Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Хабаровская государственная академия экономики и права» Факультет «Менеджер»

РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТОВ

Методические рекомендации к организации самостоятельной работы магистрантов программы «Проектный менеджмент» направления магистерской подготовки «Менеджмент»

Хабаровск 2013

1

ББК У9(2)29 Х12

Разработка и реализация проектов : методические рекомендации к организации самостоятельной работы магистрантов программы «Проектный менеджмент» направления магистерской подготовки «Менеджмент» / cост. д-р экон. наук, доцент И. В. Зикунова. – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2013. – 32 с.

Рецензент кандидат экономических наук, доцент Третьяк С.Н.

Утверждено издательско-библиотечным советом ХГАЭП в качестве методических указаний для студентов

Хабаровская государственная академия экономики и права, 2013

2

Содержание

1.Образовательные цели и задачи дисциплины…………………………………………..4

2.Программа дисциплины………………………………………………………..5

3.Практические задания для проведения аудиторных контрольных работ…………………………………………………………………………………..10

4.Методические рекомендации к выполнению самостоятельной контрольной работы-кейса…………………………………………………………………………11

5.Кейсы к выполнению контрольной работы…………………………………………..13

6.Информационное обеспечение изучения дисциплины………………………….23

3

1. Образовательные цели и задачи дисциплины

Дисциплина «Разработка и реализация проектов» продолжает курс «Теория проектного менеджмента», является практико-ориентированной специальной дисциплиной магистерской программы «Проектный менеджмент». В соответствии с государственным образовательным стандартом по направлению подготовки магистров «Менеджмент» эта дисциплина посвящена главным образом отдельным процессам формирования и разработки проектов, нацелена на приобретение магистрантами конкретных навыков и приёмов принятия решений в условиях организации управления проектом, с опорой на актуальную методологию проектного менеджмента.

Актуальность изучения практических аспектов проектного менеджмента и основные проблемы при реализации проектов по оценкам проектных менеджеров и экспертов связаны со следующим.

В процессах реализации проектов важно использовать системный и комплексный подход к разработке решений с самого начала проектирования до этапа эксплуатации включительно, обеспечить эффективное сочетание разноотраслевых технологий.

Существует и имеет значимые последствия необходимость согласования интересов проектировщиков и заказчиков при принятии решений о техникотехнологическом проектировании, материально-техническом обеспечении проектов.

Для успешной реализации проектов члены проектной команды должны постоянно развивать уровень своей профессиональной квалификации, обеспечивая достижение высоких компетенций в сфере проектного управления на основе разумных и дальновидных финансовых и интеллектуальных затрат.

На протяжении всего процесса реализации любого проекта управляющему проектом приходится сталкиваться с проблемой выбора и принимать решения в условиях неопределённости, а потому большую значимость приобретают приёмы и инструменты управления проектными рисками.

Курс «Разработка и реализация проектов» основан на положениях стандарта PMI PMBOK® Guide 5th Edition (2012), даёт представление о процессах управления проектами по практически значимым областям знаний.

Цель курса – развитие навыков и компетенций к применению конкретных инструментов и методов управления проектами.

4

Задачи преподавания дисциплины

1.Предоставление студентам знаний по положениям стандарта PMBOK® Guide 5th Edition в целях формирования представления о процессах по практикоориентированным областям проектного менеджмента.

2.Развитие управленческих навыков к позиционированию проектного управления

всистеме управления компанией, эффективной организации деятельности проектных структур.

3.Формирование знаний, умений и навыков планирования и контроля в управлении отдельными процессами проектного менеджмента.

4.Конкретизация инструментария для разработки исследовательской проблематики, в поле которой будет осуществляться диссертационное исследование.

2.Программа дисциплины

Тема 1. Интеграция проекта Генерация проектных идей. Разработка устава проекта. Цель устава

проекта. Содержание устава проекта. Проект как средство реализации стратегии. Анализ осуществимости проекта: TЭО, предварительный бизнес-план. Критерии оценки финансовой привлекательности проекта и методы выбора проекта. Факторы среды предприятия и активы процессов организации.

