Рисунок 12 – Классификация стимулов

1. Индивидуальные – полностью совпадают со структурой материальных и нематериальных стимулов.

2.Коллективные – сообразуются с целями деятельности организации в целом. К таким стимулам можно отнести: групповые системы заработной платы; вознаграждение по итогам работы структурного подразделения, организации; системы участия в прибыли; приобретение акций компании (опцион).

3.Общественные – стабильность экономического и политического состояния в обществе.

Критерием классификации стимулов может выступать их направленность. Исходя из этого, стимулы подразделяются следующим образом:

1.Позитивные – это поощрительные стимулы. Они могут быть материальные, нематериальные, групповые и т.д.

2.Негативные – к ним относятся лишение вознаграждения, выговор, замечание, расторжение контракта.

Р. Л. Кричевский определяет четыре системы стимулирования, влияющие на повышение результативности труда и ранжируемые им по силе вызываемого производственного эффекта.

1.Экономические методы.

2.Целевой метод.

3.Метод проектирования и перепроектирования работ, обогащения груда.

132

4. Метод соучастия или вовлечения работников.

В наиболее конкретизированном в виде эти методы представлены в таблице 11.

Таблица 11– Методы стимулирования результативности труда (по Д. С. Синку)

Помимо приведённых в таблице 11, к экономическим методам следует отнести оплачиваемые отпуска, страхование жизни и здоровья, оплату больничных, пенсионное обеспечение, оплату детских учреждений, представление ссуд на приобретение жилья, обучение детей и т.д.

Как считает А. Мескон, работники одного уровня должны иметь одинаковые льготы, при этом необходимо учитывать индивидуальные запросы людей, определяемые их возрастом и семейным положением. Лицам пожилого возраста более интересны льготы медицинского обслуживания, страхования жизни, молодых работников интересует немедленное получение денег, покупка жилья.

Т. Питере и Р. Уотермен, изучая системы стимулирования передовых компаний мира, сформулировал основные принципы вознаграждения:

–вознаграждение должно быть конкретным, опирающимся на максимально возможное информационное содержание;

–вознаграждение должно быть безотлагательным;

–вознаграждение должно быть достижимым;

–очень важны вознаграждения в форме неосязаемого, но чрезвычайно многозначительного внимания со стороны высшего руководства;

–вознаграждения должны носить непредсказуемый и нерегулярный характер. Кроме позитивных в управленческой практике имеют место и негативные стимулы – наказание. Отрицательная мотивация порождает конфликты и резко спо-

133

собствует повышению результативности труда. Поэтому использовать негативные стимулы следует с учётом ситуации, индивидуальных особенностей человека, вида стимула.

Здесь же стоит отметить, что иногда деньги утрачивают своё стимулирующее значение:

Так, ещё Ф. Тейлор показал, что размер премии должен составлять не менее 30% основной заработной платы. Иначе она теряет свою стимулирующую силу.

Э. Мэйо считал, что существующие в группе социальные нормы могут блокировать активность своих отдельных членов, оказывая на передовиков групповое давление.

К. Киллек установил, что уровень запросов работника окажется настолько низок, что стимулирующее воздействие денежного вознаграждения окажется меньше ожидавшегося. Аналогичное негативное воздействие может быть вызвано и другими факторами: недостаточные физические или интеллектуальные возможности человека; тяготение человека к увеличению свободного времени; недоверие работников к администрации; слишком далёкие выгоды.

Целевой метод широко используется в практике крупнейших фирм США и Западной Европы. Как полагают специалисты, для достижения высших результатов процесс постановки целей деятельности организации является вторым по силе средством повышения трудовой мотивации в том случае, если цели организации максимально совпадают с личными целями работников.

Проектирование и перепроектирование работ (обогащение труда). Этот ме-

тод описан в работе А. Смита «Исследование о природе и причине богатства народов». Он ввёл понятие разделения труда и описал его преимущества. Проектирование работ – это формальная и неформальная спецификация относящихся к работе действий индивида, включающая структурные и межличностные аспекты работы с учётом потребностей и запросов организации и индивида и характеризующееся следующими особенностями.

Перепроектирование работы связано с изменением технологий, реорганизацией предприятия; основная цель перепроектирования заключается в том, чтобы повысить мотивацию людей, повысить эффективность их труда; перепроектирование работ включает в себя два термина – расширение работы и обогащение труда. Расширение предполагает увеличение объёма работ того же типа, расширение трудовых функций, обогащение – предоставление более сложной работы, требующей большей самостоятельности, ответственности, контроля.

134

Важнейшей задачей управления персоналом организации является целенаправленное привлечение, закрепление и эффективное использование отдельных специалистов, служащих и квалифицированных рабочих, что обеспечивает достижение конкретных целей.

