Тестовые задания для контроля знаний

Задание 1. Выберите правильный вариант ответа.

1. Особенности возникновения, протекания и решения конфликтных ситуаций изучаются отдельной наукой:

а) этнопсихологией;

б) кинесикой;

в) конфликтологией;

г) нет верных ответов.

2. Слова, действия, бездействия, могущие привести к конфликту, или что-то другое, способствующее конфликту:

а) аффектоген;

б) инцидент;

в) конфликтоген;

г) конфликтная ситуация.

3. Наращивание напряженности, рост предубежденности в отношении другой стороны в конфликте:

а) экспрессия;

б) эскалация;

в) эмпатия;

г) эксгумация.

4. Основными признаками конфликта являются:

а) обострение противоречий и отсутствие согласия;

б) острые эмоциональные переживания;

в) нет правильных ответов;

г) правильные ответы а и б.

5. Конфликтная ситуация обусловлена:

а) индивидуальными особенностями участников;

б) социальной ситуацией;

в) доминирующими стратегиями поведения и целями участников общения;

г) все ответы верны.

6. Объективность межгруппового конфликта означает:

а) люди могут оценивать конфликт объективно;

б) в любом конфликте есть объект конфликта;

в) любой конфликт имеет собственную логику возникновения и развития;

г) люди сознательно контролируют межгрупповые конфликты.

7. Конфликт, делающий совместную деятельность невозможной:

а) реалистический;

б) деструктивный;

в) конструктивный;

г) нет правильного ответа.

8. Конструктивный конфликт выступает как:

а) источник развития и взаимодействия людей;

б) возможность разрешения противоречий;

в) правильные ответы а и б;

г) нет правильного ответа.

9. Стратегия взаимодействия в конфликте, для которой характерно ведение переговоров участниками конфликта и стремление идти на взаимные уступки, – это:

а) приспособление;

б) конкуренция;

в) компромисс;

г) сотрудничество.

10. Для достижения взаимопонимания в решении конфликта важно:

а) выдвигать гипотезы о точке зрения партнера и полностью ее принимать;

б) анализировать точку зрения партнера и соотносить ее со своей;

в) выбрать свою точку зрения и твердо ее придерживаться, несмотря на обстоятельства;

г) быть спонтанным в общении – не делать никаких прогнозов и предположений о точке зрения партнера, своих предпочтениях и т. п.

11. Человек, принимающий единоличное решение, рассматривается как неравноправный партнер в общении при стиле деятельности:

а) демократическом;

б) авторитарном;

в) либеральном;

г) попустительском.

12. Личностно-ролевой конфликт подразумевает противоречие:

а) между психологическими особенностями руководителя и подчиненного;

б) между требованиями двух различных социальных ролей;

в) между психологическими особенностями личности и требованиями социальной роли;

г) между психологически несовместимыми людьми.

13. Стратегия поведения в конфликте, когда один из участников заставляет принять его точку зрения, используя власть:

а) сотрудничество;

б) компромисс;

в) принуждение;

г) нет правильного ответа.

14.  К форме завершения конфликта относится:

а) уступка, компромисс, уход, соперничество;

б) перерастание в другой конфликт, отмена, затухание, разрешение;

в) разрешение, уход, отмена, убеждение.

Задание 2. Заполните пробелы.

1. Столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в сознании человека, в межличностных и межгрупповых отношениях, связанных с негативными переживаниями, называется ... .

2. В ходе общения его участникам важно не только обменяться информацией и наладить взаимопонимание, но и организовать … … .

3. Люди вступают во взаимодействие, руководствуясь … … .

4. Расширение конфликта сопровождается … дополнительных сил увеличением … .

5. Конфликт, в котором сталкиваются две положительные альтернативы, – это … конфликт.

6. Конфликт, в котором сталкиваются две отрицательные альтернативы, – это … конфликт.

7. Различают … и … методы решения конфликтных ситуаций.

8. Для … , как метода решения конфликта, характерно стремление людей идти на взаимные уступки.

9. Разрешить конфликт – значит устранить … ситуацию и исчерпать инцидент.

Задание 3. Верно или неверно?

1. Наличие объективного противоречия всегда приводит к конфликтным действиям.

2. Поведенческая стратегия избегания основана на мотиве альтруизма.

3. Снятие инцидента – оптимальный способ разрешения конфликта.