1443

комплекса приемов, средств и методов должен решать очерченную проблему.

Создание мощной системы стимулирования постоянного притока молодежи сейчас требует использование более сложных и тонких методов управления. Чтобы принимать такие важные решения, как правильный выбор вуза, направление подготовки и определять свою судьбу, уже не достаточно даже управлять их поведением.

Социально-этичный маркетинг предполагает тесное взаимодействие вуза, работающего на рынке учебных услуг, с различными группами общественности, работодателями и широким рынком труда. Не случайно PR стал пятым по счету элементом маркетингового комплекса, наряду с продуктом - выпускником, ценой, продвижением, местом. Объединение пяти элементов в маркетинговый комплекс означает, что все решения вуза должны приниматься с учетом комплексной взаимосвязи этих элементов. Выживание, устойчивость и процветание вуза на рынке учебных услуг, а теперь уже и в обществе, определяется четкой проработкой каждого из пяти элементов в их взаимосвязи и взаимозависимости

[5].

PR отличается от «продвижения» тем, что продвигает не столько продукт - выпускника на рынке труда, сколько сам вуз в общественном сознании! Если продвижение работает преимущественно с отдельными работодателями, заказчиками, то PR - с более широкой общественностью вашего города, области.

Успех продуктов - выпускников на рынке труда достигается решением комплекса задач. Отличный диплом, уровень и качество образования еще не достаточны для достижения успеха на целевом рынке труда. Маркетинговая задача вуза не закончена без информирования рынка труда о выпускниках и о самом вузе. Необходимо убедить максимальное количество людей в существовании достоинств выпускников. Кроме того, нужно сформировать или усилить предрасположенность многих работодателей пригласить к себе этих выпускников. Информирование, убеждение, изменение предрасположенности работодателей, приведение в соответствие спроса и предложения молодых специалистов и другие работы - таковы цели вузовского маркетинга.

Сегодня особенно важным становится организационная

61

проблема вузов - создание специального подразделения, способного влиять на негативные действия конкурентов и других сторон (рэкетиров, недругов, неугодных людей). Козни, интриги, конфликты, уловки, слухи, дезинформация, клевета, простые и сложные, многоходовые комбинации - все это пускается в оборот в конкурентной войне вузов за свою долю на рынке образования - за обладание абитуриентами, студентами, а главное доходами. Эта борьба ведется по всем правилам игры без правил. Более того, многими все тайно готовится, совершенствуется, развивается.

Стратегия определяет структуру управления. Поэтому оптимальный вариант обычно учитывает индивидуальные условия каждого учебного заведения, а идеальный - наличие специального подразделения. Это подразделение включает: работников, обеспечивающих охрану зданий, помещений, персонала; а также лиц, отвечающих за сохранность коммерческих тайн; специалистов, владеющих психологическими тонкостями ведения конкурентной борьбы.

Поэтому создание подразделения (службы) по связям с общественностью будет для вуза крупным капиталом, а не затратами. В этом убедились многие университеты, институты, даже колледжи разных форм собственности [4].

PR-специалист - профессиональный помощник ректора, создающий положительный образ вузу. Он - своеобразное прочно связующее звено между ректором и «фокусными группами» абитуриентов. На него возлагается определение целей, методов, форм и конкретных инструментов планирования и реализации отношений вуза со средствами массовой информации. Он также проводит «селекционную» работу с фокусными группами местного населения. Помимо этого, PR-специалист является генератором новых идей и руководит процессом притока абитуриентов, приближаясь вплотную к рынку образовательных услуг.

Основная цель ведения деятельности PR вузом - это создание внешней и внутренней социально - политико - психологической среды, благоприятной для успеха учебного заведения, обеспечение необходимого поведения этой среды в отношении вуза. Деятельность PR в вузе может вестись по нескольким направлениям, ориентированным на различные группы общественности (широкую и фокусные группы абитуриентов) и на достижение конкретных целей (формирование имиджа, преодоление кризиса).

62

Основными сферами, или направлениями PR-деятельности в вузе являются: работа с СМИ; отношения с потенциальными абитуриентами; отношения с персоналом вуза; отношения с Министерством и местными органами управления; отношения с заказчиками и работодателями; отношения с инвесторами, спонсорами [6].

