- •ВВЕДЕНИЕ
- •Гава 1 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ
- •1.1 Принципы, компоненты, закономерности управления
- •1.2 Классификация структур управления
- •1.3 Стили управления
- •1.4 Подходы в управлении: процессный, системный, ситуационный
- •Контрольные вопросы по главе 1
- •Практические задания и тесты по главе 1
- •Глава 2 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
- •2.1 Понятие и функции управленческого решения
- •2.2 Типология управленческих решений
- •2.3 Основные методы разработки управленческих решений
- •2.4 Качество и эффективность управленческих решений
- •Контрольные вопросы по главе2
- •Практические задания и тесты по главе2
- •Тесты по главе2 Сущность управленческого решения
- •Глава 3 ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- •3.1Алгоритм разработки управленческих решений
- •3.2 Анализ проблем в процессе разработки управленческого решения
- •3.3 Целевая ориентация управленческих решений
- •3.4 Инструменты управленческих решений:«дерево проблем» и «дерево целей»
- •Контрольные вопросы по главе 3
- •Практические задания и тесты по главе 3
- •Глава 4 ПРИЕМЫ РАЗРАБОТКИ И ВЫБОРА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА
- •4.1 Риск и неопределенность при разработке управленческих решений
- •4.2 Инструменты разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности риска
- •Контрольные вопросы по главе 4
- •Практические задания и тесты по главе 4
- •ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- •СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- •ГЛОССАРИЙ
Задание 9. Прочитайте ситуацию «Фрагмент Постановления» и ответьте на вопросы.
«Учитывая многочисленные просьбы трудовых коллективов и граждан г. Москвы и Московской области, Правительства Москвы и Московской области постановляю:
1. Администрациям районов, руководителям колхозов, совхозов и других сельскохозяйственных предприятий пролонгировать заключенные в1991 г. на основании решения исполкомов Моссовета и Мособлсовета от19.03.91 №487127 «О выделении земельных участков под огороды жителям г.Москвы и Московской области» договоры с предприятиями, организациями, учреждениями и гражданами г.Москвы и Московской области на использование земельных участков под огороды.
2. Контроль над выполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Премьера Правительства Москвы и министра Администрации Московской области по земельной реформе и землепользованию.
Премьер Правительства Москвы, Глава администрации Московской области»
Вопросы:
1.Является ли представленный фрагмент постановления решением?
2.Какие составляющие профессионального решения в нем имеются, а какие следует дополнить?
Тесты по главе2 Сущность управленческого решения
1. Управленческое решение - это …
1.результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента;
2.понятное и точное предписание относительно последовательности действий, преобразующих исходные данные в искомый результат;
3.состояние объекта управления, к достижению которого стремится организация; 4. директивное предписание относительно поведения персонала в организации.
2. Как процесс управленческое решение представляет собой…
1.поиск, группировку и анализ требуемой информации; разработку, утверждение и реализацию управленческого решения
2.план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение
3. К основным требованиям, предъявляемым к управленческим решениям, относят (выберите несколько правильных ответов):
1.адресность;
2.ритмичность;
3.конкретность;
4. системность;
5.исполнимость;
6.аргументированность.
4. К общим функциям разработки управленческих решений относят:
1.прогнозирование различных методов разработки, реализации и возможных последствий каждого управленческого решения;
2.стимулирование объектов, выполняющих действия по разработке и выполнению управленческих решений;
3.управление кадрами;
4.коммуникации с внешней средой.
5.К конкретным функциям разработки управленческих решений относят:
1.управленческое консультирование;
2.планирование состава и содержание выбранных методов разработки и реализации будущего управленческого решения;
43
3.управление персоналом;
4.формирование системы управления.
6. Соотнесите уровень принятия управленческого решения и характерные особенности.
Уровни принятия |
Характерные особенности |
управленческого решения |
|
|
|
1.Рутинный уровень |
А. Разрешение наиболее сложных проблем, требующих особого |
|
внимания. |
2.Селективный уровень |
Б. Решения представляют собой часто повторяющиеся процедуры; они |
|
принимаются по определенной программе. |
|
|
3.Адаптационный уровень |
В.Требуется инициатива и свобода действий, но в ограниченных |
|
пределах. Результаты принятых решений зависят от способности |
|
руководителя выбрать правильное направление действий. |
|
|
4.Инновационный уровень |
Г. Имеется набор проверенных схем действий и новых методик. Успех |
|
при решении зависит от сочетания новых идей и опыта. |
|
|
7. Решения, реализация которых осуществляется в определенной последовательности шагов или действий называются …
1.разовыми;
2.постоянными;
3.адаптирующими;
4.запрограммированными.
8. Определите факторы, которые оказывают комплексное воздействие на качество разработки и принятия управленческого решения
1. организационные;
2.политические;
3.национальные;
4.социальные;
5.региональные;
6.экономические
9.Экспертный метод эффективно реализуется при следующем условии:
1.можно использовать формализованные модели и алгоритмы;
2.ситуации имеют сходный или повторяющийся характер;
3.в решении принимают участие несколько специалистов с различными интересами.
10.Напишите, о каком показателе управленческого решения идет речь:
«Это ресурсная результативность, полученная по итогам подготовки или реализации
управленческого решения в организации. Данный показатель представляет соизмерение ресурсов на достижение результатов» ______________________
44