- •Тема 1. Анализ и учет использования времени в работе менеджера Биологический ритм работы менеджера.
- •Баланс времени менеджера
- •Капитал времени
- •Анализ использования времени
- •Этот шаг необходим!
- •Тема 2. Постановка целей в работе менеджера план:
- •Значение постановки целей
- •2. Нахождение целей
- •Временной ряд для нахождения личных целей
- •3. Лучевые диаграммы в планировании целей
- •Лучевые диаграммы
- •4. Баланс успехов и неудач
- •Сильные и слабые стороны
- •Анализ «цель — средство»
- •Тема 3. Краткосрочные и оперативные планы в работе менеджера план:
- •Понятие и необходимость краткосрочных и оперативных планов
- •Методы составления краткосрочных и оперативных планов
- •Методы выполнения оперативных планов
- •1. Понятие и необходимость краткосрочных и оперативных планов
- •2. Методы составления краткосрочных и оперативных планов
- •Метод «шести задач»
- •Метод простого планирования
- •Метод приоритетного планирования
- •Метод а, в, с
- •Алгоритм составления плана по методу а, в, с
- •Метод (принцип) эйзенхауэра
- •Основные положения по составлению плана по методу Эйзенхауэра
- •Система учета времени а. А. Любищева
- •Система управления временем б. Франклина
- •Принцип 80/20
- •Правило 60/20/20
- •Метод «альпы» Пять стадий метода «Альпы»
- •Первая стадия: составление заданий
- •Вторая стадия: оценка длительности акций
- •Третья стадия: резервирование времени про запас
- •Четвертая стадия: принятие решений по приоритетам, сокращениям и перепоручению
- •Пятая стадия: контроль и перенос несделанного
- •Рационализация использования времени с помощью бюрографии
- •3. Методы выполнения оперативных планов Прием «Съедание слона»
- •Прием выполнения дел «Швейцарский сыр»
- •Прием выполнения дел «Оставьте брезгливость, съешьте лягушку!»
- •Выводы и рекомендации
- •Тема 4. Раделение и кооперация управленческого труда. Распорядительная деятельность менеджера План:
- •1. Основные виды деления и кооперации труда на предприятии
- •2. Распорядительная деятельность менеджера
- •3. Коммуникационно - информационные аспекты распорядительной деятельности менеджера
- •1. Основные виды деления и кооперации труда на предприятии
- •Виды разделения управленческого труда в предприятиях
- •2. Распорядительная деятельность менеджера
- •1. Оптимизация информационных потоков.
- •2. Взаимодействие руководителя и подчиненных.
- •4. Внедрение системы сбора предложений.
- •6. Использование современной информационной технологии - средств организационной и вычислительной техники - персонального компьютеру, телефаксу и др.
- •Тема 5. Работа менеджера с коммерческой и тайной информацией план:
- •Сущность понятия коммерческой тайны
- •2. Защита документов коммерческой тайны на предприятиях
- •Позволяю:
- •3. Порядок учета, хранения и использования конфиденциальной информации, которая является собственностью государства
- •Принятие и учет документов
- •Размножение и рассылка (отправление) документов
- •Формирование выполненных документов в дела
- •Использование документов, снятие грифа "Для служебного пользования "
- •Обеспечение сохранности документов, проверка их наличия
- •Учет, хранение и использование печатей и бланков
Метод приоритетного планирования
Этот метод очень похож на предыдущий. Главное отличие состоит в том, что все дела ранжируются по степени важности или.срочности, а чаще — с учетом и важности, и срочности.
Каждому делу присваивается приоритет, а дела располагаются по порядку согласно важности и срочности. Иногда в качестве критерия расстановки приоритетов выступает принцип «кнута и пряника». Какие последуют наказания, если данное дело не будет выполнено в срок или будет сделано некачественно? Какие выгоды вам сулит, если данное дело будет выполнено качественно в срок или ранее срока?
В этих случаях, как правило, самым приоритетным делом является наиболее неприятная работа. Почти всегда, если вспомнить даже школьные уроки, возникает соблазн сначала сделать быстрые и легкие дела, а затем делать неприятные и трудные. Однако не обольщайтесь, выполнение легких и быстрых дел не даст вам полного удовлетворения, да и сделаны они будут не всегда качественно. Это связано с тем, что сознание и подсознание будут держать вас в напряжении, ведь все равно необходимо будет выполнить трудные и неприятные дела. И наоборот, когда вы заканчиваете неприятную и трудную работу, у вас появляется второе дыхание, возникает масса положительных эмоций, вы испытываете чувство заслуженной гордости. Вы готовы свернуть горы, и оставшиеся дела решаются с удовольствием и очень быстро.
Домохозяйке мысленно или на бумаге часто прихо дится решать задачу по расстановке приоритетов. Например, что выполнить при ограниченном ресурсе времени сначала: приготовить обед, ужин или постирать белье, при условии, что у нее сломалась стиральная машина. В этом случае необходимо учесть последствия: поругает, «побьет» муж за неправильный выбор после дователъности дел либо белье прокиснет в тазу.
Метод а, в, с
Техника анализа АБВ исходит из имеющегося опыта, согласно которому доли в процентах более важных и менее важных дел во всем их общем количестве остаются в целом неизменными. С помощью букв А, Б и В отдельные задачи подразделяются на три класса, а именно в соответствии с их значимостью с точки зрения достижения профессиональных и личных целей.
Планируйте время в соответствии со значением и важностью задач, а не их удельным весом в общем количестве дел!
Анализ АБВ основывается на следующих трех закономерностях, подтвержденных опытом:
— Важнейшие задачи (категория А) составляют примерно 15 % количества всех задач и дел, которыми занят руководитель. Собственная значимость этих задач (в смысле вклада в достижение цели) составляет, однако, примерно 65 %.
— На важные задачи (категория Б) приходится в среднем 20 % общего числа и также 20 % значимости задач и дел руководителя.
— Менее важные и несущественные задачи (категория В) составляют, напротив, 65 % общего числа задач, но имеют незначительную долю —порядка 15 % в общей «стоимости- всех дел, которые должен выполнить менеджер.
Основная идея этого метода заключается в том, что все дела разбиваются на три группы: А, В и С.
Очень важные дела входят в группу А.
Важные дела входят в группу В.
Неважные дела входят в группу С.