В настоящее время все большее число вузов осознает стратегическую значимость PR как управленческой функции.

рынке имеет ряд характерных особенностей, обусловленных спецификой самой образовательной услуги, а также всей сферы образования в целом. В современных условиях без специального подразделения по связям с общественностью, которое активно использует в своей деятельности рекламные и PR-технологии образовательному учреждению практически невозможно победить в конкурентной борьбе и удержать свою нишу на рынке.

По результатам опроса «Источник образовательной информации» абитуриенты, при выборе вуза руководствуются информацией, полученной от родителей и знакомых (49,5%), из Интернета (14%) и специализированных изданий (8,4%). В такой ситуации очень важно заявлять о своей специальности, вузе, поддерживать имидж и позиционировать себя при любом удобной возможности. В этом большую роль играет организация специальных мероприятий и также налаживание отношений со средствами массовой информации.

Таким образом, применение рекламных и PR-технологий в комплексе, будет способствовать привлечению потенциальных абитуриентов в вуз, поддержанию и укреплению имиджа учебного заведения, а также установлению взаимоотношений с партнерами и СМИ.

Литература

1.Кузьмина, Е.Е. Маркетинг образовательных услуг [Текст] / Е.Е. Кузьмина. – М.: Юрайт, 2012. – 336 с.

2.Галайда, О.В. Образовательные услуги в мировой экономике [Текст] / О.В. Галайда. – М.: Научная книга, 2008. - 184 с.

63

3.Образовательная деятельность и образовательные услуги: соотношение понятий [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://cmza.ru/stati/obrazovatelnaya-deyatelnost-i-obrazovatelnyie-uslugi- sootnoshenie-ponyatiy.html

4.Стаценко, В.В. Технология максимального привлечения абитуриентов и доходов в ваш вуз [Текст] / В.В. Стаценко. – Одесса: Издательство «АКТИВ», 2008. – 121с.

5.Маркетинговая стратегия на рынке образовательных услуг

[Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.strategplann.ru/nauchnyie-stati/marketing-strategy-in-the- education-market.html

6 Бизнес портал. PR-технологии [Электронный ресурс]:

Режим доступа: http://biznestoday.ru/rekip/596-pr-tehnologii.html

64

СПЕЦИФИКА ВЕБИНАРА КАК ИННОВАЦИОННОГО ИНСТРУМЕНТА ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ

Студенты: Давыдова Ю.Э., Усова Т.П. Руководитель ст. преподаватель Разновильская Н.С.

Образование переживает период быстрой трансформации, связанной с наступлением эпохи цифровых технологий. Сегодня общение, совместная работа и распространение информации стали проще, чем когда-либо прежде. Обучение сегодня проводится на множественных уровнях, которые включают в себя и персональных преподавателей, и передовые интернет-технологии. Использование современных информационных технологий сделало обучение более доступным, в том числе увеличив спрос на дистанционное обучение

[1].

Дистанционное образование позволяет реализовать два основных принципа современного образования – «образование для всех» и «образование через всю жизнь». При использовании дистанционного обучения учебное заведение получает большее количество иностранных студентов, университеты имеют возможность увеличить количество студентов за счет привлечения дистанционных слушателей из других стран и городов. Дистанционное обучение — взаимодействие учителя и учащихся между собой на расстоянии, отражающее все присущие учебному процессу компоненты (цели, содержание, методы, организационные формы, средства обучения) и реализуемое специфичными средствами Интернет-технологий или другими средствами, предусматривающими интерактивность [2].

Обзор дистанционного обучения (The 2010 Sloan Survey of Online Learning) в США показал, что число зачисленных в высшие учебные заведения студентов выросло в течение года на 1 000 000, и что около 30% студентов колледжей и университетов проходят обучение с использованием хотя бы одного дистанционного курса. Использование технологий дистанционного обучения упрощает студентам доступ к обучению, а также делает его более персонифицированным, что объясняет рост популярности дистанционного обучения среди студентов и профессионалов, заинтересованных в дальнейшем обучении [1].

65

Развитие дистанционного обучения требует использования новых инструментов и методов обучения, построения новых моделей обучения.

За последние несколько лет одной из инновационных интерактивных форм обучения стали вебинары (webinar), пользующихся наибольшей популярностью. Вебинары используются и для проведения повышения квалификации, и для маркетинговых целей, и для обучения в рамках среднего и высшего образования. Такую популярность вебинары получили вследствие относительно не высокой стоимости организации и крайне высокой эффективности обучения.

