ББК У 9(2)291

Х 12

Кадровый менеджмент в торговле : программа дисциплины, методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе, вопросы к экзамену для бакалаврантов 2-го курса очной формы обучения и 4-го курса заочной формы обучения направления 100700.62 «Торговое дело» / сост. М. В. Бурик, О. Н. Зыкова. – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2012. ─ 24 с.

Рецензент д-р экон. наук, профессор кафедры коммерции и маркетинга ТОГУ М.В. Ивашкин

Утверждено издательско-библиотечным советом академии в качестве методических указаний для студентов

Учебно-методический комплекс

Михаил Владимирович Бурик

Ольга Николаевна Зыкова

КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ТОРГОВЛЕ

Программа дисциплины, методические указания к практическим занятиям и самостоятельной работе, вопросы к экзамену для бакалаврантов 2-го курса очной формы обучения и 4-го курса заочной формы обучения направления 100700.62 «Торговое дело»

Редактор Г. С. Одинцова

________________________________________________________________

Подписано в печать ____________ Формат 60х84/16. Бумага писчая.

Печать цифровая. Усл.печ.л. _1,4.__ Уч.-изд.л. __1,0.__

Заказ № _________ Тираж _30__ экз.

680042, г. Хабаровск, ул. Тихоокеанская, 134, ХГАЭП, РИЦ

© Хабаровская государственная академия экономики и права, 2012

1. Цели и задачи дисциплины, её место в учебном

ПРОЦЕССЕ

Дисциплина «Кадровый менеджмент в торговле» является логическим продолжением изучения таких дисциплин, как «Менеджмент», «Имидж руководителя», «Правовое регулирование профессиональной деятельности», и является одной из основных, формирующих подготовку менеджеров и экономистов для деятельности в структурах сферы обращения товаров и услуг.

Цель изучения данной дисциплины – повышение эффективности работы менеджеров в торговых структурах, обладающих знаниями нового механизма управления персоналом организации в современной рыночной среде.

Основная задача дисциплины состоит в том, чтобы дать студентам прочные теоретические знания по вопросам эффективности управления персоналом, раскрыть изменившиеся отношения между руководителями, между руководителями и подчинёнными, между всеми работниками внутри организации.

Изучение курса включает как лекционные, семинарские, практические занятия, так и активные формы обучения:

• деловые игры с разбором тех или иных ситуаций, возникающих в процессе управления персоналом;

• проведение внеаудиторных практических занятий на торговых предприятиях совместно с руководителями и ведущими специалистами.

По результатам изучения данной дисциплины студенты очной формы обучения выполняют курсовую работу и сдают экзамен.

Студенты заочной формы обучения выполняют контрольную работу и сдают экзамен.

1. Программа дисциплина

МОДУЛЬ 1: Человеческие факторы трудовой деятельности.

Тема 1.1. Эволюция теории и практики управления персоналом

Труд как целенаправленная деятельность человека. Историческое развитие труда. Развитие коллективных форм труда. Факторы, оказывающие влияние на выделение науки «Кадровый менеджмент» в самостоятельную область знаний. Специфика человеческих ресурсов. Отличительные особенности управления персоналом в современных организациях. Роль линейных и функциональных руководителей в предприятиях торговли.

Тема 1.2. Рынок труда и проблемы занятости

Рынок труда и проблемы занятости. Понятие трудовых ресурсов. трудовые ресурсы как экономическая категория. Трудовые ресурсы как планово-учётная категория. Проблемы занятости и естественные нормы безработицы. Политика занятости. Рынок труда, его состояние и перспективы развития. Миграционные службы в управлении трудовыми ресурсами.

Тема 1.3. Государственная система управления трудовыми ресурсами

Задачи государственной системы управления трудовыми ресурсами. Программно-административные регламентации в определении правил регулирования социально-трудовых отношений. Законодательная власть и её роль в принятии законов о труде. Международная организация труда (МОТ) и её цели. Основные направления совершенствования государственной системы управления трудовыми ресурсами.

МОДУЛЬ 2. Система управления персоналов в организации

Тема 2.1. Цели, задачи и функции кадровых служб предприятий

Организационная структура отделов по управлению человеческими ресурсами. Особенности построения организационных структур по управлению персоналом в организациях различных форм собственности. Цели кадровых служб предприятий, их задачи и функции по управлению персоналом.

Тема 2.2. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

Классификация нормативно-методических документов по управлению персоналом. Соблюдение, исполнение и применение норм действующего законодательства в области труда. Защита и интересов работников. коллективный договор и его значение.

МОДУЛЬ 3. Стратегическое управление персоналом организации

Тема 3.1. Составляющие стратегии управления персоналом

Понятие миссии организации. Составляющие стратегии управления персоналом. Элементы стратегии управления персоналом. Структура занятости сотрудников. Квалификационный состав работников. Соотношение категорий работающих. Количество уровней управления.

Тема 3.2. Взаимосвязь стратегии управления персоналом и стратегии развития организации

Новый подход к понятию «стратегия управления фирмой». Цели организации и её культура. Составляющие персоналстратегии организации. Управление компетенцией персонала.

МОДУЛЬ 4. Планирование работы с персоналом в организации

Тема 4.1. Кадровое планирование

Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Кадровые мероприятия. Оперативный план работы с персоналом.

Тема 4.2. Определение потребности в персонале

Маркетинговая деятельность в области персонала. Методы прогнозирования потребностей в человеческих ресурсах. Определение необходимой численности административно-управленческого персонала. Анализ расходов на персонал. Нормирование и учёт численности персонала. Оптимизация численности сотрудников.

МОДУЛЬ 5. Процесс управления персоналом

Тема 5.1. Подбор и приём на работу

Источники набора кадров. Анализ содержания работ. Разработка требований к кандидатам. Отборочное собеседование. Анализ анкетных данных. Портрет идеального сотрудника. Обсуждение и оформление контракта.

Тема 5.2. Профориентационная и трудовая адаптация персонала

Профессиональное развитие сотрудников. Процесс профессионального обучения. Бюджет профессионального обучения. Критерии оценки эффективности профессионального обучения. Методы профессионального обучения. Понятие о трудовой адаптации. Основные направления и аспекты адаптации. Условия адаптации.

Тема 5.3. Управление деловой карьерой

Понятие и этапы карьеры. Планирование и развитие карьеры. планирование и подготовка резерва руководителей. Развитие молодых сотрудников с лидерским потенциалом. Порядок отбора и зачисления в группу резерва кадров.

Тема 5.4. Традиционные и нетрадиционные системы и методы компенсаций

Мотивация трудовой деятельности персонала. Цели системы компенсаций. Традиционная система компенсаций. Управление системой льгот и выплат. «Нетрадиционные» методы компенсаций. Система переменной заработной платы. Комиссионные, групповое вознаграждении, плата за знания.

МОДУЛЬ 6. Оценка результатов деятельности персонала организации

Тема 6.1. Аттестация персонала. Виды аттестации

Цели системы оценки персонала в организации. Классификация факторов, учитываемых при проведении оценки результатов труда. Традиционная система аттестации персонала. Методы оценки персонала. нетрадиционные подходы к оценке персонала. 360 аттестация. Центры оценки персонала.

Тема 6.2. Оценка экономической эффективности проектов совершенствования управления персоналом

Понятие эффективности проектов. Коммерческая (финансовая) эффективность. Бюджетная эффективность. Показатели коммерческой и бюджетной эффективности. Расчёт затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом.