Имиджелогия (90

2.Представьте себе значимого человека для Вас, какую характеристику он дал бы Вам? Запишите 10 ответов.

3.Сопоставьте и сравните ответы 1-го и 2-го пунктов.

Задайте себе вопрос: «Кем бы я мог стать, если реализовал бы все свои возможности?» и запишите 10 ответов.

К. Роджерс разработал гипотезу самоутверждения. Её смысл в том, что самоутверждение – это процесс снятия с самого себя одной за другой масок. Если Вы обнаруживаете незнакомые аспекты своего Я, то это может послужить духовной основой в процессе становления личности. Чем значительней успех, тем выше индекс собственного самоуважения.

Оно вычисляется по известной формуле У. Джемса: Самоуважение = Успех / Притязания.

Упражнение № 4.

«Мои жизненные планы» [42].

Составьте для себя список из 27 дел, которые вы должны совершить до конца своих дней. Расположите их в порядке убывания ценности каждого. Сформулируйте ближайшие и долгосрочные цели.

Упражнение № 5.

Тест "Мой стиль общения"*.

Данный тест поможет определить, насколько миролюбив или агрессивен ваш стиль общения, корректны ли вы с друзьями, членами семьи. Выберите один ответ и подсчитайте результат в соответствии с ключом.

1.Склонны ли вы искать пути примирения после очередного конфликта?

А) всегда Б) иногда В) никогда

2.Как вы себя ведете в критической ситуации?

А) внутренне кипите Б) сохраняете полное спокойствие

В) теряете самообладание

* Прутченков А.С. Наедине с собой. Психологические тесты и психотехнические упражнения для подростков и старшеклассников. М.: Российское педагогическое агентство, 1996. 174с.

11

3.Каким считают вас ваши друзья? А) самоуверенным и завистливым Б) дружелюбным В) спокойным и независимым

4.Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную ра-

боту?

А) возьметесь за нее с опасением Б) согласитесь без колебаний

В) откажитесь ради собственного спокойствия

5.Как вы ведете себя, если кто-то из знакомых возьмет без разрешения ваши вещи?

А) выдадите ему "по первое число" Б) заставите вернуть

В) спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь

6.Какими словами вы встретите человека, который опоздал на встречу?

А) что тебя задержало?

Б) где ты так долго болтался? В) я уже начал волноваться

7.Как вы ведете себя за рулем автомобиля?

А) стараетесь обогнать машину, которая показала вам "хвост" Б) вам все равно, сколько машин вас обогнало В) помчитесь с такой скоростью, что никто не догонит вас

8.Какими вы считаете свои взгляды на жизнь? А) сбалансированными Б) легкомысленными В) крайне жесткими

9.Что вы предпринимаете, если дело не удается? А) пытаетесь найти виновного Б) смиряетесь с этим

В) становитесь более осторожными

10.Что вы ощущаете, если работа, которую вы хотели сделать сами, досталась другому?

А) и зачем я только нервы тратил Б) видно, этот человек более активный

В) может быть, мне это удастся в следующий раз

12

11.Какие чувства вы испытываете, когда смотрите страшный

фильм?

А) чувство страха Б) скучаете

В) получаете удовольствие

12.Как вы будете себя вести, если опоздаете на важную встречу из-за задержки в пути?

А) будете нервничать во время встречи Б) попытаетесь вызвать снисходительность партнеров В) огорчитесь

13.Как вы относитесь к спортивным успехам?

А) обязательно стараетесь выиграть Б) цените удовольствие почувствовать себя первым В) сердитесь, если проигрываете

14.Как вы поступите, если вас плохо обслужили в магазине? А) стерпите, избегая скандала Б) потребуете книгу жалоб

В) отправитесь с жалобой к директору магазина

15.Что вы посоветуете коллеге, которого обидели?

А) поговорить с начальством Б) устроить скандал В) отомстить

16.Как вы себя оцениваете? А) как среднего человека Б) как самоуверенного человека В) как пробивного человека

17.Что скажите подростку, с которым столкнулись в дверях? А) прости, это моя вина Б) ничего, пустяки

В) а повнимательней ты не можешь быть?

18.Какое животное вам более симпатично?

А) тигр Б) домашняя кошка В) медведь

За выбор того или иного варианта вы получите от одного до трех баллов в соответствии с ключом.

13

Ключ

Интерпретация результатов: 31 балл и меньше.

Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. К критике "снизу" относитесь терпимо, но боитесь критики "сверху".

От 32 до 41 балла.

Вы умеренно агрессивны. Как правило, вам сопутствует удача в жизни, поскольку у вас достаточно здорового честолюбия. К критике вы относитесь доброжелательно, если она деловая и без претензий.

42 балла и более.

Вы излишне агрессивны и неуравновешенны, нередко бываете чрезмерно жестоки по отношению к другим людям. Надеетесь сделать карьеру, рассчитывая на свои силы. Добиваясь успехов в ка- кой-либо области, можете пожертвовать интересами окружающих. К критике относитесь двойственно: критику "сверху" принимаете, а критику «снизу» воспринимаете болезненно.

