Тема 7. Методики описания различных предметных областей
7.1.Классификация моделей организации
Сточки зрения методологии ARIS:
1)Модели организационной структуры
2)Модели функций
3)Модели процессов/управления
4)Модели данных
5)Модели входов/выходов
Сточки зрения предметных областей деятельности:
1)Модели процессов;
2)Модели оргструктуры;
3)Модели информационных систем;
4)Модели документов;
5)Модели продуктов/услуг;
6)….
7.2.Предметные области моделирования
МодельдеятельностиОрганизации
Предметныеобласти - входывмоделированиедеятельности
организационной |
|
Описание |
структуры |
Бизнес-роли
Бизнес-
Бизнес-
Описание |
Описание |
Описание |
информационных |
|
|
компетенции |
- бизнес |
и |
|
|
|
персонала полномочий |
документов |
Описание |
систем |
Объекты |
|
и |
процессов |
статусов их |
|||
|
Объекты |
|
|
|
|
Объекты
Рис. 72. Предметные области моделирования
услуг/ |
|
Описание |
Уровнидетализации |
продуктов |
7.3.Описание бизнес-процессов
7.3.1.Основные модели и уровни описания процессов
Типыдиаграмм |
Применение |
Уровни |
|
Диаграммацепочки |
Процессыверхнегоуровня |
описанияпроцессов |
|
добавленногокачества |
Группыпроцессов |
|
|
(диаграмма VAD) |
|
|
|
Матрицаидиаграммавыбора |
Сценариипроцесса |
|
|
процесса (PSM, PSD) |
|
1 |
|
Событийнаяцепочкапроцесса |
Сценарийпроцесса |
||
2 |
|||
(диаграмма eEPC) |
Процедура |
||
3 |
|||
Диаграммаокруженияфункции |
Описаниеокружения |
||
4 |
|||
(FAD) |
функции* |
|
|
Диаграммацепочкипроцесса |
Сценарийпроцесса |
|
|
(диаграмма PCD) |
Процедура |
|
|
|
|
||
Офисныйипроизводственный |
Сценарийпроцесса |
|
|
процессы |
Процедура |
|
|
|
|
*можетиспользоватьсятакжедляописанияокруженияпроцессоввсехуровней
Рис. 73. Основные модели и уровни описания процессов
7.3.2. Основные модели процессов
1)Диаграмма цепочки добавленного качества (Value-added chain diagram, VAD)
описывает процессы организации, которые непосредственно влияют на качество ее функционирования. Эти процессы формируют стоимость продукции и работ, количество и качество выпускаемой продукции и т.д. Качество – свойство или совокупность существенных свойств организации, обуславливающих ее пригодность для достижения поставленных целей.
2)Диаграмма выбора процесса (Process selection diagram, PSD) отображает различные
сценарии выполнения процесса в соответствии с главными процессами.
3)Событийная цепочка процесса (Extended event driven process chain, eEPC)
описывает последовательность функциональных шагов (действий) в рамках одного бизнес-процесса, которые выполняются организационными единицами и позволяет осуществлять связь между организационной и функциональной моделями.
Используется для описания сценария процесса и процедур .
4)Диаграмма окружения функции (Function allocation diagram, FAD) предназначена для описания объектов, окружающих функцию, (исполнителей, входных и выходных потоков информации, документов, материалов, продуктов/услуг, ИС). Применяется для детализации функций и, при необходимости, процессов.
7.3.3. Уровни описания процессов
|
1 |
Описание |
Модельпроцессовверхнего |
Моделиокружения |
|
|
процессаверхнего |
||||
|
процессов |
уровняорганизации (VAD) |
|
||
|
|
верхнего уровня |
|
|
уровня (FAD) |
|
2 |
Уровень |
Моделигрупп |
|
Моделиокружения |
1 |
процессов |
|
процессаизгруппы |
||
описания групп |
|
||||
2 |
|
процессов |
(VAD) |
|
процессов (FAD) |
|
|
|
|
|
|
3 |
3 |
описания |
Моделисценариев |
Модели |
Модели |
4 |
сценария |
окружения |
|||
|
|
Уровень |
|
|
сценария |
|
|
сценариев |
процесса (PSD) |
процесса |
|
|
|
|
(eEPC) |
(FAD) |
|
|
|
процесса |
|
||
|
4 |
Уровень |
Моделипроцедур (eEPC) |
|
Моделиокружения |
|
|
функциипроцедур |
|||
|
описания |
|
|||
|
|
процедур |
|
|
(FAD) |
Рис. 74. Уровни описания процессов
7.3.4. Как разработать модель верхнего уровня?
9Определить важнейшие аспекты бизнеса: “Что такое Организация АВС? Чем оно занимается? Каково его основное предназначение?”
9Определить клиентов и поставщиков (партнеров) Организации АВС.
9Выделить процессы верхнего уровня:
¾Основные процессы
¾Процессы управления
¾Вспомогательные процессы
7.3.5. Критерии выбора процессов верхнего уровня
1)Соизмеримость процессов:
9по сложности
9по составу
9по значимости (болевые точки)
2)Учет целей проекта
3)Эргономический критерий (не более 20 процессов)
7.3.6. Определение сценариев выполнения процесса
Процесс ij
Главныйпроцесс
(1)
Главныйпроцесс
(2)
Главныйпроцесс
(N)
Сценарий 1 |
|
Сценарий 2 |
|
Сценарий M |
|
|
|
|
|
П.11 |
|
П.21 |
|
П.M1 |
П.12 |
|
П.22 |
|
П.M2 |
П.1N |
П.2N |
П.MN |
Рис. 75. Определение сценариев выполнения процесса
Описание сценариев процесса.
Диаграмма выбора процесса (Process selection diagram, PSD) отображает различные сценарии выполнения процесса в соответствии с главным процессом.
Описание сценария процесса
Логика выполнения каждого сценария может быть описана с помощью отдельной модели
(eEPC.)
7.3.7. Описание процедуры
Событийная цепочка процесса (Extended event driven process chain - eEPC).
Описание процедуры - интегрированный взгляд на бизнес-процесс.
В процессных моделях объединяются объекты, входящие в разные типы представления, создавая тем самым разностороннее, интегрированное описание процессов организации.
7.3.8. Принципы структурирования информации в моделях процедур
Данные,документыистатусы |
Функцииисобытия |
Элементыинформационныхсистем |
Исполнители(бизнес-роли) |
Контрагента
нет
|
Утвержденный |
Тикет |
Составление |
Ответственный |
|
|
|
||
|
|
|
за заведение |
|
|
|
|
заявленияна |
|
|
|
|
сделки |
|
|
|
Заявлениена |
открытие |
|
|
|
|
||
|
|
открытие |
контрагента |
|
|
|
контрагента |
|
|
|
|
|
Заявлениена |
|
|
|
|
открытие |
|
|
|
|
контрагента |
|
|
Нормативный |
Заявлениена |
составлено |
Ответственныйза |
|
|
|||
часть II |
документ 205-П |
открытие |
|
открытиевИБС |
контрагента |
|
|||
Заведение |
клиентови |
|||
|
|
|
лицевых счетов |
|
|
|
|
контрагентав |
|
|
|
|
ИБС "ABRAXSYS" |
Заведение |
|
|
Данныео |
|
|
|
|
|
ИБС ABRAXSYS контрагента |
|
|
|
контрагенте |
Контрагент |
SDCUS |
|
|
|
|
|
|
|
|
заведенв |
|
|
|
|
ИБС "ABRAXSYS" |
|
Рис. 76. Принципы структурирования информации в моделях процедур
7.3.9. Описание окружения функции в моделях процедур
|
|
|
25 число последнего |
|
|
|
|
Список |
месяца |
|
|
|
рассылки начальникам |
квартала |
|
||
|
отделов |
наступило |
|
||
|
|
|
Запрос |
Менеджер по |
|
|
|
|
заявок |
персоналу |
|
Незаполненная |
Заявкана |
Запросы |
|
||
заявка (форма) |
подбор |
|
|||
доставлены |
|
||||
|
персонала |
|
|||
|
|
|
|||
|
|
|
Сборзаявок |
Менеджер по |
|
|
|
|
персоналу |
||
|
|
|
|
||
|
|
|
Max. processing time: 2,00 Day(s) |
||
Подписанная |
Заявкана |
Заявки |
|
||
подбор |
|
||||
заявка |
собраны |
|
|||
персонала |
|
||||
|
|
|
|||
|
|
|
Консолидация |
Менеджер по |
|
|
|
|
заявок |
персоналу |
|
|
Комплектдокументов |
Список вакансий |
|
||
Проекткомплекта |
попотребностив |
|
|||
создан |
|
||||
|
|
персонале |
|
||
|
|
|
|
||
|
|
|
|
Заместитель |
|
|
Комплектдокументов |
Согласование |
генерального |
||
Согласованный |
проекта |
покадрам |
|||
комплект |
попотребностив |
списка вакансий |
Менеджер по |
||
персонале |
|||||
|
|
персоналу |
|||
|
|
|
|
||
|
|
|
Список вакансий |
|
|
|
|
Список |
согласован |
|
|
|
|
|
|
||
|
|
рассылки |
|
|
|
|
|
директорам |
|
|
|
|
|
|
Рассылкасписка |
Менеджер по |
|
|
|
|
вакансийдиректорам |
персоналу |
|
|
|
|
Список вакансий |
|
|
|
|
Замечания |
доставлен |
|
|
|
|
директоров |
|
|
|
|
|
|
Сбор |
Менеджер по |
|
|
|
|
замечаний |
персоналу |
|
Комплектдокументов |
Список |
Список |
Замечания |
|
|
попотребности в |
замечаний |
рассылки |
собраны |
|
|
персонале |
директорам |
|
|
||
|
|
|
Подготовка |
Менеджер по |
|
|
|
|
совещания |
персоналу |
|
|
|
|
Датасовещания |
Дата совещания |
|
|
|
|
назначена |
наступила |
|
Проведение
совещания
Совещание
завершено
Отбор
персонала
|
|
Заместитель |
Заместитель |
|
|
|
|
генерального |
генерального |
|
|
|
|
пообеспечению |
покадрам |
|
|
|
|
Заместитель |
Менеджерпо |
|
|
|
|
генерального |
|
||
|
|
персоналу |
|
||
|
|
пофинансам |
|
||
|
|
|
|
||
|
|
Заместитель |
Стратегия в |
|
|
|
|
генерального |
|
||
Утверждает |
области |
|
|||
попроизводству |
|
||||
потребностив |
Заместитель |
персонала |
|
||
персонале |
|
генерального |
Оптимизировать |
|
|
|
|
поразвитию |
|
||
|
|
потребности |
|
||
|
|
Генеральный |
|
||
|
|
в персонале |
|
||
|
|
директор |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Согласованный |
|
Комплект |
Проведение |
Комплект |
Утвержденный |
|
документов |
документов |
|||
комплект |
попотребностив |
совещания |
попотребностив |
комплект |
|
|
|
персонале |
|
персонале |
|
|
|
Презентация |
|
|
|
|
"Потребность в |
|
|
|
|
|
|
персонале" |
Комната 454 |
Компьютер |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Штатное |
|
|
|
|
|
расписание |
MS Office |
Проектор |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
MS |
Экран |
|
|
|
|
Power Point |
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 77. Описание окружения функции в моделях процедур
7.4.Описание организационной структуры
7.4.1.Организационная структура
Трудовые ресурсы – персонал организации, обладающий физическим развитием, умственными способностями и знаниями, необходимыми для выполнения процессов. Организационная структура – совокупность подсистем, объединенных для достижения целей организации иерархическими взаимосвязями, обеспечивающими распределение функций управления между лицами, принимающими решение и подчиненным персоналом.
7.4.2. Уровни описания организационной структуры
1 |
Уровень |
|
|
|
|
|
Организационнаяструктура |
|
|
|
|
Филиалы |
|
||||||
описания |
|
Собрание Акционеров |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
Организации |
|
|
|
|
|
|||||||||
Организации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Уровень |
|
|
|
|
|
Управления |
|
|
|
|
|
|
Центральный |
|
||||
управленийописания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
филиал |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Уровень |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
описанияотделов |
|
|
|
|
|
|
Отделы |
|
|
Временныегруппы |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Уровень |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
Должности |
|
|
|
|
|
|
|||||||
должностейописания |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вспомогательные |
|
Список бизнес-ролей |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Список |
|
|||
|
|
|
|
|
Список должностей |
|
|
|
организационных |
|
|||||||||
|
|
модели |
|
Организации |
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
единиц |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Рис. 78. Уровни описания организационной структуры
7.4.3. Моделирование организационной структуры предприятия
МодельуровняГД
Генеральный |
Помощник |
|
директор |
||
|
||
|
Секретарь |
Заместитель |
Заместитель |
Заместитель |
Заместитель |
Заместитель |
генерального |
генерального |
генерального |
генерального |
генерального |
попроизводству |
поразвитию |
пообеспечению |
пофинансам |
покадрам |
Департамент |
Департаментпо |
Департамент |
Финансовый |
|
попроизводству |
развитию |
пообеспечению |
департамент |
|
УровеньГД
Уровеньдепартаментов
Уровеньотделов
Уровеньдолжностей
Возможныеуровниописания
организационнойструктуры
Цех |
Отдел |
Отдел |
Планово |
Модельуровняотдела |
|||
Экономический Отделкадров |
|||||||
пинцетов |
маркетинга |
снабжения |
|||||
отдел |
|||||||
Цех |
Отдел |
Отдел |
Бухгалтерия |
|
|
|
|
ножниц |
моделирования |
Продаж |
|
|
|
||
|
|
|
|
||||
|
|
|
Комната 109 |
Конструкторский |
|
||
Цех |
Конструкторский |
|
отдел |
|
|
||
|
|
|
Конструктор |
||||
укладок |
отдел |
|
|
|
|
||
Цех |
|
|
|
Секретарь |
Начальник |
Руководитель |
|
Исследовательский |
|
|
отдела |
отдела |
отдела |
||
термо- |
|
|
|||||
отдел |
|
|
|
|
|
||
контейнеров |
|
|
|
Конструктор |
|
||
|
|
Технолог |
Технолог_1 |
Конструктор |
|||
|
|
|
|||||
Склад |
Испытательная |
|
1 категории |
||||
|
|
Number of employees: 3 |
|
||||
готовой |
|
|
|
|
|||
лаборатория |
|
|
Конструктор |
|
|||
продукции |
|
|
|
Конструктор |
|||
|
|
|
|
2 категории |
|||
Number of employees: 2
Рис. 79. Моделирование организационной структуры предприятия
7.4.4. Использование связей в организационной схеме
Бизнес-роль - некоторый набор функциональных обязанностей в процессе, закрепляемых за определенной должностью.
Генеральный |
|
|
|
|
|
директор |
|
|
показываетподчиненностьдолжностей |
||
is Organization Manager for |
|||||
Зам. ГД по |
|
Главный |
occupies |
Иванов И.И. |
|
производству |
|
бухгалтер |
|
|
|
|
|
|
показывает |
||
is Organization Manager for |
|
|
|||
показываетподчиненность |
|
|
|
|
занимаемую |
подразделениядолжности Производство |
Бухгалтерия |
|
сотрудником |
||
|
is composed of |
is composed of |
должность |
||
показываетсостав |
Начальник |
|
occupies |
||
подразделения |
цеха |
Бухгалтер |
Петров П.П. |
||
|
|
|
|||
|
is Organization Manager for performs |
|
|||
|
|
|
|||
|
|
Цех |
|
|
Ответственный |
|
|
|
|
за расчеты |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
is composed of |
показывает |
||
|
|
Оператор 1 |
|||
|
|
бизнес-роль |
|||
|
|
|
|
||
|
|
Оператор 2 |
сотрудника |
||
|
|
|
|
||
Рис. 80. Использование связей в организационной схеме
7.4.5. Взаимосвязи описания организационной структуры с другими предметными областями
Описание штатной структуры
Описание системы управления
ÎОписание отношений управления для должностей организации
ÎОписание должности и связанных с ней
Связь должностей бизнес-ролей
с процессами через бизнес-роли
Описание требований к компетенции и полномочий сотрудников, выполняющим конкретнуюбизнес-роль
Описаниебизнес-процессов
Требованияк компетенциивытекают из выполняемых бизнес-ролями функций впроцессах
Рис. 81. Взаимосвязи описания организационной структуры с другими предметными областями
7.4.6. Пример описания линейно-функциональной организационной структуры
Организация структурируется на основе создания подразделений, выполняющих определенные функции.
Генеральный
директор
Заместитель по |
Заместитель по вопросам |
Заместитель по вопросам |
|
финансовым вопросам |
развития компании |
кадровой политики |
|
Бухгалтерия |
Отдел |
|
Отдел |
маркетинга |
|
кадров |
|
|
|
||
Финансовый |
Юридический |
|
Служба |
отдел |
отдел |
|
безопасности |
|
Финансовый |
Начальник |
|
|
менеджер |
юротдела |
Хозяйственный |
|
Специалист |
|
отдел |
|
Юрист |
|
|
|
по кредитам |
|
|
|
Экономист |
Юрист по |
|
|
|
общим вопросам |
|
Группа |
|
Юрист 1 |
|
инвестиций |
|
по договорам |
|
Касса |
Группа |
|
|
рекламы |
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 82. Пример описания линейно-функциональной организационной структуры
7.5.Описание компетенции и полномочий
7.5.1.Представление карты знаний
Карта знания (Knowledge map) служит для отображения категорий знаний, какими обладают служащие или организационные единицы компании.
Должность
Консультант
Системный
анализ
Теория 
процессов
Категории
знаний
Предметнаяобласть
Программные системы
Рис. 83. Представление карты знаний
7.5.2. Представление структуры знаний
Диаграмма структуры знаний (Knowledge structure diagram) предназначена для структуризации знаний и задания форм их хранения.
Знанияо
менеджменте
качества
Категории 
знаний
Интер- |
национальные |
знания |
Стандарты |
ИСОсерии |
9000 |
Официальные |
документы |
ИСО |
Документы |
ТК176 ИСО |
Документы |
международных |
организаций |
Документированные
знания
Национальные |
||
|
знания |
|
Сборник |
Нормативные |
|
документы |
||
стандартов |
||
Госстандарта |
||
|
||
Сайт |
Статьив |
|
www.iso.ch |
периодике |
|
Сайт |
Знания |
|
www. |
||
экспертов |
||
bsi-global.com |
||
|
||
Сайты в |
Документы |
|
национальных |
||
Интернете |
||
организаций |
||
|
||
Корпоративные |
СМКсистема |
|
знания |
менеджмента |
|
|
качества |
|
Основныепо- |
Руководство |
|
ложенияСМК |
||
покачеству |
||
организации |
||
|
||
Программы |
|
|
по качеству |
|
|
Инструкциии |
Информаци- |
|
онная |
||
методики |
||
система |
||
|
||
Данныео |
|
|
качестве |
|
|
Знания |
|
|
персонала |
|
Библиотека
Рис. 84. Представление структуры знаний
7.5.3. Карта полномочий
Карта полномочий (Authorization map) Используется для отражения полномочий, назначенных отдельным исполнителям.
Должность Директор
компании
requires Кадровые требует вопросы
Финансовые
вопросы Полномочия
Управление
собственностью
Рис. 85. Карта полномочий
7.5.4. Иерархия полномочий
Иерархия полномочий (Authorization hierarchy) - используется для структуризации полномочий.
Классификация
полномочий
Компании
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Полномочия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
Полномочия |
|
|
|
Полномочия |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Полномочия |
|
|
|
Полномочия |
|
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Полномочия |
|
|
|
требовать |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||
|
принятия |
|
|
|
на работу |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
утверждать |
|
|
представлять |
|
|
|||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
на контроль |
|
|
|
выполнения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||
|
|
решения |
|
|
с информацией |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
документы |
|
|
|
Компанию |
|
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
действий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
Выбор |
|
|
|
|
Доступ к |
|
|
Требование |
|
Подача |
|
|
Утверждение |
|
|
|
Вести |
|
||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
предоставления |
|
|
|
|
запроса/ |
|
|
|
|
|
|
|
переговоры |
|
||||||||||||||||
|
|
технологиии |
|
|
|
|
информации |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
документов |
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
документов |
|
|
|
|
|
заявки |
|
|
|
|
|
|
|
с клиентом |
|
||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Заключать |
|
||
|
|
|
Выбор |
|
|
|
|
Получение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Административное |
|
|
|
|
Право |
|
|
|
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
сделки с |
|
||||||||||||||
|
|
кандита на |
|
|
|
|
документов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
руководство |
|
|
|
финансовой |
|
|
|
|
|
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
клиентом от |
|
|||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||||||
|
|
вакансию |
|
|
|
|
из архива |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
группой сотрудников |
|
|
|
подписи |
|
|
|
|
|
|||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
лица компании |
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Получение |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аккредитация |
|
||||
|
|
Решение о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||||
|
|
|
|
|
|
информации о |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
компании на |
|
|||||||
|
|
увеличении |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
предоставляемых |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
торговых |
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
лимита клиенту |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
услугах |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
площадках |
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Формирование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
рабочих групп |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
проектов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 86. Иерархия полномочий
7.5.5. Компетенции и полномочия бизнес-ролей
Заместитель Н.Н. Павлова начальникаотдела
(УОО)
Ответственный
заанализ
аналитических формотчетности
Ответственный за передачу электронных форм
отчетности 
Ответственнный
за верификация расчетноденежных 
документов 
Ответственный
за составление ианализ отчетностипоГО
Ответственныйза
открытиевИБС
клиентови
лицевых счетов 
Ответственный
зареестры
направленных
платежей
Ответственныйзапереписку сЦБ, структурными подразделениями
Ответственный |
|
Ответственный |
заанализ |
|
засоставление |
аналитических |
|
ианализ |
формотчетности |
|
|
|
отчетностипоГО |
|
|
Образование |
|
|
|
|
|
высшее |
|
|
финансовое |
доступк |
5знаниенорматив- |
отчетности |
|
|
ных документов |
|
ЦентральногоБанка |
полномочияна |
|
5 знанияправил |
изменение |
|
бухгалтерскогоучета |
содержания |
|
4 |
знание |
формотчетности |
внутренних |
правовизирования |
|
|
номативных |
составленных |
документов Банка |
||
5 |
знаниеформ |
формотчетности |
аналитической |
|
|
исинтетической 
отчетности
4знаниевалютных
операций 
умение
4 пользоваться
прикладными программными
средствами
Стажработыв кредитных организациях не менее3 лет
Модель описания должности |
Модель компетенции |
Модель полномочий |
бизнес-роли |
бизнес-роли |
Рис. 87. Компетенции и полномочия бизнес-ролей
7.5.6. Описание компетенции и полномочий
Комната 109 |
Конструкторский |
|
||
|
отдел |
|
||
|
|
|
||
|
|
|
Конструктор |
|
|
Секретарь |
Начальник |
Руководитель |
|
|
отдела |
отдела |
отдела |
|
Технолог |
Технолог_1 |
Конструктор |
Конструктор |
|
1 категории |
||||
|
|
|
||
|
Number of employees: 3 |
Конструктор |
|
|
|
|
Конструктор |
||
|
|
2 категории |
||
|
|
|
||
Организационная |
Number of employees: 2 |
|
||
|
|
|||
диаграмма |
|
|
||
|
|
Ответственный |
|
|
|
|
заППО Каскада |
|
|
|
|
Полномочие 1 |
|
|
|
|
|
Condition: |
|
|
|
Полномочие 2 |
доверенность |
|
Картаполномочий |
Полномочие 3 |
|
||
|
бизнес-роли |
Полномочие 4 |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
Картазнаний |
|
||
Ответственныйза |
|
|
бизнес-роли |
|
||||
приемсотрудников |
|
|
|
|||||
|
4 |
Трудовой |
|
|
Знания |
|
|
|
|
|
|
|
компании |
|
|
||
|
|
кодекс |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Иностранные |
Технология |
Договорное |
MS Office |
|
|
5 |
|
|
|
языки |
ремонта |
право |
|
|
Внутренние |
|
|
|||||
|
|
|
Технология |
|
|
|||
|
|
нормативы |
|
Английский |
|
MS Word |
||
|
|
|
ремонта |
|
||||
|
|
|
|
|
язык |
турбины |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Английский |
|
Немецкий |
|
|
MS Excel |
|
|
|
язык |
|
|
||||
|
|
|
|
|
||||
|
|
язык |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MS Project |
|
5 |
MS Office |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
Диаграммаструктурызнаний |
||||
|
|
Классификация |
|
|
|
|
|
|
|
|
полномочий |
|
|
|
|
|
|
|
|
Компании |
|
|
|
|
|
|
Полномочия |
Полномочия |
|
Полномочия |
Полномочия |
Полномочия |
|
|
|
Полномочия |
требовать |
|
|
|
||||
принятия |
наработу |
утверждать |
представлять |
|
|
|
||
наконтроль |
выполнения |
|
|
|
||||
решения |
синформацией |
документы |
Компанию |
|
|
|
||
|
действий |
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Выбор |
Доступк |
Требование |
Подача |
Утверждение |
Вести |
|
|
|
предоставления |
запроса/ |
переговоры |
|
|
|
|||
технологиии |
информации |
документов |
|
|
|
|||
документов |
заявки |
склиентом |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|||
Выбор |
Получение |
|
Административное |
Право |
Заключать |
|
|
Иерархия |
|
сделкис |
|
|
|||||
кандитана |
документов |
|
руководство |
финансовой |
|
|
||
|
клиентомот |
|
|
|||||
вакансию |
изархива |
|
группойсотрудников |
подписи |
|
|
||
|
лицакомпании |
|
|
|||||
лимитаклиенту |
Получение |
|
|
|
Аккредитация |
|
полномочий |
|
услугах |
|
|
|
площадках |
|
|||
Решениео |
информациио |
|
|
|
компаниина |
|
|
|
увеличении |
предоставляемых |
|
|
|
торговых |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Формирование |
|
|
|
|
|
|
|
|
рабочихгрупп |
|
|
|
|
|
|
|
|
проектов |
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 88. Описание компетенции и полномочий
7.5.7. Использование описания знаний и полномочий в процессах
Заказ на |
Появилась |
|
необходимость |
||
производство |
||
вовнешней |
||
получен |
||
детали |
||
|
Наличие |
Потребность ПУ - процессное |
|
необходимых |
впереходе |
управление |
средств |
кПУ |
предприятием |
|
|
|
|
|
|
Отдел |
Рекламмные |
|
Аннотированный |
|
|
|
|
материалы |
Изучить |
|
перечень |
|
|
|
|
снабжения |
|
|
ИТкомпаний |
|
Отследить |
Управлять |
Закупить |
|
рынок |
|
|
|
|
Сведенияоб |
|
|
|
|||
заказ на |
|
деталь |
Сведенияо |
ИТкомпания |
|
|
|
производствепроизводством |
|
ОтделИТ |
|||||
|
|
|
|
ИТкомпании |
|
|
|
Заказ |
|
Внешняя |
поставщиках |
Знания, необходимые |
выбрана |
ИТ - информационные |
|
Изделие |
|
длявыполненияфункции |
|
технологии |
|||
клиента |
деталь |
|
|
|
|
||
создано |
|
Знания |
|
|
|
||
обработан |
получена |
|
|
|
|
||
|
|
персонала |
|
|
Документация |
||
|
|
|
|
Обучать |
Приобрести |
||
|
|
|
|
персонал |
|
ARIS |
по ARIS |
|
|
|
|
Знания |
|
|
Знания, получаемые |
|
|
|
|
по ARIS |
|
|
|
|
|
|
|
Персонал |
ARIS |
припокупке ARIS |
|
Разрешение |
is required for Отгрузить |
|
Знания, получаемые |
||||
Сопроводительные |
|
||||||
обучен |
приобретен |
|
|||||
директора |
требует |
деталь |
документы |
привыполнении |
|
|
|
попродажам |
функции |
|
|
|
|||
|
|
Заказ |
|
|
|
|
|
|
|
клиента |
|
|
|
Начато |
|
|
|
обработан |
|
|
внедрение |
|
|
ARIS
Рис. 89. Использование описания знаний и полномочий в процессах
7.6.Описание носителей информации
7.6.1.Представление носителей информации в моделях
Носители информации используются во входных и выходных потоках моделей процессов. Для описания иерархической структуры носителей информации необходимо использовать отдельную модель (диаграмму носителей информации), которая должна учитывать различные типы носителей информации:
9Носители информации, тип которых не определен
9Бумажные документы
9Списки
9Документы в электронной форме
9Папки, содержащие бумажные документы
9Картотеки документов
9Модели
Для документов должно быть предусмотрено описание статуса (например, черновик, проект, согласованный, утвержденный).
Существует возможность прикрепления файлов документов к диаграммам моделей.
7.6.2. Иерархия описания документов
Уровень |
|
Классыдокументов |
|
|
|
описания классов |
|
|
|
|
|
документов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Уровень |
|
|
|
|
|
|
Видыдокументов |
|
|
|
|
описания видов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
документов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Уровень |
|
|
|
|
|
|
Типыдокументов |
|
Подтипыдокументов |
|
|
описания типов |
|
|
|
||
документов |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Уровень описания |
|
Документы |
|
|
|
документов |
|
|
|
|
|
|
Рис. 90. Иерархия описания документов |
|
|
||
7.6.3. Классификация документации
ОКУД ОК 011-93 - Общероссийский классификатор управленческой документации. ОКУД ОК 011-93 – определяет классы, виды и типы документов.
Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД) является составной частью Единой системы классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации и охватывает унифицированные системы документации и формы документов, разрешенных к применению в народном хозяйстве.
Общероссийский классификатор управленческой документации разработан взамен Общесоюзного классификатора управленческой документации (1 89 012) на территории Российской Федерации. ОКУД предназначен для решения следующих задач:
-регистрации форм документов;
-упорядочения информационных потоков в народном хозяйстве;
-сокращения количества применяемых форм;
-исключения из обращения неунифицированных форм документов;
-обеспечения учета и систематизации унифицированных форм документов на основе их регистрации;
-контроля за составом форм документов и исключения дублирования информации, применяемой в сфере управления;
-рациональной организации контроля за применением унифицированных форм документов.
Объектами классификации в ОКУД являются общероссийские (межотраслевые, межведомственные) унифицированные формы документов, утверждаемые министерствами (ведомствами) Российской Федерации - разработчиками унифицированных систем документации (УСД).
