Предметно-ориентированные информационные системы_Фомина_конспект

8.Подсистема макро- и микроанализа.

9.Подсистема управления МНС.

10.Подсистема показателей эффективности работы.

В рамках АИС «Налог» выделяются следующие компоненты в соответствии с классами (типами) объектов автоматизации (рис. 24):

подсистема федерального уровня («НАЛОГ-Ф»); подсистема регионального уровня («НАЛОГ-Р»); подсистема местного уровня («НАЛОГ-М»); подсистема Центров обработки данных («НАЛОГ-ЦОД»

- находится в стадии опытно-промышленной эксплуатации);

подсистема инспекций МНС России по федеральным округам («НАЛОГ-МИФО»);

подсистема телекоммуникаций АИС «Налог». Поэтому, структура АИС является многоуровневой, т.е. состав АИС определяется функциями каждого уровня. АИС налоговой службы состоит из функциональной и обеспечивающей части.

Функциональная часть отражает предметную область, содержащую направленность АИС. Каждому уровню налоговой системы соответствует свой набор функций, следовательно, и свой состав функционального обеспечения (рис.25).

На федеральном уровне определяется стратегия всей налоговой системы России. Также осуществляется:

учет налогоплательщиков; учет поступления налогов;

совершенствование системы налогообложения и т.д.

6.7. Автоматизированные рабочие места налоговой инспекции.

АРМ по обработке документов физических и юридических лиц АРМ по обработке документов юридических лиц в

государственных территориальных налоговых инспекциях должны предусматривать возможность ведения различных справочников по юридическим лицам и

использование этих справочников в основной базе данных, автоматически вводить информацию, исключая возможность внесения в базу данных некорректной информации.

АРМ по обработке информации по юридическим лицам должны как минимум состоять из следующих подсистем.

1) АРМ «РЕГИСТРАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ» предназначен для ввода информации по контролируемым предприятиям и учредителям предприятий (физическим и юридическим лицам), получения информации по предприятиям в виде группировочных таблиц, по указанным реквизитам.

АИС «Налог 2 Москва» Автоматизированная информационная система «Налог

2 Москва» предназначена для автоматизации процессов налогового администрирования, производимых в налоговых органах регионального и местного уровней. Система удовлетворяет всем необходимым требованиям, предъявляемым Федеральной налоговой службой к про- граммно-техническому и информационному обеспечению, а также сертифицирована в рамках системы сертификации ГОСТ Р Госстандарта России.

7. Статистические информационные системы 7.1. Задачи, функции и структура органов государственной статистики

Основными задачами органов государственной статистики являются:

сбор, обработка и представление необходимой статистической информации различным пользователям о деятельности всех отраслей экономики и подведомственных им предприятий;

разработка научно-обоснованной статистической методологии, соответствующей потребностям общества на современном этапе, а также международным стандартам;

гарантирование полноты и научной обоснованности всей официальной статистической информации;

координация статистической деятельности органов управления экономикой и обеспечение проведения ими отраслевых (ведомственных) статистических наблюдений;

предоставление всем пользователям равного доступа к открытой статистической информации.

7.2. Предпосылки автоматизации статистических работ и основы построения статистической информационной системы Предпосылки автоматизации статистических работ:

большой объем обрабатываемой информации;

рост требований к оперативности, достоверности и аналитичности отчетных данных;

единство статистической методологии в сборе и обработке информации;

возможность применения типового программного обеспечения на различных уровнях.

7.3. Структура статистической информационной системы Структура СИС рассматривается в следующих аспектах:

территориальном; функциональном (с распределением на функцио-

нальные подсистемы);

сразделением на обеспечивающие подсистемы.

1.В территориальном аспекте структура СИС соответствует организационной структуре государственной статистики, состоящей из трех уровней: федерального, регионального, районного (городского).

Составными частями федерального уровня СИС являются ее региональные и районные уровни. На каждом их них обработка информации осуществляется для решения задач данного уровня. Так, например, на региональном уровне СИС решаются задачи обеспечения статистической информацией местных руководящих органов и предварительно обрабатываются данные для задач, решаемых на федеральном уровне.

3.Под функциональным аспектом понимается рассмотрение СИС как совокупность функциональных подсистем, объединенных общим объектом статистического наблюдения и представленных системой взаимосвязанных показателей, всесторонне характеризующих состояние и развитие данного объекта.

7.4.Принципы построения статистической информационной системы

интегрированная обработка данных; типизация проектных решений; постановка новых задач; развитие системы и ее преемственность.

7.5. Организация решения статистических задач Статистические задачи, с точки зрения пользователя, по своему назначению подразделяются на регламентные задачи и задачи информационного обслуживания.

Под регламентными задачами понимаются задачи обработки данных статистической отчетности на соответствующих уровнях ФСГС. Каждая регламентная задача, как правило, связана с формированием некоторой конкретной формы статистической отчетности или нескольких связанных форм.

Для решения таких задач используются информационные технологии, называемые комплексами электронной обработки информации (КЭОИ) или автоматизированными рабочими местами статистика (АРМ экономист-статистик), которые представляют собой совокупность программных средств, обеспечивающих решение отдельных регламентных задач с использованием локальных массивов информации.

7.6. Автоматизация коммерческой деятельности в области распространения статистической информации Расширение гласности статистики, рост интереса к России во

всем мире создают возможность построения отечественных коммерческих автоматизированных банков статистических данных (КАБСД). В органах государственной статистики имеются необходимые объективные предпосылки для создания и эксплуатации КАБСД - информационная база, развитая вычислительная сеть, достаточно высокий уровень подготовки кадров.

Создание статистического АБД для коммерческой деятельности направлено на решение следующих основных задач: обеспечение информационного обслуживания российских и зарубежных пользователей путем предоставления им доступа к проблемноориентированным и специализированным базам данных, содержащим динамические ряды показателей, аналитические

текстовые и библиографические материалы российской государственной статистики; обучение пользователей работе с банком данных через автоматизированную обучающую подсистему КАБСД; предоставление пользователям консультаций через автоматизированную систему электронной почты.

8. Корпоративные информационные системы

8.1.Корпоративные информационные системы в автоматизации деятельности предприятий

В настоящее время функционирование практически любой организации или предприятия осуществляется с применением компьютерных информационных технологий.

Однако важно подчеркнуть, что качественный скачок в использовании информационных технологий связан с корпоративными информационными системами (КИС), функционирующими на основе компьютерной сети и объединяющими информационные ресурсы в рамках всей организации и ее подразделений.

Начиная рассматривать вопросы, связанные с организацией внедрения КИС, следует, прежде всего, уточнить понятие «корпоративная информационная система».

К сожалению, ни в одном документе, регламентирующем создание или внедрение информационных систем, не приведено определение КИС.

Однако, в ГОСТ 34.003-90 приведены определения следующих терминов: автоматизированные системы, автоматизированная система управления, автоматизированная система управления предприятием, интегрированная система управления предприятием, которые в настоящее время используются наряду с терминами MRP, ERP и др., от которых и идет понятие КИС.

Таким образом, КИС в настоящее время – это емкий и собирательный термин, имеющий множество определений.

8.2.Подходы к построению и созданию

корпоративной информационной системы Разработка корпоративной информационной системы должна

базироваться на комплексном подходе к решению проблем и детальном изучении индивидуальных особенностей бизнеса клиента.

Ориентация на потребителя - одна из первых управленческих

Если раньше построение предприятия шло «от производства», его конкурентоспособность достигалась за счет улучшения производственных процессов, увеличения качества продукции, снижения себестоимости, а основные усилия были направлены на развитие производства, то с середины 70-х годов отношение поменялось: главным стал потребитель, вся деятельность предприятий стала строиться иначе, опираясь на потребности клиента. Даже на предприятиях с серийным производством, торговые подраз-

роль и стало ориентироваться на потребности покупателя.

При создании корпоративной информационной системы должна учитываться эта тенденция - полная смена приоритетов в организации деятельности предприятий: не «от производства», а от «потребителя».

2.Процессный подход.

В соответствии с процессным подходом выделяются те бизнеспроцессы, на которых предприятие зарабатывает. В этом случае ответственность сотрудников за конечный результат всей деятельности предприятия привязывается к сквозным процессам. Это дает основное преимущество процессного подхода: он обеспечивает единство целей функциональных специалистов предприятия. Процессное управление - это делегирование полномочий и стимулирование «процессного поведения».

3.Сбалансированная система показателей.

Кроме финансовых показателей в корпоративной информационной системе оцениваются и такие группы показателей, как отношение клиента к компании, степень его удовлетворенности, инновационный потенциал компании и сотрудников, качество бизнес-процессов и другие. Все эти показатели взаимосвязаны, влияют друг на друга и на конкурентоспособность предприятия, и, в конечном итоге, влияют на финансовые результаты предприятия. Все показатели должны иметь количественное выражение, чтобы в совокупности по их

сбалансированности оценивать преимущества и конкурентоспособность предприятия.

4.Комплексный подход к управлению.

Одна из ключевых целей предприятия - повышение конкурентоспособности.

