Московский государственный университет имени м.В. Ломоносова
ФИЛИАЛ МГУ в г. СЕВАСТОПОЛЕ
В.Н. Ковалев
З.В. Борисенко
В.С. Сиволобов
ТРЕНИНГ ДЕЛОВОЙ КОНСТРУКТИВНОЙ
КОММУНИКАЦИИ
Севастополь
2013
УДК….
ББК
Авторы-составители:
Ковалев Владимир Николаевич – кандидат педагогических наук, доцент кафедры психологии филиала МГУ в г. Севастополе.
Борисенко Зинаида Викторовна- преподаватель кафедры психологии филиала МГУ в г. Севастополе, аспирант
Сиволобов Владимир Сергеевич- преподаватель кафедры психологии филиала МГУ в г. Севастополе.
Рецензенты:
Долженко Алевтина Ивановна, доктор педагогических наук, заведующая Севастопольской городской медико-психолого-педагогической службы учреждений образования.
Наличаева София Александровна,кандидат психологических наук, заместитель заведующего кафедрой психологии филиала МГУ им. М.В. Ломоносова в г. Севастополе.
Рекомендовано к изданию учебно-методическим советом Филиала МГУ им. М.В. Ломоносова в г. Севастополе. Протокол № 3 от 25.11.2009 года.
Борисенко З.В., Ковалев В.Н., Сиволобов В.С. Тренинг деловой конструктивной коммуникации: Методическое пособие / Под редакцией доцента В.Н. Ковалева. – Севастополь, 2013. – 88с.
Методическое пособие представляет собой детальную разработку тренинга констуктивной коммуникации. В нем изложена программа, краткие теоретические сведения по психологии общения и подробное содержание занятий по деловой коммуникации. Комплексы упражнений тренинга построены на основе реализации принципов конструктивного общения.
Пособие предназначено для практических психологов, преподавателей психологии, студентов психологических факультетов, социальных педагогов.
Филиал МГУ им. М.В. Ломоносова в г. Севастополе.
Борисенко З.В., Ковалев В.Н., Сиволобов В.С.
ВВЕДЕНИЕ
Общение является одним из основных видов жизнедеятельности человека. Оно является важнейшим средством познания мира, выражения эмоций и передачи чувств другим людям. Общение это универсальный жизненно важный ресурс человека, который может выражаться в эквивалентах любви, знаний, времени, власти, финансов и др.
Конструктивное общение - залог успеха в принятии совместных конструктивных политических или экономических решений. Конструктивная деловая коммуникация - это важнейшее условие: соблюдения этических норм межсубъектного взаимодействия, сохранения психического здоровья, достижения удовлетворенности результатами деловых встреч.
Овладение мастерством межличностной коммуникации позволяет человеку эффективно задействовать ресурсы других людей, не нанося им ущерба, для достижения собственных целей. Успешно овладевать навыками конструктивного общения позволяют коммуникативные тренинги.
Разработанный нами тренинг деловой конструктивной коммуникации персонала состоит из системы относительно самостоятельных, но логически взаимосвязанных между собой занятий. В структуру каждого занятия входит комплекс: упражнений на знакомство членов Т-группы, аналитических упражнений, «подвижек и релаксов», упражнений на самосознание, на развитие толерантности, рефлексии и эмпатии. Основу занятий составляет коммуникативный блок, состоящий из двух модулей: теоретического и практического. Теоретический модуль представляет собой сжатую лаконичную информацию об азах конструктивного общения. Практический модуль коммуникативного тренинга представляет собой комплекс упражнений на формирование различных коммуникативных способностей и умений анализировать конфликтные ситуации в организации, а также разрешать внутригрупповые конфликты.
Тренинг стоит из девяти, построенных в систему занятий и рассчитан на 28 академических часов. Он не имеет гендерных, статусных, возрастных и иных ограничений.