ВОКУД приведены наименования и кодовые обозначения унифицированных форм документов, входящих в унифицированные системы документации.
Код унифицированной формы документов (код) состоит из семи цифровых десятичных знаков и контрольного числа (КЧ).
ВОКУД принята иерархическая классификация с тремя ступенями.
Каждая позиция классификатора состоит из двух блоков:
-блока идентификации;
-блока наименований объекта классификации.
Идентификация унифицированной формы проводится через классификацию. Структура кодового обозначения унифицированной формы документа по ОКУД:
Класс форм |
XX |
XX |
XXX |
X |
¦ |
¦ |
¦ |
¦ |
|
Подкласс-----------------------------------------форм |
+ |
¦ |
¦ |
¦ |
|
¦ |
¦ |
¦ |
|
Регистрационный-------------------------------------------------номер |
|
+ |
¦ |
¦ |
|
|
¦ |
¦ |
|
Контрольное---------------------------------------------------------число |
|
|
+ |
¦ |
|
|
|
¦ |
|
----------------------------------------------------------------- |
|
|
|
+ |
Пример кодового обозначения унифицированной формы документа по ОКУД: 09010046 Расчетная ведомость по страховым взносам в Пенсионный фонд
Унифицированная система документации |
09 |
01 |
004 |
6 |
¦ |
¦ |
¦ |
¦ |
|
Пенсионного фонда |
¦ |
¦ |
¦ |
¦ |
Документация-----------------------------------------по учету и распределению |
+ |
¦ |
¦ |
¦ |
|
¦ |
¦ |
¦ |
|
средств |
|
¦ |
¦ |
¦ |
Расчетная-------------------------------------------------ведомость по страховым |
|
+ |
¦ |
¦ |
|
|
¦ |
¦ |
|
взносам в Пенсионный фонд |
|
|
¦ |
¦ |
Контрольное---------------------------------------------------------число |
|
|
+ |
¦ |
|
|
|
¦ |
|
----------------------------------------------------------------- |
|
|
|
+ |
Вкодовом обозначении унифицированной формы документа отражены следующие признаки классификации: первый и второй знаки (класс форм) - принадлежность унифицированной формы документа к соответствующей унифицированной системе документации; третий и четвертый знаки (подкласс форм) - общность содержания множества форм документов и направленность их использования; пятый, шестой и седьмой знаки - регистрационный номер унифицированной формы документа внутри подкласса; восьмой знак - контрольное число.
Блок наименований объекта классификации представляет собой запись наименования конкретной унифицированной формы документа.
Вунифицированной системе отчетно-статистической документации (06 класс) помимо кодового обозначения унифицированной формы документа, контрольного числа и наименования формы содержатся также "индекс" и "периодичность" представления в связи с необходимостью обеспечения преемственности обозначений, сложившихся в органах государственной статистики.
Коды ОКУД подлежат простановке в унифицированных формах документов.
Классы с 60 по 79 включ., не приведенные в ОКУД, выделены для унифицированных систем документации Вооруженных Сил Российской Федерации. Регистрацию унифицированных форм документов этих систем осуществляет Генеральный штаб Вооруженных Сил Российской Федерации в установленном им порядке. Вновь разработанные унифицированные формы документов, входящие в УСД, подлежат регистрации во ВНИИКИ Госстандарта России путем включения их в ОКУД.
Система ведения ОКУД предусматривает взаимодействие ВНИИКИ Госстандарта России с организациями (подразделениями) министерств и ведомств России, ответственных за разработку и утверждение УСД.
Общероссийский
классификатор УСУнифицированнаясистема управленческой
документации
УС |
УС |
организационно- |
банковской |
распорядительной |
документации |
документации |
|
|
УСфин-ой, учетной |
|
|
|
УС |
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
иотчетной |
|
|
|
|
|
|
|
отчетно |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
бухг-ойдокум- |
ии |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
- |
статистической |
|
|
|
|
|
|||||||
|
бюджет. учреждений |
|
|
|
доументации |
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
иорг-ий |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
УСучетнойи |
УС |
УСдокументации |
УС |
отчетной |
|||
бухгалтерской |
документации |
пенсионного |
внешнеторговой |
документации |
потруду |
фондаРФ |
документации |
предприятий |
|
|
|
Рис. 91. Классификация документации в соответствии с ОКУД ОК 011-93
Класс документов:
Унифицированная система организационно-распорядительной документации.
Виды документов:
Документация по созданию организации, предприятия Документация по реорганизации организации, предприятия Документация по ликвидации организации, предприятия
Документация по приватизации государственных и муниципальных организаций, предприятий Документация по распорядительной деятельности организации, предприятия;и т.д.
Типы документов:
Свидетельство о регистрации Устав Учредительный договор и т.д.
Документы:
Устав компании N
Свидетельство о регистрации Компании N от 12.07.99 г.
7.6.4. Виды и типы документов
Общероссийский
классификатор УСУнифицированнаясистема управленческой
документации
Классы
документов
УС |
УС |
УСфин-ой, учетной |
УС |
УСучетнойи |
|
|
|
|
иотчетной |
отчетной |
УС |
УСдокументации |
УС |
||||
организационно- |
банковской |
отчетно |
||||||
бухг-ойдокум-ии |
бухгалтерской |
документации |
пенсионного |
внешнеторговой |
||||
распорядительной |
документации |
-статистической |
||||||
документации |
|
бюджет. учреждений |
доументации |
документации |
потруду |
фондаРФ |
документации |
|
|
|
иорг-ий |
|
предприятий |
|
|
|
УСучетнойи
отчетной
бухгалтерской
документации
предприятий
|
Документация, |
|
Отчетная |
оформляемая |
|
(вывозе) |
||
бухгалтерская |
||
товара |
||
документация |
||
|
Виды |
|
документов |
Отчетная |
|
бухгалтерская |
|
документация |
Баланс
предприятия
Отчет офинансовых
результатах Типы документов иих использовании
Приложениек 
балансу предприятия
Рис. 92. Виды и типы документов
7.7.Описание продуктов/услуг и ресурсов организации
7.7.1.Описание продуктов/услуг
Услуга - определенное свойство объекта или субъекта, проявляющееся в результате взаимодействия с другими объектами и/или субъектами. Услуга – это то, что нужно потребителю.
