Internet. Шаг за шагом: Мультимедийная обучающая программа. – м.: Изд-во тоо «питер Пресс», 1997;
Tearch Pro Internet: Обучающая система на CD-ROM по работе в Internet. – М.: Мультимедиа Технологии, 1997;
Добро пожаловать в Internet. Вып. 3: WWW-каталог и все о том, как искать информацию в Internet. – М.: Фонд Развития Образования, 1997;
Добро пожаловать в Internet. – М.: Demos: Респ. Центр интерактивных средств обучения, 1996;
Интернет: Учебник. – М.: Cityline, 1977.
Кроме того, есть целый ряд мультимедийных систем, обучающих различным знаниям и навыкам посредством компьютера. Этот процесс может проводиться самостоятельно или с помощью педагога, родителя. Сегодня рынок мультимедийной продукции предлагает множество обучающих, развивающих, диагностических систем для малышей, мультимедийных программ для школьного, внешкольного, специального, высшего, профессионального образования. По данным нашего каталога, их выпущено различными фирмами не менее 160. В Приложении предлагается выборка, затрагивающая только интересы малышей.
Приложение
Компьютерные обучающие и развивающие игры для малышей на cd-rom
Веселая Азбука Кирилла и Мефодия. – М.: Кирилл и Мефодий, 1997. – (Играй и учись). Обучающая мультимедийная программа, знакомящая ребенка с основами русского языка, позволяющая научить его самостоятельному чтению. Пиноккио. Волшебные игры Тутти: Интерактивный мультфильм для детей. – М.: New Media Generation, 1997. + Буклет. -(Играй и учись). Помогает изучать русский, английский, французский, немецкий языки, слушая сказку, но и осваивая навыки чтения, играя с персонажами. День рождения-2: Изучаем русские и английские слова. – М.: Nikita, 1997. Помогая волшебному медвежонку Финни, дети выучивают 800 слов. Дом с КейСи: English 2. Английский для начинающих. – СПб.: Изд-во «профиль» (русское издание). Союз 1: Интерактивный сборник. -М.:Союз, 1996. Шесть русскоязычных мультимедиапрограмм (обучение музыке, рисованию, математике, домашней бухгалтерии). Доктор Дудиус на Земле: Обучающая программа для детей от 5 лет. – М.: New Media Generation, 1996+Доку-ментация. Дает начальные сведения о географии и содержит информацию о 80 странах. APT студия: Учись рисовать сам. – М.: New Media Generation, 1997. В игровой форме развивает навыки рисования. Башня знаний: Сказочные развивающие игры и задачи на сообразительность. – М.: New Media Generation, 1996. Игровая энциклопедия и другие обучающие игры НАП «Тандем». – М.: Стрелец, НАП «Тандем», 1997. Просто мышки: Развивающая игра для детей от 3 до 7 лет. – М.: Мультимедиа Сервис, 1997. Версии на англ, и рус. языках.
Специализированные информационные подразделения
Признак 8
Если справочно-энциклопедические издания универсального характера желательно иметь в каждой библиотеке ЦБС, то специализированные информационные ресурсы, предполагающие наличие специалистов и соответствующих технологий, обычно собирают в одном месте – отделе, секторе, центре, службе, бюро и т. п. Проще, если все или большинство специализированных служб или технологий располагаются в одном помещении, как правило, центральной библиотеке. Пользователям даже удобней получать все виды информации в одном месте. В основном руководство ЦБС так и поступает: укрепляет ресурсами, техникой, кадрами центральную библиотеку. Плохо в этой ситуации бывает сотрудникам библиотек-филиалов, которые как занимались «Обслуживанием читателей книгой» в его традиционном (подчас рутинном) варианте, так и продолжают заниматься. И, как правило, региональные библиотечные законы документально подтверждают этот разрыв, предусматривая принципиально большие доплаты сотрудникам именно центральных библиотек. Бывает и по-другому. Некая столичная ЦБС, в которой более 20 филиалов, разбросанных на территории, равной крупному городу, приняла решение о создании культурно-художественного комплекса. Для этого пришлось перепрофилировать отдельную библиотеку, находившуюся в достаточно удаленном от центра районе. Чтобы скомплектовать для нее качественный фонд, туда были «переброшены» издания по искусству из библиотек, расположенных в других районах. С точки зрения руководства, в структуре ЦБС престижно иметь специализированную библиотеку, хорошо укомплектованную ресурсами. Но с точки зрения жителей конкретных районов, проще обратиться сразу в «Ленинку" или Российскую библиотеку по искусству, чем ехать в другой конец своего административного округа. Для них принципиальны физическая доступность материала и время, необходимое для его получения. Рассмотрим различные варианты подходов муниципальных (и приравненных к ним) библиотек к введению информационных специализаций. Наиболее разнообразно представлены они в Муниципальном объединении библиотек г. Екатеринбурга. Здесь на базе двух библиотек – ЦДБ и ЦГБ имени А. И. Герцена – весной 1997 года был организован Городской библиотечный информационный центр. В состав его вошли отделы обслуживания и функциональные отделы. Отделы обслуживания центра:
Зал информационной поддержки образования (поиск информации на основе печатной и электронной картотек статей, тематический поиск, заказ изданий из фондов других библиотек города, региона, России, ксерокопирование);
Агентство деловой информации – АДИ (получение информации в виде первоисточников, ксерокопий, тематических обзоров, рефератов, аннотированных списков литературы, дайджестов и пресс-досье, фактографических справок; абонемент делового человека (на основе договора, абонемента, разового заказа); предоставление зала для деловых переговоров, встреч и конференций, абонентского ящика, места для рекламы фирмы и демонстрации ее товаров и продукции, технических средств; доступ в Интернет, к электронным базам агентства; помощь в поиске партнеров и клиентов, осуществление рекламной кампании в СМИ, на выставках, ярмарках, конференциях, обучение сотрудников фирм, желающих специализироваться в области информации, информационная поддержка деловых переговоров).
В состав АДИ входят:
медиатека (специализированный читальный зал: аудиокурсы иностранных языков, учебные видеопрограммы, обучающие компьютерные программы, мультимедийные энциклопедии, БД, электронные журналы и указатели и др.);
пункт коллективного пользования Интернет;
абонемент популярной литературы;
зал деловой прессы;
абонемент делового человека.
Функциональные отделы: Справочно-библиографическая служба (сложные библиографические справки для частных лиц, организаций, предприятий, других библиотек (в том числе по телефону); Служба новых информационных технологий (компьютерное обеспечение библиотечных процессов; рекламно-издательская деятельность; информационная деятельность: информационное сопровождение выставок, презентаций и конференций, аналитические обзоры периодики, моделирование библиотечных информационных стендов, анализ информационной продукции библиотек и информационных центров города); Служба библиотечных инноваций (методический, консультационный внедренческий центр для муниципальных библиотек города). Томская муниципальная информационно-библиотечная система пошла по пути превращения ряда библиотек-филиалов в библиотечно-информационные центры. В составе Томской МИБС работает также библиотека «Компьютерный мир» (по типу Компьютерной библиотеки ЦБС «Киевская»). На базе одного из библиотечно-информационных центров при содействии Института «Открытое общество» создан Центр экологической информации. Его назначение: информационное обеспечение и поддержка непрерывного экологического образования учащихся средних и высших учебных заведений; информационное обеспечение преподавателей и специалистов по экологической тематике и смежным наукам; формирование информационных ресурсов для решения экологических программ города. Центр создает полнотекстовые БД, карточные и электронные каталоги книг и статей, сводный каталог книг и