Вебинар (webinar) – разновидность web-конференции, онлайн-встреч или презентаций через интернет. Основным отличием вебинара от web-конференции является использование его для проведения обучения [3].

Количество слушателей, проходящих обучение с использованием вебинаров, постоянно растет. Эта тенденция не только сохранится, но и будет нарастать, так как приходит следующее поколение, которое намного лучше готово к использованию современных информационных технологий во время обучения. Еще одной причиной расширения использования вебинаров является все большее проникновение сети Интернет во всем мире и соответственно постоянное увеличение количества потенциальных слушателей вебинаров.

Так, например, сервисы WebEx для деловых коммуникаций позволяют сотрудничать и обмениваться опытом с коллегами, партнерами и клиентами по всему миру. А не менее популярный российский сервис вебинаров WEBINAR.RU позволяет:

-проводить аудиоконференции и видеоконференции с поддержкой HD;

-демонстрировать презентации, а также работу любых приложений с Вашего экрана;

-проводить опросы и тестирования, загружать результаты в виде файла;

-видео и аудиоконференции.

Возрастающая популярность подобных сервисов связана с рядом причин. Находясь в привычных и комфортных условиях, каждый слушатель получает возможность не только осваивать новые знания и умения, получать новые навыки, но и может общаться с

66

преподавателем (лектором, тренером) в режиме реального времени. В свою очередь, преподаватель получает обратную связь от аудитории, что позволяет ему ориентироваться в процессе обучения и при необходимости корректировать его.

Использование вебинаров будет постоянно расширяться. Однако необходимо отметить, что целесообразно использовать вебинары совместно с другими средствами дистанционного обучения. В первую очередь с дистанционными курсами (лекциями, показами). Совместное использование вебинаров с другими средствами дистанционного обучения позволит значительно повысить эффективность дистанционного обучения.

Для того, чтобы обеспечить высокое качество обучения, институты должны стремиться создавать новые эффективные инструменты, которые позволят сформировать прозрачные механизмы оценки и отчетности.

Литература

1.Борден, Дж. Будущее дистанционного обучения [Текст] / Дж. Борден // eLearn Magazine. – 2011. - №8. – С 5-6.

2.Полат, Е.С. Теория и практика дистанционного обучения [Текст] / Е. С. Полат, М. Ю. Бухаркина, М. В. Моисеева; под ред. Е. С. Полат. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. — 416 с.

3.Вебнар (webinar)// E-SOFT Development: Библиотека онлайн [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.web- learn.ru/biblioteka-online/52-вебинар

67

СПЕЦИФИКА РАЗВИТИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ СРЕДСТВ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ В СОВРЕМЕННОМ ОБЩЕСТВЕ

Студент Балимова Ю. Н. Руководитель канд. пед. наук, доцент Курапов С.А.

Интернет, зародившись в 70-х годах, в 90-х обрушился мощным шквалом информационных потоков на весь мир. К началу 2000 года, по оценке специалистов, только в России услугами всемирной паутины пользовались около 1,5 миллионов человек. В мировом масштабе эта цифра достигала полумиллиарда. Сегодня уже не вызывает удивления домашний компьютер, подключенный к сети Интернет, а использование вебтехнологий в учебных сфере и бизнесе стало неотъемлемым явлением жизни современного человека [1].

Без какой-либо доли преувеличения Интернет можно рассматривать как некое глобальное средство массовой информации. Он дает возможность иметь практически мгновенный доступ ко всем источникам информации одновременно и при этом делать индивидуальный выбор. Это все равно как выписывать дома все газеты, журналы, книги и одновременно включить все каналы телевидения и радио.

С развитием Интернета эволюционировали и каналы связи. Информацию стали передавать по телефонной линии, оптоволоконным сетям, а позже стали пользоваться и беспроводной связью.