Продукт - результат деятельности в виде наделенного услугами объекта или субъекта. Дерево продуктов (Product tree) предназначено для представления иерархии и анализа номенклатуры продукции в инфраструктуре организации.
Дерево продуктов/услуг (Product/Service tree) предназначено для структурирования продуктов/услуг в виде составляющих их частей, а также для представления связанных с продуктами/услугами целей и функций.
1 |
продуктов/услуг |
Продукты/услугиОрганизациипонаправлениям (деятельности, |
||||||
|
|
|
бизнеса) |
|
||||
|
Уровень описания |
|
|
|
|
|
|
|
|
верхнего уровня |
|
|
|
|
|
|
|
|
Направление 1 |
|
|
Направление 2 |
|
|
Направление 3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Уровень описания |
|
|
|
|
|
|
|
|
Продукты/услугиОрганизации |
|
||||||
продуктов/услуг |
|
|
||||||
Рис. 93. Описание продуктов/услуг
По ИСО 9000-2001:
Продукция - результат процесса.
По стандарту ИСО различают четыре общие категории продукции:
1.Услуги (например перевозки);
2.Программные средства (например компьютерная программа, словарь);
3.Технические средства (например узел двигателя);
4.Перерабатываемые материалы (например смазка).
Многие виды продукции содержат элементы, относящиеся к различным общим категориям продукции. Отнесение продукции к услугам, программным или техническим средствам или перерабатываемым материалам зависит от преобладающего элемента.
Например поставляемая продукция "автомобиль" состоит из технических средств (например шин), перерабатываемых материалов (горючее, охлаждающая жидкость), программных средств (программное управление двигателем, инструкция водителю) и услуги (разъяснения по эксплуатации, даваемые продавцом).
Услуга является результатом, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществленного при взаимодействии поставщика и потребителя, она, как правило,
нематериальна.
Программное средство содержит информацию и обычно является нематериальным, может также быть в форме подходов, операций или процедуры.
Техническое средство, как правило, является материальным и его количество выражается исчисляемой характеристикой.
Перерабатываемые материалы обычно являются материальными и их количество выражается непрерывной характеристикой. Технические средства и перерабатываемые материалы часто называются товарами.
В нашей классификации все виды продукции, не являющиеся услугами относятся к продуктам.
7.7.2. Пример описания продуктов банка
|
Все продукты |
|
|
Уровень описания |
Коммерческий банк |
Инвестиционный банк |
|
продуктов верхнего |
|||
уровня |
|
|
|
|
Кредиты |
|
Обыкновенные |
|
|
акции |
|
|
Собственные |
Фиксированный |
|
|
векселя Банка |
доход |
|
Уровень описания |
Счета и вклады |
Производные |
|
продуктов |
(физ. лица) |
|
|
|
|
||
Депозиты |
|
|
|
|
|
Денежный рынок |
|
|
(юр. лица) |
|
|
|
Кассовые |
|
|
|
операции |
|
Валютный рынок |
Торговое |
Маржинальная |
|
финансирование |
||
торговля |
||
Услуи по |
||
Векселя |
||
обмену валюты |
||
третьих лиц |
||
Пластиковые |
||
Драгоценные |
||
карты |
||
металлы |
||
|
Рис. 94. Пример описания продуктов банка
7.8.Описание материальных ресурсов
Материальные ресурсы - совокупность предметов труда, предназначенных для использования в процессе производства общественного продукта: сырье, материалы, топливо, энергия, полуфабрикаты, детали и т.д.
Класс |
Класс |
Продукт/ |
Информационная |
|
упаковочных |
Услуга |
услуга |
||
материалов |
||||
материалов |
|
|
||
|
|
|
||
Тип |
Тип |
Продукт |
Услуга |
|
материала |
упаковочного |
|
|
|
материала |
|
|
||
|
|
|
Типматериала |
Упаковочный |
Продукт |
Продукт/Услуга Услуга Информационная |
|
услуга |
||
|
материал |
|
|
Диаграммыматериалов, |
Диаграммыпотоковматериалов, окружения |
||
продуктов, |
продуктов/услуг |
продукта, |
движенияпродуктов/услуг |
Рис. 95. Описание материальных ресурсов
7.9.Описание технических ресурсов
Технические ресурсы – ресурсы, обеспечивающие превращение материальных ресурсов в продукты. Используются в моделях технических ресурсов и моделях процессов.
В моделях технических ресурсов ресурсы увязываются с организационными единицами, местоположением и сотрудниками.
Операционный |
Складское |
Транспортные |
Вспомогательный |
ресурс |
оборудование |
системы |
ресурс |
Станок |
Робот |
Складское |
Транспортные |
Автомобильный |
Инструменты |
|
|
оборудование |
системы |
транспорт |
|
Рис. 96. Описание технических ресурсов
7.9.1. Примеры описания технических ресурсов
Класс |
|
Оборудование |
|
|
|
|
|
дляконтроля |
|
|
Организационная |
||
|
|
качества |
|
|
||
|
|
принадлежит |
|
единица |
|
|
|
|
(belongs to) |
|
|
|
|
Типы |
Измерительное |
Контрольное |
Испытательное |
|
|
|
|
оборудование |
оборудование |
оборудование |
|
|
|
|
|
принадлежит |
|
|
|
|
|
Вольтметры |
(belongs to) |
Испытатель- |
Цех № 7 |
|
|
|
|
|
||||
Ресурсы |
|
Проходные |
ныйстенд |
|
|
|
|
калибры |
Установка |
|
Инженер- |
Должность |
|
|
Ваттметры |
|
||||
|
|
дляиспытанияиспытатель |
||||
|
|
Непроходные |
магнитных |
|
Инспектор |
|
|
|
материалов |
|
|||
|
Омметры |
калибры |
|
|
Госстандарта |
|
|
является |
Аппарат |
|
|
|
|
|
|
ответственнымза |
Эпштейна |
|
|
|
Организационная |
(is responsible for) |
содержит весы |
|
|
Внешняя |
|
главного |
|
|
||||
единица |
|
Отдел |
Контрольные |
|
|
|
|
метролога |
(subsums) |
|
|
персона |
|
Рис. 97. Примеры описания технических ресурсов
7.10.Описание информационных систем
Уровень классов информационных систем
|
|
Модель |
|
|
Модельклассов |
|
|
МодельСУБД |
|
информационных |
|
операционных |
|
|
систем |
|
систем |
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Уровень |
Модель1-гокласса |
|
Модель N-гокласса |
|
||
информационных |
информационных |
|
информационных |
|
|||
|
систем |
систем |
|
систем |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
3 |
Уровень модулей |
Модель 1-ой |
|
|
МодельK-ой |
|
|
информационных |
информационной |
|
|
информационной |
|
||
|
систем |
системы |
|
|
системы |
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Уровень |
Моделимодулей |
|
|
|
|
|
|
информационных |
информационной |
|
|
|
|
|
|
функций |
системы |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Рис. 98. Описание информационных систем |
|||||
7.10.1.Информационные системы. Описание структуры
Информационные системы активно используются в процессах организаций. Для самих систем и их элементов описания используются: диаграмма типа прикладной системы,
диаграмма прикладной системы.