периодических изданий по экологии из фондов библиотек города, бюллетени новых поступлений, тематические списки, осуществляет текущее информирование и поиск экологической информации, имеет свою страницу в Интернет, где, среди прочего, дает ссылки на экологические сайты. В центре есть зал экологической информации и детский зал экологической культуры. Первый располагает законодательными материалами, периодикой, печатными, электронными, аудиовизуальными материалами, БД, дайджестами, бюллетенями новых поступлений, проводит информационные мероприятия. В детском зале обеспечен доступ к иллюстрированным книгам и журналам по экологии, к тематическим видеофильмам, аудиокассетам с голосами птиц и звуками леса, здесь проходят экологические мероприятия. Еще несколько примеров специализированных информационных служб, располагающих различными ресурсными и технологическими возможностями. Библиотечный информационный центр «Урожай-98» был создан в ЦБС Калининского района Саратовской области по распоряжению главы местной администрации и действовал с начала уборки урожая (июль) до ее окончания (сентябрь). Он представлял собой дополнительную форму обслуживания населения и обеспечивал его информацией о ходе уборочных работ в районе. Ежедневно пресс-центр при районной администрации предоставлял сводку о ходе уборки урожая в центральную библиотеку, которая в тот же день транслировала ее по телефону в библиотеки-филиалы. Трижды в неделю библиотеки получали сведения о передовиках: комбайнерах, водителях, о лучших хозяйствах. По результатам сводок ежедневно оформлялся стенд на центральной площади города. Библиотекари сельских библиотек-филиалов использовали полученную информацию для оформления стендов в каждом хозяйстве – «пресс-центр «Урожай-98», – для проведения бесед, обзоров, часов информации и т. п., доводя новости до каждого жителя района. Это пример того, как может выполнять функцию информационного центра для местного сообщества библиотека сельского района, не располагающая ни серьезными технологиями, ни электронными ресурсами. А вот (пока единственный) пример того, как может библиотека использовать возможности доведения местной информации до населения с помощью компьютерных и Интернет-технологий. Этот опыт, несомненно, получит широкое распространение среди муниципальных библиотек с аналогичной информационной ориентацией. Информационный центр Юго-Восточного административного округа создан 1 декабря 1999 года на базе ЦБС «Люблино» г. Москвы в соответствии с распоряжением заместителя префекта ЮВАО и приказом управления культуры и досуга ЮВАО. Целью его является информационная поддержка деятельности администрации Юго-Восточного округа, в том числе подразделений и сотрудников префектуры, муниципальных органов и служб. Для этого центром ведется изучение информационных потребностей основных подразделений и служб администрации ЮВАО; создаются и постоянно актуализируются специализированный документальный фонд, электронный каталог, базы данных, необходимые для решения управленческих, информационных и издательских задач в интересах администрации округа. Специалисты центра участвуют в организации сбора данных о социальной, культурной и других сферах жизни, а также о развитии округа, в статистической обработке, выполнении запросов префектуры и муниципальных органов округа и т. п. (Подробно с Положением об ИЦ ЮВАО вы можете познакомиться на сайте ЦБС «Люблино».) И главное – ЦБС «Люблино» создан и поддерживается в актуальном состоянии Web-сервер информационного центра, размещенный на его сайте. Здесь – разнообразные материалы экономического, культурного, статистического, демографического, экологического характера о всех районах округа. В перспективе планируется создание Автоматизированной информационной сети ЮВАО. Поэтому стоит уже сейчас проанализировать интенсивность обращений к этой информации пользователей Интернет и, в частности, жителей данного округа столицы. Для детских библиотек представляет интерес разработанный РГДБ проект создания информационного центра «Досуг детей в Москве». С помощью фактографической информационно-поисковой системы (в том числе -телефонной справочной службы) предполагается обеспечивать население информацией об учреждениях, организациях, студиях, клубах, где дети могут проводить свободное время. Будут также даны отсылки к соответствующим разделам фонда библиотеки для поиска нужной литературы. Схема сотрудничества предполагает, что учреждения культуры, искусства, дополнительного образования передают необходимые сведения в местную администрацию (районную управу); потом – через информационную службу – эти сведения становятся доступными населению. Создание на базе различных библиотек ЦБС единой распределенной сети информационных служб – дело сложное. В отличие от библиотечных специализированных структур, информационные крепко связаны между собой. Их компьютерные и полиграфические услуги, как правило, пересекаются. Если в библиотеках ЦБС есть компьютеры, сканер, ксерокс, Интернет, факс, то стандартный набор услуг обеспечен пользователям любого из них. С учетом того, что клиенты предпочитают получить информацию в той библиотеке, куда они уже пришли, перспективный выход – использование выделенных каналов между библиотеками для передачи документов из имеющихся у них баз данных. Если клиент готов платить за сканирование, отправку материала по электронной почте или иным электронным способом, то эта услуга должна быть предоставлена (авторское право допускает делать одну копию материала в образовательных и научных целях). В этом направлении развивается единая распределенная сеть специализированных информационно-библиотечных служб, работающая на базе библиотек-филиалов ЦБС «Киевская». В Центральной библиотеке – бизнес-зал и Информационная служба для населения; в другой библиотеке – экскурсионно-краеведческая информационная служба и медиатека по искусству с видеостудией; в одной из детских библиотек – информационная служба «Образование»; в другой – компьютерная библиотека с Интернет-клубом; в отдельно расположенном помещении дирекции ЦБС – информационно-аналитическая служба и мини-типография. Отметим, что такая система профилирования библиотек не принесла неудобств основным читательским группам, поскольку в каждой из них, расположенных на расстоянии лишь 10 минут ходьбы друг от друга, есть залы с универсальными фондами. Такое распределение служб по библиотекам, несомненно, делает значимой и насыщенной жизнь их сотрудников, а это очень важно. При этом усложняется управление и координация их работы. Вместо одного канала Интернет и одной локальной сети – пять каналов и пять сетей, соответственно резкое увеличение расходов на подключение и их содержание. Нужно решать сразу комплекс проблем. Это – направление пользователей, пришедших «Не по адресу", в соответствующую библиотеку, взаимное рекламирование услуг и передача заказов. Другая – организация корпоративной межфилиальной росписи специальной периодики и сведения данных в единый электронный каталог. Необходимо, кроме того, равномерно распределять специалистов между службами и обеспечивать техническую поддержку, так сказать, «На выезде». Поэтому во многих случаях (особенно в условиях среднего и малого города) целесообразно сконцентрировать все информационные подразделения в одной библиотеке, удобно расположенной для большого числа ее пользователей. Как показал опыт общения с библиотекарями-практиками, одна из актуальных проблем работы публичных библиотек России – соотношение информационного краеведения и информационной поддержки местного самоуправления. Решив работать по одному из этих направлений, вы столкнетесь с рядом проблем. Если библиографирование периодики ведут специализированные службы, то кому из них поручать расписывать местную прессу? Ведь и там и там есть краеведческие материалы и материалы по местному самоуправлению. Куда направлять издания (в том числе электронные, аудиовидеоматериалы) о современном дне города, района? Где размещать фотоэкспозицию «Сегодняшний день района»? Есть еще листовки и плакаты городской, районной избирательной кампании, рекламные материалы, сувенирная продукция о районе. Между этими направлениями деятельности библиотеки есть, как говорят, «Небольшая, но существенная» разница. Краеведение ориентировано на историко-культурные, общественные аспекты жизни местного сообщества, его социальная доминанта – формирование патриотизма, любви к малой родине. Цель местного самоуправления – содействие построению гражданского общества, его информационной открытости. Материал по краеведению можно собирать, анализировать, систематизировать долго и основательно; главное, что требуется от тех, кто предоставляет документы местного самоуправления, – сделать это оперативно и с максимальной полнотой. Разные подходы к данным аспектам работы диктуют соответствующие управленческие решения, определяющие направленность, глубину, качество и оперативность информационного обслуживания пользователей. Краеведение изначально присутствовало в деятельности российских публичных библиотек: в областных – в виде специализированных отделов, обширных разделов в справочном каталоге; в городских и районных – в форме разнообразнейших выставочных, массовых, клубных мероприятий. В 1991 году «Ленинкой» были опубликованы методические рекомендации «Информационное обеспечение социально-экономического развития крупного города» (М.,1991.20 с.). Нас заинтересовало, какие виды услуг и какие виды информации предлагалось предоставлять. Это: подготовка библиографических пособий; справочно-библиографическое обслуживание; обслуживание в режиме ИРИ; формирование краеведческого справочно-библиографического аппарата; проведение массовых мероприятий и пропаганда библиотечно-библиографических знаний. Предлагалось направить внимание на руководство местных советов и их исполкомов, депутатские комитеты и комиссии, обеспечивая их списками публикаций и самими текстами. Авторы наивно полагали, что библиотеки получат возможность изучать перспективный план мероприятий Совета депутатов и, опираясь на картотеки экономического профиля города (района), сами определят перечень тем, по которым будут осуществлять индивидуальное информирование представителей городской власти. Что входило в понятие краеведческого справочно-библиографического аппарата, который широко использовался в информационном обеспечении социально-экономического развития города?
