Лабораторная работа № 3 моделирование процесса управления конкурентоспособностью продукции

Цель работы: закрепление на практике знаний о построении моделей производственно-экономических систем и принятия решений с помощью модели по выбранному критерию оптимальности.

Если в модели Обслуживание в банке ввести дополнительные ограничения, получится игровая модель Подразделения фирменной торговли предприятия.

Постановка задачи. Предположим, что производственное предприятие имеет магазин фирменной торговли, который открыт 6 дней в неделю по 6 часов ежедневно с 10.00 до 16.00. Для упрощения модели предположим, что продавцов можно нанимать ежедневно. Платить им приходится 200 усл. ден. ед. в день, а обслуживают они клиентов со скоростью 9 человек в час. Минута обслуживания обходится покупателю примерно в 1.5 ден.ед.

Сначала предполагается, что клиенты появляются со средней скоростью 6 человек в час. Прибегнув, однако, к рекламе (это обойдется в 100 ден.ед.), можно увеличить скорость их появления на 6 человек в час. Если же дать скидку 10 % для всех покупателей, скорость возрастет еще на 6 человек в час.

Клиент всегда прав, он нетерпелив и не любит ждать. Он встанет в очередь, только если она совсем короткая. Если же очередь очень длинная, покупатель уйдет чрезвычайно раздраженным. Настолько раздраженным, что молва об этом отпугнет других потенциальных покупателей. В результате скорость поступления клиентов упадет на 10 %.

Цель игрового моделирования - получить за неделю максимальную прибыль.

Рис. 10. Блок-схема модели торгового обслуживания

_{Рис. 10. Продолжение}

Рис. 10. Окончание

Рис. 11. Фрагмент моделирования процесса продаж

Порядок выполнения работы

1. Изучение студентами исходных положений и постановки задачи на проведение эксперимента на модели производственно-экономической системы.

2. Разбиение студенческой подгруппы на бригады и получение ими исходного задания для проведения моделирования.

3. Моделирование производится с помощью программы "Фирменный магазин", реализованной на ПЭВМ в комплексе программ для учебного процесса "PRIMA".

4. Проведение серии экспериментов на модели до получения максимальной прибыли.

5. Анализ результатов моделирования при проведении серии экспериментов.

Отчет по лабораторной работе должен содержать

1. Цель работы, постановку задачи на проведение эксперимента на модели.

2. Блок-схему моделирующего алгоритма

3. Исходные данные для моделирования и результаты экспериментов на модели.

4. Выводы по лабораторной работе, содержащие анализ полученных в результате моделирования данных