- •41 Введение.
- •Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством продукции
- •1.1 Основные понятия о качестве продукции
- •1.2. Методы оценки технического уровня изделий.
- •1.3. Основы бережливого производства.
- •Глава 2. Анализ процесса управления качеством продукции на предприятии оао «комз».
- •Общая характеристика предприятия оао «комз».
- •2.2 Анализ рынка сбыта продукции и участия в нём оао «комз»
- •2.3 Выявление проблем в системе качества предприятия оао «комз».
- •Глава 3. Предложение мероприятий, направленных на совершенствование системы качества продукции на предприятии оао «комз».
- •3.1 Оценка наиболее целесообразного метода улучшения качества продукции предприятия оао «комз».
- •3.2 Экономическая оценка от внедрения предложенных методов улучшения качества и их влияние на технический уровень продукции предприятия оао «комз».
- •Заключение.
- •Список литературы.
1.3. Основы бережливого производства.
Бережливое производства - концепция управления производственным предприятием, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь. Бережливое производство предполагает вовлечение в процесс оптимизации бизнеса каждого сотрудника и максимальную ориентацию на потребителя. Возникла как интерпретация идей производственной системы компанииToyotaамериканскими исследователями её феномена [9].
Основателем концепции «бережливого производства» считается Тайити Оно, создававший производственную систему вToyotaв1950-е годы. Система была изучена американскими специалистами, и концептуализирована под наименованием lean production (lean manufacturing), термин «lean» был впервые предложен Джоном Крафчиком [10].
Сначала концепцию бережливого производства применяли в отраслях с дискретным производством, прежде всего вавтомобилестроении. Затем концепция была адаптирована к условиямпроцессного производства. Позднее идеи «бережливого производства» стали применяться вторговле, сфере услуг, коммунальном хозяйстве, здравоохранении, вооружённых силах исекторе государственного управления.
В рамках этих методов принято выделять восемь основных видов потерь:
перепроизводство;
потери времени (ожидание);
излишняя транспортировка (перемещение);
излишняя (неправильная) обработка (ненужные технологические операции);
избыток запасов;
лишние движения людей (ненужные перемещения персонала в процессе работы);
дефекты (производство брака);
нереализованный творческий потенциал (потери времени и творческих инициатив из-за невнимательного отношения к работникам).
Перечисленные виды потерь могут быть выявлены как на промышленных предприятиях при производстве и проектировании продукции, так и в сервисных организациях при обслуживании потребителей (принятии и оформлении заказов), при осуществлении логистических операций и т.п. В настоящее время инструменты БП, направленные на устранение потерь, предупреждение дефектов и оптимизацию запасов, широко применяются во всем мире. В России многие организации различных отраслей промышленности также встали на путь реализации принципов БП. Лидерами в их практическом применении стали предприятия автомобильной промышленности и цветной металлургии. В их числе, например, ОАО "Ульяновский автомобильный завод", ОАО "Заволжский моторный завод", ОАО "ГАЗ", ООО "Урал-Сталь", Каменск-Уральский металлургический завод, Мценский литейний завод и др.
Ключевые условия успешного внедрения принципов бережливого производства включают в себя этапы:
Разработка плана обучения и подготовки сотрудников, отвечающего специфике предприятия. Все организации обладают различными потребностями, бюджетами и ресурсами. Разные группы людей располагают неодинаковыми наборами знаний и навыков. Планирование обучения должно учитывать все эти различия и уровень потребности людей в определенных знаниях.
Использование всего диапазона средств и ресурсов для обучения. Некоторые из них предпочитают учебные курсы, другие — наблюдение за работой коллег. План обучения должен предусматривать использование методов и средств, пригодных для большинства сотрудников.
Получение информации и новых идей посредством проведения бенчмаркинга. Обучение людей бережливому производству предполагает развитие их творческих способностей. При этом очень важно уметь выходить за рамки собственного предприятия и даже отрасли, чтобы увидеть, как можно вести дела более эффективно и находить способы приложения новых идей в условиях своей организации.