Тема 2. Разработка и назначение плана управления проектом Итерационный характер процесса. Метод "бегущей волны".

проекта. Базовый и текущие планы. Требования к плану проекта и корпоративная методология. Шаблоны плана проекта.

Тема 3. Руководство и управление исполнением проекта Роль руководителя проекта: интеграция и координация действий по

исполнению проекта, анализ отклонений текущего плана от базового. Организация и координация работ в проекте. Важность назначения руководителя проекта до начала исполнения. Критерии выбора руководителя.

5

Тема 4. Мониторинг и контроль работ проекта Цели и задачи мониторинга и контроля. Общее управление изменениями.

Методы устранения отклонений от базового плана: корректирующие действия и контролируемые изменения базового плана. Система управления изменениями: процедуры изменений, комитет по управлению изменениями, критерии рассмотрения решений. Важность опыта и его передачи. Завершение проекта или его фазы.

Тема 5. Управление стейкхолдерами проекта Идентификация заинтересованных сторон. Анализ групп

заинтересованных сторон. Составление реестра заинтересованных сторон. Планирование управления заинтересованными сторонами. Классификация

уровня вовлеченности заинтересованных сторон. Матрица оценки участия заинтересованных сторон. Содержание плана управления заинтересованными сторонами проекта.

Управление вовлечённостью заинтересованных сторон. Приёмы управления вовлечённостью заинтересованных сторон. Управление ожиданиями заинтересованных сторон. Журнал регистрации потенциальных проблем. Управленческие навыки и навыки межличностного общения менеджера проекта при управлении ожиданиями заинтересованных сторон.

Контроль вовлечённости заинтересованных сторон. Инструменты и методы процесса: совещания, информационные системы управления, экспертные оценки.

Тема 6. Управление содержанием проекта Содержание проекта и содержание продукта. Замысел проекта, его рамки

проекта, цели и задачи. Принцип непрерывности управления содержанием проекта на протяжении всего жизненного цикла проекта.

Планирование управления содержанием. Инструменты и методы планирования управления проектом. Состав плана управления содержанием. План управления требованиями.

Сбор требований. Необходимость и содержание процесса сбора требований. Основные результаты. Матрица отслеживания требований.

Определение содержания. Определение целей и результатов проекта. Документарное оформление целей и задач, техническое задание, описание объёма работ – Project Scope Statement. Состав и функции документа Project

6

Scope Statement. Количественное описание целей через измеряемые и проверяемые показатели и критерии достижения. Стратегический подход к исполнению проекта.

Создание иерархической структуры работ. Создание иерархической структуры работ проекта – Work Breakdown Structure. Декомпозиция целей. Использование шаблонов WBS – типовых фрагментов работ. Словарь WBS. Критерии достаточного уровня детализации пакетов работ.

Подтверждение содержания. Основная цель процесса — сдача-приёмка результатов. Документирование результатов при остановке проекта.

Контроль содержания. Существенные изменения в содержании проекта. Причины изменений.

Тема 7. Тайм-менеджмент проекта Планирование управления расписанием. Инструменты и методы

планирования управления расписанием. Состав плана управления расписанием. Определение операций. Разбиение пакета работ на элементарные работы.

Результаты пакетов работ.

Определение последовательности операций. Виды зависимостей: жесткие, нежесткие, внешние. Диаграмма предшествования. Типовые сетевые шаблоны работ. Сетевая диаграмма проекта. Зависимости и ограничения между работами: Финиш-Старт, Финиш-Финиш, Старт-Старт, Старт-Финиш.

Оценка ресурсов операций. Планирование с нижнего уровня WBS. Потребность в ресурсах.

Оценка длительности операций. Сложность и итеративность оценки длительности уникальных операций. Виды оценок: экспертная (метод Дельфи), аналоговая, по производительности и объёму. Метод оценки по трём точкам. Сроки ориентирования исполнителей проекта.