фонд краеведческих справочных и библиографических пособий;
фонд выполненных краеведческих справок (в том числе фактографических);
каталог периодических и продолжающихся изданий о городе (районе);
рекомендательная картотека краеведческой литературы;
картотека знаменательных и памятных дат;
массовое информирование проводилось в форме дней информации, дней специалиста, которые активно используются и теперь.
Обратимся к опыту зарубежных коллег. Что отбирается для краеведческих коллекций в публичных библиотеках США? Книги и брошюры о регионе, жизни и деятельности видных земляков, все о генеалогии, местные путеводители, адресные и телефонные справочники, слайды, почтовые открытки и марки с достопримечательностями, местные периодические и продолжающиеся издания (на печатных и микроносителях), произведения местных авторов. А также – неопубликованные документы: дневники, мемуары, путевые заметки и письма отдельных лиц, церковные записи о крещении, бракосочетании, похоронах, конторские книги фирм и компаний, списки избирателей и т. п. Помимо этого, формируется "устная история» – фонд записей на магнитных лентах рассказов очевидцев тех или иных событий, интервью с выдающимися людьми, речей и проповедей, произнесенных по случаю знаменательных дат. Кроме того, американские коллеги считают, что распространение информации о наличии и составе краеведческой коллекции, о возможностях краеведческого СБА, о книжных выставках и т. д. более эффективно и не так дорого по сравнению с составлением краеведческих библиографических пособий. (Подробнее см.: Степанов В., Быкова А. От книги до семейного альбома // Библиотека. 1993, № 8, С. 24-26) Одним словом, американскому краеведению присущи две существенные черты, которые стоит учитывать нашим специалистам при разработке данного направления: состав фонда, расширенный за счет включения местных материалов и документов, и ориентация на рекламирование коллекции, а не на составление библиографических пособий и картотек. При этом ни краеведческая информация, ни материалы по местному самоуправлению, как правило, не выделяются, а органично включаются в отраслевые разделы библиотечного фонда. Так сформирован, например, фонд городской библиотеки Колумбуса. Обратившись к отделу «Бизнес и технологии» (его разделы, «Информация о наличии фирм и промышленных организаций», «Маркетинг", «планирование карьеры», «Наука и техника» и т. п.), посетитель получит ответы на вопросы: "Если вы хотите найти клиентов на свои услуги...", "Если вы хотите понять, кто ваши клиенты, развернуть рекламную кампанию...", "Если вы ищете работу....", "Если вы хотите составить доклад о географии штата...". В отделе «История и путешествия» (разделы – История, Документация, Законодательство) даются ответы на вопросы: «Какие племена американских туземцев проживают в Огайо...", «Кто представляет тот или иной округ в Генеральной Ассамблее штата Огайо...", «Как найти сведения о местных правилах дорожного движения..." и т. п. В отделе «Человек, искусство и отдых», среди прочего, представлены подборки слайдов с репродукций картин художников штата Огайо, отзывы о них, рекламные материалы. Вопрос о сборе, хранении и предоставлении пользователю информации о местном самоуправлении в этих библиотеках специально не ставится. Потому что информация такого рода и без того открыта, общедоступна. В целом оба вида информации определяются как местная информация. Анализ показывает, что российские библиотеки в формировании информационного блока по местному самоуправлению идут по крайней мере в трех направлениях. Один из них – выделение специализированного сектора в справочно-библиографическом отделе. Обычно это бывает в библиотеках, где в СБО сосредоточены все виды информации. Этот путь – наиболее простой в управленческим плане, не предполагающий каких-либо серьезных финансовых вложений со стороны местной администрации. Другой путь, требующий дополнительных финансовых и материальных средств, – создание отдельного информационного центра (службы, бюро), призванного отвечать на все вопросы, связанные с текущей жизнедеятельностью муниципального образования (города, района). Осуществляется это обычно на