372

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Хабаровская государственная академия экономики и права»

И. В. Зикунова

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Учебное пособие

Хабаровск 2012

3

4

Предисловие

Социально ответственное поведение субъектов хозяйствования, которому уделяется пристальное внимание политиков и учёных в настоящее время, не является новейшим проявлением отношений между бизнесом и социумом. Социально ответственное поведение в общественной системе России прошло долгий исторический путь, на протяжении которого происходили перемены как в формах содействия решению острых социальных проблем, так и в составе ведущих субъектов и институтов социально значимой деятельности.

История русской благотворительности уходит корнями к тем временам, когда церковь была основой государственности. Если на начальных этапах, с распространением христианства на Руси центрами благотворительности были институты церкви, то впоследствии, с укреплением централизованного государства, центром социальной ответственности стала императорская власть. Члены царской семьи были активнейшими инициаторами помощи бедным, строительства школ и больниц. Расцвет капиталистических отношений на рубеже XIX – XX веков отмечен благотворительностью русских купцов и промышленников. Благотворительные акции знаменитых семей, таких как Рябушинские, Морозовы, Мамонтовы, Гучковы и многие другие, вошли в историю российской корпоративной социальной ответственности.

К настоящему времени социально ответственное поведение корпоративного сектора обусловлено широким кругом факторов и стимулов. Объективным экономическим фактором социальной ответственности корпораций является конкуренция в борьбе за ограниченные ресурсы и потребительский спрос, естественным результатом которой становится этический консьюмеризм – предложение социально безопасных товаров и услуг, соблюдение экологических стандартов в процессах производства и распределения.

Способствуют распространению практики социальной ответственности корпораций и глобализационные процессы. Этические стандарты бизнесопераций, введённые в практику ведущих западных корпораций, перенимаются отечественными предпринимателями как передовой опыт и современная модель поведения. Некоторые компании используют инструменты КСО в качестве тактики для получения общественной поддержки своего присутствия на глобальных рынках, для сохранения конкурентных преимуществ.

5

Свою стимулирующую роль выполняют акционеры корпораций, экономические интересы которых носят долгосрочный характер и непосредственно связаны с деловой репутацией компании, в укреплении которой не последняя роль принадлежит ответственному поведению перед членами общества.

Неправительственные организации также играют всё большую роль в стимулировании КСО, используя возможности средств массовой информации и сети Интернет для повышения своего контроля в области корпоративного поведения.

Рост значимости вопросов этики в корпорациях в соответствии с государственными требованиями является ещё одним мотивом, связанным с изменением поведения и культуры корпораций. Самое прямое преимущество распространения этических стандартов в организационной культуре корпораций – это снижение риска штрафов, а также возможного ущерба репутации компании в результате нарушения законов и моральных норм.

Участие бизнеса в жизни общества население прочно связывает с благотворительностью. Вместе с тем благотворительность является наименее эффективным инструментом для получения не только социального эффекта, но и бизнес-эффекта. Социальная деятельность и программы бизнеса часто не связаны непосредственно со сферой деятельности компании, следовательно, это не способствует улучшению экономических показателей. Зачастую выделение средств на социальные программы, акции, благотворительную деятельность не продумано и осуществляется стихийно, а социальная активность нередко бывает связана с реализацией душевной потребности их руководителей в оказании помощи. Непродуманность социальной политики компаний и отсутствие видимых и ощутимых результатов не способствуют распространению модели социально ответственного поведения в бизнес-среде.

С другой стороны, исследования, посвящённые экономическому анализу эффективности социально ответственных компаний за рубежом, показывают положительную связь между социально ответственным поведением и экономическими показателями деятельности корпораций. Исследования «Walker Information» выявили прямую связь между «социальной ценностью» компании и её репутацией. Увеличение «социальной ценности» компании розничной торговли на 1 пункт ведёт к улучшению её репутации на 0,55 пункта, а увеличение «экономической ценности» на 1 пункт улучшает репутацию всего на

6

0,32 пункта. Социальные показатели оказывают вдвое большее положительное воздействие на репутацию по сравнению с экономическими.