Упражнение № 6.

Тест «Знакомы ли вы с правилами хорошего тона?» [22].

Выберите один из вариантов ответа «а» или «б» и подсчитайте очки.

1.Вы садитесь за стол, который сервирован разнообразными столовыми приборами. На тарелке лежит полотняная салфетка. Что вы станете делать?

а) развернете и положите на колени? б) развернете и положите на грудь?

2.Перед вами несколько ножей и вилок. Какими приборами вы воспользуетесь сначала:

а) теми, что лежат дальше от тарелки? б) теми, что лежат ближе к тарелке?

14

3.В гостях за обеденным столом гость-мужчина сидит в окружении женщин. Кому из них он должен уделять преимущественное внимание:

а) той, что сидит слева от него? б) той, что сидит справа?

4.Вам подали мясное блюдо. Следует ли:

а) разрезать сразу весь кусок мяса на мелкие кусочки? б) постепенно отделять маленькие кусочки от целого?

5.Вам понравилось блюдо. Взять второй раз понравившееся кушанье

а) можно?

б) неприлично?

6.Если вы хотите попробовать кушанье, которое стоит далеко от вас, то:

а) вы сами потянетесь за ним»? б) попросите передать его?

7.В гостях вы:

а) съедаете всё, что положили на свою тарелку? б) часть оставляете на тарелке?

8.Если вам не понравится предлагаемая хозяйкой еда, вы благодарите её за внимание и отказываетесь:

а) не объясняя причин?

б) говорите о причине отказа.

9.Считаете ли вы, что хлеб из хлебницы надо брать

а) вилкой? б) рукой?

10. Вы обедаете в ресторане, где вас обслуживает официант. Вы закончили есть второе и хотите показать официанту, чтобы он убрал приборы. Для этого вы положите нож и вилку:

а) параллельно друг другу вправо?

б) под углом острыми концами в тарелку? Правильные ответы:

15

25 – 30 очков – удовлетворительно,

0 – 20 очков – плохо.

Домашнее задание:

1.Понаблюдайте за известной персоной (политик, телеведущий, и т.п.), определите слагаемые их имиджа, какие из них наиболее искусно педалируются, каким образом им это удаётся? Обоснуйте ваше мнение.

2.Прочитайте статью «Я-концепция» Н.С. Титовой в электронном учебнике до раздела «Диагностика Я-концепции».

Контрольные вопросы:

1.Как формируется мнение о человеке?

2.Какие сигналы личности воспринимаются окружающими в большей степени?

3.Прямая и косвенная имиджформирующая информация.

Диагностика имиджа организации

В данном разделе темы рассматриваются основные составляющие имиджа компании и методы его изучения.

Упражнение № 1.

Студентам даётся задание, разделившись на команды, составить программу диагностического исследования имиджа компании (произвольной фирмы).

Упражнение № 2.

Каждая из команд проводит своё исследование на студенческой аудитории на занятии. Затем проводится анализ проделанной работы.

Домашнее задание: рассмотреть теоретический материал [7; 25; 39], говорящий о процедуре диагностики имиджа компании.

Контрольные вопросы:

1.Каковы основные цели и задачи диагностики имиджа компании?

2.Каковы основные исследовательские процедуры?

3.Что такое целевая аудитория?

4.В чём суть экспертного опроса и тестирования, кто может выступать в качестве экспертов в диагностике имиджа компании?

16

5.Каковы возможности применения «Мозгового штурма» для диагностики имиджа компании?

6.Что такое психолингвистический анализ?

7.Что необходимо отразить в итоговом отчёте?

Тема 4. Технология формирования имиджа

В данной теме рассматриваются правила, приёмы и техники имиджмейкинга, элементы построения имиджа.

Студентам даётся классификация клиентов по Л.Г. Поповой

[22].

1.Имеющие псевдоимидж – группа слушателей, пришедших на занятия из любопытства. Их желание поработать над собственным имиджем носило спонтанный характер. Основным мотивом являлось «желание что-нибудь узнать о модном слове «имидж».

2.Подражатели – группа слушателей, которые копировали образцы, встречающиеся на телевидении, в журналах и проч. Основной мотив – «быть как все, чтобы не отставать от моды».

3.Экспериментаторы – группа слушателей, которые уже имели «смутное желание что-то изменить в себе», не зная, как и в какой последовательности это делать. Эти слушательницы интересовались последними тенденциями моды, следили за публикациями, касающимися имиджа.

4.Практики – группа слушателей, которая точно знает, что и почему хочет изменить в себе, для которой понятие «имидж» ассоциируется с профессиональным успехом. Основной мотив – работа над собой, своей внешней и внутренней составляющей с целью повышения профессионального мастерства.

Данная тема разделяется на ряд разделов, каждый из которых имеет теоретическую и практическую составляющую.

Физиогномика

Домашнее задание: ознакомиться со статьей Л.А. Лобаревой [42] об основах физиогномики.

Контрольные вопросы:

1.Какое место в имиджмейкинге занимает фейсбилдинг?

2.Какие формы лица вы знаете?

17

3. Как «читать» лицо?