основании постановления или решения главы местной администрации, городской думы, районного собрания. Как правило, такова привычная реакция властей на указание сверху – желание решить (и по возможности закрыть) проблему организационными методами. Хотя не признать, что создание отдельного подразделения с "громким» названием – наиболее эффективный способ получить для библиотеки дополнительное финансирование или просто обратить на себя внимание властей. И, наконец, наиболее распространенный случай – включение документов и материалов по проблемам местного самоуправления (в том числе неопубликованных) в фонд краеведческого отдела. Как подошли в вопросу соотношения информационного краеведения и информации по местному самоуправлению специалисты ЦБС «Киевская»? Материалы по проблемам местного самоуправления составляют часть фонда информационной службы для населения, все документы федерального уровня находятся рядом, в бизнес-зале. Эти службы, как уже говорилось, составляют Центр социальной и деловой информации ЦБС. Ведь наличие местной официальной информации важно для всех групп населения. Предпринимателей интересует, какие есть ограничения на продажу товаров или когда должна включаться ночная подсветка в витринах, малоимущие категории населения хотели бы знать, в какие лагеря отдыха будут направляться дети за счет средств района. И всех – в разной мере – интересует, действительно ли, например, городская дума повысила стоимость проезда в транспорте. Экскурсионно-краеведческая информационная служба располагается в другой библиотеке ЦБС (рядом с медиатекой по искусству). Причем часть электронных, видео-, иллюстративных материалов равно используются и тем и другим отделом. В соответствии с целевой программой, утвержденной и в значительной мере профинансированной районной управой, в 2000 году здесь осуществляется, наряду с массовыми и клубными, еще и такие мероприятиями:
Сбор, обработка и предоставление в пользование различным категориям населения историко-краеведческой печатной информации (формирование фонда печатных и периодических, видео- и электронных изданий по истории Москвы и района Дорогомилово; ведение электронной аннотированной картотеки статей в периодике, разделов и фрагментов отдельных изданий, на их основе – базы данных с полными текстами, содержащими информацию о районе; ведение постоянной рубрики в районной газете; разработка тематических комплектов мето-дико-библиографических и дидактических (текстовых и визуальных) материалов для преподавателей москвоведения школ района; издание книги «Дорогомилово: история московского полуострова» как учебного пособия для учащихся и для распространения среди населения);
Создание и пополнение документального архива устных воспоминаний старожилов (на магнитной пленке), архива библиотечных фото- и видеосюжетов «живая память района» и коллекций экспонатов, переданных старожилами; формирование и экспонирование документов, карт, газетных вырезок, портретов и др., переданных жителями;
Создание новых и пополнение существующих стационарных экспозиций на базе ЭКИС (историко-художественной экспозиции, фотоэкспозиции о сегодняшнем дне района, документально-иллюстративных альбомов по темам: «Известные люди страны – жители района», «История улиц и памятников района», «Люди и судьбы Дорогомилова», «Ветераны войны и труда района»);
Создание историко-документальных композиций на современных носителях (видеофильма, официального сайта района, мультимедийной энциклопедии (на CD-ROM).
Как верно отметила завкафедрой Академии переподготовки работников искусства, культуры и туризма Т. Кузнецова, активная часть документального потока по местному самоуправлению со временем переходит в архивную часть краеведения. Фонд по местному самоуправлению во многом «питается» за счет деловой информации (права, статистики, экономики, маркетинга), тем более нельзя отрывать местное законодательство от федерального. Добавим: всякая специализация имеет "главное направление движения», а по отдельности сопрягается с другими информационными областями. На этих же принципах взаимодействуют информационное краеведение и информация по местному самоуправлению.
Приложение 1