Зафиксирована прямая связь между финансовыми и социальными показателями компаний. Установлено, что на протяжении 10 лет у компаний, реализующих концепцию социальной ответственности, финансовые показатели были выше, чем у социально неответственных компаний: доход на инвестированный капитал – на 9,8%, доход с активов – на 3,55%, доход с продаж – на 2,79%, прибыль – на 63,5%. На протяжении 15 лет доход акционеров социально ответственных компаний был в 2 раза выше среднего (43% против

19%).

Большинство российских предпринимателей социальную ответственность понимают широко, отдавая «дань моде» или реализуя потребность в конструктивных отношениях с государственными структурами. Наиболее распространёнными направлениями реализации социальной ответственности в российских компаниях в современных условиях являются охрана здоровья и техника безопасности, развитие персонала, ответственная деловая практика, охрана окружающей среды и ресурсосбережение, социально ответственная реструктуризация, развитие местного сообщества.

Можно заключить, что корпоративная социальная ответственность приобрела черты значимого социального и экономического явления. Круг научно-практических проблем КСО является широким и многообразным. КСО для экономистов и менеджеров современных корпораций является средством достижения согласия между личными и общественными потребностями, между социальными и экономическими эффектами, а значит, заслуживает пристального внимания. Ценности, создаваемые на основе развития социально-ответственных отношений, представляют собой нематериальный актив, с которым связаны достижение стратегических целей, повышение конкурентоспособности дополнительные доходы.

7

1.Корпоративная социальная ответственность как явление в экономической науке и практике

1.1.Исторические истоки корпоративной социальной ответственности

Интегрированность корпоративного сектора в общественные отношения началась со времени становления предпринимательского сектора в экономике, в XVII веке. Системные черты эти отношения приобрели в XX веке, причём в этот период теория и практика развивались как два самоподдерживающих процесса. С одной стороны, пионерные компании на определённых стадиях своего развития стали проявлять в своей деловой практике социально ответственные действия, ожидая положительных коммерческих и некоммерческих эффектов. С другой стороны, факты и события корпоративной благотворительности, проекты филантропов позволили теоретикам идентифицировать явление корпоративной социальной ответственности (КСО), приступить к изучению факторов, закономерностей, форм и инструментов этих отношений.

Неравномерность экономического развития, специфика этических основ бизнеса, религиозные и культурные традиции, организационные ограничения, обусловленные специализацией национальных экономических систем, предопределили разную скорость и степень адаптации корпоративной социальной ответственности к местным условиям. Адаптация отношений КСО становилась результатом согласованных действий государства и общества в лице наиболее активных организаций, участников делового оборота.

В системе отношений КСО чётко определяются три стороны:

государство, представляющее интересы общественной целостности и устойчивости в процессах регулирования и координации экономической и неэкономической деятельности;

корпоративный сектор как активный субъект хозяйственной деятельности, держатель средств и процессов производства, его результатов;

граждане, являющиеся источниками общественно-экономической потребности и субъектами-обладателями трудового ресурса одновременно.

История развития отношений между тремя указанными сторонами – это история, временной горизонт которой соотносится с генезисом и развитием предпринимательского, или корпоративного, сектора в экономике. Поскольку

специфику, что была привнесена особой мотивацией и ожиданиями субъектов

8

предпринимательства в треугольник интересов «государство – граждане – корпорации». И характер этих отношений претерпел серьёзные изменения: к настоящему времени отношения антагонизма работников и работодателей при посреднической роли государства трансформировались в отношения партнёрства, благодаря которым преодолено немало противоречий и нестабильности в обществе.

