Содержание и порядок выполнения работы

Проведение ФРД состоит из четырех этапов:

Этап I – подготовительный.

1. Установление продолжительности наблюдений (количество часов, дней);

Этап II – проведение наблюдения (данные получает каждый студент, используя программное средство).

1. Последовательное фиксирование затрат рабочего времени в листе наблюдения (заполнение карты ФРД) и присвоение затратам соответствующего индекса (табл.1). Для правильного присвоения индекса тому или иному элементу затрат необходимо использовать таблицу 2.

Таблица 1

Пример заполнения листа наблюдений

Дата	Содержание затрат	Текущее время	Продолжитель-ность (мин.)	Индекс
14.02.10г.	Начало работы	9.00	2
- // -	Включение компьютера	9.02	2	ПЗ
- // -	Заправка бумаги в принтер	9.04	1	ОБС
И т.д.	…	…	…	…

Таблица 2

Содержание затрат рабочего времени оператора ВЦ

Индекс	Содержание
1. ПЗ	Включение и отключение ПК и периферийных устройств. Проверка работы ПК, тестирование. Загрузка операционной системы.
2. ОП	Внесение информации, решение задач, консультирование заказчиков; копирование информации на магнитные носители.
3. ОБС	Техническое и организационное обслуживание рабочего места, обеспечивающее работу без потерь. Профилактические работы. Замена картриджей в печатающих устройствах. Заправка бумаги в печатающие устройства. Удаление отрывов бумаги из устройства печати.
4. ОТЛ	Производственная гимнастика
5.ПНТ	Сбой в работе ПК, повторная загрузка операционной системы, повторный запуск программ и заданий на ПК; дублирование утраченной информации. Выявление и устранение неисправности ПК и периферийных устройств.
6.ПНД	Разгадывает кроссворды, читает журналы, играет в игры

Этап III – обработка результатов наблюдения.

1. После заполнения «Листа наблюдения» проводится обработка полученных результатов путем группировки однотипных затрат рабочего времени, результаты заносятся в таблицу 3 (гр.3), что позволит определить отклонение фактических затрат от нормативного значения.

Таблица 3

Фактический и нормативный балансы рабочего времени

Индекс	Наименование затрат рабочего времени	Факти-ческие затраты		Норматив-ные затраты		Отклонение (+, -), мин
		мин.	% к итогу	мин.	% к итогу
1	2	3	4	5	6	7
ПЗ	Подготовительно-заключительное время			20	4,2
ОП	Оперативное время			425	88,5
ОБС	Время обслуживания рабочего места			10	2,1
ОТЛ	Время на отдых и личные надобности			15	3,1
ПНТ	Перерывы из-за нарушения трудового процесса			10	2,1
ПНД	Перерывы из-за нарушения трудовой дисциплины			-	-
ИТОГО		480	100	480	100	0

2. Необходимо сделать вывод о полученном отклонении между фактическими и нормативными затратами времени.

Этап IV – расчет показателей использования рабочего времени и анализ полученных результатов

Необходимо проанализировать результаты наблюдений и с помощью приведенных ниже формул определить величину потерь рабочего времени (вскрытых недостатков в организации работы). Обозначить мероприятия по возможности улучшения использования рабочего времени.