6.12. Эффективность

Эффективность – это мера достижения системой цели функционирования. Целью функционирования автоматизированной информационной системы является удовлетворение информационных потребностей пользователей. Иначе, эффективность – это качество функционирования системы по обработке информации с целью информационного обслуживания пользователей.

Качеством функционирования системы определяется её полезность π_l для пользователей. Отсюда следует, что полезность π_l следует рассматривать в качестве обобщенного или интегрального внешнего свойства автоматизированных информационных систем, которое естественно зависит от производных внешних свойств, т.е.

π_l = f_l(π_n, π_r, π_k).

Приведённые рассуждения позволяют, как представляется, оценивать эффективность системы её полезностью для пользователей. Чем эффективней является функционирование системы, тем она более полезна для пользователей. В свою очередь , если система полезна, то пользователи будут стремиться чаще обращаться к системе и запрашивать большие объёмы информации для удовлетворения своих информационных потребностей.

Положим, что суммарный объем V_п информации всех пользователей системы, необходимый им для решения своих задач, равен сумме

V_п = V_с + V_а ,

где V_с – информация, запрашиваемая у системы,

V_а – информация, получаемая из других источников.

Тогда приближенной оценкой полезности системы, а значит и её эффективности можно считать отношение

π_l = .

Однако, учитывая необходимые важные факторы и нюансы, здесь по-видимому можно конструировать и более точные оценки.

6.13. Критерий

Критерий (от греч.) – признак для сравнения чего-либо.

По Марксу “полезность вещи делает её потребительной стоимостью”, которая учитывает произведённые на вещь затраты. Тогда в качестве критерия К для сравнения различных АИС следует признать потребительную стоимость π_s информационных услуг, предлагаемых каждой из сравниваемых систем потребителям.

Очевидно, что

π_s = F(π_l, З),

где F – оператор свертки,

З – суммарные затраты на систему, складывающиеся из единоразовых капитальных затрат З_к и регулярных эксплуатационных расходов З_э т.е.

З = З_к + З_э .

На рис. 36 приведены качественные зависимости полезности π_l системы от затрат. Из графиков следует, что не следует создавать систему, которая бы обладала максимальной полезность. Она должна быть рациональной, соответствующей минимальным суммарным затратам. Однако объективное обоснование рациональности созданной системы до сих пор проблематично.