Исследование и использование инструментов стимулирования персонала, выявление и поощрение талантливых, добросовестных, активных, обладающих необходимыми качествами и особенностями работников позволяет разработать эффективную систему вознаграждения и мотивирования сотрудников организации.

6.6. Мотивация трудовой деятельности и её типы

Мотивация – это внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которое активизирует, стимулирует и направляет его действия к поставленной цели. Формирование внутренних побудительных сил трудового поведения представляет собой суть процесса мотивации трудовой деятельности.

Побудительные силы могут быть внутренними и внешними. К внутренним относятся потребности, интересы, желания, стремления, ценности, ценностные ориентации, идеалы, мотивы; внешним – разнообразные средства экономического и морального воздействия (стимулы), используемые государством, предприятиями, общественными организациями для повышения трудовой активности работников. Возникновение и развитие побудительных сил является сутью сложного процесса мотивации трудовой деятельности.

Различать социально-психологическую и социально-экономическую мотивации. Первая из них формируется под воздействием на индивидуум таких факторов, как социальные ожидания, нормы, ценности, образцы поведения и т.д. Вторая определяется более широким кругом факторов, такими как отношения собственности, предпринимательская среда и условия для конкуренции, принципы оплаты труда и формирования доходов, критерии подбора и выдвижения кадров, система организации труда, производства и управления. Два этих вида мотивации неразрывны и взаимообусловлены.

Выделяют три типа мотивации труда – прямую, косвенную, побудительную. Прямая мотивация формирует интерес к работе и её результатам. В качестве

факторов такой мотивации выступает содержание труда, сознание своих достижений для общества, признание их окружающими, чувство ответственности и самореализации личности в труде.

135

Косвенная мотивация основана на материальной заинтересованности. Факторами этого типа мотивации являются формы оплаты труда, уровень напряжённости норм труда, уровень инфляции, цены на продукцию.

Побудительная мотивация базируется на страхе и обязанностях. Она определяется властью, уровнем безработицы и отсутствием гарантии сохранения рабочего места, социальной напряжённостью, неуверенностью в завтрашнем дне.

Основными мотиваторами выступают потребности и интересы. Потребность является первоисточником мотивации, это нужда в том, что необходимо для нормальной жизнедеятельности и существования индивида, общества.

Существует множество классификаций человеческих потребностей. Обозначим основные: первичные (потребность в пище, одежде, жилье и т.д., всё то, что жизненно важно и необходимо для человека); вторичные (те потребности, которые, делают жизнь человека более приятной – потребность в спорте, культуре, общении и т.д.).

Выделяют также потребности производства, вызванные необходимостью обеспечения простого и расширенного воспроизводства, коллектива и личные. Формирование общественных потребностей происходит под воздействием разнообразных социально-демографических, экономических, географических и других факторов. Однако решающую роль играет развитие производительных сил и производственных отношений, современные способы организации производства, труда и управления.

Потребности играют одну из важнейших ролей в общем процессе мотивации трудового поведения. Они выступают глубинным источником возникновения интересов.

Интерес выражает возможный в данных условиях способ удовлетворения потребностей. Если потребности показывают, что необходимо работнику для его нормального существования (деятельности), то интерес даёт ответ на вопрос, как следует действовать, чтобы удовлетворить ту или иную потребность.

Интересы зависят от психических качеств человека, его способностей, характера, образовательного и культурного уровня, социального опыта. На их развитие могут оказывать влияние коллектив, отдельные его члены, общество в целом.

По уровню действенности различают пассивные и активные интересы. Пассивные – это созерцательные интересы, при которых человек ограничивается восприятием интересующего его объекта. Активные действенные интересы, когда человек не ограничивается выполнением функциональных обязанностей, а активно воздействует на объект интереса, совершенствует его.

136

По направленности различают непосредственный и опосредованный интересы. Непосредственный – интерес к самому процессу деятельности, опосредованный – интерес к результатам деятельности.

Носителями потребностей и интересов выступают разнообразные общности, т.е. общество в целом, социальные группы, регионы, трудовые коллективы, а также отдельные работники.

На практике коллективные потребности и интересы выражаются в системе целей и показателей, отражающих коллективные результаты труда.

Важнейшими элементами процесса трудовой мотивации являются ценности. Ценности – это представления субъектов, общества о главных и наиболее важных целях жизни и трудовой деятельности, а также об основных методах и средствах достижения этих целей. К ценностям относят все предметы и явления, которые обладают положительной значимостью в глазах общества, трудового коллектива и самой личности. Ценности бывают материальными, духовными, социальными и формируются на основе потребностей и интересов.

