- •ВВЕДЕНИЕ
- •Гава 1 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ
- •1.1 Принципы, компоненты, закономерности управления
- •1.2 Классификация структур управления
- •1.3 Стили управления
- •1.4 Подходы в управлении: процессный, системный, ситуационный
- •Контрольные вопросы по главе 1
- •Практические задания и тесты по главе 1
- •Глава 2 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ
- •2.1 Понятие и функции управленческого решения
- •2.2 Типология управленческих решений
- •2.3 Основные методы разработки управленческих решений
- •2.4 Качество и эффективность управленческих решений
- •Контрольные вопросы по главе2
- •Практические задания и тесты по главе2
- •Тесты по главе2 Сущность управленческого решения
- •Глава 3 ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
- •3.1Алгоритм разработки управленческих решений
- •3.2 Анализ проблем в процессе разработки управленческого решения
- •3.3 Целевая ориентация управленческих решений
- •3.4 Инструменты управленческих решений:«дерево проблем» и «дерево целей»
- •Контрольные вопросы по главе 3
- •Практические задания и тесты по главе 3
- •Глава 4 ПРИЕМЫ РАЗРАБОТКИ И ВЫБОРА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА
- •4.1 Риск и неопределенность при разработке управленческих решений
- •4.2 Инструменты разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности риска
- •Контрольные вопросы по главе 4
- •Практические задания и тесты по главе 4
- •ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- •СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
- •ГЛОССАРИЙ
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники
ПРИНЯТИЕУПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Учебно-методическое пособие для студентов направления подготовки «Системный анализ и управление»
Томск 2021
УДК 35.351 ББК 60.82
Д 261
Рецензент:
Хабибулина Н.Ю., доцент кафедры компьютерных систем в управлении и проектировании ТУСУР, канд.техн.наук
Автор:
Дегтярева, Наталия Алексеевна
Принятие управленческих решений: учеб – метод. пособие / Н.А.Дегтярева. – Томск: Томск. гос.ун-т систем упр.и радиоэлектроники, 2021. – 83 с.
Представлены основные темы общего курса по дисциплине «Принятие управленческих решений»: сущность управленческого решения и системы управления, применение методов и инструментов разработки управленческого решения в условиях риска и неопределенности.
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Системный анализ и управление»
Одобрено на заседании каф. КСУП, протокол №3 от 24.11.2020
УДК 35.351 ББК 60.82 © Дегтярева Н.А. 2021
©Томск. гос.ун-т систем упр. и радиоэлектроники, 2021
|
Оглавление |
|
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................................... |
4 |
|
Гава 1 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ........................................................................................... |
5 |
|
1.1 |
Принципы, компоненты, закономерности управления.......................................................... |
5 |
1.2 |
Классификация структур управления .................................................................................... |
8 |
1.3 |
Стили управления ................................................................................................................. |
13 |
1.4 |
Подходы в управлении: процессный, системный, ситуационный ...................................... |
15 |
Контрольные вопросы по главе 1............................................................................................... |
23 |
|
Практические задания и тесты по главе 1.................................................................................. |
24 |
|
Глава 2 СУЩНОСТЬ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ....................................................... |
27 |
|
2.1 |
Понятие и функции управленческого решения ................................................................... |
27 |
2.2 |
Типология управленческих решений ................................................................................... |
30 |
2.3 |
Основные методы разработки управленческих решений .................................................... |
33 |
2.4 |
Качество и эффективность управленческих решений ......................................................... |
36 |
Контрольные вопросы по главе2................................................................................................ |
40 |
|
Практические задания и тесты по главе2................................................................................... |
41 |
|
Тесты по главе2 Сущность управленческого решения ............................................................. |
43 |
|
Глава 3 ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ............................ |
45 |
|
3.1Алгоритм разработки управленческих решений .................................................................. |
45 |
|
3.2 |
Анализ проблем в процессе разработки управленческого решения ................................... |
49 |
3.3 |
Целевая ориентация управленческих решений.................................................................... |
51 |
3.4 |
Инструменты управленческих решений:«дерево проблем» и «дерево целей» .................. |
54 |
Контрольные вопросы по главе 3............................................................................................... |
59 |
|
Практические задания и тесты по главе 3.................................................................................. |
59 |
|
Глава 4 ПРИЕМЫ РАЗРАБОТКИ И ВЫБОРА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В |
|
|
УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА .................................................................... |
63 |
|
4.1 |
Риск и неопределенность при разработке управленческих решений ................................. |
63 |
4.2 |
Инструменты разработки и выбора управленческих решений в условиях |
|
неопределенности риска……………..............................................................................................65 |
||
Контрольные вопросы по главе 4............................................................................................... |
70 |
|
Практические задания и тесты по главе 4.................................................................................. |
70 |
|
ЗАКЛЮЧЕНИЕ........................................................................................................................... |
77 |
|
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ..................................................................... |
78 |
|
ГЛОССАРИЙ .............................................................................................................................. |
81 |
|
3
ВВЕДЕНИЕ
Современные социально-экономические условия функционирования организаций разного типа и формы характеризуются высокой степенью неопределенности и непредсказуемости изменений во внешней среде, что обусловливает ужесточение требований к выбору инструментов и подходов управления и процессов принятия управленческих решений. Необходимость более пристального изучения сущности управления, в условиях динамично меняющейся внешней среды, позволило выделить в отдельные главы раскрытие вопросов о подходах управления, классификации организационных структур; технологий разработки управленческих решений, в том числе в условиях риска и неопределенности.
Основной целью изучения дисциплины «Принятие управленческих решений» является сформировать у студентов теоретические знания и практические навыки разработки, принятия и реализации управленческих решений.
Задачи дисциплины «Принятие управленческих решений» заключаются в следующем:
1)сформировать представление о теоретических основах принятия решений;
2)приобрести теоретические знания и практические навыки разработки и принятия управленческих решений;
3)выработать умение идентификации и классификации проблем организации;
4)выбора наиболее рациональных методологических подходов и организационных схем, разработки принятия и реализации решений, умение анализа альтернатив действий;
5)уметь применять критерии разработки и выбора решений в условиях неопределенности и риска;
6)уметь обосновывать эффективность решений.
Учебно-методическое пособие адресовано студентам и магистрантам, изучающим технологию принятия управленческих решений
4