429
.pdfВопросы для самоконтроля знаний:
1.Каковы основные психологические доминанты конфликтного поведения?
2.Какова роль мотивов, потребностей, ценностных ориентаций личности в конфликте?
3.Как выпонимаетесодержаниепонятия «социальнаянорма»?
4.Назовите основные элементы системы моральной регуляции поведения личности и сформулируйте ее «предназначение».
5.В чем сущность теории регуляции поведения В. Франкла?
71
elib.pstu.ru
4. ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ
Внутриличностный конфликт – один из самых сложных психологических конфликтов, который разыгрывается во внутреннем мире человека. Трудно представить человека, который бы не становился носителем внутриличностных конфликтов. Более того, с такими конфликтами человек сталкивается постоянно. Внутриличностные конфликты конструктивного характера являются необходимыми моментами развития личности. Но деструктивные внутриличностные конфликты несут серьезную опасность для личности, от тяжких переживаний, вызывающих стрессы, до крайней формы своего разрешения – суицида. Поэтому для каждого человека важно знать сущность внутриличностных конфликтов, их причины и способы разрешения. Эти и другие аспекты внутриличностных конфликтов находят свое отражение в данной теме практикума.
Формы проявления и способы разрешения внутриличностных конфликтов
Для разрешения внутриличностных конфликтов важно, вопервых, установить факт такого конфликта, во-вторых, определить тип конфликта и его причину, в-третьих, применить соответствующий способ разрешения. При этом следует помнить, что часто носители внутриличностных конфликтов нуждаются в психологической, а иногда и в психотерапевтической помощи для их разрешения.
Источники для углубленного изучения темы:
1.Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: учеб. пособие. – 3-е изд. – Минск: Университетское, 2012. – 450 с.
2.Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2000.
3.Конфликтология: учебник / А.Я. Кибанов [и др.]; под ред.
А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2005, 2007, 2009. – 302 с.
72
elib.pstu.ru
4.Психология: учебник / под ред. А.А. Крылова. – М.: Про-
спект, 2008. – Гл. 18, 19, 22.
5.Хорни К. Ваши внутренние конфликты. – СПб.: Лань, 2007.
Практическое занятие 4.1. Формы проявления и способы разрешения
внутриличностных конфликтов.
Игра-тренинг
Цель занятия. Показать студентам механизмы вовлечения человека в состояние внутриличностного конфликта, ознакомить их со способами предотвращения конфликта и выхода из него, научить их методам стрессоустойчивости. Участники игры:
1.Чиновник.
2.Начальник чиновника.
3.Представитель общественности.
4.Проситель.
5.Представитель местной мафии.
6.Жена чиновника.
7.Совесть чиновника.
8.Группа экспертов.
В игре могут принять участие от 7–8 до 30 человек и более.
Игровая ситуация
1.Муниципальный отдел по аренде и использованию земли возглавляет некий чиновник. Отдел получил распоряжение соответствующих городских властей, запрещающее использование детских, спортивных, игровых и иных площадок для каких-либо других целей (например, застройки, организации автостоянок и др.). Однако непосредственный начальник чиновника интерпретирует полученное распоряжение по-своему и требует от чиновника дать соответствующие указания на ликвидацию некой детской площадки. Чиновник начинает выполнять указание начальника.
2.В это же время к чиновнику на прием приходят посетители: представитель общественности, который требует соблюдения за-
73
elib.pstu.ru
кона и восстановления детской площадки; проситель, предлагающий взятку за предоставление ему в аренду очищаемой (освобождаемой) территории; представитель местной мафии, угрожающий чиновнику расправой, если искомая территория не будет передана его людям.
3. Окончив рабочий день, чиновник идет домой и с ним происходит следующее: диалог со своей совестью по поводу того, что произошло с ним за день; разговор с женой, которая недовольна его постоянными задержками на работе («дети без отца; жена без мужа»). В свою очередь, чиновника раздражает то, что его не понимают даже дома, в семье.