Участвуя в трудовой деятельности, работник одновременно имеет ряд потребностей, интересов, ценностных ориентаций. Они могут быть существенными или несущественными, разной степени значимости и актуальности. Выбор из всей этой совокупности побудителей осуществляется посредством мотивов (установок) в ходе соотнесения потребностей, интересов, ценностей с трудовой ситуацией.

Сами по себе мотивы достаточно подвижны, поскольку складываются под воздействием эмоций человека, его темперамента. Более устойчивое отношение к ситуациям и объектам, характеризующее более стабильную готовность к определенным действиям, выражается понятием «установка». Таким образом, «мотив» и «установка» близки по смыслу, хотя не являются полностью аналогами.

Мотивы в сфере труда выполняют разнообразные функции, которые реализуются в поведении работника:

•ориентирующая, когда мотив направляет поведение работника в ситуации выбора вариантов поведения;

•смыслообразующая, если мотив определяет собой субъективную значимость данного поведения работника, выявляя его личностный смысл;

•опосредствующая, когда мотив рождается на стыке внешних и внутренних побудителей, опосредуя их влияние на поведение;

•мобилизующая, если мотив мобилизует силы организма работника для реализации значимых для него видов деятельности;

137

•оправдательная, когда в мотиве заложено отношение индивида к должному, к нормируемому извне образцу, эталону поведения, социальной и нравственной норме.

Следует различать истинные, реальные мотивы и провозглашаемые, открыто признаваемые. Первые – это мотивы-побуждения. Вторые – мотивы-суждения, функция которых состоит в том, чтобы объяснить себе и другим своё поведение. Открыто провозглашаемые мотивы в отличие от мотивов-побуждений часто называют мотивировками.

Деятельность человека обосновывается одновременно несколькими мотивами, так как человек включен в систему разнообразных отношений с предметным миром, с обществом, окружающими людьми, с самим собой. Группа ведущих мотивов, определяющих поведение работника, получила название мотивационного ядра, которое имеет свою структуру. Структура мотивационного ядра различается в зависимости от конкретных трудовых ситуаций:

•выбора специальности или места работы;

•повседневной работы по данной профессии на предприятии;

•конфликтная;

•перемены места работы или смены профессии;

•инновационная, связанная с изменением характеристик трудовой среды. На трудовое поведение оказывают влияние различные составляющие (рису-

нок 13). Структура мотивов очень гибка и постоянно меняется (выравнивается). Основой для такого выравнивания в процессе трудовой деятельности выступает удовлетворенность различными сторонами производственной ситуации. Чем благоприятнее воспринимает работник все элементы ситуации, тем более выровнена структура мотивов трудового поведения. Следует различать социологический и психологический уровни изучения мотивации. В последнем случае исследуется процесс целеполагания и принятия решения, предшествующий действию. Постановкой цели заканчивается весь мотивационный процесс.

Рисунок 13 – Элементы процесса мотивации

138

Изучение мотивов, установок, ценностных ориентаций трудового поведения различных социальных групп работников, а также их структуры позволяет определить, во имя чего трудится работник. Система стимулов, создаваемая на основе знаний внутренних побудителей трудовой активности, является основой формирования оптимального типа отношений к труду. Действующая в обществе система стимулов эффективна лишь тогда, когда она способствует реализации ведущих потребностей и интересов работников.

Система мотивирования работников включает социальную политику, проводимую в стране и на предприятии; целевой менеджмент; программы материального стимулирования; изменения структуры управления, функций, задач работников с целью повышения мотивации, удовлетворённости трудом; делегирование полномочий.

Социальная политика государства предусматривает меры по неуклонному росту доходов населения, установление минимального уровня оплаты труда (не ниже прожиточного минимума), меры по уменьшению необоснованной дифференциации доходов, нетрудовых доходов, пенсионное обеспечение, выстраивание отношений социального партнёрства между государством, работодателями, наёмными работниками, профсоюзами.

Социальная защита наёмных работников финансируется из государственных средств либо регулируется тарифными соглашениями, либо является задачей фирмы.

Установленные законодательством социальные обязательства предприятия служат только для базовой защиты его сотрудников, являющихся участниками системы страхования пенсионного, медицинского и по безработице.

В тарифных соглашениях закрепляется значительное число социальных услуг предприятий – дополнительные отпуска, визиты к врачу в рабочее время, более короткое время работы инвалидов и пожилых сотрудников и др.

Помимо мер фирменного социального обеспечения, закреплённых в законах, тарифных соглашениях, фирмы могут оказывать дополнительные социальные услуги – содержание собственных пансионатов, баз отдыха, спортивнооздоровительных объектов, детских учреждений, сохранение которых крайне важно в транзитивной экономике. При этом предприятие полностью автономно в принятии связанных с ними управленческих решений.

