486

Природа функций менеджмента будет раскрыта, если будут освещены основные факторы и условия, делающие совместный труд людей более нужным, полезным и производительным.

Наиболее важными факторами философии руководства организации являются:

благоприятная для предприятия конъюнктура – экономическая ситуация на рынке в определенной момент времени, характеризующаяся соотношением спроса и предложения, объемом товарных запасов и размером портфеля заказов, уровнем цен, коммерческими условиями реализации продукции, совокупностью способов и методов труда, используемых для получения предмета, личными убеждениями руководителей, а также заметными тенденциями изменения обобщающих экономических показателей;

обучение, уровень и качество образования, природные и приобретенные способности, квалификация работников;

средства, используемые в производстве экономических благ: земля, труд, капитал, предпринимательская способность;

причина, движущая сила какого-либо процесса, определяющая его характер или отдельные его черты: величина накопления, вооруженность труда, степень распределения труда, стимулирование труда, организация управлением производством, товарная политика, ценовая политика, коммерческая политика, ресурсное обеспечение и др. Взятые вместе, образуют группу факторов экономического роста, включающую как внешние, так и внутренние факторы.

Наиболее существенные компоненты комплекса объектов (вещей, их состояний, взаимодействий), из наличия которых следует существование данного явления, представляют полный набор необходимых и достаточных условий. В курсовой работе необходимо стремиться к выделению совокупности конкретных условий данного явления (труда менеджера в специфической управленческой системе), которая образует среду его протекания и от которой зависит действие законов природы и общества.

В сложных организациях среди других целей всегда ставится цель: создать условия, выполнение которых обеспечивало бы полную хозяйственную независимость как в области производства, так и реализации продукции, свободу заключения договоров с хозяйственными субъектами, выход на внешние рынки. Следовательно, руководство предприятия, организации должно понимать не только закономерности развития рынка (знать конъюнктуру рынка), но и основные

33

движущие мотивы, определяющие поведение производителя и принятие им решения о выходе на рынок с тем или иным товаром или услугой. Рынок создает условия, при которых производится та продукция, которая нужна обществу.

Для рыночной системы хозяйствования наиболее важными условиями её существования и развития будут: наличие различных форм собственности, сочетание крупного производства с малым и средним бизнесом, изменение рынка потребительских товаров и услуг, наличие мощной, развитой инфраструктуры рынка. Так, например, для перерабатывающих предприятий условиями хозяйствования будут: уровень развития общественного производства (конкуренция), величина имущества и накопленного потенциала, участие в отраслевом и международном разделении труда, переработка сырья, переработка вторичных ресурсов, закупка отечественного сырья, импорт), географическое расположение.

Кроме выделенных направлений анализа условий, носящих всеобщий характер, рассматриваются условия труда как совокупность элементов, определяемых уровнем развития производственных сил и характером производственных отношений и воздействующих на здоровье и работоспособность человека, возвышение социальноэкономической престижности труда, на отношение человека к труду и степень его удовлетворенности трудом, на его эффективность и другие экономические результаты производства, на уровень жизни, её качество и всестороннее развитие человека, эффективное использование его способностей. Эти элементы (условия труда) могут быть разделены на три группы:

1)организационно-административные: организационно-правовая форма предприятия, структура управления и производственная структура, корпоративная (организационная) культура, информационное обеспечение и информационные технологии и др.;

2)материально-технические (производственные): тяжесть труда, сложность труда, наличие вредных воздействий на организм человека, состояние охраны труда и техники безопасности, оборудованность рабочего места, состояние сферы обслуживания работника и др.;

3)социально-экономические: продолжительность рабочего дня, интенсивность труда, напряженность труда, реальная возможность выбора профессии, служебная карьера, атмосфера труда, профессио- нально-квалификационный образовательный уровень работника, социальное обеспечение и др.

34

Таким образом, во втором разделе курсовой работы рассматриваются самые значимые факторы и условия (как внешние, так и внутренние), которые будут учитываться при разработке стратегии и политики организации.

3.2.3. Стратегия и политика организации

Единого, общепринятого определения термина «стратегия» не существует. Можно остановиться на некоторых из них, чтобы уяснить его суть. Стратегия – это: 1) общий, всесторонний план достижения целей; 2) продуманные долгосрочные задачи, поставленная перед собой цель и составление плана, чтобы её достичь; 3) долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы деятельности организации, средств и форм её деятельности, системы взаимоотношений внутри её, а также позиции организации во внешней среде, приводящее организацию к её целям; 4) набор правил, которым и руководствуется организация при принятии управленческих решений; 5) совокупность, в которую входят: долговременные цели, определяющие деятельность организации (стратегические цели); технологии, с помощью которых реализуется достижение стратегических целей; ресурсы, которые будут использованы при достижении стратегических целей; система управления, обеспечивающая достижение стратегических целей. Последнее определение является более конструктивным, так как содержит конкретные направления реального управления в практической деятельности организаций различных типов.

