Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Сибирский государственный автомобильно-дорожный университет (СибАДИ)»
С |
|
и |
|
|
В.Н. Кузнецова |
бА |
|
ОРГАНИЗАЦИЯ СЕРВИСНОЙ |
|
И ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ |
|
ЭКСПЛУАТАЦИОННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ |
|
|
Д |
|
Учебное пособие |
|
И |
Омск • 2019
УДК 621:658.562 |
_____________________ |
|
ББК У9(2)30 |
Согласно 436-ФЗ от 29.12.2010 г. «О защите детей от |
|
К89 |
информации, причиняющей вред их здоровью и |
|
развитию» данная продукция маркировке не |
||
|
подлежит |
________________________________ |
Рецензенты:
д-р техн. наук, проф. С.В. Савельев (СибАДИ);
д-р техн. наук, проф. С.В. Корнеев (ОмГТУ); СибАДИд-р техн. наук, доц. В.В. Савинкин (СКГУ им. М. Козыбаева, г. Петропавловск)
Работа утверждена редакционно-издательским советом СибАДИ в качестве учебного пособ я.
Кузнецова, В ктория Николаевна.
К89 Орган зац я серв сной и инновационной деятельности эксплуатационных
предпр ят й [Электронный ресурс] : учебное пособие / В.Н. Кузнецова. –
Электрон. дан. – Омск : Си АДИ, 2019. – URL: http://bek.sibadi.org/cgi-bin/ irbis64r plus/cgiirbis 64 ft.exe?C21COM=S&I21DBN=IBIS FULLTEXT&P21DBN =IBIS&S21FMT=briefHTML ft&Z21ID=GUEST&S21ALL=<.>TXT=esd1098.pdf<. >. - Реж м доступа: для авторизованных пользователей.
Содерж т основы современной концепции сервисной и инновационной деятельности предпр ятий эксплуатации транспортно-технологических машин. Показана связь конкурентоспосо ности предприятия с комплексным подходом к сервисной и инновационной деятельности.
Имеет интерактивное оглавление в виде закладок.
Предназначено для акалавров, магистров, специалистов всех форм обучения направлений подготовки «Наземные транспортно-технологические комплексы», «Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов», а также может быть использовано аспирантами, докторантами, сотрудниками учебных учреждений, научных, проектных организаций и эксплуатационных предприятий.
Подготовлено на кафедре «Эксплуатация и сервис транспортнотехнологических машин комплексов в строительстве».
Текстовое (символьное) издание (1,4 МБ)
Системные требования: Intel, 3,4 GHz; 150 Мб; Windows XP/Vista/7; DVD-ROM; 1 Гб свободного места на жестком диске; программа для чтения pdf-файлов: Adobe Acrobat Reader; Foxit Reader
Редактор Н.И. Косенкова Техническая подготовка Н.В. Кенжалинова
Издание первое. Дата подписания к использованию 16.12.2019 Издательско-полиграфический комплекс СибАДИ. 644080, г. Омск, пр. Мира, 5.
РИО ИПК СибАДИ. 644080, г. Омск, ул. 2-я Поселковая, 1. © ФГБОУ ВО «СибАДИ», 2019
ВВЕДЕНИЕ
Жизненный цикл машин и оборудования включает в себя эксплуатацию, состоящую из этапов транспортирования к месту их базирования, приемку, монтаж, пуск, обкатку, регулирование. В про- Сцессе эксплуатации техника подвергается диагностированию, техническому обслуживанию и ремонту. Также может возникнуть необходимость ее хранения и консервирования. Завершающим этапом
эксплуатац маш н оборудования является их утилизация.
В услов ях современного развития экономики России становятся все более востребованными высококвалифицированные спе- в области предоставления услуг технического сервиса, выполнен я работ по диагностике, техническому обслуживанию, ремонту маш н, внедрения и продвижения инновационных разработок решен й в технологическом процессе эксплуатации техни-
ки. Основой разв т я современных конкурентоспособных сервисных |
|||
циалисты |
|
предприятий являются эф- |
|
производственных |
эксплуатационных |
|
|
фективные технолог |
о служивания, |
современное оборудование, |
|
качественное сырье, высококвалифицированный персонал. |
|||
В предлагаемом уче ном |
|
рассматриваются вопросы |
|
пособии |
|
||
А |
|||
организации и функций сферы услуг технического сервиса закономерностей ее развития; основных принципов разработки и создания услуг; стратегий формированияДконкурентных преимуществ эксплуатационных организаций и предприятий; новых прогрессивных технологий в сфере услуг технического сервиса; подходы к организации и управлению инновационной деятельностью.
Учебное пособие подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартомИ. В конце каждой главы учебного пособия приведены контрольные вопросы и задания, позволяющие студентам систематизировать полученные знания. Дополнительную информацию, необходимую для более глубокого изучения различных тем и обсуждения предложенных вопросов и заданий, можно найти в источниках, рекомендованных библиографическим списком пособия. В тезаурусе приводятся определения наиболее значимых терминов.
3