Важным стимулом эффективной деятельности может стать более активное участие предприятия в обеспечении сотрудников пожилых и достигших пенсионного возраста. Так, в Германии около двух третей наёмных работников полу-

139

чают фирменную пенсию наряду с государственной, что позволяет им сохранить прежний уровень жизни.

Воснову программ материального стимулирования положена теория подкрепления, в которой доказано, что поведение работника можно изменить путём подкрепления желательных и игнорирования нежелательных его проявлений.

Компонентами программ, непосредственно связанных с качественнорезультативной стороной трудовой деятельности, являются надбавки (за усердие, квалификацию, стаж работы и др.), индивидуальная премия за работу, индивидуальная сдельная оплата труда, групповая премия за работу, выполненную группой в целом. Надбавка в любой ее форме представляет собой дополнительную выплату за старательную работу, стаж, квалификацию и т.д.

Индивидуальная премия – денежная выплата как поощрение за эффективную работу в определённый период времени. В использующих премии программах увязывается качество текущей деятельности работника с материальным поощрением более тесно, чем это имеет место при надбавках, которые устанавливаются на будущий период по результатам деятельности в прошлом. Поэтому получение надбавки может не совпадать с улучшением деятельности, и даже наоборот. Напротив, при применении премий по результатам изменения в деятельности они сразу отражаются на поощрении.

Индивидуальная сдельная оплата труда основывается на непосредственном результате труда (некоторые исследователи относят к этой форме стимулирования и проценты с продаж, используемые при оплате маркетологов, торговых работников).

Всистемах индивидуального поощрения работники побуждаются к удовлетворению личных интересов и потребностей, что может приводить к противоречиям (например, получение работником более высокого заработка в ущерб интересам группы, организации в целом). Поэтому интересы и нужды организации получают более адекватное отражение в групповых системах стимулирования.

Вчастности, групповые премии весьма эффективны, когда группа, решая взаимосвязанные задачи, работает как единая команда. Для небольших организаций это может быть весь её коллектив.

Эффективность системы стимулирования зависит от системы оценки деятельности, как правило, базирующейся на показателях эффективности. Обоснованные измерение и оценка результативности сами по себе являются источником мотивации, так как позволяют четко обозначить проблемы, задачи, решения которых организация ждёт от работника, группы, подразделения, за что намерена их вознаградить.

140

Существует тенденция перехода от систем индивидуального поощрения к групповым, коллективному распределению выгод от роста результативности. Следует, однако, помнить, что их успешное применение возможно лишь при высоком уровне организации планирования, контроля, организационного проектирования, наличии высококвалифицированных специалистов в области мотивирования.

В борьбе с монотонностью труда, неудовлетворенностью работой действенной оказалась ротация работников, в ходе которой меняются функции работника. Низкоэффективная в краткосрочном периоде ротация в долгосрочном плане расширяет возможности организационной системы, улучшает коммуникацию и облегчает координацию.

Вопросы и задания к разделу

1.Дайте характеристику таких понятий, как «мотив», «мотивация».

2.Каковы основные функции мотивов в сфере труда?

3.Назовите основные модели мотивации трудовой деятельности?

4.Что представляет собой понятие «ценность»?

5.Какие бывают ценности? Перечислите и дайте характеристику.

6.Какие основные виды трудового поведения вы знаете?

7.Что представляет собой трудовая адаптация?

8.Что представляет собой профессиональная ориентация?

9.Дайте характеристику трудового конфликта.

10.Раскройте причины трудовых конфликтов исходя из типов противоречий.

141

7. Экономическая социология и методика, техника конкретного социологического исследования

7.1. Предмет, содержание, развитие экономической социологии

Экономическая социология в широком контексте изучает социальные аспекты развития экономики как социального института и его влияния на жизнедеятельность, интересы, поведение, сознание личности и социальных групп.

Цель экономической социологии – исследовать социальные аспекты и последствия развития экономической сферы жизнедеятельности общества в условиях рыночных отношений, способствовать повышению результативности социального механизма экономики и принимаемых управленческих решений, а значит, – улучшению условий и качества жизни населения.

Предмет экономической социологии – социальные механизмы, от которых зависит характер протекания этих процессов, т. е. природа и специфические способности социальных механизмов (возможность регулировать протекание экономических процессов) находятся в центре внимания экономической социологии.

Социальный механизм в философском смысле – это самодостаточное сред-

ство регулирования общественно значимых отношений, возникающих при взаимодействии групп и общностей людей, элементов социальной структуры, различных сторон социальных процессов в обществе. Регулируя общественно значимые отношения, социальный механизм приобретает статус средства разрешения социальных противоречий во взаимных отношениях субъектов деятельности. Социологический анализ социальных механизмов позволяет рассматривать их как структуры, обладающие своеобразными характеристиками и обусловленные конкретным общественным устройством.

