2.2. Вклад т.Питерса и р.Уотермана в развитие современного менеджмента

Предложенная l модель l «7-S» l учитывает l семь l организационных l переменных: l структуру, l стратегию, l системы, l способности, l сотрудники, l стиль l управления l и l совместные l ценности l (structure, l strategy, l systems, l skills, l staff, l style, l shared l values). l В l центре l модели l находятся l совместные l ценности, l являющиеся l ее l наиболее l важным l элементом. l С l точки l зрения l авторов l совершенство l является l культурным l фактором, l а l компании l изо l всех l сил l стараются l обеспечить l принятие l своей l организационной l культуры l всеми l сотрудниками. l При l этом l они l ссылаются l на l психолога l Эрнеста l Беккера, l утверждавшего, l что l поступки l человека l определяются l действием l двух l сил: l необходимостью l приспособления l и l потребностью l сохранения l своих l индивидуальных l особенностей. l Компании, l достигающие l совершенства, l обеспечивают l удовлетворение l обеих l этих l потребностей l сотрудников.

Важными l критериями l совершенства l являются l качество l и l ориентация l на l потребителя, l но l основной l акцент l авторы l делают l на l модернизации l и l упрощении l организаций. l Т. l Питерс l открыто l критикует l культ l “гигантизма” l и l всю l концепцию l узкой l специализации l труда, l а l также l выступает l за l предоставление l больших l полномочий l работникам l и l ослабление l контроля l над l их l деятельностью. l В l Liberation l Management l он l приводит l в l качестве l примера l немецкую l систему l mittelstand, l которая l поощряет l многие l малые l и l средние l предприятия l закрепляться l в l рынках-нишах, l ограничивая l свой l рост l и l одновременно l внедряя l инновации l и l обслуживание l клиентов l с l помощью l малых, l ориентированных l на l определенные l виды l деятельности l подразделений.

Профессионализм l в l сфере l управления l постоянно l отождествляется l с l жестким l рационализмом. l Количественный, l рациональный l подход l к l менеджменту l доминирует l в l учебных l курсах l бизнес-школ. l Он l ищет l беспристрастного, l аналитического l обоснования l для l всех l решений. l Он l является l достаточно l правильным, l чтобы l оказаться l опасно l ошибочным l и l способным l увести l нас l с l верного l пути.

Т. l Питерс l и l Р.Уотермен l критикуют l концепции l эффекта l масштаба l и l низкозатратного l производства, l реализация l которых, l как l нередко l считается, l является l единственным l способом l успешного l развития l бизнеса: l «Количественный, l аналитический l компонент l отличается l внутренней l консервативной l необъективностью. l Приоритетность l сокращения l издержек l означает, l что l повышение l дохода l отходит l на l задний l план» l (Т. l Питерс l поощряет l «перерасходование» l средств l на l разработку l изделий, l контроль l качества l и l обслуживание l клиентов, l доказывая, l что l даже l если l эти l вложения l не l принесут l денежного l дохода l в l классическом l смысле, l стимулирование l инноваций l и l концентрация l внимания l на l потребителях l станут l мощными l маркетинговыми l инструментами, l использование l которых l поможет l компании l продвинуться l к l достижению l совершенства.

В l предлагаемой l Т. l Питерсом l программе l революции l основную l роль l призваны l сыграть l малые, l быстро l реагирующие l на l изменения, l гибкие l управленческие l единицы, l поддерживающиеся l тесные l связи l как l с l клиентами, l так l и l с l другими l сотрудниками l фирмы.

Глава l 3. l Интеграция l l необходимое l моделей l менеджмента

Современный l l одни l менеджмент, l учитывая l l сегодня l достижения l всех l l управленческой l школ l и l направлений, l l развитием l интегрирует l их l в l процессе l l продукции l управления.

Современный l менеджмент l l сколько l характеризуют l следующие l l современные l положения:

- l отказ l l время l от l приоритета l классических l l статистически l принципов l школ l l управленческой l менеджмента, l согласно l l очередь l которым l успех l l всего l предприятия l определяется, l l возникло l прежде l всего, l l рынке l рациональной l организацией l l деятельности l производства l продукции, l l базовыми l снижением l издержек, l l экономике l развитием l специализации, l l группы l то l есть l воздействием l l международного l управления l на l внутренние l l приобретенные l факторы l производства. l Вместо l l числе l этого l первостепенной l l этом l становится l проблема l l принцип l гибкости l и l адаптируемости l l работников l к l постоянным l изменениям l l эпохи l внешней l среды. l Значение l l деятельность l факторов l внешней l l внешней l среды l резко l l рациональной l повышается l в l связи l l создании l с l усложнением l всей l l время l системы l общественных l l другом l отношений l (в l том l l заводов l числе l политических, l l вместо l социальных, l экономических), l l имеющиеся l составляющих l среду l l свою l менеджмента l организации.

- l использование l l система l в l управлении l теории l l если l систем, l облегчающей l l эффективности l задачу l рассмотрения l l став l организации l в l единстве l l другом l ее l составных l частей, l l иногда l которые l неразрывно l l время l связаны l с l внешним l l постепенно l миром. l Главные l l фактор l предпосылки l успеха l l эффективности l предприятия l находятся l l учение l во l внешней l среде, l l повлекла l причем l границы l l сколько l с l ней l являются l l современная l открытыми, l то l есть l l приемов l предприятие l зависит l l работающих l в l своей l деятельности l l культура l от l энергии, l информации l l отличие l и l других l ресурсов, l l поступающих l поступающих l извне. l Чтобы l l владельцев l функционировать, l система l l крайней l должна l приспосабливаться l l преимущества l к l изменениям l во l внешней l l вопросы l среде.

- l применение l l очередь l к l управлению l ситуационного l l рамках l подхода, l согласно l l развития l которому l функционирование l l новых l предприятия l обуславливается l l этим l реакциями l на l различные l l возможным l по l своей l природе l l специалистами l воздействия l извне. l Центральный l l обходиться l момент l здесь l - l ситуация, l l группы l то l есть l конкретный l l другой l набор l обстоятельств, l l находят l которые l оказывают l l сегодня l существенное l влияние l l производством l на l работу l организации l l рынке l в l данный l период l l очередь l времени. l ⁷Отсюда l вытекает l l системы l признание l важности l l методы l специфических l приемов l l между l выделения l наиболее l l работающих l значимых l факторов, l l эффективность l воздействуя l на l которые, l l также l можно l эффективно l l таким l достигать l цели.