С управленческой командой (формат «Генштаб»)

Формат «Генштаб» отличается в первую очередь тем, что одна из команд на площадке играет особенную роль - управляет деятельностью остальных команд. Команда, которой передается управление, называется управленческой командой, в ее состав обычно входят руководители и топ-менеджеры компании или подразделения. Остальные команды комплектуются из сотрудников среднего звена (далее - проектные команды). В формате «Генштаб» участники выступают соавторами событий, а именно: сами ставят себе цели и задачи, планируют деятельность, организуют процесс и подводят итоги. Преимущества такого подхода:

• Повышается реалистичность деятельности участников программы (ближе к бизнес-среде), прошлый опыт управленцев востребован и используется, полученный на программе опыт переносится на бизнес-деятельность.

• Управленческая команда, действуя у всех на виду и демонстрируя эффективную и результативную работу, повышает свой авторитет среди персонала. Кроме того, участники управленческой команды, выступая в качестве примера, могут транслировать сверху вниз подходы и методы работы, стандарты поведения и взаимодействия, корпоративные ценности и философию.

• Совместный успех является результатом объединения усилий ВСЕХ участников программы, как следствие повышается мотивация на совместную работу, развивается чувство «мы», усиливается отождествление себя с компанией.

К особенностям программы можно отнести следующее:

• Участники и в первую очередь управленческая команда должны быть готовы сразу действовать на 100%. Времени на «раскрутку» практически нет.

• Управленцы должны быть готовы действовать на виду у своих подчиненных, принимать решения в условиях неопределенности, самостоятельно ставить цель и нести ответственность за ее достижение безо всяких гарантий на результат.

• От Управленческой Команды требуется участие в предварительной подготовке.

Таким образом, можно выделить две сысловые линии происходящего: 1) Действия управленческой командыи 2) действия проектных групп. В соответствии с этим, для каждой из линий существует свой набор требований, целей, методических средств и свой континиум результатов, которые могут получить участники программы.

Управленческая команда (далее - УК). Осуществляет весь комплекс функций управления: постановка цели, планирование, организация, мотивация и координация деятельности.

• Постановка цели и планирование - происходит на этапе подготовки, может корректироваться во время игры

• Организация деятельности - распределение функций и зон ответственности между членами УК, разработка стандартов и процедур взаимодействия со штабами Дивизионов (если выделяются), организация деятельности проектных команд, проведения финального мероприятия

• Мотивация - поддержание высокого уровня мотивации участников через воодушевляющие обращения, оценку вклада в результат и создание общего информационного поля, проведение непосредственных мотивирующих действий в пректных командах, индивидуальное консультирование лидеров проектных команд по вопросам мотивации.

• Координация - перераспределение ресурсов при необходимости, принятие управленческих решений по компенсации действий конкурентов (если вводятся в структуру игры).

• Контроль - постоянный мониторинг текущей ситуации на рынке (сбор и анализ информации от дежурных по дивизионам), регулярный контроль и анализ рыночной ситуации по ключевым позициям для принятия управленческих решений.

Штаб УК расположен на специально оборудованной территории в центре площадки, где развернут мобильный офис (предоставляется: флипчарт, ноутбук, проектор, принтер, музыкальная система с микрофоном, фотоаппарат и видеокамера). Члены УК могут работать как в Штабе, так и в «поле» (сбор информации, фото- видеосъемка, мотивация, наставничество, обратная связь и т.д.), в том числе, временно входить в состав проектных команд для их усиления. Проектные группы (команды) (далее - ПК). В каждой проектной команде определен Лидер (Лидер самовыдвигается из состава команды, процедуру выдвижения и ротации Лидеров определяет УК). Лидер получает вводные от УК, руководит деятельностью своей команды и представляет результаты работы. Все взаимодействие проектной команды с Внешней Средой осуществляется только через Лидера. Каждую проектную команду сопровождает Наблюдатель (специалист TeamLab), который представляет задачу, следит за безопасностью во время решения и дает обратную связь команде по результатам работы. На каждом фрагменте проектная команда решает соответствующую задачу и получает баллы:

• За результативность (если задача решена)

• За командную работу в соответствии с ожиданиями Внешней Среды (опционально)

• За соответствие проявлений Ценностям и Миссии Компании (опционально)

Оценка производится по Листу Наблюдения, который определяет за что и в каком количестве начисляются или вычитаются баллы. У Лидеров Проектных команд будет возможность познакомиться с данным Листом Наблюдения до начала работы (процедура наблюдения является опциональной и может не входить в структуру программы). Заработанные баллы и инициативно зафиксированные причины получения бонусов и штрафов проектная команда передает в УК для анализа и выводов, после чего получает новую задачу. Перед каждой новой задачей в Проектной Команде проводится процедура обратной связи по результатам предыдущей работы и постановка новой Задачи. Формат обратной связи определяет и контролирует УК. Проектные команды решают активные задачи, предполагающие различные акценты на разных типах деятельности (разработка технологии, рутинная деятельность, креативные задачи, задачи с субъективным риском, задачи на взаимодействие и т.д.). При этом характер задач, процедура работы по их решению, система баллов и бонусов, формат и направленность обратной связи зависят от основной концепции программы, определяются совместно с УК и могут по её запросу видоизменяться по ходу игры.

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет социальной работы, педагогики и ювенологии

Кафедра социальных технологий

Реферат по «Игротехника и игротехнологии»