Рис. 4. Схема проведения игры-тренинга
Порядок проведения игры
1.Распределить все перечисленные роли среди студентов (роль чиновника распределяется только по желанию претендента). Назначить группу экспертов.
2.Игра начинается с разговора начальника с чиновником. Дальнейший порядок игры описан в «Игровой ситуации».
74
elib.pstu.ru
3.В ходе игры участники меняются ролями, привлекаются еще не вовлеченные непосредственно игроки (рис. 4).
4.Высказывание экспертов и подведение итогов игрытренинга.
Предостережение (для руководителя игры). Игра-тренинг
«Внутриличностный конфликт» предполагает высокое эмоцио- нально-психологическое напряжение игроков, особенно играющих роль чиновника. В ходе игры необходимо внимательно следить за психологическим состоянием «чиновника», а при необходимости останавливать игру и менять роли. В заключение игры необходимо провести «реабилитацию» всех «чиновников»: сделать всесторонний анализ ситуации и выходов из них; ознакомить всех участников игры со способами защиты от фрустрации.
Контрольные вопросы:
1.Приведите определение внутриличностного конфликта.
2.Перечислите особенности внутриличностных конфликтов.
3.Перечислите основные психологические концепции внутриличностных конфликтов.
4.В чем состоит основная суть взглядов З. Фрейда на природу внутриличностных конфликтов?
5.Вчемосновная сутькомплексанеполноценностиА. Адлера?
6.В чем основная суть учения К. Юнга о природе внутриличностных конфликтов?
7. В чем основная суть «экзистенциальной дихотомии» Э. Фромма?
8.Перечислите основные типы внутриличностных конфликтов по К. Левину.
9.Перечислите формы проявления внутриличностных конфликтов.
10.Перечислите основные способы разрешения внутриличностных конфликтов.
75
elib.pstu.ru
Контрольный тест 4
Выберите вариантправильногоответавкаждомиз10 вопросов. 1. Внутриличностный конфликт – это
а) глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач;
б) состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией;
в) столкновение противоположно направленных мотивов личности;
г) столкновение противоположно направленных поведенческих характеристик личности;
д) внутренние колебания личности, стоящей перед выбором средств для достижения конкретной цели.
2.Кому из ученых принадлежит разработка учения о борьбе между эросом и танатосом как природной основе внутриличностных конфликтов?
а) З. Фрейду; б) А. Адлеру; в) К. Юнгу; г) Э. Фромму; д) Э. Эриксону.
3.Кому из ученых принадлежит разработка учения об экстраверсии и интроверсии как объективной природе внутриличностных конфликтов?
а) З. Фрейду; б) А. Адлеру; в) К. Юнгу; г) Э. Фромму; д) К. Левину.
4.Кому из ученых принадлежит разработка теории комплекса неполноценности?
а) З. Фрейду; б) А. Адлеру; в) К. Юнгу;
76
elib.pstu.ru
г) Э. Фромму; д) Э. Эриксону.
5.Кому из ученых принадлежит разработка теории экзистенциальной дихотомии?
а) З. Фрейду; б) А. Адлеру; в) К. Юнгу; г) Э. Фромму; д) Э. Эриксону.
6.Кому из ученых принадлежит разработка теории мотивационных конфликтов?
а) З. Фрейду; б) А. Адлеру; в) К. Юнгу; г) Э. Фромму; д) К. Левину.
7.Эквивалентный внутриличностный конфликт – это
а) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере не привлекательными объектами;
б) конфликт, связанный с выбором двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов;
в) конфликт, связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны;
г) конфликт, связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье;
д) конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсии и интроверсии.
8.Амбивалентный внутриличностный конфликт – это
а) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере не привлекательными объектами;
б) конфликт, связанный с выбором двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов;
77
elib.pstu.ru
в) конфликт, связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны;
г) конфликт, связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье;
д) конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсии-интроверсии.
