Виды диаграмм
Различают два вида диаграмм Парето:
по результатам деятельности;
по причинам.
Диаграмма Парето по результатам деятельности предназначена для выявления главной проблемы и отражает следующие нежелательные результаты деятельности:
Качество (несоответствия, ошибки, рекламации, ремонт, возвраты продукции).
Себестоимость (объем потерь, непроизводительные затраты).
Сроки поставок (нехватка запасов, ошибки в составлении счетов, срыв сроков поставок).
Безопасность (несчастные случаи, аварии).
Диаграмма Парето по причинам отражает причины проблем, возникающих в ходе производства, и используется для выявления главной из них:
Исполнитель работы (смена, бригада, возраст, опыт работы, квалификация, индивидуальные характеристики).
Оборудование (станки, агрегаты, инструменты, оснастка, организация использования, модели, штампы).
Сырье (изготовитель, вид сырья, партия, условия транспортирования и хранения).
Метод работы (условия производства, приемы работы, последовательность операций).
Контроль и испытания (качество методики, точность измерения, достоверность и воспроизводимость результатов, тип и состояние измерительных средств, метрологическое обеспечение производства.
Методика построения диаграммы
Методика построения диаграммы состоит в следующем:
1. Решите, какие проблемы надлежит исследовать и как собирать данные.
1.1. Какого типа проблемы вы хотите исследовать? (Дефектные изделия, потери в деньгах, несчастные случаи и т.д.).
1.2. Какие данные надо собирать и как их классифицировать: по видам дефектов, по месту их появления, по процессам, по станкам, по рабочим, по технологическим причинам?
1.3. Установите метод и период сбора данных (если необходимо, используйте специальный бланк).
2. Разработайте контрольный листок для регистрации данных с перечнем видов собираемой информации и возможностью графической регистрации данных проверок.
3. Заполните листок регистрации данных и подсчитайте итоги, например по видам дефектов при контроле пластмассовых деталей.
4. Для построения диаграммы Парето заготовьте бланк таблицы ранжированных данных (см. табл. 4.1).
5. Расположите данные, полученные по каждому типу дефектов, в порядке убывания их числа и заполните таблицу 4.1.
Примечание. Группу «прочие» поместите в последнюю строку вне зависимости от того, насколько большим получилось число, т.к. ее составляет совокупность признаков, числовой результат по каждому из которых меньше, чем минимальное значение, полученное для признака, выделенного в отдельную строку.
6. Начертите одну горизонтальную и две вертикальных оси.
6.1. Вертикальные оси:
левая ось: шкала числа дефектов с интервалами от 0 до числа, соответствующего общему итогу;
правая ось: шкала процентов с интервалами от 0 до 100 %.
Таблица 4.1