
- •Формирование социально-психологического климата
- •Содержание
- •Введение
- •I. Теоретические основы формирования социально-психологического климата трудового коллектива организации
- •1.1. Основные характеристики трудового коллектива
- •1.2. Экскурс в сферу социально-психологических воззрений ученых на социально-психологический климат трудового коллектива
- •Признаки благоприятного социально-психологического климата коллектива:
- •1.3. Сущность и структура социально-психологического климата
- •1.4. Природа социально-психологического климата трудового коллектива и факторы, влияющие на него
- •1.5. Потенциалы социально-психологического климата и его регуляция в трудовом коллективе
- •II. Диагностика и развитие социально-психологического климата трудового коллектива организации
- •2.1. Рекомендации по гармонизации социально-психологического климата в трудовом коллективе
- •2.2. Содержание корпоративного тренинга по формированию в коллективе благоприятного социально-психологического тренинга
- •Занятие - I «вхождение»
- •Упражнение № 1 «я буду делать так…»
- •Упражнение № 2 «Знакомство в ситуациях»
- •Упражнение № 3 «Циферблат»
- •Упражнение № 4 «Предмет - невидимка»
- •Упражнение № 5 «Поводыри»
- •Упражнение № 6 «Кем я был? Кто я есть? Кем буду я?»
- •Упражнение № 7 «Горячий воздушный шар»
- •Занятие II. «тесней в круг»
- •Упражнение № 1 «Гирлянда приветствий»
- •Упражнение № 2 «Телевизор»
- •Упражнение № 3 «Попрыгунчики»
- •Упражнение № 4 «Торт»
- •Упражнение № 5 «Герб»
- •Упражнение № 6 «Корабли и скалы»
- •Упражнение № 7 «Глаза в глаза»
- •Упражнение № 8 «Связующая нить»
- •Занятие № 3 «развитие»
- •Упражнение № 1. Разминка «Приветствие»
- •Упражнение № 2. «Мой счастливый день»
- •Упражнение №3 «Дыхание в унисон»
- •Упражнение № 4 «Доброе зеркало»
- •Упражнение № 5 «Арктика»
- •Упражнение № 6 «Дорисуй и передай»
- •Упражнение № 3 «Праздник»
- •Упражнение № 4 «Испорченный телефон»
- •Упражнение № 4 «Разнотравье души»
- •Упражнение № 5 «Свидание вслепую»
- •Упражнение № 6 «Компас»
- •Упражнение № 7 «Арена»
- •Упражнение № 8 «Моечная машина»
- •Упражнение № 9 «Поплавок»
- •Занятие № 4 «единение»
- •Упражнение №1 Разминка «Мы вместе»
- •Упражнение № 2 «Раскрепощение»
- •Упражнение № 3 «Контраргументы»
- •Упражнение № 4 «Трио»
- •Упражнение № 5 «Эмиграция»
- •Упражнение № 6 «Игривая змея»
- •Упражнение № 7 «Заросший сад»
- •Занятие № 5 « эмпатия»
- •Упражнение № 1 «Привет и комплимент в подарок»
- •Упражнение № 2 «Коллективный счет»
- •Упражнение № 3 «Ищу друга»
- •Упражнение № 4 «Гусеница»
- •Упражнение № 5 «Доброе зеркало»
- •Упражнение № 6 «я и мои друзья»
- •Упражнение № 7 «Ромашковый луг»
- •Занятие № 6 «доверие»
- •Упражнение № 1 «Ты в моей жизни»
- •Упражнение № 2 «Счастье на вкус»
- •Упражнение № 3 «Слон братьев Пилотов»
- •Упражнение № 4 « Корзинки и чемоданчики»
- •Упражнение № 5 «Сиамские близнецы»
- •Упражнение № 6 «Листок за спиной»
- •Упражнение № 7 «Доверие»
- •Упражнение № 8 «Ангел»
- •Упражнение № 9 «Ритуал прощания»
- •Список литературы
- •Глоссарий
1.2. Экскурс в сферу социально-психологических воззрений ученых на социально-психологический климат трудового коллектива
Одной из самых существенных предпосылок эффективной практической регуляции СПК, по мнению Б.Д. Парыгина [14], является отчетливое представление руководителя, лидера или рядового члена коллектива о существе, природе и специфике данного механизма жизнедеятельности коллектива.