Упражнение № 1.

(заданное как предварительное домашнее задание). Продиагностировать своё лицо по основным правилам. По-

смотреть, насколько самовосприятие совпадает (отличается) с данными физиогномики.

На занятии обсудить результаты.

Упражнение № 2.

Задание – продиагностировать типы характера, судя по чертам лица остальных студентов в группе.

Упражнение № 3.

Студентам предлагается набор: формы лица, глаз, бровей, губ, носа, предлагается дать скомбинировать их определённым образом, предполагая описание закладываемым в эту форму чертам характера, соответствующим тому или иному типу лица, затем передать данный «макет» другому студенту и тот должен рассказать о чертах лица человека и характере, традиционно соответствующем данным чертам. Они должны прийти к истине или обсудить возможные разногласия в описании характера по чертам лица. Составитель «макета» так же должен обосновать своё мнение. Данное упражнение можно проводить как в парах (обмен «макетами» между партнёрами), либо обсуждая каждый макет в групповой дискуссии, либо каждый из студентов вытаскивает из общей массы «макеты». Три самых сложных, неоднозначных «макета» оцениваются в дополнительный балл.

Упражнение № 4.

Студентам предлагается выделить сумму физиогномических признаков, говорящих о силе воли; властной натуре; интеллигентности; слабохарактерности человека. Необходимо нарисовать портреты этих людей (работа индивидуальная или в парах – в зависимости от числа студентов), далее идёт публичная презентация портретов и их обсуждение [44].

Упражнение № 5.

Студентам показывают фотографии различных людей (из журналов) и дают задание: «Охарактеризуйте людей, изображенных на фото. Какие «детали» сформировали ваше мнение?» [22].

18

Колористика

После обсуждения ответов на контрольные вопросы студентам предлагается выполнить упражнение.

Упражнение № 1.

Предлагаются куски разноцветной материи и простой цветной бумаги. Сочетания определённых цветов. Студентам предлагается рассказать о сочетании данных цветов, о впечатлении, которое данное сочетание производит на окружающих людей, что символизирует тот или иной цвет. О сочетании цвета бумаги и разной материи, проанализировать разность восприятия схожего цвета на разных материях.

Домашнее задание: студентам предлагается прочитать статью Л.Я. Мазепы [42] о колористике.

Контрольные вопросы:

1.Дайте определение цветоведения.

2.Что обозначает термин «зрительное восприятие»?

3.Приведите примеры «веса» в одежде, причёске, макияже.

4.Роль «подобия» в подборе одежды, причёски, макияжа, аксессуаров.

5.Что такое цвет? Назовите спектральные цвета.

6.Назовите основные характеристики цвета и кратко охарактеризуйте их.

7.Что такое светотень и как она «работает» при коррекции ли-

ца?

8.Какие цвета называются холодными, а какие теплыми [42]?

Кинесика

Упражнение № 1.

Студентам предлагаются карточки с изображением поз людей, студентам необходимо рассказать о чувствах, состоянии, настроении, которое присутствует у конкретного человека.

Упражнение № 2.

Студентам предлагаются карточки состояний: радость, уверенность, опасение, смятение, скромность, нерешительность, радушие, брезгливость, уныние, сомнение, скука, и стихотворение М.Ю. Лермонтова «Белеет парус одинокий…» Задание: пройти от

19

стола до кафедры и прочитать стихотворение согласно указанному на карточке состоянию, другие студенты должны его угадать и объяснить, почему их решение таково (анализируются также неправильные ответы), акцент делается на ситуациях, когда состояние не удаётся сыграть, почему так происходит?

Упражнение № 3.

Ролевая игра, в которой один из студентов выступает в роли имиджмейкера, а другой – клиента. Затем студенты меняются ролями. Данное упражнение способствует отработке студентов друг на друге методик по коррекции осанки, позе, походке, предлагаемых в статье Е.Г. Гусевой, так же происходит обучение выдавать клиентам советы, рекомендации, сопровождая это словами.

Домашнее задание: прочитать статью Е.Г. Гусевой [42] о кинесике, а также книгу А. Пиза «Язык телодвижений» [20].

Контрольные вопросы:

1.Чем занимается наука кинесика?

2.Что такое вербальное и невербальное общение? Каковы их основные различия?

3.Каким образом несоблюдение дистанций межличностного взаимодействия может повлиять на результат деловых переговоров?

4.Какие основные кинесические знаки «пристройки снизу»?

5.Какие основные кинесические знаки «пристройки сверху»?

6.Каким образом походка может служить источником информации о человеке?

7.Что такое открытая и закрытая поза?

8.Как применяются знания о кинесике в имиджмейкинге? Приведите конкретные примеры.

9.Обсудить жесты, позы и мимику, свидетельствующие об уверенности, неуверенности закрытости, готовности к действию, авторитарности, отстраненности, тревожности, скуке [42].

Постановка речи

Упражнение № 1.

Игра: трём студентам предлагается покинуть аудиторию и подождать вызова за дверью. Обдумав тем временем любую тему, о которой они будут аудитории сообщать. Оставшимся в аудитории

20