендуется менять рабо-

чую позу (сидя, стоя);

• обеденный перерыв устанавливается примерно через

3,5 - 4 часа после начала работы продолжительностью

30 - 60 минут;

• за 1,5 часа до обеда обязательно проводится физкуль-

турная пауза в сопровождении функциональной му-

зыки;

• за 1–1,5 часа до конца работы может быть перерыв в

течение 15–20 минут для приема легкой пищи.