2517

Принципы делового этикета

Пунктуальность

Соответствие имиджа места работы

Абсолютная конфиденциальность

Сохранение самообладания

Сохранение дистанции

Понятие деловой этики

Деловая этика – это совокупность норм поведения предпринимателя, совокупность требований,

предъявляемых културным обществом к характеру общения с людьми, социальному облику делового человека.

Деловая этика позволяет рассматривать и оценивать деловые отношения предпринимателей, а также личное поведение с точки зрения

соответствия общепринятым в деловом мире принципам поведения.

11

Деловая этика как система

Государственная этика

Социальная этика

Производственная этика

Управленческая этика

Коммерческая этика

Этика теневого бизнеса

Деловая этика разных культур

Профессиональная этика – это

совокупность моральных норм, которые определяют

отношение человека к своему профессиональному долгу;

это нравственные нормы, которые регулируют взаимоотношение людей в трудовой деятельности и

отношение человека к своим профессиональным обязанностям, долгу.

Термин, используемый для обозначения:

системы профессиональных моральных норм (например «профессиональная этика юриста»),

направления этических исследований относительно оснований профессиональной деятельности.

12

Профессиональная этика

 - это кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере.

Профессионально-этические нормы и стандарты зависят от

ряда факторов:

комплекс этических представлений, норм, оценок, которыми личность владеет от рождения, представление о том, что такое добро и зло, т.е. собственный этический кодекс, с которым человек

живет и работает независимо от занимаемой должности и выполняемой работы;

Нормы и стандарты, привносимые из вне: правила внутреннего распорядка организации, этический кодекс организации, устные указания руководства, профессиональный этический кодекс.

Содержание профессиональной этики

особое понимание долга и чести;

особую форму ответственности,

обусловленную предметом и родом деятельности.

13

Предмет профессиональной этики

качества личности специалиста, необходимые для выполнения профессионального долга;

нравственные взаимоотношения специалистов и объектов/субъектов их деятельности (врач – пациент, преподаватель – студент и т.д.);

взаимоотношения коллектива организации с обществом;

взаимоотношения людей внутри трудового коллектива и нормы, которые их регулируют;

цели и методы профессионального обучения и воспитания.

Классификация профессиональной этики

Традиционные виды профессиональной этики: как педагогическая, медицинская, юридическая, этика ученого, этика права, предпринимателя (бизнесмена), и т. д.

Новые виды, появление или актуализация которых связаны с возрастанием роли «человеческого фактора» в данном виде деятельности (инженерная этика) или усилением его влияния в обществе (журналистская этика, биоэтика).

Каждый вид профессиональной этики определяется своеобразием профессиональной деятельности, имеет свои

специфические аспекты в реализации норм и принципов морали и в совокупности составляет профессиональный кодекс морали.

14

Особенности профессиональной этики

Понятие деловой этики

Деловая этика в широком смысле — это совокупность этических принципов и норм,

которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов.

Деловая этика включает: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации в целом; моральные принципы членов организации, т.е. профессиональную мораль; моральный климат в организации; нормы делового этикета и т.п.

15

Понятие деловой этики

Деловая этика является одной из разновидностей профессиональной этики.

Деловая этика определяет поведение и практическую деятельность профессионалов бизнеса.

Деловая этика– это совокупность моральных стандартов, о которых многие говорят, но мало кто их придерживается.

Деловая этика - это научная дисциплина, изучающая применение этических принципов к деловым ситуациям.

Деловая этика – это применение этических принципов к деловым ситуациям.

Деловая этика представляет собой синтез теории этики и традиционного обучения ведению дел, таких как организационное поведение, экономика, стратегическое планирование, финансы, учет, маркетинг

Лора Нэш «Долой благие намерения»

Деловая этика представляет собой изучение

соответствия моральных норм человека деятельности и целям коммерческого предприятия.

Деловая этика не является простым набором определенных моральных стандартов, а

представляет собой инструмент анализа и решения проблем, которые встают перед нравственным человеком, занимающимся бизнесом.

16

Виды деловой этики

Социальные функции деловой этики

содействие успешному решению задач профессии;

выполнение роли посредника, сочетающего

интересы общества и профессиональных групп населения;

согласование интересов общества и личности в рамках данной социальной группы

18

Воспитательный аспект

Профессионализм и отношение к труду являются

важными качественными характеристиками морального облика личности;

Основой деловой этики служит понимание труда как нравственной ценности;

Труд становится моральной ценностью, если

воспринимается не только как источник средств существования, но и как способ формирования человеческого достоинства

Традиционные этические проблемы

проблема морального выбора превращается в проблему выбора профессии, так называемую проблему призвания;

проблема смысла жизни становится проблемой смысла профессиональной деятельности;

моральный долг рассматривается как долг профессиональный;

моральная ответственность преломляется через профессиональную ответственность, профессиональные качества личности получают моральную оценку.

19