Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
1545.pdf
Скачиваний:
15
Добавлен:
07.01.2021
Размер:
1.3 Mб
Скачать

Практическая работа № 5 «ПОДГОТОВКА ПРОЕКТА КОНТРАКТА И ВЫБОР МОДЕЛИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ»

Цель. Подготовить проект контракта на консультационные работы по решению проблемы и выбрать модель консультирования.

Задание 1. Подготовьте проект контракта на консультационные работы по решению проблем на примере рекомендаций, изложенных в табл. 9, возьмите за основу приведенный пример 3 контракта об оказании консалтинговых услуг.

Таблица 9 – Структура и содержание контракта

Структура

 

Содержание разделов контракта

1. Преамбула

– название контракта;

 

– место и время заключения;

 

 

 

И

 

– фиксирование факта заключения контракта;

 

– наименование сторон

 

 

Д

2. Основная часть

– определения и толкования (проект, задание,

 

консультационная услуга, консультант, стороны и т.п.)

 

– предмет договора (цели и описание проекта,

 

объем работ, продукты и результаты, рабочий план,

2.1. Специфические

 

А

 

сроки, подход, особые методы работы);

условия договора

– обязанности консультантов (по формированию

 

команды консультантов, по оценке полученных

 

результатов, по выборке методологии работы в

 

команде, по обучению персонала, по соблюдению

и

 

 

 

конфиденциальности, по документации, по гарантии

 

качества реализации проекта и т.д.);

 

– о язанности клиента [по предоставлению всей

С

бнеобходимой документации (информации), по

обеспечению условий работы и совместного решения

проблем, по формированию команды специалистов,

по соблюдению условий оценки и оплаты работы

консультантов, по конфиденциальности получаемой

от консультантов информации и т.д.];

– оценка промежуточных и конечных результатов;

 

– порядок расчета;

 

– разрешение сроков;

 

– срок действия договора;

 

– штрафные санкции (основания: для расторжения

 

договора по вине консультанта, для выплаты пени по

 

вине клиента, для штрафных санкций при срыве

 

работ по вине консультантов и т.д.)

2.2. Общие условия

– арбитражная оговорка;

договора

– форс-мажорные обстоятельства

 

 

3. Заключительная часть

– юридические адреса сторон;

 

– приложения к договору;

 

– подписи сторон

 

26

Вывод по заданию:

Пример 3. Контракт об оказании консалтинговых услуг: прежде чем подписать

С юридической точки зрения договор об оказании консалтинговых услуг – это стандартный контракт. Однако следует уделить особое внимание определению содержания отношений, складывающихся между заказчиком и консалтинговой компанией.

В соответствии с этим критерием договоры на оказание консалтинговых услуг классифицируются на семь видов:

абонементный. Консультант, приглашаемый заказчиком

несколько раз в месяц, выполняет пакет заявленных работ на предприятии и одновременно является однимИиз руководителей фирмы;

договор о диагностике (разовойДили повторяющейся).управления и др. на предприятииАплюс консультирование;

договор о повышениибквалификации руководителей.

Форма работы – консультирование;

договор о составлен проекта. Консультанты посредством

договорСо развитии организации. Комплексное консультирование по всем вопросам руководства, диагностика и разработка стратегии компании;

договор о разовой консультации. Конкретная ситуация,системи

возникающая на предприятии, может быть разрешена с помощью профессиональной консалтинговой поддержки.

Консалтинговые услуги – это комплексное консультирование, поэтому договор на оказание консалтинговых услуг должен представлять собой контракт о проведении научно-исследовательской деятельности, консультационно-информационном обслуживании, передаче научно-технической продукции. Если речь идет о группе консультантов, следует заключать договор подряда с временным трудовым или творческим коллективом, с индивидуальными консультантами – трудовое соглашение.

27

Форма договора о проведении консалтинговых работ – контракт на оказание возмездных услуг, при этом материальный носитель результатов договора не указывается.

