Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

1005

.pdf
Скачиваний:
33
Добавлен:
07.01.2021
Размер:
811 Кб
Скачать

Мотивация по принципу кнута и пряника – намеренное и интен-

сивное использование внешних поощрений и наказаний для мотивации сотрудников, сходное с легендарным методом, заставляющим двигаться осла.

Мотивирование – процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов.

Н

Набор персонала – создание резервов потенциальных кандидатов по всем должностям.

Не директивные методы сокращения персонала – способ не си-

лового доведения до индивидуального сознания каждого сотрудника необходимости изменить место своей работы, использование эмоцио- нально-ценностных мотивов при формировании решения об увольнении, преодоление негативного отношения к решению руководства о необходимости ухода из организации.

Незапрограммированное решение – выбор, который приходится делать в новой или неопределенной ситуации, или в ситуации с неизвестными факторами воздействия.

Необходимость координации – ситуация, возникающая при вертикальном и горизонтальном разделении труда. Без соответствующей координации люди не смогут работать вместе.

Неопределенность внешней среды – функция количества ин-

формации по конкретному фактору внешней среды и относительной уверенности в точности такой информации.

Непрерывность – свойство (способность) процесса управления не допускать перерыва между последовательно выполняемыми этапами (фазами) или другими действиями, приводящими к снижению качества управления.

Непрерывность процесса управления – отсутствие перерывов между последовательно выполняемыми этапами (фазами) или другими действиями, приводящими к снижению качества управления. Непрерывность процесса нарушается, если между двумя последовательно выполняемыми этапами возникает незапланированная пауза, приводящая к снижению качества выполнения последующих этапов анализа (например, из-за потери ценности информации), несвоевременному достижению поставленной цели или срыву всего процесса управления.

111

Нестабильность внешней среды – внешнее окружение с высо-

ким уровнем взаимосвязанности факторов, что влечет за собою сложность, подвижность и неопределенность внешней среды.

Неформальная группа – спонтанно образовавшийся коллектив людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.

Нормативный метод планирования – способ составления пла-

нов, исходящий из удельных затрат ресурсов на единицу продукции ее требуемого количества.

Нормирование – мероприятие по оценке количества труда, которое должно быть реализовано в рамках заданной технологии.

О

Обеспечивающие функции инновационного менеджмента

включают управленческие процессы и инструменты для эффективного осуществления предметных функций управления на предприятии (решения, коммуникации, делегирование, мотивация).

Обмен информации по вертикали – движение информации с уровня на уровень в пределах организации.

Оборот кадров – процесс их движения, обновления. Выделяют оборот по приему и оборот по выбытию. В зависимости от причин последний бывает необходимым и излишним (текучесть).

Обратная связь – реакция на сообщение, которое помогает отправителю, источнику информации, определить, воспринята ли информация отправленная им.

Объект конфликта – реально существующая причина конфлик-

та.

Объем работы – количество различных операций, выполняемых одним рабочим, и частота их повторения.

Обязательные согласования – форма административных полномочий, при которой линейные руководители обязаны обсуждать соответствующие вопросы с персоналом, прежде чем предпринять действия или представить предложение высшему руководству.

Обязательство – понимается, что от индивида ожидается выполнение конкретных задач и рабочих требований.

Ограничение норм управляемости – количество работников, ко-

торые подчиняются руководителю (от 7 до 10).

Оперативное управление производством – целенаправленное воздействие на производство с целью выработки своевременных ре-

112

шений по поводу выполнения планов, норм, которые составлены на основе достоверной информации о ходе производства.

Оперативность процесса управления – завершение цикла управления в требуемые сроки.

Оперативный план работы с персоналом – комплекс взаимосвя-

занных кадровых мероприятий, направленных на реализацию конкретных целей организации и каждого работника и охватывающих планирование всех видов работы с персоналом в организации. Составляется, как правило, на год.

Операционная система – общая система производственной функции организации, состоящая из трех подсистем: перерабатывающей подсистемы, подсистемы обеспечения и плановоконтрольной подсистемы.