Социальный механизм в социологическом смысле – это устойчивая струк-

тура взаимодействия социальных субъектов по поводу производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и услуг, а также структура типов экономического поведения этих субъектов. Регулятивные свойства социального механизма определяются, с одной стороны, правовыми, экономическими и социальными институтами общества, а с другой – социально-экономическим положением разных социальных субъектов, состоянием их экономического мышления, взаимодействием экономическим интересов. Выявление типа и регулятивных возможностей социальных механизмов предполагает ответы на следующие вопросы: какова природа социальных отношений субъектов деятельности;

142

что представляет собой структура ролевых ожиданий индивида (социальной группы, сообщества); какова структура устойчивых стандартизированных норм, предъявляемых обществом к исполнению ролей индивидом (социальной группой, сообществом); в какой мере совпадение (или несовпадение) этих структур способствует наиболее полному проявлению социальных закономерностей.

В конкретных социологических исследованиях в качестве предмета экономической социологии могут выступать: риски (их социальная сущность и последствия), деньги как социально-экономический регулятор поведения, деятельность организаций как один из видов социальной деятельности и одновременно социальный процесс, локализованный в рамках рынка труда, социальные конфликты

вэкономической сфере, социально-профессиональная мобильность и т.д. Объект экономической социологии – взаимодействие двух основных сфер

общественной жизни – экономической и социальной и соответственно взаимодействие двоякого рода процессов – экономических и социальных. Особенность этого объекта состоит в том, что описываются не отдельно взятые тенденции, наблюдаемые в сфере экономики и общества, и даже не взаимосвязи между ними, а нечто более сложное: механизмы, которые порождают и регулируют эти взаимосвязи. Так, распределительные отношения – это феномен экономики, но в основе этих отношений лежит определённый регулирующий их социальный механизм – поведение и взаимодействие социальных групп, от которых зависит характер распределения благ.

Экономическая сфера представляет собой целостную подсистему общества, ответственную за производство, распределение, обмен и потребление материальных благ и услуг, необходимых для жизнедеятельности людей. Это первичный (промышленность), вторичный (сельское хозяйство) и третичный (сервис) секторы экономики: легальные, полулегальные, нелегальные типы экономических отношений и пр. Взаимодействие функциональных подсистем общества осуществляется тремя путями – через связь выполняемых ими функций; через частичное переплетение и взаимосвязь их институтов; через взаимодействие относящихся к ним формальных организаций.

Под социальной сферой понимается область отношений между группами, занимающими разное социально-экономическое положение в обществе, различающимися прежде всего ролью в общественной организации труда, отношением к средствам производства, источниками и размерами получаемой доли общественного богатства. В этом понимании социальная сфера отражает важнейший аспект общественной жизни – отношения, связанные с характером социального

143

неравенства, различиями в положении групп в обществе. Этот аспект носит сквозной характер, ибо различия в положении групп имеют место не только в экономике. Они проявляются также в политической, семейно-бытовой и других сферах общества, поскольку разные группы людей занимают в них разное положение. Соответственно одна и та же группа может занимать различное положение внутри разных сфер (подсистем). Социальная область – это мощный фактор "обратного влияния" на функционирование и развитие общественной экономики, которое реализуется через активность социально-экономических групп, являющихся движущей силой социально-экономических процессов.

Суть представления о характере взаимоотношений социальной и экономической сфер можно подытожить следующим образом: под экономической сферой мы понимаем сферу общественной экономики, под социальной – область неравенства положения социальных групп во всех сферах общественной жизни.

Взаимоотношения между экономической и социальной сферами – это влияние экономических отношений на социальную структуру общества и на активность социальных групп, а также влияние системы социальных неравенств на соци- ально-экономические процессы.

Метод экономической социологии в изучении экономических отношений характеризуется двумя особенностями: междисциплинарностью и рассмотрением изучаемых явлений с позиций социального механизма развития экономики. Первая особенность – междисциплинарность экономической социологии – следствие особенностей её объекта: взаимосвязи экономической и социальной сфер общества. Междисциплинарность как первый принцип исследовательской деятельности в экономической социологии предполагает рассмотрение изучаемых объектов с учётом их двойственной, экономико-социальной природы, порождаемой их принадлежностью одновременно к экономической и социальной сферам общества; учёт экономических и социальных факторов, воздействующих на изучаемые объекты; учёт двоякого рода последствий (экономических и социальных) динамики объектов; использование экономической и социальной информации; использование специальных методов обработки и анализа, позволяющих "стыковать'' экономическую и социальную информацию (например, данные экономической и социальной статистики и данные социологических опросов о деятельности и поведении разных социально-демографических и социально-профессиональных групп).

144

Вторая особенность – ориентация на выявление социальных механизмов. Выявление социальных механизмов экономических процессов – фундаментальная черта исследований, проводимых в экономической социологии.

Во-первых, не прибегая к представлению о механизмах экономических процессов, нельзя разобраться в закономерностях функционирования такого сложного объекта, каким является пересечение экономики и общества. На соответствие категории "механизм" задачам изучения сложных систем указывают многие специалисты в области системного анализа. "Когда предметом изучения являются системы с глубокой внутренней интеграцией (типа организма) ... , акцент должен делаться на проблематику целостности... . Основная проблематика сосредоточивается тогда вокруг двух моментов: поиска специфических механизмов и... определения наиболее существенных форм взаимодействия целостного объекта со средой" (Блауберг И. В., Юдин Э. Г., 1973).

Во-вторых, использование категории "механизм" ориентирует исследователей не только на изучение сложных систем, но и на совершенствование управления ими. Более того, именно это понятие позволяет науке, не ограничиваясь описанием внешней стороны явлений, проникать в глубь изучаемых процессов. В этом смысле методология, основанная на анализе социальных механизмов, сильнее, чем традиционный для социально-экономических исследований подход, ограничивающийся изучением связей между зависимой переменной и множеством определяющих её условий. В случае традиционного подхода вопрос о том, под влиянием каких социальных сил возникает тот или иной процесс, каков его генезис, результатом какой цепочки событий он является, чаще всего остаётся открытым.

Экономическая социология – это наука, изучающая социальные аспекты экономики.

Макс Вебер, один из основных теоретиков экономической социологии, сформулировал следующее определение предмета этой науки: «экономическое действие как форма социального действия». «Экономическое действие» представляет собой осуществление контроля над ограниченными ресурсами ненасильственными методами в целях удовлетворения своих потребностей. А «социальное действие» – это форма деятельности, которая, во-первых, содержит в себе внутреннее субъективное смысловое единств; во-вторых, по этому смыслу соотносится с действиями других людей и ориентируется на эти действия. Другими словами, с социальным действием мы имеем дело тогда (и только тогда), когда оно внутренне мотивировано, а его субъект ожидает от других людей определённой ответной реакции (последнее выражается не только в наблюдаемом по-

145

ведении, но и в мысленной деятельности или даже в отказе от всякого действия). Социальное действие в данной трактовке выступает основанием и одновременно внутренним элементом экономического действия.

В результате перед экономической социологией встают как минимум две методологические задачи:

–построение связей и одновременно установление противопоставления экономически и социально ориентированных действий;

–определение и раскрытие социальных и экономических условий, при которых осуществляется взаимопереход экономически и социально ориентированных действий. Например, что побуждает предпринимателя, зарабатывающего деньги любыми доступными и недоступными способами, впоследствии перечислять их на нужды детского дома? Или почему работник, которого все считали душой коллектива, преступает всякие нормы приличия при дележе дефицитного блага (премии, более высокой должности)?

Другой теоретик экономической социологии, Н. Смелзер, предложил пять социологических подходов для решения социально-экономических задач:

1. Демографический, рассматривающий социальные процессы и явления с учётом демографии, – изучение рождаемости, смертности, миграции населения.

2. Психологический, который объясняет поведение людей как личностей с их индивидуальными особенностями: мыслями, навыками, потребностями, мотивами, социальными установками и представлениями о самих себе и других.

3. Коллективистический, который используется при изучении социальных групп и организаций (семья, формальные и неформальные организации, коллективы компаний, политические партии).

4. Четвёртый подход предполагает изучение общественной жизни как системы человеческих отношений.

5. Культурологический подход анализирует поведение и связи с такими элементами культуры, как общественные нормы и ценности.

Основоположником социологии является французский учёный-позитивист Огюст Конт (1798 – 1857), который первым ввел понятие «социология» для обозначения науки об обществе. Социальная сфера изучалась и до Конта. Аристотель положил начало изучению отдельных общественных институтов – государства, семьи, права. Платон занимался исследованием социальных проблем. В эпоху Возрождения такие учёные, как Мор, Макиавелли, Монтень, поднимали проблемы человеческих отношений в обществе. В результате стала складываться модель общества, напоминающего общину, в которой человек играл несуще-

146

ственную роль. В эпоху Просвещения в корне изменились взгляды на общество и на место в нём человека. Клод Гельвеций, Дидро, Руссо, Вольтер анализируют структуру общества, определяют истоки развития неравенства, выявляют роль религии в социальных проблемах.

В развитии экономической социологии можно выделить несколько этапов. Классический период развития социологии (сер. XIX – нач. XX вв.) представ-

лен исследованиями Маркса, Вебера, Веблена, Дюркгейма и характеризуется социальным подходом к экономике (экономическая наука – наука о поведении людей в их отношении к материальным средствам существования). Это этап теоретической подготовки и формирования исходной методологии.