Типовой договор об оказании консалтинговых услуг должен включать:

фирменное наименование и юридический адрес организацииисполнителя (для ИП – ФИО, сведения о государственной регистрации);

обязательства консалтинговой компании; условия, предоставляемые клиентом для выполнения

обязательств (ст. 689, 730 ГК РФ, ст. 27 ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1);

календарный план работ;

 

вид работ;

 

 

протокол соглашения о договорной цене;

 

акт сдачи-приемки научно-технической продукции по

договору;

 

 

смету расходов на выполнение договорных работ;

 

 

А

 

другие необходимые данные, связанныеИ

со спецификой

оказываемых услуг;

 

 

должность лица, принявшегоДзаказ, его подпись, подпись

заказчика.

 

 

Один экземпляр контракта остается у заказчика (абз. 1 п. 4

Правил бытового обслуж вания населения, утв. Постановлением

Правительства РФ от 15.08.1997б№ 1025).

 

Образец контрактаина оказание консалтинговых услуг

Город

С

"___" _________20___г.

_________________________________________________________ ,

далее именуемое "Клиент", в лице _________________________, действующего на основании _________________________________ ,

с одной стороны, и Консалтинговой Компании, далее именуемой "Компания", в лице директора ФИО, действующей на основании Устава, с другой стороны, вместе именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.Предмет Договора

1.1Клиент поручает, а Компания берет на себя обязательства по абонентскому обслуживанию Клиента, в т.ч.:

28

Общее организационное консультирование Клиента [до___

консультаций в месяц (письменно/устно)].

Проведение обучения – тренинги, семинары, проекты, коучинг (по договоренности).

Участие в переговорах и переписке, направленных на решение конкретных вопросов в пределах компетентности (от имени и по поручению клиента).

Разработка и составление методических материалов (до __ в месяц или до __ иных документов, объемом не более __ страниц каждый).

Проведение мониторинга результатов внедряемых методов в управление и обучение персонала, деятельность отделов и подразделений организации Клиента (при необходимости).

1.2. Клиент обязуется уплатить Компании вознаграждение за оказываемые услуги, а также компенсировать обоснованные и заранее согласованные расходы, связанные с выполнением оговоренных услуг для Клиента. В случае увеличения объема и/или перечня услуг

производится перерасчет оплаты услуг,

что

отражается в

дополнительном Соглашении.

 

И

 

 

 

 

 

 

1.3. Настоящий договор заключен

на

срок

_____________ с

 

Д

 

 

 

последующей пролонгацией по соглашению Сторон.

 

 

 

А

 

 

 

 

Уплатить Агентубвознаграждение

в

размере

___________

(____________________________) рублей плюс НДС 18%. Выплата

вознаграждения производитсяи

Клиентом посредством перечисления

денежных средств на счет

Компании,

указанный

в настоящем

Договоре, с 20С-го по 25-е число каждого месяца или непосредственно после проведения мероприятия, оговоренного в рамках оказания консалтинговых услуг не позднее 1 дня.

Своевременно обеспечивать Компанию необходимыми для выполнения обязательств по настоящему Договору сведениями и документами.

Не предъявлять Компании претензий за результаты работы при неисполнении Клиентом рекомендаций Компании, а также в случае предоставления им неполной или неверной информации.

Не предъявлять Компании претензий за отказ ее от

выполнения действий либо воздержания от действий, если эти

29

действия привели бы к нарушению Закона или могли бы причинить вред Компании или ее представителям.

2.2. Компания обязана:

Выполнять указания Клиента, касающиеся совершаемых Компанией действий, в рамках настоящего Договора, если эти указания не противоречат требованиям закона.

Относиться к обеспечению интересов Клиента с должным вниманием, проявлять разумную осмотрительность при исполнении обязательств по настоящему Договору и заблаговременно письменно предупреждать Клиента обо всех возможных трудностях, задержках и иных известных Компании обстоятельствах, способных негативно повлиять на надлежащее обеспечение интересов Клиента, если есть разумные основания их предполагать.

Исполнять действия, предусмотренныеИп. 1.1 настоящего Договора, добросовестно, с максимальной выгодой для Клиента.

В целях исполнения договора заключить договор с другим2.3. Компания вправе:

3.Форс-бмажорныеАобстоятельства

3.1.Ни одна изиСторон не несет ответственности перед другой стороной за задержку или невыполнение обязательств, обусловленныхСобстоятельствами непреодолимой силы, возникшими помимо воли и желан я торон и которые нельзя было предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, а также землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.

3.2.Сторона, которая не может исполнить своих обязательств вследствие действия непреодолимой силы, обязана немедленноД

известить другую сторону об указанных обстоятельствах.

3.3. В связи с возникшими обстоятельствами непреодолимой силы Стороны должны подписать протокол о прекращении действия настоящего договора либо согласовать совместные действия по преодолению неблагоприятных последствий указанных обстоятельств.

30

4.Порядок разрешения споров. Ответственность сторон

4.1.В случае нарушения Клиентом сроков выплаты вознаграждения или оплаты услуг, предусмотренных условиями настоящего Договора, он обязан выплатить Компании пеню в размере 0,1% от причитающейся к выплате суммы за каждый день просрочки платежа.

Также в случае нарушения Клиентом сроков выплаты вознаграждения или оплаты услуг Компания может воспользоваться правом воздержаться от дальнейшего оказания услуг Клиенту до момента полного погашения задолженности, возникшей по настоящему Договору.

4.2. Компания несет ответственность за сохранность переданных ей Клиентом документов и информации.

или неисполнения обязанностей по настоящему Договору, возникшие

4.3. Компания не несет ответственностиИза задержку исполнения

по вине Клиента или государственных органов, а также третьих лиц. 4.4. Стороны несут ответственностьДв пределах возложенных на

них настоящим Договором обязательств. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим ДоговоромА, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.

4.5. Стороны строятбсвои отношения на основе хозяйственного партнерства и взаимного доверия, в случае возникновения разногласий примутивсе меры для их разрешения путем переговоров.

5. Конф денциальность

5.1. КоммерческаяС нформация, полученная Сторонами и их сотрудниками в связи с оказанием услуг Клиенту, считается конфиденциальной (в дальнейшем – конфиденциальная информация) и не должна передаваться третьим лицам без предварительного письменного согласия уполномоченного на то должностного лица соответствующей стороны. Данное ограничение не распространяется на информацию:

подлежащую оглашению в соответствии с положениями применяемого законодательства и с существом поручений, исполняемых Компанией;

общеизвестную на момент передачи, в том числе опубликованную или ставшую известной неограниченному кругу лиц без нарушения настоящего Договора и вины в этом сторон и/или их сотрудников;

31

уже известную другой стороне или ставшую известной до или

впериод переговоров либо осуществления какого-либо проекта без нарушения условий настоящего Договора. Если предоставленная одной из сторон информация уже известна другой стороне, последняя должна незамедлительно сообщить ей об этом.

5.2. Каждая из сторон обязуется использовать конфиденциальную информацию исключительно в рамках выполнения совместной работы и предоставлять доступ к ней только лицам, непосредственно занимающимся указанными работами. Стороны обязуются принимать все необходимые меры, чтобы их сотрудники, консультанты, зависимые и дочерние общества,

подрядчики

сохраняли

конфиденциальность

вышеуказанной

информации, а также защищали ее от утраты.

 

 

 

 

И

 

В случаях, прямо предусмотренных законодательством,

материалы,

относящиеся к конфиденциальной

информации, могут

предоставляться органам

Д

контролирующим и

власти, управления,

правоохранительным органам. В случае, если одной из сторон стало

известно о наличии вышеуказанного решения, она обязана

 

А

незамедлительно уведомить об этом другую сторону в письменном

виде.

б

 

5.3. Если нет иных договоренностей сторон, конфиденциальная

информация является и остается интеллектуальной собственностью стороны, передающей нформацию.

 

6. Заключ тельные положения

6.1. Договор сч тается заключенным со дня его подписания.

6.2. Любые измененияии дополнения к настоящему Договору

действительны при условии, если они совершены в письменной

форме и

подписаны уполномоченными на то представителями

Сторон.

С

6.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.

6.4.Договор составлен в двух подлинных экземплярах, из которых один находится у Клиента, второй у Компании.

6.5.В случае, если одна сторона до истечения срока Договора

изъявит желание его расторгнуть, она обязана не менее чем за ____ дней до предполагаемой даты расторжения письменно известить об этом другую Сторону, при этом такое извещение должно

32

содержать предложения по досрочной и безубыточной для сторон сдаче дел и завершению расчетов.

6.6. Стороны несут имущественную ответственность друг перед другом за реальный ущерб, причиненный неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему договору.

6.7. Каждая из Сторон обязана незамедлительно сообщать другой стороне об изменениях в учредительных документах, банковских реквизитах, адресах и номерах каналов связи, а также о любых ей известных событиях и/или обстоятельствах, способных негативно повлиять на своевременное и надлежащее исполнение этой стороной своих обязательств по настоящему Договору. Действие обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих надлежащему

исполнению соответствующего

обязательства, отодвигает его

 

 

 

 

И

исполнение на соразмерный и разумный срок.

 

6.8. Адреса и платежные реквизиты сторон:

Клиент

 

 

Д

Компания

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

А

 

 

 

 

 

 

"___"__________

б

"___"_____________20__г.

20 г.

 

С

 

 

 

 

 

Пример контрактаи. Содержание контракта на проведение консалтинговых работ остается частным делом сторон, однако следует максимально тщательно подойти к составлению этого документа.

Как составить контракт (договор) на оказание консалтинговых услуг? Ответ один – грамотно и юридически верно. Только тогда вы

будете уверены в результате.

 

Задание 2. Дайте

обоснование выбора модели

консультирования при решении проблемы на основании информации, содержащийся в табл .10.

33

Таблица 10 – Модели консультирования

 

Этапы и функции,

 

Экспертное

 

 

Проектное кон-

Процессное кон-

выполняемые клиентом

(нормативное)

 

 

сультирование

сультирование

 

и консультантом

консультирование

(доктор-пациент)

(сотрудничество)

 

в разных моделях

клиент

консуль-

 

клиент

консуль-

команда (клиент-

 

консультирования

 

 

 

тант

 

 

 

 

тант

консультант)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Определение проблемы:

 

+

 

 

 

 

+

+

– самостоятельное

 

+

 

 

 

 

определение проблемы;

 

 

 

 

 

– определение проблемы

 

 

 

 

 

+

совместно с

 

 

 

 

 

 

консультантами

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.Разработка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

рекомендаций:

 

 

 

+

 

 

 

+

+

– сбор данных и подго-

 

 

 

 

 

товка их в форме, необхо-

 

 

 

 

 

 

 

И

 

димой консультантам;

 

 

 

 

+

 

+

– участие в диагнос-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

тике;

 

 

 

 

 

 

Д

 

 

– контроль за

 

 

+

 

 

 

+

 

+

деятельностью

 

 

 

 

 

 

+

консультантов;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

А

 

 

 

 

 

– формирование команды

 

 

 

 

 

+

для работы с консуль-

 

 

 

 

 

тантами;

 

 

 

б

 

 

 

 

 

 

участие в

выработке

 

 

 

 

 

 

 

 

рекомендаций;

соответст-

 

+

 

 

 

+

 

+

принятие

 

+

 

 

 

+

 

+

вующих управленческих

 

 

 

 

 

решений;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

– оценка рекомендаций

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

результатов

С

 

+

 

 

 

+

+

консуль-

 

 

 

 

 

тирования

 

и

 

 

 

 

 

 

 

3.Организация

внед-

 

 

 

 

 

 

 

 

рения рекомендаций:

 

+

 

 

 

+

 

+

усвоение

рекомен-

 

 

 

 

 

даций консультантов;

 

+

 

 

 

+

 

+

обучение

персонала

 

 

 

 

 

новым методам работы;

 

 

 

 

 

+

– организация внедрения

 

 

 

 

 

рекомендаций;

перспек-

 

+

 

 

 

+

 

+

–определение

 

 

 

 

 

тив дальнейшего сотруд-

 

 

 

 

+

 

+

ничества

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вывод по заданию:

Общий вывод по работе.

34

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]