Организатор – одна из ролей менеджера в рамках системного подхода, связанная с ответственностью за разработку организационных структур и других форм организации деятельности персонала, наиболее эффективных в заданных условиях.

Организационная культура – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организации ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий.

Организационная структура – логические соотношения уровней управления и функциональных обязанностей, организованные таким образом, чтобы достижение целей было эффективным.

Организационно-кадровый аудит – оценка соответствия струк-

турного и кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития.

Организация – как функция управления это создание структуры, которая позволяет эффективно достигать те цели, которые были поставлены функцией планирования. Например, распределение задач, обязанностей и ответственности среди подчиненных.

Организация – открытая система, встроенная во внешний мир; группа людей, деятельность которых координируется для достижения общей цели.

Отбор кадров – процесс изучения психологических и профессиональных качеств претендентов с целью установления их пригодности к выполнению служебных функций.

Отбор персонала – оценка кандидатов на рабочие места и отбор лучших из резерва, созданного в ходе набора.

113

Ответственность – обязательство выполнить задачи и отвечать за их решения.

Открытая кадровая политика – характеризуется прозрачно-

стью организации для потенциальных сотрудников на любом уровне иерархии и готовностью принять на работу любого специалиста, если он обладает соответствующей квалификацией, без учета того, работал ли он в данной или родственных ей организациях.

Оценка деятельности – формальная процедура оценки работы сотрудника в основном путем сбора информации о выполнении поставленных задач.

Оценка кандидатов при приеме на работу – специализирован-

ные приятия, направленные на анализ соответствия кандидатов (их знаний, умений, профессионально важных качеств) требованиям должно условиям работы.

Оценка качества найма – анализ эффективности затрат, понесенных при привлечении, оценке кандидатов и адаптации новых сотрудников организации.

Оценка потребности в персонале – определение количествен-

ных и качественных характеристик персонала, в котором организация нуждается.

Оценка труда – мероприятия по определению соответствия коллектива и качества труда требованиям технологии производства.

П

Паблик рилеишнз, PR – деятельность по организации и обеспечению коммуникации субъекта (индивида, фирмы, государства...) с его общественностью.

Параллельные полномочия – форма административных полномочий, при которой персонал имеет право наложить вето на решения линейного руководства.

Пассивная кадровая политика – связана с отсутствием у руко-

водства организации выраженной программы действий в отношении персонала и сведением кадровой работы к ликвидации негативных последствий.

Пассивные руководители – это те руководители, которые отличаются узостью кругозора, шаблонностью действий, нерешительностью, боязнью риска, т.е. это исполнительский тип личности.

Передача информации по горизонтали – движение информации из одного подразделения в другое в пределах организации.

114

Передача информации сверху вниз – движение информации с верхних уровней организации на нижние.

Передача информации снизу вверх – движение информации с нижних уровней организации на верхние.

Перестройка работы – это процесс переформулирования целей и задач путем расширения должностных инструкций и функциональных обязанностей для обеспечения больших внутренних вознаграждений.

Персонал – штатный и нештатный состав работников.

План – официальный документ, в котором отражаются: прогнозы развития организации в будущем; промежуточные и конечные задачи и цели, стоящие перед ней и ее отдельными подразделениями; механизмы координации деятельности и распределения ресурсов; стратегия на случай чрезвычайных обстоятельств.

Планирование трудовых ресурсов – разработка плана удовле-

творения будущих потребностей в трудовых ресурсах. Проходит в три этапа: оценка наличных трудовых ресурсов, оценка будущих потребностей, разработка программы для удовлетворения этих потребностей.

Планирование – функция управления, представляющая собой постановку целей и способов их достижения, составление программ действий.

Планирование карьеры – процесс сопоставления потенциальных возможностей, способностей и целей человека с требованиями организации, стратегией и планами ее развития, выражающийся в составлении программы профессионального и должностного роста.

Плоская структура – структура организации, характеризуемая малым числом уровней управления и широким объемом управления.

Поведение – совокупность взаимосвязанных действий, осуществляемых для достижения поставленных целей или в ответ на действия других. Бывает: независимым, подчиненным, нейтральным. Обусловлено принуждением; внутренним желанием; пониманием необходимости.

Поведение, ориентированное на контроль – стремление служа-

щих вкладывать больше усилий в те области деятельности, которые контролируются и проверяются руководством, и пренебрегать деятельностью в тех областях, которые объектом контроля не являются.

115

Подвижность внешней среды – относительная быстрота изменений, происходящих во внешней среде.

Подготовленность – обладание знаниями и навыками, сформированными в процессе общего обучения и специальной подготовки, накопления жизненного опыта, необходимыми для трудовой деятельности.

Подкрепление – воздействие с помощью стимулов на текущее поведение людей. По теории Скиннера, может быть положительным (вознаграждение за успехи); отрицательным (вознаграждение за отсутствие недостатков); гашением (отсутствие подкрепления, вызывающее затухание активности); наказанием (пресечение негативных действий).

Подразделение – формальная группа в организации, отвечающее за выполнение конкретного набора задач для организации в целом.

Подход к руководству – признанная в данный момент обществом совокупность принципов отношения к работнику, управления им.

Позиция – постоянное внутреннее отношение к одним и тем же людям и ситуациям.

Политика – общие ориентиры для действий и принятия решений, которые облегчают достижение целей.

Полномочия – ограниченное право использовать ресурсы и направлять усилия работников организации на выполнение определенных задач.

Потребности – психологический или физический дефицит че- го-либо, отраженный в восприятии человека.

Правила – точное определение того, что следует делать в конкретной уникальной ситуации.

Превентивная кадровая политика – характеризуется наличием у руководства обоснованных прогнозов развития ситуации и одновременно недостатком средств для оказания влияния на нее.

Предварительный контроль – включает введение в практику определенных правил, процедур и линий поведения. Они вырабатываются для обеспечения выполнения планов и их строгого соблюдения, т.е. это способ убедиться, что работа идет в заданном направлении.

Предмет конфликта – различие взглядов сторон на спорный объект или суть происходящего.

116

Предметные функции инновационного менеджмента - отража-

ют содержание основных стадий процесса управления инновационной деятельностью и выделяют предметные области управленческой деятельности на всех иерархических уровнях (планирование, организация, контроль).

Предпосылка – предложение, рассматриваемое как истинное. Используется в качестве отправной точки в процессе принятия решений.

Призвание – одно из оснований выбора профессии, являющееся синтетической характеристикой, выражающей степень удовлетворенности человека своим делом.

Принцип исключений – концепция, согласно которой только значительное отклонение от стандартов и правил должны побуждать срабатывать систему контроля.

Принцип соответствия – принцип, согласно которому руководство должно делегировать индивиду достаточно полномочий, чтобы он был в состоянии выполнить те задачи, за которые несет ответственность.

Принципы – правила поведения, которыми люди руководствуются на практике.

Принципы планирования – правила, которые необходимо учитывать при составлении планов. К их числу относят: участие максимального числа работников организации; непрерывность; гибкость; координацию и интеграцию; создание необходимых условий для выполнения плана.

Принципы стратегического управления – ориентация на миссию организации, ее глобальные цели, конкурентоспособность; определение приоритетов фирмы как основы самостоятельных стратегий; предположение о единстве окружающей среды и фирмы; отсутствие рутинных процедур и детальных инструкций.

Принципы управления персоналом – правила, основные положе-

ния и нормы, которым должны следовать руководители и специалисты в процессе управления персоналом.

Принятие решений – представляет собой сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим состоянием организации.

117

Притязания – степень трудности целей, к достижению которых стремятся субъекты.

Проблема — ситуация несоответствия желаемого и существующего. Проблемная ситуация — условия, порождающие проблему.

Прогноз – система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения.

Программно-целевая структура управления – структура управ-

ления, в которой руководитель осуществляет координацию работы независимых от него подразделений, связанных с выполнением программы.

Продуктовая организационная структура – структура, основ-

ным элементом которой являются отделения, ответственные за выпуск основных видов продукции.

Проектная организационная структура – совокупность вре-

менных подразделений, предназначенных для решения разовых задач.

Проектная управленческая структура – структура управления,

в которой руководитель полностью отвечает за решение разовой задачи (реализацию проекта).

