Тема №10. Сутність і значення ділового спілкування

Визначити необхідний елемент документа.

*реквізит

текст

формуляр

таблиця

Вказати документ, у якому подається потрібна інформація, адресована певному колу зацікавлених осіб.

огляд

*оголошення

план

заява

Вказати назву позначки, зробленої службовою особою на документі, що свідчить про його вірогідність або надає йому юридичної сили.

резолюція

*віза

реквізит

формуляр

Вказати назву службового листа, який надсилають на одну адресу, але пишуть від імені керівників кількох установ.

звичайний

*колективний

циркулярний

лист-пропозиція

Дати назву письмового повідомлення про виконання якоїсь роботи за певний проміжуток.

*звіт

запрошення

заява

резюме

Знайти неправильний варіант відповіді. Яким чином керівник повинен дати зрозуміти відвідувачеві, що зустріч у його кабінеті слід завершувати?

Висловити узагальнюючу завершальну фразу

Подивитися на годинник і встати

Провести відвідувача до дверей і потиснути йому руку

*Почати читати свої папери

Знайти правильний варіант відповіді. Що необхідно зробити для того, щоб зменшити наплив відвідувачів до кабінету керівника?

Щоб секретар заздалегідь погодив дату і час зустрічі

*Постійно відмовляти в прийомі у зв’язку з великою зайнятістю

Щоб секретар переадресовував відвідувачів у відділи з окремих конкретних питань

Встановити час прийому своїх і чужих відвідувачів

Назвати документ, у якому за підписами адміністрації дається оцінка ділових та моральних якостей працівника.

резюме

*характеристика

автобіографія

заява

Назвати матеріальний об'єкт, що містить у зафіксованому вигляді інформацію, оформлений у заведеному порядку і має відповідно до чинного законодавства юридичну силу.

бланк

*документ

формуляр

реквізит

Що є основним реквізитом документа?

підпис

печатка

*текст

заголовок

Як називається відтворення частини документа?

реквізит

копія

*витяг

дублікат

Як називається документ на ім'я керівника установи, у якому повідомляється про певний факт, подію, подається звіт про виконання службових доручень або взятих на себе зобов'язань?

пояснювальна записка

*доповідна записка

довідка

заява

Як називається документ особистого характеру, у якому пояснюються певні дії особи?

доповідна записка

*пояснювальна записка

анотація

заявка

Як називається документ, який містить прохання особи або установи щодо здійснення справ або захисту інтересів?

автобіографія

пропозиція

*заява

резюме

Як називається другий примірник документа, виданий у зв'язку з втратою оригіналу?

*дублікат

витяг

копія

формуляр

Як називається найпоширеніший вид документації, один із способів обміну інформацією?

оголошення

скарга

*службовий лист

телефонограма

Як називається напис службової особи на документі, що являє собою коротке рішення з приводу викладених у цьому документі питань?

віза

реквізит

*резолюція

анотація

Як називається організація роботи з документами та діяльність щодо їх створення?

*діловодство

документування

реквізит

режим

Як називається сукупність реквізитів, розташованих у певній послідовності на бланку?

*формуляр

документ

копія

дублікат

Як називається точне відтворення оригіналу?

дублікат

*копія

витяг

формуляр

Який документ засвідчує факти біографії або діяльності особи чи установи і надається на їхню вимогу до іншої установи?

*довідка

доручення

договір

характеристика

Яку назву має документ, у якому особа повідомляє основні факти своєї біографії?

характеристика

*автобіографія

рецензія

доручення

Яку назву має друкована стандартна форма якогось докумен-та з реквізитами, щомістять постій-ну інформацію?

*бланк

формуляр

дублікат

реквізит

Яку назву має точна вказівка місця проживання чи перебування кого-небудь або місцезнаходження чого-небудь, складена за певною формою?

адресант

адрес

*адреса

адресат