Стратегии организации могут быть разбиты на классы [16]:

1.По уровню проработанности и осознанности руководством:определенные стратегии (четко сформулированы);неопределенные стратегии (формулировки отсутствуют).

2.По характеру изменений, происходящих в деятельности организации:

стратегии ограниченного роста. Характерны для сложившихся успешных организаций, обладающих технологиями, ресурсами, менеджментом, достаточным для осуществления их деятельности;

стратегии роста. Предполагают достижение существенно более значительных объемов производства продукции или оказания услуг, изменение области деятельности, перехода на новые или расширение существующих рынков сбыта, внедрение новых технологий, техниче-

35

ское переоснащение предприятия, расширение производства, существенное изменение структуры управления организацией;

стратегии сокращения. Используются, когда возникают неблагоприятные обстоятельства, принимаются решения о переориентации деятельности и изыскании средств для создания новых производств.

3. По своему предназначению:

стратегии первого уровня выработки. Характерны для управления развитием организаций, занятых в нескольких областях деятельности (нескольких сферах бизнеса);

стратегии второго уровня выработки. Разрабатываются для организаций, занятых в одной области деятельности. При вхождении организации в состав крупной фирмы её стратегия должна учитывать корпоративную стратегию (стратегию первого уровня выработки);

стратегии третьего уровня выработки. Предназначены для функциональных подразделений организаций, занятых обеспечением одного из направлений реализации стратегии организации (стратегии второго уровня выработки);

стратегия четвертого уровня выработки. Разрабатывается для основных линейных подразделений организации, её филиалов, представительств и т.д.

4. По способам достижения конкурентных преимуществ различают глобальные стратегии. К ним относятся:

стратегии минимальных издержек. Учитывают снижение издержек на производство единицы продукции или оказываемых услуг

всвязи с ростом объема производства, внедрением новых эффективных технологий, установкой более современного оборудования, реструктуризацией, маркетингом и т.д.;

стратегии фокусирования. Концентрируют усилия организации на обслуживание достаточно узкого сегмента рынка;

стратегии дифференциации. Предполагают производство более обширной номенклатуры продукции или расширение ассортимента оказываемых услуг при сохранении их общей функциональной направленности;

стратегии инноваций. Направляют усилия организации на внедрение инновационных идей: новых производств, технологий, видов продукции, а также на совершенствование действующих технологий, оборудования, производственных процессов;

стратегии быстрого (оперативного) реагирования. Предполагают высокий уровень использования при управлении организацией

36

принципа обратной связи и на этой основе быструю адаптацию производства или сферы услуг к изменяющемуся спросу на обслуживаемом организацией сегменте рынка сбыта.

5. По управлению различными сферами деятельности различают корпоративные (портфельные) стратегии. Наиболее важные среди них:

стратегии диверсификации. Предполагают расширение сфер деятельности организации, пополнение портфеля сфер бизнеса новыми. Используют эффект стратегического соответствия за счет объединения возможностей различных организаций, входящих в состав объединенной организации, называемой концерном (стратегия связанной диверсификации), демпфирование потерь при неблагоприятном развитии ситуации за счет эффективной перегруппировки сил внутри объединенной организации, называемой конгломератом (стратегия несвязанной диверсификации), варьирование деятельности и перераспределение сил в зависимости от экономической конъюнктуры на различных национальных рынках (стратегия международной диверсификации);

стратегии изменения курса и реструктуризации организации. Принимаются решения о преобразовании организации с целью повышения эффективности деятельности или спасения от серьезных экономических потрясений;

стратегии откачки капитала и ликвидации организации. Предусматривают при неблагоприятных стечениях обстоятельств процедуры продажи, ликвидации или банкротства организации.

6. По способу реакции на изменение внешних и внутренних условий функционирования организации различают функциональные стратегии. К ним относятся:

стратегии наступательные. Предполагают активность организаций в конкурентной борьбе с применением различных способов и приемов (реклама, снижение цен, производство продукции с качеством, привлекательным для данного сегмента рынка, захват стратегических рубежей и т.д.);

стратегии оборонительные. Состоят в укреплении достигнутых ранее позиций с помощью поддержания низких цен на продукцию, заключения эксклюзивных договоров с дистрибьюторами и дилерами, обучения персонала организации - потребителя, увеличения сроков гарантий, сокращения сроков поставки и т.д.;

стратегии вертикальной интеграции. Предполагают увеличение

37

доли организации в цепочке от поставок сырья до поставок товаров потребителям.

Различные стратегии используются организациями в зависимости от занимаемых ими позиций. На основе информации о предпринимательской системе, собранной и полученной в ходе предыдущего проектирования по единому сквозному заданию, студент принимает решение об ориентации на ту или иную стратегию управления организацией. Необходимо также помнить, что, как показывает опыт, чаще всего побеждает та организация, которой удалось выбрать эффективную стратегию развития, соответствующую как изменениям внешним среды, так и собственным внутренним возможностям.