5.Системный подход

При создании корпоративной информационной системы специалисты рассматривают предприятие как целостную систему, как совокупность элементов (материальных, финансовых, трудовых, информационных и других ресурсов), подчиненных единой цели, и взаимодействующих с внешней средой (рынком, государством, экономической инфраструктурой, социальной средой).

8.3. Этапы создания корпоративной информационной системы Можно выделить следующие этапы процесса создания корпоративной информационной системы, представленные ниже [21,

24].

1.Информационное обследование организации.

2.Выбор архитектуры системы и аппаратно-программных средств ее реализации.

3.Выбор и/или разработка ключевых компонентов информационной системы, в т.ч.:

4.Система управления корпоративной базой данных.

5.Система автоматизации деловых операций и документооборота.

6.Система управления электронными документами.

7.Специальные программные средства.

8.Системы поддержки принятия решений.

Рассмотрим каждый из перечисленных этапов.

Выбор специализированных прикладных программных средств. Выбор специализированных программных средств в значительной степени зависит от этой специфики компании, которая определяется родом ее деятельности Например, для транспортных компаний в составе информаци-

онной системы важно иметь спутниковые навигационные системы, для банковских организаций – системы финансового анализа, для промышленных предприятий – автоматизированные

системы управления технологическими процессами и т.п. Однако любой организации следует иметь в составе информационной системы стандартный набор приложений, таких как текстовые редакторы, электронные таблицы, коммуникационные программы и т.д.

Системы поддержки принятия решений.

Системы поддержки принятия решений позволяют моделировать правила и стратегии бизнеса и имеют интеллектуальный доступ к неструктурированной информации. Системы подобного класса основаны на технологиях искусственного интеллекта.

Различают два направления в развитии технологий искусственного интеллекта: технология вывода, основанного на правилах; технология вывода, основанного на прецедентах.

8.4. Понятие методологии внедрения корпоративных информационных систем

Практически в любой современной организации можно наблюдать тесное переплетение информационных технологий и биз- нес-процессов основной деятельности. Поэтому внедрение (замена) корпоративной информационной системы оказывается серьезным преобразованием, зачастую затрагивающим разнообразные сферы деятельности предприятия. Как следствие, во многих случаях оно становится сложным и болезненным процессом. Тем не менее проблемы, возникающие при внедрении системы, уже достаточно хорошо изучены, и в настоящее время созданы эффективные методики их решения, объединенные в соответствующих стандартах (методологиях).

8.5. Обзор популярных методологий внедрения В настоящем параграфе рассмотрен ряд примеров достаточно

часто применяемых методологий внедрения информационных систем, особенности отдельных методологий внедрения: их цели, предусмотренные этапы, состав и взаимосвязи работ. Следует учитывать, что в «чистом» виде эти методологии используются весьма редко. Обычно на их основе компаниями создаются свои внутренние, корпоративные методики, которые концентрируют опыт и особенности работы компании. Поэтому корпоративные методики рассматриваются как разновидность коммерческого продукта компании, и доступ к их содержанию ограничен.

В качестве примера будут рассмотрены особенности этих методологий внедрения: их цели, предусмотренные этапы, состав и взаимосвязи работ. Методологии ведущих разработчиков корпоративных информационных систем [23, 25,31]:

Microsoft – MBS Business Solutions Partner Methodology; SAP - ASAP (Accelerated SAP);

J D Edwards – OneMethodology (PeopleSoft); Oracle - AIM (Application Implementation Method).

В данной таблице приведен, далеко не исчерпывающий список, тех методологий, которые в настоящее время существуют и которые используются в разных компаниях в разных организациях. Как видно из таблицы методологии разрабатываются в основном ведущими поставщиками информационных систем,

компании Microsoft, SAP, PeopleSoft, Oracle и т.д.

Методология Accelerated SAP (ASAP), обобщает опыт всех успешных внедрений SAP с учетом международных промышленных стандартов и процедур управления проектами.

Основой методологии ASAP является маршрутная карта внедрения, использование которой позволяет проектной команде SAP сокращать время внедрения, снижать затраты и минимизировать проектные риски. В соответствии с методологией ASAP каждый проект разделяется на пять стадий:

подготовка проекта, основная задача – сформировать ор-

концептуальное проектирование, основная задача – определить установившуюся на предприятии организационную структуру, порядок деятельности (в части относящихся к проекту бизнес-процессов) и цели предприятия, а также определить, как ERP-система будет реализовывать данные процессы и способствовать достижению указанных целей

реализация, основная задача – сконфигурировать систему с учетом требований, детально определенных в концептуальном проекте

заключительная подготовка к внедрению системы. В рамках данного этапа система проходит подготовку к промышленной эксплуатации. Отдельной задачей является проектирование и построение ИТ-инфраструктуры, необходимой для