2 Методы формирования общественного мнения

При формировании общественного мнения граждан очень важна степень влияния информации на человеческое сознание. Сила духовного воздействия на граждан зависит от предлагаемых властью целей, ценностей, идей. Для повышения эффективности своей деятельности в этом направлении власть должна руководствоваться соображениями адресности подачи информации, учитывать особенности аудитории, которая имеет дело с теми или иными сообщениями. Формулируемые лозунги и призывы, предлагаемые программы, замыслы и планы должны соответствовать условиям социальной среды, ориентироваться на действующие в групповом и массовом сознании традиции и обычаи, доминирующие стереотипы и привычки.

Механизм формирования общественного мнения выступает, с одной стороны, как механизм духовного воздействия на сознание и поведение людей, с другой стороны — как механизм восприятия, усвоения воздействия. Духовное воздействие — это внушение, убеждение, авторитет, социальные нормы, традиции и т. п. Внушение как социально-психологическое явление и как способ духовного воздействия проявляется во взаимоотношениях людей, в том числе в процессе образования мнений. Человек иногда придерживается общего мнения вовсе не потому, что принимал участие в его выработке, а потому, что оно внушено ему в процессе общения. Для внушения как способа духовного воздействия характерно, что предлагаемые суждения воспринимаются индивидом на эмоционально-чувственном уровне без критического к ним отношения, без активного участия в выработке общей позиции. Убеждение обращено к разуму и чувствам людей. По своему содержанию оно представляет систему логических доказательств необходимости определенной оценки и решения обсуждаемой проблемы.

Выделяют три этапа формирования общественного мнения:

1. Зарождение:

- возникновение интереса к явлению, факту, процессу;

- индивидуально-групповая оценка объекта, вызвавшего интерес;

- стремление субъекта к источнику информации.

2. Непосредственное формирование общественного мнения:

- обмен индивидуальных и групповых мнений и формирование общественного мнения.

3. Функционирование общественного мнения:

- мнение-оценка выступает как суждение большинства;

- переход общественного мнения от вербальной (словесной) формы к поведенческой.

Социологи отмечают три необходимых условия функционирования и развития общественного мнения:

общественная значимость, актуальность проблемы, темы, события. Это означает, что общественное мнение может формироваться только в отношении тех вопросов, которые затрагивают экономические, политические и духовные интересы многих людей и имеют для них важное практическое значение;

дискуссионность обсуждаемых вопросов, т.е. предметом рассмотрения общественности становятся вопросы, допускающие многозначность толкования и различные оценочные суждения;

необходимый уровень компетентности. Под этим подразумевается понимание общественностью содержания обсуждаемых проблем, ее осведомленность в данном вопросе.

Таким образом, общественным является не любое мнение, а лишь такое, которое соответствует критериям социальной значимости, дискуссионности и компетентности.

Основными источниками формирования и развития общественного мнения являются:

1) непосредственное наблюдение за окружающим, одобрение или порицание тех или иных действий, решений, высказываний;

2) средства массовой информации, оказывающие целенаправленное воздействие на мнения, оценки, поведение людей.

Эффективность разъяснительной работы зависит от многих факторов. А.А. Вайсбург выделяет главные из них - содержательность и последовательность; связь привносимых в сознание людей идей с общественными и личными интересами и потребностями; авторитет источника воздействия.

Следовательно, достичь качественного роста оценочных суждений можно, используя методы выработки правильных суждений. Наиболее распространенными из них являются методы словесного воздействия. Назовем их.

Внушение - способ воздействия на психическую сферу человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии и реализации внушаемого содержания, с отсутствием целенаправленного активного его понимания, развернутого логического анализа и оценки в соотношении с прошлым опытом и данным состоянием субъекта. Внушение осуществляется в форме воздействия со стороны и самовнушения.

В процессе внушения формируется установка на восприятие информации определенным образом, под соответствующим углом зрения. Такая установка предваряет любое восприятие новой информации, ставит ее в связь с уже имеющейся. Внушение осуществляется посредством речи и в том случае, когда встречает доверие со стороны объекта внушения.

Убеждение - используемый в коммуникации метод воздействия на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению. Основу метода убеждения составляют отбор, логическое упорядочение фактов и выводов согласно единой функциональной задаче.

Убеждающее воздействие апеллирует прежде всего к разуму людей и предполагает аргументированное доказательство распространяемых идей и взглядов. Передаваемая информация увязывается с общественными, коллективными и личными интересами людей, что ведет к тому, что принятие тех или иных идей и взглядов происходит путем осознания их общественной и личной значимости. Убеждения, затрагивая потребности и интересы людей, воздействуют на их чувства. Убеждающее воздействие приводит к возникновению у людей уверенности в правильности оценки явлений действительности и знаний о них, к формированию готовности действовать в соответствии с особенными знаниями. Таким образом, убеждающее воздействие в силу отмеченных и других присущих ему особенностей занимает ведущее место в формировании общественного мнения.

На целостный процесс формирования и функционирования общественного мнения наиболее сильное влияние оказывают печать, радио и телевидение. Как и другие методы и направления работы, СМИ выполняют одни и те же задачи: они формируют мировоззрения и убеждения, влияют на социальную активность и поведение людей в различных ситуациях, способствуют психологическому объединению людей на основе единых чувств, интересов и стремлений, формируют общественное мнение и политические настроения.

Наиболее значимым, является влияние СМИ на общественное мнение. СМИ в своем воздействии используют следующие методы: