43

Разделение труда менеджеров происходит по уровням и сферам деятельности. Чем ниже уровень, тем больше менеджеров в одной и той же сфере деятельности, решающих частные задачи.

Главные задачи руководителя высшего уровня в организации:

1.Определение миссии и общей цели развития организации.

2.Установление стратегических целей и направления развития организа-

ции.

3.Разработка и проведение политики в области маркетинга, научных исследований, нововведений в производстве продукции и услуг.

4.Проведение определенной финансовой, инвестиционной и инновационной деятельности.

5.Формирование организационной структуры управления.

6.Основные решения по труду и социальным вопросам.

7.Управление системами, обеспечивающими координацию и контроль за деятельностью составных частей организации.

Анализ использования времени менеджерами по принципу А-Б-В. А – чрезвычайно важные и срочные дела.

Б – очень важные дела, но несрочные, либо срочные, но не важные. В – не очень важные, не очень срочные.

Правильное распределение времени

Правильное распределение времени

Действительное распределение времени

Рис. 4.6. По результатам немецких исследователей

4.3. Научные подходы к инновационному менеджменту

Системный подход к управлению инновациями

1. Инновационный менеджмент входит составной частью в общий менеджмент организации (системы) - производственный менеджмент, менеджмент персонала, управление качеством, финансовый менеджмент и т.д.

44

2.Входит составной частью в повышение конкурентных преимуществ предприятия, а не является чем-то обособленным, изолированным.

3.Является элементом стратегического маркетинга.

4.Инновации являются главным условием выживаемости системы.

5.Эффект синегерии – система обладает большим количеством качеств, чем сумма качеств компонентов.

Маркетинговый подход

1.Инновация должна быть востребована покупателями, должна удовлетворять общественную потребность.

2.Инновация должна повысить конкурентные преимущества фирмы.

3.Для инновации должно быть предусмотрено сегментирование рынка.

4.Должен быть прогнозирован жизненный цикл нового товара.

5.Должно быть обеспечено качество товара, экономия ресурсов, снижение себестоимости, снижение затрат у потребителя, которые обычно в 10 раз больше, чем стоимость товара.

Функциональный подход

Существуют два подхода к обновлению товара – предметный и функциональный. Товарный (предметный) – это улучшение товара на базе известных технических решений. Функциональный подход – это определение новых функций товара и разработка нового товара на этой основе. Например, для решения экологической функции фирма «Toyota» создает новый автомобиль, который на трассе работает на бензине и подзаряжает аккумулятор, а в городе на электродвигателе.

Основные отличия функционального и предметного подхода приведены в табл. 4.2.

Таблица 4.2

Отличия функционального и предметного подходов

45

47

Комплексный подход

Управление инновационным процессом должно осуществляться комплексно, т.е. должны учитываться различные аспекты управления, воздействие внешней и внутренней среды на новшество и его влияние, например, на экосистему и социальную среду и т.д.

Процесс инноваций должен иметь:

методическое обеспечение;

ресурсное обеспечение;

информационное обеспечение;

правовое обеспечение (например, на патенты);

кадровое обеспечение;

финансовое обеспечение;

производственное обеспечение.

Должно быть предусмотрено проведение:

стратегического маркетинга;

производство ОТТП;

сервис инноваций.

Должны быть учтены последствия введения новшеств:

социально-психологические, эргономические;

безопасность;

экономические и политические;

экологические.

Пример.

В советские времена строили новые производственные комплексы, а социальную сферу (жилье, больницы, школы, магазины, транспорт) откладывали на потом. В результате комплексы работали вполовину или же вовсе стояли.

Интеграционный подход

Интеграция – углубленное сотрудничество. Например, объединение нескольких фирм для создания совместных мощных научно-исследовательских центров.

Интеграция по стадиям жизненного цикла товаров охватывает следующие этапы:

1)маркетинг;

2)НИОКР;

3)материально-техническое снабжение;

4)подготовка и разработка производственных процессов;

5)непосредственное производство;

6)контроль испытания в процессе производства и выходной контроль;

7)упаковка и хранение готовой продукции;

8)реализация и распределение;

9)монтаж и эксплуатация;

48

10)техническая помощь в обслуживании;

11)утилизация после использования.

Анализировать ЖЦТ необходимо для установления рациональности и пропорциональности распределения ресурсов по стадиям жизненного цикла и нахождения резервов ресурсосбережения. Статистические данные свидетельствуют, что по продукции машиностроения эксплуатационные затраты за нормативный срок службы до 30 раз превышают производственные затраты.

Отечественные автомобили уступают лучшим зарубежным по расходу топлива, показателю экологичности, комфортности, патентоспособности, условиям эксплуатации и ремонтопригодности. Отсюда вывод: надо увеличить расходы на этапах маркетинга и НИОКР для обеспечения конкурентоспособности автомобилей.

В условиях конкуренции ЖЦТ сокращается. Например, компьютер. Этап маркетинга и НИОКР сократился с 33 месяцев в 1981 году до 10 месяцев в 1991 году, а продолжительность выпуска с 88 месяцев до 12 месяцев. Это обстоятельство вынуждает значительно повышать качество стратегических планов. По американской статистике 1 доллар, «сэкономленный» на стадии разработки за счет игнорирования современных методов исследований, приведет к потерям 10 долларов на стадии освоения, 100 долларов на стадии производства и 1 000 долларов на стадии эксплуатации.

Динамический подход

Динамический подход служит для прогноза прогресса характеристик товара на основе анализа предшествующей динамики.

50

▪ духовные потребности (потребности в самовыражении, самоактуализации, реализации творческих способностей).

Ситуационный подход

Не существует единого лучшего способа управления инновацией во всех ситуациях. Поэтому приходится рассматривать совокупность альтернативных решений и выбирать лучшее для данной ситуации. Это необходимо делать последовательно на всех этапах разработки и производства новшеств.

Рис. 4.11. Схема применения ситуационного подхода к повышению качества товара

Повышение качества товара, разработанного в 1995 г., реализуется в 1998 г. Каждый год выбирался альтернативный вариант повышения качества в зависимости от ситуации (наличие и цена комплектующих, наличие идей, патентов, изменение вкусов покупателей).

Эксклюзивный подход

Эксклюзивный подход заключается в приобретении венчурной фирмой исключительного права на пользование по своему усмотрению новшеством или конкурентным преимуществом. Надо иметь что-то свое, изюминку, новшество и не делиться этим преимуществом. Это может быть: конкурентоспособный персонал, патент, торговая марка, новые информационные технологии, прогрессивное технологическое оборудование, ноу-хау и др. Иногда бывает выгодным не патентовать новое изобретение, не публиковать ноу-хау. Чем дольше вы монополист новшества, тем больше у вас доход.