Современные ученые в области связей с общественностью начинают комплексно изучать компьютерные электронные сети как новый тип СМИ, а позднее приступают к типологизации сетевых (электронных) СМИ. При рассмотрении электронной сети как явления СМИ выделяются два направления. В первом направлении к электронным СМИ относится все сетевое пространство, которое рассматривается как определенное средство массовой информации, с конкретной структурой, имеющей деление по тематическому, целевому и другим признакам. Во втором направлении к электронным СМИ относят создаваемые профессиональными журналистами газеты, журналы, информационные агентства, которые, в свою очередь, делятся на электронные версии печатных изданий и собственно электронные издания.

68

Эффективность электронных версий газет или журналов состоит в способе их передачи и доставки, которыми пользуется часть читателей, как единственным источником информации, и в скорости её получения, не сравнимой с традиционными формами. Чаще всего текст электронной версии можно прочитать намного раньше, чем издание выйдет в свет. Особенно это относится к так называемым «толстым журналам» [2]. Но в тоже время электронная версия не всегда является копией бумажного издания. Редакции иногда практикуют публикацию текстов, существующих только в электронном виде и отсутствующих в бумажном варианте. Электронная версия каждого издания имеет адрес, по которому её можно найти в Интернете. Адрес может быть либо общим для всего издания, либо каждый редактор и журналист могут иметь свои адреса. Это создает исключительное удобства для читателей и, особенно, для авторов, имеющих возможность из любого, даже далекого от своего города населенного пункта оперативно согласовать с редакцией все вопросы и вставить какие-то свежие факты, происходящие буквально на глазах, прямо накануне очередного выпуска издания.

Основу сетевых средств массовой информации составляют новый вид периодических изданий - электронные газеты и журналы. Среди множества заявленных в информационно-поисковых системах изданий, к сожалению, не являются периодическими. Однако есть несколько десятков серьезных сетевых газет и журналов, выпускающихся на высоком профессиональном уровне уже на протяжении более двадцати лет. И с каждым годом количество таких изданий увеличивается, не смотря на их еще короткую историю. Так почему же возрастает спрос именно на такие издания? Чем сетевая газета отличается от обычной?

Во-первых: жанр "электронной" прессы определяется спецификой Сети как медийной среды и особенностями восприятия информации с экрана монитора. В первую очередь, это гипертекстовые ссылки, которые обеспечивают доступ к архивам и другим электронным ресурсам. Таким образом, читатель имеет дело не с линейным текстом, а с расширенным объемом информации.

В распоряжении журналистики имеются следующие формы передачи информации:

- текст - единовременно передает не очень много информации, но использует силу других элементов (схемы, звуки и др.);

69

-фото - представляет запечатленные детали событий, наглядно их фиксируя;

-звук - воздействуя эмоционально, усиливает влияние текстов, фото или видеосюжетов;

-видеосюжеты - темы, освещаемые в фоторяде, могут быть представлены в видеороликах;

-анимация - эрзац-видео, при загрузке требуется большая мощность.

Во-вторых: многочисленные формы обратной связи (гостевые книги, форумы, конференции, интерактив) дают читателю возможность участвовать в производстве информационного продукта

иразмывают грань между автором и читателем. Содержательное качество интерактивной журналистики обеспечивается одномоментностью или близкой сопряженностью во времени действий по производству, обработке, распространению и корректировке информационного потока, связанного с реакцией потенциальной целевой аудитории.

В-третьих: сетевые СМИ обладают целым рядом преимуществ по сравнению с печатной прессой. Это возможность незамедлительной публикации материалов, благодаря которой сетевые издания оказываются оперативнее газет и телевидения, ведь оперативность газеты ограничена сроком выхода номера, а оперативность телевидения - временем выхода в эфир новостей; оперативность же сетевого издания вообще ничем не ограничена.

Интернет предлагает неограниченный объем памяти. Обновления следуют одно за другим - но более старую информацию можно архивировать, превращать в базу данных с возможностью легкого открытия. И хотя пользователь имеет доступ к невероятному количеству информации, она предоставляется ему в отсортированном и упорядоченном виде. Архив становится частью общего продукта редакций, доступного в любой момент. При этом информация в он-лайн изданиях может меняться ежечасно и даже поминутно. Речь может идти об оперативном освещении уже не конкретного дня, а конкретных событий. Эта идея породила "ленту новостей".

В-четвертых: относительно малая себестоимость сетевых проектов и отсутствие централизации благоприятствуют расцвету специализированных газет и журналов. Тем самым обеспечивается гарантированная Конституцией свобода слова и самовыражения [3].

70