Разработка расписания. Критический путь проекта. Метод критического пути составления расписания. Расписание с несколькими критическими путями. Выравнивание ресурсов. Разработка оптимального расписания с учётом ограничения по ресурсам. Эвристические методы нахождения расписания. Графические представления расписания проекта: диаграмма Ганта; сетевая диаграмма; диаграмма контрольных точек. Контрольная точка. Методы сокращения длительностей работ проекта. Ресурсный критический путь. Контроль расписания. Управление личным временем руководителя проекта.

7

Тема 8. Управление стоимостью проекта Планирование управления стоимостью. Инструменты и методы процесса

планирования управления стоимостью. Состав плана управления стоимостью проекта.

Оценка стоимости. Оценка по аналогу. Параметрическая оценка. Оценка снизу-вверх. Оценки стоимости: порядок величины, предварительная оценка, точная оценка.

Определение бюджета. Базовый план по стоимости. Контроль стоимости.

Метод освоенного объема. Базовые показатели: освоенный объем; плановый объем; фактическая стоимость. Основные производные показатели: отклонение по стоимости; отклонение по срокам; индекс выполнения бюджета; индекс выполнения календарного плана. Прогнозирующие показатели. Пример использования методов стоимостного анализа. Ограничения в применении. Практические рекомендации по внедрению метода освоенного объёма.

Тема 9. Управление качеством проекта

Определение качества. Стандарты ISO и PMBOK®. Современная концепция управления качеством. Управление качеством продукта и проекта.

Планирование управления качеством. Приоритет планирования и обеспечения качества над инспекциями и тестированием. Стоимость качества: стоимость соответствия и несоответствия качеству. Изменение стоимости качества при эффективном управлении качестве. Оптимальное качество и минимальная стоимость качества.

Обеспечение качества. Аудит качества. Контроль качества и его 7 инструментов.

Тема 10. Управление человеческими ресурсами проекта Планирование управления человеческими ресурсами. План управления

человеческими ресурсами. Диаграмма занятости ресурса. Матрица ответственности. Запрос на ресурсы. Разрешение конфликтов при привлечении персонала в проект из функциональных подразделений.

Набор команды проекта. Практика предварительных назначений. Развитие команды проекта. Стадии развития команды проекта. Основы

мотивации исполнителей: пирамида Маслоу; теория Герцберга.

8

Управление командой проекта. Основные ограничения управления командой. Навыки работы с персоналом. Конфликты, их роль, причины и способы разрешения. Виды власти в проекте. Лидерство.

Тема 11. Управление коммуникациями проекта Значимость эффективного обмена информацией между участниками

проекта.

Планирование управления коммуникациями.

Управление коммуникациями. Технология коммуникаций. Эффективные методы и средства коммуникаций. Отчётность об исполнении.

Контроль коммуникаций.

Тема 12. Управление рисками проекта Определение риска. Известные и неизвестные риски. Величина,

вероятность возникновения и степень влияния риска. Резерв на непредвиденные обстоятельства. Управленческий резерв. Цикл управления рисками проекта

Планирование управления рисками. План управления рисками. Методология управления рисками. Роли и ответственности. Иерархическая структура рисков. Бюджет для управления рисками.

Идентификация рисков. Категории рисков. Реестр рисков. SWOT-анализ. Список рисков и триггеры (симптомы рисков).

Качественный анализ рисков. Матрица оценки влияния риска на проект. Матрица оценки величины рисков. Градация рисков. Миграция рисков.

Количественный анализ рисков. Реалистичные сроки и бюджеты, определение вероятности исполнения заданных сроков и бюджета проекта. Моделирование Монте-Карло. Вероятностный анализ проекта.

Планирование реагирования на риски. Стратегии реагирования на негативные риски. Стратегии реагирования на позитивные риски.

Мониторинг и контроль над рисками. Аудит планов реагирования. Пересмотр рисков проекта. Незапланированные работы.

Тема 13. Управление закупками проекта Планирование управления закупками. Дилемма «производить или

покупать». Типы контрактов: контракт с фиксированной ценой, контракт с возмещением стоимости, контракт «время и материалы». Выбор контракта. Основные правила работы с поставщиками.

9