Класс |
Классмодуля |
|
Класс |
|
Дизайн |
|
Тип |
|
|
информационных |
|
экранной |
|
|
|||
информационной |
информационной |
|
|
|
списка |
|
||
системы |
системы |
|
функций |
|
формы |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
Тип |
Типмодуля |
|
Тип |
|
|
|
|
|
|
информационных |
|
|
|
|
|
||
информационной |
информационной |
|
|
|
|
|
|
|
системы |
системы |
|
функций |
|
|
Список |
|
|
|
|
|
|
|
|
Список |
|
|
|
|
|
|
|
Экран |
|
Список |
|
|
|
|
|
|
Экран |
Список |
|
|
|
Модуль |
|
Информационная |
|
Список |
|||
|
|
|
Экран |
Список |
||||
|
Модуль |
|
Информационная |
|
Экран |
Список |
||
|
информационной |
|
функция |
|
|
|||
|
Модуль |
|
Информационная |
|
Экран |
Список |
||
Информационная |
информационной |
функция |
|
|
|
|||
системы |
|
|
|
|
|
|
||
|
Модуль |
Информационная |
|
|
|
|||
|
системы |
|
функция |
|
|
|
Экран |
|
система |
информационной |
Информационная |
|
|
||||
Модуль |
|
|
|
|||||
|
системы |
|
функция |
|
|
Экран |
|
|
|
информационной |
Информационная |
|
|
||||
|
информационной |
|
Экран |
|||||
|
системы |
функция |
|
|
Экран |
|||
|
системы |
функция |
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Экран |
|
Тип |
Тип |
Тип |
|
Язык |
|
|
|
|
интерфейса |
операционной |
|
|
|
|
||
|
СУБД |
программирования |
|
|
|
|||
|
пользователя |
системы |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
||
Рис. 99. Описание структуры информационных систем
Тип информационной системы - совокупность систем, имеющих одинаковые предназначение и схожие технические характеристики Тип модуля - самостоятельная часть информационной системы, которая может
функционировать отдельно от остального комплекса Тип информационной функции - отдельная транзакция, элементарная часть модуля,
представлена отдельной частью программы, выполнение которой необходимо для завершения шага обработки
7.11.Описание информационных ресурсов
ИС
компании
CAD |
Офисное |
Бухгалтерские |
Торговые |
CASE |
Информационно |
|
|
|
||
справочные |
|
|
|
|||||||
системы |
|
ПО |
системы |
Системы |
системы |
|
|
|
||
|
системы |
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
ACAD |
MS Word |
|
1С: |
CRM |
|
ARIS |
"Гарант" |
|
|
|
|
Бухгалтерия |
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
MS |
|
ИС |
|
|
ИС |
|
|
|
|
|
«Управление |
|
|
|
|
|
|
|||
|
Power Point |
|
|
Управление |
|
|
|
|||
|
|
складом» |
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
складом |
Windows |
|
Visual |
||
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Fox Pro |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
9x |
FoxPro 6 |
|
|
MS Excel |
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Произведенная |
Регистрация |
Поступление |
Расход |
Остаток |
Изделия |
|
|
|
|
|
поступивших |
материалов/ |
|||||
|
|
|
|
продукция |
М/К |
М/К |
компании |
|||
|
|
|
|
заказов |
комплектующих |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Диаграмматипа
прикладнойсистемы
Заполнить |
Функция |
Отчето |
документдля |
зарегистрировать |
произведенной |
отгрузки |
заказ |
прродукции |
Документы |
Заказ |
Ввод |
|
поступления |
|||
дляотгрузки |
продукции |
||
материалов |
|||
|
|
Поступление
материалов
Норма расходаМ/К
Расчет |
себестоимости |
Рис. 100. Описание информационных ресурсов
7.12.Описание целей
Иерархия целей (дерево целей) формируется на основе Миссии (видения) и стратегических целей компании.
Миссия
Миссия - это значит
Стратегическая цель
А
Стратегическая цель
B
Стратегическая цель
C
Стратегическая цель
D
Дерево целей
Цель 1
Цель 21 |
Цель 22 |
Цель 31 Цель 32 Цель 33 Цель 34
Цельдостигнута, когдадостигнутывсе подцели. Поэтомудолжнабыть определенався совокупностьподцелей.
Рис. 101. Описание целей
Результаты работы:
совокупность стратегических целей, направленные на достижение миссии Компании.
7.13.Описание данных
Описание структуры данных проводится последовательно на трех уровнях: определения требований, спецификации и реализации.
Тип |
Реляционная |
Таблица |
|
сущности |
таблица |
||
|
|||
Тип |
|
|
|
отношения |
|
Поле |
|
|
|
||
Описательный |
Атрибут |
таблицы |
|
|
|||
атрибут |
реляционной |
|
|
|
таблицы |
Ячейка |
|
Ключевой |
|
||
|
таблицы |
||
атрибут |
|
||
|
|
||
ERM домен |
Домен |
Индексное |
|
|
|
поле |
Расширеннаямодель Диаграммареляционных Диаграмматаблиц «сущность-отношение» таблиц
Рис. 102. Описание данных