Идейное начало отношениям КСО, социально ответственному поведению корпораций, было положено в первых институциональных формах соблюдения прав наёмных рабочих. Ещё в XIV веке в ряде стран Западной Европы (Франция, Великобритания, Нидерланды и др.) начинают действовать «статуты» – законы о рабочих, которыми устанавливается уровень заработной платы, продолжительность рабочего дня. Эти статуты были отменены только в XIX веке, когда капитализм прочно встал на ноги.

В период зарождения и укрепления капитализма государство, в XIX веке, по образному выражению К. Маркса, превратилось в «ночного сторожа», который наблюдал, чтобы никто и ничто не нарушало сложившегося порядка вещей. В таких условиях рабочие не могли рассчитывать на поддержку государства, оно всецело находилось на стороне нарождающегося капитала. Так же как и в дальнейшем, в сложившейся системе капиталистического хозяйства, государство придерживалось нейтральной позиции в отношениях между корпоративным сектором и наёмными рабочими. Поэтому, чтобы защитить себя, рабочие были вынуждены объединяться, противостоять капиталу, влиять на государство, заставляя издавать законы, учитывающие не только интересы капитала, но и интересы наёмных работников. Таким образом, само развитие капитализма привело к объединительным процессам среди рабочих, к зарождению и росту профсоюзного движения. Однако в силу противостояния капитала процессам сплочения рабочих на протяжении длительного времени во многих странах существовали законы, запрещающие профсоюзы, и только в конце XIX века профсоюзы легализовали свою деятельность. В 1868 году был образован Британский конгресс тред-юнионов, в 1898 году Бельгийская рабочая партия образовала профсоюзные комиссии Бельгии. В 1906 году было положено начало организованному профсоюзному движению в России. В США рабочие организации законодательно были признаны только в 30-е годы XX столетия. По мере укрепления профсоюзного движения стали возникать и объединения работодателей.

9

В конце XIX – начале XX вв. в индустриальных странах постепенно стало формироваться трудовое законодательство. В 1907 году был принят Датский гражданский кодекс, в 1911 – Швейцарский кодекс обязанностей, в 1915 году появилось специальное законодательство в Норвегии, в 1918 году аналогичные законы были приняты в Германии, в 1919 – во Франции. В 1919 году была образована Международная организация труда (МОТ). Однако социального партнёрства ещё не существовало.

К началу XX столетия развитие капитализма вступило в новую фазу: усилилась концентрация капитала, увеличились масштабы производства, капитал вышел за рамки национальных границ, получила развитие международная кооперация труда, интернационализация производства. Одновременно усилилась конкуренция внутри страны и на внешнем рынке. В этих условиях забастовки рабочих, временное приостановление производства оборачивались для корпораций-работодателей куда более серьёзными потерями, чем это было 20 – 30 лет назад. Они снижали конкурентоспособность корпораций, приводили к ощутимым потерям прибыли. Кроме того, впервые за многие годы относительно стабильного развития серьёзные экономические потрясения охватили развитые капиталистические страны: разразился мировой экономический кризис 1929 – 1933 годов и началась Вторая мировая война.

В результате позиции капитала в промышленно развитых странах были подорваны, что заставило его искать пути сотрудничества с профсоюзами. Параллельно, на фоне этих изменений, набирало мощь профсоюзное движение. Так, с октября 1949 года было восстановлено профсоюзное движение в ФРГ, создано Объединение немецких профсоюзов (ОНП). В 1945 году произошло слияние профсоюзов Бельгии и образована Всеобщая федерация труда Бельгии (ВФТБ). Набирало мощь профсоюзное движение в южно-европейских странах (Италия, Греция, Португалия). В Испании была образована Профсоюзная конфедерация рабочих комиссий (ПКРК). В Великобритании при содействии профсоюзов была сформирована Лейбористская партия Великобритании, которая после Второй мировой войны трижды находилась у власти (1945 – 1951, 1964 – 1970, 1974 – 1979 годов).

Таким образом, после Второй мировой войны авторитет и влияние профсоюзов в промышленно развитых странах усилились, а в мире капитала сложилось новое соотношение сил между наёмными работниками и работодателями.