На наш взгляд, для понимания сущности любого сложного социально-психологи-ческого феномена порой недостаточно прямое (в конечной инстанции) изложение его понятия, структуры, функций, закономерностей. Целесообразно проследить логику основных рассуждений ученых о них. Тогда не будут потеряны те важные нюансы в управлении организацией, которые позволяют почувствовать СПК изнутри со всем многогранным переплетением дум, предубеждений, стереотипов, эмоций, страстей – всего того, что составляет энергетический потенциал коллектива как единой команды. В этой связи авторы позволили себе выполнить краткий монографический экскурс в мир социально-психологических воззрений ученых по интересуемой нас проблеме.
В зарубежной социальной психологии (Д. Майерс, Ф. Фидлер) социально-психологический климат рассматривается как «организационный климат», связанный с доминирующими в организации ценностями, установками и стилем руководства [26].
В отечественной социальной психологии (Г.М. Андреева, А.С. Руденский, Б.Д. Парыгин, А.В. Петровский) СПК изучается как полифункциональный показатель, который имеет такие составляющие:
- уровни психологической включенности человека в деятельность;
-меру психологической эффективности этой деятельности,
-уровни психического потенциала личности и коллектива, их резервов и возможностей (не только реализуемых, но и скрытых, неиспользованных);
-уровни масштаба и глубины барьеров, стоящих на пути реализации психологических резервов коллектива;
-уровни сдвигов, которые происходят в структуре психического потенциала личности в коллективе и коллектива в целом под влиянием научно-технического прогресса и социокультурного развития общества [1, 15, 27, 28].
Анализ научной литературы показал на отсутствие единого универсального общепринятого определения социально-психологического климата. Но есть множество определений, имеющих общие черты. Так, например, для понимания СПК А.С. Руденский и Н.И. Шпалинский используют термины «психологическая атмосфера», «психологический настрой»[20]. Они близки, однако не тождественны. Под психологической атмосферой авторы понимают неустойчивую, постоянно меняющуюся и неуловимую сторону коллективного сознания. С точки зрения Я.Л. Коломинского, понятие социально-психо-логического климата обозначает не ситуативные перемены в преобладающем настроении группы, а его устойчивые черты [17].
К.К. Платонов определяет социально-психологический климат как свойство группы, являющееся лишь одним (хотя и важнейшим) из компонентов внутренней структуры группы. Он определяется межличностными отношениями в ней, создающими настроение группы, от которых зависит степень активности ее членов в достижении целей [1].
Н.И. Шевандринопределяетпсихологический климат коллектива какобщий эмоциональный настрой коллектива, в котором соединяются настроения людей, их душевные переживания и волнения, отношения людей друг к другу, отношение людей к работе, к окружающим событиям. Главным, что образует психологический климат, по мнению автора являются эмоциональные состояния, или настроение коллектива. Настроение —это как бы итог всех событий, происходящих вокруг человека, которые отражаются в его чувствах, отношениях, переживаниях [29].
Итак, климат рассматривается в качестве преобладающего в коллективе настроения. А.И. Донцов указывал, что более точно отражает смысл СПК понятие «психологический настрой»,так как его можно рассматривать с двух сторон:
-предметной, как направленность психологического состояния коллектива;
-тонусной, как эмоциональную активность, имеющую положительную (увлеченность, энтузиазм, радость) или отрицательную окраску (возмущение агрессивность, депрессия) [5].
Г.М. Андреева считает, что психологический настрой нельзя ни отождествлять с деятельностью, ни отрывать ее от нее,поэтому социально-психологический климат также нельзя отождествлять с его проявлениями —деятельностью и ее результатом [1; 34].
Т. Шибутани так определяет СПК: «Климат коллектива представляет собой преобладающий и относительно устойчивый психологический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности» [28]. Но такое определение дает только обобщенное представление о социально-психологическом климате. Для более глубокого изучения этого явления, в частности, для выделения эмпирических индикаторов в целях его экспериментального исследования, такой дефиниции явно недостаточно. Поэтому более приемлемым в этом плане для нас является определение социально-психологического климата П.Г. Белкина, Е.Н. Емельянова, М.А. Иванова. По их мнению, социально-психлогический климат -это «качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе» [43; 162].
Благоприятный социально-психологический климат, по мнению В.В. Абраменковой, А.В. Петровского и В.М. Квинина [28], повышает трудоспособность людей, стимулирует все виды активности, улучшает настроение и самочувствие. СПК, с точки зрения авторов, характеризуют определенные признаки.