Психологические эффекты массовой коммуникации

Как из специальных исследований, так и из практики известен целый ряд интересных и важных эффектов массовой коммуникации. Рассмотрим достаточно яркие примеры: крайне позитивного и, наоборот, крайне негативного свойства по отношению к телевидению - ведущему средству массовой коммуникации, порождающему наиболее заметные ее эффекты.

«Эффект ореола». В традиционной социальной психологии под «ореолом» понимается распространение авторитета, популярности от конкретного лидера или же какого-то обобщенного символа на их наиболее доверенных последователей и сторонников.

Из повседневной жизни известно: человек, узнаваемый внешне по его частым появлениям на телеэкране, неизбежно воспринимается простыми людьми как «начальник» или «звезда». Первоначальное отношение к какой-то одной стороне личности обобщается и распространяется на весь образ человека, а затем общее впечатление переносится на оценку отдельных качеств этого человека. Если оно благоприятно, то положительные черты переоцениваются, а недостатки, либо не замечаются, либо оправдываются. И наоборот, если общее впечатление отрицательное, то даже благоприятные поступки другого человека не замечаются или истолковываются превратно как своекорыстные. Даже затратив значительные усилия, обычную аудиторию бывает просто невозможно переубедить в этом. Причина такого восприятия заключается в том, что массовая коммуникация действительно является массовой не только в чисто количественном, но и в качественном смысле.

«Эффект бумеранга» заключающийся в том, что при некоторых воздействиях источника информации на аудиторию или на отдельных лиц получается результат, обратный ожидаемому. Как правило, «эффект бумеранга» возникает, если подорвано доверие к источнику информации, если передаваемая информация длительное время носит однообразный, не соответствующий изменившимся условиям характер, если субъект, передающий информацию, вызывает неприязнь к себе у воспринимающих эту информацию и т.п.

Современный «эффект бумеранга» проявляется в том, что масса зрителей, «перекормленная» одним и тем же персонажем, начинает вначале тихо, молча ненавидеть его, затем отказывать ему в доверии в социологических опросах и, наконец, откровенно бунтовать, тайно голосуя против него на выборах.

«Эффект первичности» проявляется в том, что первая услышанная или увиденная информация о человеке или событии очень существенна и незабываема, способна повлиять на последующее отношение к этому человеку. И если даже потом вы получаете информацию, которая опровергает первичную, все равно помнить и учитывать вы больше будете именно ту. На восприятие влияет и настроение самого человека: если оно мрачное (например, из-за плохого самочувствия), то в первом впечатлении о другом человеке могут преобладать негативные чувства. Чтобы оно было полнее и точнее, важно положительно «настроиться на него».

«Эффект последней информации» проявляется в том, что, если последние данные о каком-либо человеке негативные, они могут перечеркнуть все прежние мнения о нем.

Контрольные вопросы

В чем заключается специфика известных вам эффектов массовой коммуникации?

Литература

1. Столяренко Л. Д. Психология: учеб. для вузов / Л. Д. Столяренко. – СПб. : Лидер, 2006. – 592 с.

2. Мельник Г. С. Mass-Media : Психологические процессы и эффекты / Г. С. Мельник. — СПб. : Изд-во С.-Петерб. ун-та, 1996. — 159 с.

3. Харрис Р. Психология массовых коммуникаций / Р. Харрис; пер. с англ. С. Рысева, Л. Орданской. — СПб. ; М. : Прайм-Еврознак : ОЛМА-Пресс, 2003. — 445 с .

4. Шерковин Ю. А. Психологические проблемы массовых информационных процессов / Ю. А. Шерковин. — М. : Мысль, 1973. — 213 с.