9. Витальный внутриличностный конфликт – это
а) конфликт, связанный с выбором между двумя в равной мере непривлекательными объектами;
б) конфликт, связанный с выбором двух или более в равной степени привлекательных и взаимоисключающих объектов;
в) конфликт, связанный с выбором объекта, в котором одновременно присутствуют привлекательная и непривлекательная стороны;
г) конфликт, связанный с ситуацией, когда ожидаемый результат решения какой-либо задачи личностью не получает одобрения в обществе, коллективе или семье;
д) конфликт, связанный с сочетанием в равной мере во внутреннем мире личности склонности к экстраверсии-интроверсии.
10. Формами проявления внутриличностных конфликтов являются:
а) неврастения; эйфория; сублимация; идеализация; номадизм; рационализация;
б) неврастения; эйфория; регрессия; проекция; номадизм; рационализация;
в) неврастения, эйфория; идеализация; проекция; рационализация; вытеснение;
г) неврастения; эйфория; регрессия; проекция; номадизм; переориентация;
д) компромисс; уход; переориентация; сублимация; идеализация; вытеснение.
78
elib.pstu.ru
5. МЕЖЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ
Напомним, что к самым распространенным психологическим конфликтам относятся межличностные конфликты. Они охватывают практически все сферы человеческих отношений. Любой конфликт в конечном итоге сводится к межличностному. Даже в межгосударственных конфликтах происходят столкновения между лидерами или представителями государств.
Поэтому знание особенностей межличностных конфликтов, причин их возникновения и способов управления ими является важной составляющей в профессиональной подготовке любого специалиста.
Эти и другие аспекты межличностных конфликтов раскрываются в данной теме.
Источники для углубленного изучения темы:
1.Конфликтология: учебник / под ред. В.П. Ратникова. – М.:
ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 512 с.
2.Конфликтология / под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Лань, 1999. – 448 с.
3.Русский гуманитарный интернет-университет. Библиотека учебной и научной литературы [Электронный ресурс]. – URL: http://www.i-u.ru.
4.Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: учеб. пособие. – М.: Академия, 2009. – 202 с.
Практическое занятие 5.1. Самооценка методом тестирования готовности
к межличностному взаимодействию
Цель занятия. Закрепление знаний студентов по основным проблемам теории межличностных конфликтов, развитие у них навыков самооценки личности и формирование умений анализи-
79
elib.pstu.ru
ровать полученные результаты тестирования и корректировать свое поведение в межличностных отношениях.
Порядок проведения занятия
Подготовительный этап. За одну-две недели студенты получают установку на проведение занятия в форме тестирования в целях самооценки личности и коррекции своего поведения в межличностном взаимодействии. Им сообщают тему и цель занятия, дают указания на самостоятельное изучение литературы и уяснение основных понятий: межличностный конфликт, особенности межличностныхконфликтов, причинымежличностныхконфликтов.
Тест «Оценка межличностных отношений по методике Т. Лири»
Инструкция. Перед вами опросник, содержащий различные характеристики. Следует внимательно прочесть каждую и подумать, соответствует ли она вашему представлению о себе: если да, то в регистрационном листе перечеркните крестом соответствующую порядковому номеру характеристики цифру, если нет, то не делайте никаких пометок. Постарайтесь проявить максимальную внимательность и откровенность, чтобы избежать неверных трактовок полученных результатов и необходимости повторного обследования.
Итак, какой Вы человек?
1.Умеете нравиться.
2.Производите впечатление на окружающих.
3.Умеете распоряжаться, приказывать.
4.Умеете настоять на своем.
5.Обладаете чувством собственного достоинства.
6.Независимый.
7.Способны сами позаботиться о себе.
8.Можете проявить безразличие.
9.Способны быть суровым.
10.Строгий, но справедливый.
11.Можете быть искренним.
80
elib.pstu.ru