Второй этап, эмпирический, относящийся к началу 20-х – середине 50-х гг. XX века, совпал с бурным развитием эмпирических социологических исследований. В этот период экономическая социология развивается по трём основным направлениям:

–индустриальная, промышленная социология;

–социология организаций;

–теория социальной стратификации и социальной мобильности. Индустриальная социология и социология организаций разрабатывали про-

блему поиска эффективных направлений управления человеческим фактором. В рамках этого фактора сформировались концепции человеческих отношений, формальных и неформальных групп в организациях, теория малых групп, межличностных отношений, лидерства и руководства. Исследователями, занимающимися этими проблемами, были Э. Майо (основоположник направления, основанного на его теории «человеческих отношений»), Ф. Ротлисбергер, Д. МакГрегор, У. Уайт, Ч. Бернард, П. Друкер, Ф Тэйлор (автор известной теории «научного управления»).

Ценным опытом данного этапа стал следующий вывод об организации рабочего процесса: на повышение производительности труда основное влияние оказывают не материальные, а психологические факторы (социально-психологический климат, личность и стиль руководства, наличие неформальных групп, оплата труда в соответствии со статусом работника, удовлетворённость трудом, которая определяется разнообразием, самостоятельностью и активностью рабочего).

Теория «человеческих отношений» широко распространилась в 40-х гг. в США, а в последующих годах и в странах Западной Европы. В США на многих предприятиях были созданы специальные отделы социальных отношений, призванные разрабатывать и проводить политику администрации по отношению к работникам.

147

Следующим этапом в развитии экономической социологии стало структур-

но-функциональное направление (1950 – 1960). Его представителями являются Т. Парсонс, Н. Смелзер, К. Дэвис, Д. Мур, которые пытались связать экономику с другими подсистемами общественной жизни. В отличие от первого этапа, когда экономика рассматривалась как целостность, она теперь представляется как ряд частных подсистем: бизнес, рынок, администрация, конкуренция, анализ которых ведётся с учётом социального контекста. К этому времени сформировались, получили развитие и распространение конкретные социологические теории: теория социального действия, теория ролей, теория личности, теория малых групп, теория групповой динамики, социометрическая теория.

Четвертый этап относится к 1960 – 1970 годам. В этот период получает развитие теория социальных систем, основы которой сформировались под влиянием положений структурно-функционального анализа и теории систем. Школа социальных систем рассматривает производственное предприятие как комплексную систему, состоящую из отдельных подсистем. Элементами системы выступают индивиды, формальные и неформальные группы, статусы и роли членов группы, физическое окружение работников.

Социальные системы, по мнению Т. Парсоснса, могут располагаться на 4 уровнях организации общества:

1)первичном (техническом);

2)управленческом, регулирующем процесс обмена, который осуществляется на первом уровне;

3)институционном;

4)социальном, где происходит концентрация в политических сферах. Существует 4 уровня, обеспечивающих равновесие системы:

1)функция достижения цели.

2)адаптация системы по отношению к внешней среде.

3)интеграция всех компонентов системы.

4)регулирование скрытых напряжений системы.

Значительное внимание разработчики теории социальных систем уделяли проблеме мотивации людей и организации.

Сторонники данного направления выделяют основные типы общих стимулов, влияющих на поведение человека в организации: привлекательность работы, условия труда, возможность общения с другими лицами.

Пятый этап относится к середине 70-х годов и связывается с созданием теории обогащения и организации труда Ф. Герцберга. Эта теория определяла со-

148

здание более благоприятных условий труда путём ротации труда (чередование видов работ), расширение трудовых функций (операций), обогащения труда – мотивирование к труду через сам труд (удовлетворённость, престижность, повышение ответственности, самостоятельности, перспектив продвижения).

Шестой этап характеризуется развитием сравнительной макросоциологии, главными чертами которой являются ориентация на сравнительные исследования между странами, исследование целостных социальных систем, проблемы мировой социальной системы, демографические системы.

Экономического человека характеризуют четыре признака:

1.Человек независим. Это атомизированный индивид, принимающий самостоятельные решения, исходя из своих личных предпочтений.

2.Человек эгоистичен. Он в первую очередь заботится о своём интересе и стремится к максимизации собственной выгоды.

3.Человек рационален. Он последовательно стремится к поставленной цели

ирассчитывает сравнительные издержки того или иного выбора средств её достижения.

4.Человек информирован. Он не только хорошо знает собственные потребности, но и обладает достаточной информацией о средствах их удовлетворения.

