28. Полемические приемы.Принципы и такиики полемики.

Полемика - от др. греческого polemikos – воинственный, враждебный – умение защитить, отстоять свое мнение, опровергнув мнение оппонента в споре. 

Принципы определяют подход, отношение участников полемики к спору и друг к другу. 

• Уважение к точке зрения партнера, стремление его понять.

• Готовность отказаться от личных амбиций ради интересов общего дела, умение взглянуть на проблему глазами партнера (децентрация).

• Равная безопасность – запрещение унижать или высмеивать партнера, применять психологические способы давления на него.

Тактика ведения полемики:

• Расположение аргументов в следующем порядке: сильные в начале, а самый сильный в конце (в споре для убеждения сильный аргумент тот, который кажется наиболее убеждающим партнеру, т.к. затрагивает его чувства, интересы).

• Разоблачение возможных доводов оппонента, предвосхищение его аргументов.

• Отсрочка ответа на каверзный вопрос, ответ в подходящий момент.

• Если трудно возразить на довод, то «оттягивание возражения» или «ответ издалека», рассуждение по поводу услышанного, чтобы собраться с мыслями.

• В споре для победы полезно эффективное опровержение второстепенных аргументов (постепенное смущение другого).

Процедура:

• Ведущий называет тему обсуждения, представляет его участников, объявляет регламент выступлений. В подготовке опровержений участвуют все члены команды.

• Выступление первого оппонента с убеждающей речью.

• Вопросы к нему.

• Выступление второго оппонента с опровержением или возражением.

• Вопросы к нему.

• Заключительное выступление первого.

• Убеждающая речь второго.

• Вопросы к нему.

• Выступление первого с опровержением или возражением.

• Вопросы к нему.

• Заключительное выступление второго.

• Оценка экспертами обоснованности позиции каждой из сторон.

• Подведение итогов ведущим.

29. Причины возникновения педагогических конфликтных ситуаций

Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка. Причины конфликта: 1.Малая возможность учителя прогнозировать на уроке поведение учеников; неожиданность их поступков часто нарушает запланированный ход урока, вызывает у учителя раздражение и стремление любыми средствами убрать «помехи»; недостаток информации о причинах случившегося затрудняет выбор оптимального поведения и соответствующего обстановке тона обращения. 2. Свидетелями ситуации являются другие ученики, поэтому учитель стремиться сохранить свой социальный статус любыми средствами и тем самым часто доводит ситуацию до конфликта. 3.Учителем оценивается не отдельный поступок ученика, а его личность, такая оценка часто определяет отношение к ученику других учителей и сверстников.  4.Оценка ученика нередко строится на субъективном восприятии его поступка и малой информированности о его мотивах, особенностях личности, условиях жизни в семье. 5.учитель затрудняется провести анализ возникшей ситуации, торопится строго наказать ученика, мотивируя это тем, что излишняя строгость по отношению к ученику не повредит. 6.немаловажное значение имеет характер отношений, которые сложились между учителем и отдельными учащимися; личностные качества и нестандартное поведение последних является причиной постоянных конфликтов с ними. 7.личностные качества учителя (раздражительность, грубость, мстительность, самодовольство, беспомощность); настроение учителя, отсутствие педагогических способностей, интереса к педагогической работе, жизненное неблагополучие, общий климат и организация работы в педагогическом коллективе.

30. Стратегия и тактика педагога в конфликтных ситуациях

Конфликт в педагогической деятельности часто проявляется как стремление учителя утвердить свою позицию и как протест ученика против несправедливого наказания, неправильной оценки его деятельности, поступка. Поспешность в оценках поступка часто приводит к ошибкам, вызывает возмущение у ученика несправедливостью со стороны учителя, и тогда педагогическая ситуация переходит в конфликт. Управлению конфликтов и оптимальному их разрешению способствует знание учителем различных приемов косвенного разрешения конфликтов.

1. Приём "выхода чувств". Необходимо давать ученику возможность выразить свои эмоции;

2. Приём "эмоционального возмещения". Суть этого принципа в том, что облегчает разрешение любого конфликта порция положительных эмоций, похвала и комплименты тому, кто находится во власти отрицательных переживаний;

3. Приём "авторитетного третьего". Рекомендуется подключать, неявно для потерпевшего (обиженного, третье авторитетное для него лицо, которое, как-бы, ненароком приносит информацию о позитивном отношении к обиженному его оппонента);

4. Приём "обнажения агрессии". Когда враждующим представляется возможность излить свою агрессию по отношению друг к другу в ситуации явного соперничества (например, при участии в соревновании);

5. Приём "принудительного слушания оппонента". Принцип применяется в ситуациях психокоррекционной работы с конфликтующими (например, школьным психологом), когда оппонентов просят воспроизводить все сказанное другим, а только затем переходить к собственным мыслям. Приучать конфликтующих учеников к правилам конструктивного спора необходимо с развития у них способности слушать оппонента;

6. Приём "обмена позициями". Всегда полезно при управлении конфликтом задать участникам вопрос о том, что думает, что испытывает и почему так поступает противоположная сторона. "Взгляд со стороны" облегчает ситуацию профессионального вмешательства в конфликт. Для участников же, такая задача приводит к лучшему пониманию оппонента и более спокойному подходу к проблеме;

7. Приём "расширения духовного горизонта" спорящих. Педагог, разбирая конфликт, обращает внимание на жизненные ценности более высшего порядка, указывает на эгоизм аргументов каждого.

Способы, или тактики, улаживания конфликтов столь же многообразны, как и сами конфликтные ситуации, но все они могут быть сведены к следующим четырем основным тактикам: 1) уход, или избегание конфликта; 2) силовое подавление, или метод насилия; 3) метод односторонних уступок, или приспособления; 4) тактика компромисса, или сотрудничества. 

31.Способы урегулирвания в конфликтных ситуациях

роцедура урегулирования конфликтов выглядит следующим образом:

воспринимать ситуацию такой, какая она на самом деле;

не делать поспешных выводов;

при обсуждении следует анализировать мнения противоположных сторон, избегать взаимных обвинений;

научиться ставить себя на место другой стороны;

не давать конфликту разрастись;

проблемы должны решаться теми, кто их создал;

уважительно относиться к людям, с которыми общаешься;

всегда искать компромисс;

преодолеть конфликт может общая деятельность и постояннаякоммуникация между общающимися;

главная проблема разрешения конфликта - "что делать?".

^ Способы, помогающие понять другого:

проекция – постановка себя на место другого. Возникает опасность собственные мысли и чувства принять за мысли и чувства другого. Совет: ставя себя на место другого, проверяйте свои схемы, сопоставляйте действия и поведение человека с собственными представлениями о нем.В случае несоответствия – изменяйте представление.

эмпатия –вчувствование во внутренние переживания другого. Эффективна, если доверяешь интуитивному ощущению без интеллектуальных интерпретаций.

^ Во втором случае, разрешение конфликтной ситуации достигается путем сохранения спокойствия и стабильности. Если один из участников сохраняет сдержанность, то и другой лишается возможности начать конфликт.

4 шага методики улаживания конфликта:

найдите время, чтобы поговорить.

спланируйте организацию.

дайте выговориться.

заключите соглашение.