Выбор стратегии, ведущей к успеху, требует профессионального владения технологиями стратегического управления. Стратегическое управление – это принятие эффективных стратегических решений (решений, определяющих долговременную экономическую перспективу развития организации) сегодня, нацеленных на достижение желаемого состояния организации в будущем. Стратегическое управление основывается на следующих принципах, сформулированных и изложенных в работах [12, 16]:

принципе научно-аналитического предвидения и разработки стратегии. Необходим анализ предшествующей деятельности организации, общей ситуации в области её деятельности, динамики изменения и прогноз развития организации;

принципе учета и согласования внешних и внутренних факторов развития организации. Учет влияния только внешних или только внутренних факторов будет неизбежно вести к ошибочным решениям;

принципе соответствия стратегии и тактики управления организацией. Определяя стратегию развития организации, необходимо представлять тактические решения, которые обеспечат достижение стратегических целей;

принципе приоритетности человеческого фактора. Ни стратегия, ни тактика организации не могут быть реализованы, если они не будут восприняты в качестве руководства к действию её персоналом;

принципе определенности стратегии и организации стратегического контроля. Стратегия должна быть четко сформулирована и определена, что обеспечит ясное понимание персоналом стоящих перед ними задач. Контроль в виде обратной связи позволяет осуществлять ввод решения и воздействовать на процесс с целью сближения

38

выхода из системы с желаемым результатом;

принципе соответствия стратегии организации имеющимся ресурсам. Даются укрупненные оценки тех ресурсов, без которых принятая организацией стратегия не может быть реализована;

принципе соответствия стратегии организации имеющимся технологиям. Достижение любой цели, реализация любых замыслов возможны только, если в распоряжении организации имеются технологии, с помощью которых последовательно можно решать конкретные задачи, связанные со стратегической целью. Здесь рассматриваются все способы, умения, навыки, знания (технологии), которые должны быть задействованы в едином процессе для получения конечного продукта (услуги) и достижения стратегических целей. Среди них: технология производства продукции (оказания услуг); технология продвижения продукта (услуги) на рынки сбыта, их реализации; технологии получения информации, организации финансовых потоков, создания стабильной финансовой ситуации на предприятии и др.

Стратегическое управление ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе.

Для того чтобы обеспечить эффективное стратегическое управление, необходимо при формировании стратегии организации придерживаться сформулированных принципов. Кроме того, как следует из приведенной классификации стратегий организаций, реальный хозяйствующий субъект в конкретный период времени реализует не одну какую-то стратегию, а их некоторую совокупность (комбинацию). Это необходимо учитывать при разработке стратегии организации в курсовой работе.

Для сложной организации, ставящей несколько стратегических целей, комбинация стратегий (или смешенная стратегия) будет начинаться со стратегии третьего уровня выработки (то есть стратегии, представленной функциональным подразделением, ответственным за данный вид управленческой деятельности). Особенностью разработки данной стратегии будет её согласование с другими функциональными подразделениями (подсистемами управления), имеющими свои цели

истратегии их достижения.

Так как в каждой из стратегий формируются альтернативы (тех-

39

нологии) для решения поставленных проблем, то при согласовании прежде всего находятся те из них, которые служат одновременно достижению нескольких целей. В такой форме будут представлены взаимосвязи и взаимодействия рассматриваемого вида менеджмента с другими видами. Каждый студент самостоятельно устанавливает такие взаимосвязи и представляет их в своей курсовой работе. На рис. 3 показана схема взаимодействия логистического менеджмента с другими подсистемами управления системы менеджмента, составленная при выполнении курсовой работы студентом Д.Ю.Кабанцом.

После рассмотрения всего комплекса отмеченных вопросов составляется смешанная стратегия организации. Для упорядочивания данной процедуры можно воспользоваться специально разработанной методикой [16], включающей следующий алгоритм действий (этапы формирования стратегии):

1.Дается оценка ожидаемых угроз и возможностей.

2.Выделяются факторы, влияющие на развитие организации.

3.Формируются стратегические интересы.

4.Определяются стратегические результаты.

5.Выбираются стратегические технологии.

6.Анализируются ресурсы организации.

7.Проектируется система управления.

8.Формулируются стратегические цели организации.

9.Вырабатывается стратегия организации.

Смешанная стратегия третьего уровня выработки с приоритетами логистического менеджмента в качестве примера представлена на основе работ [16, 22, 34] в таблице. Далее необходимо переходить к выработке политики по её реализации. Здесь важно учитывать, что каждая функциональная служба системы менеджмента, представленная собственной смешанной стратегией третьего уровня выработки, будет защищать свои приоритеты, свое понимание и видение актуальной ситуации. Это, безусловно, скажется на выработке общей стратегии поведения организации. Однако ясно и то, что, абстрагируясь от реальной действительности, легче решить проблему формирования общей стратегии организации. Фактически студент идеализирует (упрощает) ситуацию, считая, что выбранное продолжение сквозного задания на проектирование есть самое значимое и актуальное, поэтому оно должно занимать ведущее место в общей стратегии организации.

40

Смешанная стратегия функционального подразделения организации

1.Поставка малыми Материальные. партиями, но с Информаци-

42