Перед нами возникает облик «компетентного эгоиста», который рационально и независимо от других преследует собственную выгоду и служит образцом «нормального среднего» человека. Для подобных субъектов всякого рода политические, социальные и культурные факторы являются не более чем внешними рамками или фиксированными границами, которые держат их в некой узде, не позволяя одним эгоистам реализовывать свою выгоду за счёт других слишком откровенными и грубыми способами. Указанный «нормальный средний» человек и положен в основу общей модели, называемой «homo economicus» («экономический человек»). На ней, с определёнными отклонениями, построены практически все основные экономические теории. Хотя, разумеется, модель экономического человека не оставалась неизменной и претерпела весьма сложную эволюцию.

«Социологического человека» описывают прямо противоположные признаки: он подчиняется общественным нормам, ведёт себя иррационально и непоследовательно, слабо информирован и не способен оценить выгод и издержек.

В числе категорий экономической социологии присутствуют общенаучные, общесоциальные и специфические категории. Общенаучные категории (структура, функции, процесс, механизм, элемент, связь, устойчивость, изменчивость, развитие и т.п.) заимствованы из языка общей методологии. В экономической

149

социологии они используются как средство описания экономической и социальной сфер, социального механизма регулирования экономики и частных социальных механизмов, для выделения и анализа специфически подсистем общества (таких, как социально-территориальная, социально-профессиональная, социаль- но-управленческая и др.).

Общесоциальные категории, используемые в других гуманитарных науках, заимствованы экономической социологией из их лексикона. Так, ею используются категории экономической теории (собственность, производительные силы, производственные отношения, средства производства производство, распределение, обмен, потребление и т.п.), философии (общественное сознание, общественные отношения), социальной психологии (коллектив, личность, мотивация, идентификация, адаптация, конформизм, конфликтность, взаимодействие), социологии (социальная группа, социальная структура, социальная организация, социальная мобильность и социальная стратификация, социальный статус, социальная роль и социальный престиж), социологии труда (содержание, характер, условия труда, организация труда, отношение к труду и др.).

Специфические категории экономической социологии – это те, которые возникли внутри её самой и отражают характерные именно для неё угол зрения и подход к общественной жизни. Главные из категорий этой группы – социальный механизм регулирования экономики, частные социальные механизмы регулирования социально-экономических процессов, экономическое сознание, экономическое мышление, экономическая культура, экономический интерес, социальноэкономический стереотип, экономическое поведение (демографическое, ми- грационно-мобильное, образовательно-квалификационное, управленческое, профессионально-трудовое поведение в сфере распределения доходов, покупательское, потребительское и др.)

Методологический подход к развитию экономики как социальному процессу и изучение социальных механизмов как движущей силы этого процесса обусловливают систему категорий экономической социологии. Решение основной задачи экономической социологии – разработка теории, методологии и методики изучения социальных механизмов, регулирующих отдельные социально-экономические процессы, – предполагает использование как социологических, так и экономических категорий с учётом их адаптации к решению поставленной задачи.

Структуру основных категорий экономической социологии удобно представить как многоуровневую иерархию. Первый уровень образуют две абстрактные категории – экономическая сфера и область социальных, отношений. Их содер-

150

жание отражает характеристики общества, наиболее значимые для понимания процессов, происходящих "на пересечении" экономики и общества как целого.

Второй уровень образуют категория "социальный механизм регулирования экономики" и частные социальные механизмы регулирования отдельных соци- ально-экономических процессов.

Третий уровень образуют категории, конкретизирующие содержание социальных механизмов, – экономическое сознание и экономическое мышление, со- циально-экономические стереотипы, экономические интересы, экономическая деятельность и экономическое поведение, экономическая культура как регулятор экономического поведения и другие.

Определение круга основных понятий экономической социологии даёт нам возможность создать методологическую основу исследования социально-

экономических явлений с помощью социологических моделей описания и объяснения.

Система категорий экономической социологии ориентирована на использование языка перспективных экономике социологических школ и направлений западной науки. К их числу относятся такие категории, как стратификация,

мобильность, организационная культура и организационное поведение, социальный контроль и социальный порядок и другие. Некоторые из категорий западных школ (например, социальные институты, социальный статус, социальная роль и др.) давно вошли в систему языка отечественной социологии и успешно используются в практике исследований. В перспективе масштабы ассимиляции языка мировой социологии неизбежно будут расширяться, что не исключает (а, напротив, стимулирует) разработку собственных концепций, собственных социальных стратегий экономического развития и собственной иерархической организации категориального аппарата в соответствии со спецификой развития отечественной экономики.

7.2. Методика и техника конкретных социологических исследований

Важнейшей составной частью процесса социологического познания является конкретное социологическое исследование (КСИ) – система теоретических и эмпирических процедур, способствующих получению нового знания об исследуемом объекте для решения конкретных социальных и экономических проблем. Специалисту в области экономики и управления необходимо представлять себе общую структуру социологического процесса, в какой последовательности со-

151