Lecture / Лекция № 12 Пути преодоления стресса, копинг-стратегии и механизмы психологической защиты. Адаптивное значение и роль в формировании психической и соматической патологии
.pdf
Конфликт и его структура
Конфликт (от лат.conflictus-столкновение) - это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, точек зрений, взглядов партнеров по общению.
Главную роль в возникновении конфликтов играют
КОНФЛИКТОГЕНЫ
1тип
2тип
3тип
•Стремление к превосходству
•Проявление агрессии
•Проявление эгоизма
Конфликтогены стремление к превосходству
Прямые превосходства ( приказание, угроза, замечание или любая другая отрицательная оценка, критика, обвинения, насмешка, издевка, сарказм);
Снисходительное отношение;
Хвастовство;
Категоричность;
Навязывание своих советов;
Перебивание собеседника;
Утаивание информации;
Нарушения этики, намеренные или непреднамеренные;
Подшучивание;
Обман или попытка обмана;
Напоминание;
Перекладывание ответственности на другого человека;
Просьба одолжить деньги.
«Ради победы» используются:
Запугивания и угрозы;
Унижения и оскорбления партнера;
Ссылки на свой авторитет;
Уклонения от обсуждения проблемы;
Лесть партнеру;
Сведения причин конфликта к плохому характеру человека;
Уловки для отвлечения внимания и т.д.
Проявления агрессивности:
Природная агрессивность;
Ситуативная
агрессивность
Классификация причин конфликтов
Причины возникновения конфликтов
Объективные
Организационноуправленческие
Социально-психологические
Личностные
ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
Внутриличностный
конфликт
Происходит внутри личности на уровне индивидуального сознания
Межгрупповой
конфликт
Конфликт одной группы с другой [например, конфликт между различными классами, национальностями, религиозными и поколенческими (конфликт «отцов и детей») группами]
Конфликт, охватывающий отдельные сферы общественной жизни
Экономический (производственный), политический, этнический и др.
Межличностный
конфликт
Происходит между двумя и более членами одной группы или нескольких групп
Конфликт с внешней средой
Давление на человека извне со стороны культурных, административных, экономических норм и предписаний, конфликт с организациями, поддерживающими эти нормы и предписания
Конфликт, охватывающий общество в целом
Социальная революция (от лат. revolution — поворот, переворот) — быстрый переход от одного общественно-политического строя к другому; война
Конфликты с участием человека
Социальные
межличностные
между личностью и группой
между малыми социальными группами,
между средними социальными группами,
между большими социальными группами,
межгосударственные
Конфликты с участием человека
Внутриличностные
Между «хочу» и «хочу» мотивационный конфликт - столкновение мотивов, бессознательных стремлений,
Между «хочу» и «надо» нравственный конфликт — столкновение долга и желания, моральных принципов и личных привязанностей,
Между «хочу» и «могу» конфликт нереализованного желания или комплекса неполноценности —
столкновение между желаниями и действительностью, которая блокирует их удовлетворение,
Между «надо» и «могу» адаптационный конфликт — нарушение равновесия между человеком и окружающей средой или нарушение процесса социальной или профессиональной адаптации
Между «надо» и «надо» ролевой конфликт, в котором выделяют: внутриролевой, как различное понимание личностью себя и своей роли, и межролевой, как невозможность соединять несколько ролей одним человеком
Между «могу» и «могу» конфликт неадекватной самооценки — столкновение между самооценкой, притязаниями и реальными возможностями
поведение человека, его социальнопсихологические черты
социальная неоднородность общества
различия в уровне доходов, власти, культуре, доступе к образованию и информации
религиозные различия
Роль социального конфликта
позитивная |
негативная |
Информирование о |
Создание стрессовых |
наличии общих проблем |
ситуаций |
Стимулирование |
Нарушение порядка |
социальных изменений |
общественной жизни |
Снятие психологической |
Разрушение равновесия |
напряженности |
сил, устойчивого |
участников конфликта: |
положения |
сознание своих |
|
интересов и интересов |
|
других |
|