Производительность – количественная характеристика выполняемой персоналом работы, связанной с уровнем эффективности труда.

Промежуточный управленческий процесс – важный аспект дея-

тельности, перекрывающий и связывающий четыре основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Пропаганда – информационная деятельность субъекта, направленная на формирование группы его активных сторонников, через обеспечение собственного приоритета в диалоге с общественностью, предполагающая при необходимости сокрытие фактов и прямую дезинформацию.

Профессиограмма – систематизированное описание комплекса качеств, которыми должен обладать сотрудник, претендующий на ту или иную должность.

Профессиональная структура персонала организации – это со-

отношение представителей различных профессий или специальностей (экономистов, бухгалтеров, инженеров, юристов и т.д.), обладающих комплексом теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате обучения и опыта работы в конкретной области.

Профессиональная этика – совокупность принципов, объединяющая ряд исполнителей общей деятельности.

118

Профессиональный долг – определенное самоограничение, имеющее целью достижение профессионального успеха и реализации личности.

Профессия - труд, выступающий для каждого человека в виде ограниченной сферы деятельности, требующей определенной подготовки.

Профилактика конфликтов – работа с еще не начавшимися, а лишь возможными конфликтами по созданию социальных условий, обеспечивающих, в случае их возникновения, бескризисный и быстрый переход к политической, а затем и к управленческой фазе, при минимальной деструктивности возможных неизбежных издержек.

Профориентация и адаптация – введение нанятых работников в организацию и ее подразделения.

Процедура – набор официальных правил, выполняемых в определенной последовательности.

Процедуры изменений – процесс подготовки и проведения трансформации значимых элементов, корпоративной культуры.

Процесс внешней адаптации – связан с поиском и нахождением организации своей ниши на рынке и ее приспособлением к изменяющемуся окружению. Это процесс достижения организацией своих целей и взаимодействия с представителями внешней среды.

Процесс внутренней интеграции – установление и поддержание эффективных отношений по работе между членами организации. Это процесс нахождения способов совместной работы и сосуществования в организации.

Процесс обучения персонала – систематическое приобретение знаний, навыков и ролей, которые реализуются в улучшенном выполнении функциональных должностных обязанностей. Конечной целью обучения является обеспечение организации необходимым количеством людей с навыками и способностями для достижения запланированных целей.

Процесс управления – общий объем непрерывных взаимосвязанных действий или функций в рамках организации.

Процессный подход к управлению – подход в управленческой теории, основывающийся на концепции, согласно которой управление есть непрерывная серия взаимосвязанных действий и функций.

119

Р

Работоспособность – параметр, описывающий уровень ресурсов, которые могут быть использованы при выполнении работы и создании конечного продукта.

Равенство конечного результата – принцип, согласно которому один и тот же результата может быть получен различными способами при различных начальных условиях.

Развитие организации – долгосрочная программа усовершенствования возможностей организации решать различные проблемы и способностей к обновлению, в особенности путем повышения эффективности управления культурой организации. При этом используются теоретические и технологические новинки, достижения прикладных наук о нововведении.

Развитие персонала – повышение трудового и творческого потенциала работников за счет целенаправленного обучения и овладения новым опытом.

Разумная вера – влияние, основанное на вере исполнителя в то, что оказывающий влияние имеет соответствующий опыт. Знания руководителя принимаются на веру.

Ранжирование целей – распределение целей по важности, первоочередности осуществления и т.п. Способы ранжирования: построение «дерева целей», распределение по уровням организации, вкладу в реализацию миссии; времени; затратам; величине выгод (неблагоприятных последствий) и пр.

Расположение – положительное отношение к окружающим, основанное на индивидуальных чувственных оценках.

Расширение объема работы – реорганизация труда с расширением объема выполняемых работ.

Рациональное решение – выбор, подкрепленный результатами объективного анализа. Данное решение не зависит от опыта, накопленного в прошлом.

Реактивная кадровая политика – характерна для предприятий,

руководство которых осуществляет контроль за симптомами негативного состояния в работе с персоналом и предпринимает меры по локализации проблем.

120

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]