10

Одновременно менялась и роль государства. В первой половине XX в. произошло расширение экономических функций государства. «Ночного сторожа» сменило экономически активное государство. Оно всё сильнее вмешивалось в регулирование не только экономических, но и социальных отношений. Во многих странах Западной Европы и США под давлением левых сил и профсоюзов получило развитие социальное законодательство. Именно на этой волне после Второй мировой войны сформировалась идеология «государства всеобщего благоденствия» (Welfare State – государство благоденствия).

Государственная политика социального благоденствия в 40 – 50-е годы XX столетия вылилась в реализацию программ достижения высокого уровня жизни населения путём создания государственной системы образования, здравоохранения, жилищного строительства; программ социального обеспечения, регулирования минимального размера заработной платы. Позже они были дополнены демографическими и экологическими программами, программами защиты национальной культуры.

После Второй мировой войны в программных документах многих политических партий, а также конституциях трёх государств Западной Европы (в Основном законе ФРГ 1949 года, Конституции Франции 1958 года и Конституции Испании 1978 года) появился термин «социальное государство».

Согласно идеологии «государства всеобщего благоденствия» и «социального государства», социальная политика позволяет стабилизировать общество, уладить конфликты и добиться утверждения солидарности и партнёрства. Именно в послевоенный период благодаря усилиям государства разрабатывается и утверждается система минимальных стандартов социального обеспечения граждан, гарантированных государством. Итогом этой деятельности государства явилась достаточно чёткая фиксация той части социально-трудовых отношений (минимальная заработная плата, средняя продолжительность рабочей недели, отпусков, размеры социальной помощи и т.п.), в которых государство выступало гарантом. Одновременно государство определило область, где социальнотрудовые вопросы могли стать предметом переговоров наёмных рабочих и собственников (вопросы оплаты труда, занятости, социального обеспечения, устанавливаемые сверх гарантированного государством минимума).

Благодаря усилиям государства в послевоенный период в большинстве европейских стран были созданы национальные социально-экономические советы из представителей объединений предпринимателей, профсоюзов и

11

государства. В 1947 году в Италии образовался Национальный совет экономики и труда. В Бельгии, в 1948 году был создан Центральный экономический совет, а в 1952 году – Национальный совет труда. В Голландии в 1950 году был сформирован Экономический и социальный совет, а несколько позднее – Совет по проблемам труда. Во Франции экономический и социальный комитеты действуют с 1958 года, а в Англии – с 1962 года.

Таким образом, развитию корпоративной социальной ответственности предшествовало становление и укрепление социального партнёрства – особых отношений между наёмными работниками и работодателями при посреднической роли государства, отношений согласования экономических интересов в социально-трудовой сфере и урегулирования социально-трудовых конфликтов.

Систему социального партнёрства называют «трипартизмом», так как в регулировании социально-трудовых отношений участвуют три стороны – организации, представляющие интересы наёмных работников, объединения работодателей и государство. Как механизм регулирования социально-трудовых отношений, система социального партнёрства получила развитие после Второй мировой войны, окончательно утвердившись лишь в 60 – 70-е годы XX столетия. Сегодня наиболее развитая система социального партнёрства существует в европейских странах — Германии, Австрии, Швеции и других. В меньшей степени она развита в США, Японии и в южноевропейских странах — Италии, Греции и Португалии.

1.2. Концепция корпоративной социальной ответственности в экономической науке и международных стандартах

Ещё Аристотель указывал, что «ответственность – одно из проявлений свободы, а свобода – одно из условий ответственности: человек вправе принимать решения и совершать действия согласно своим мнениям и предпочтениям, но он должен отвечать за их последствия и не может перекладывать вину за негативные результаты своих решений и действий на других».

Такое понимание ответственности можно найти и в современном мире, например, в решении экологических проблем или заботе о соблюдении законов. Ответственность – это важная категория этики и права, отражающая особое социальное и морально-правовое отношение личности к людям, обществу

12