Що таке smart-цілі

Методика постановки цілей по системі SMART відбувається з Америки. Ця методика передбачає узагальнення всієї інформації, позначення певних термінів досягнення результатів, оцінку і збір всіх ресурсів, які знадобляться на шляху до мети.

Кожному учаснику досягнення SMART-цілі на самому ранньому етапі планування відводиться певна роль у процесі. Суть цієї методики полягає у відповідності цілей п'ятьма критеріями. Слово SMART - це абревіатура. Її ввів в ужиток в 1954 році американський теоретик менеджменту Пітер Друкер. Розшифровка цієї абревіатури така:

 S - specific - конкретність;

 М - measurable - вимірність;

 А - achievable - досяжність;

 R - relevant - актуальність;

 Т - time bound - обмеженість у часі.На основі первісної методики SMART постановки мети були створені й інші розшифровки. Однак первісний вигляд представлений вище. Така технологія SMART цілей більше відома у всьому світі. 

Specific - конкретизація

Щоб зрозуміти суть технології SMART в постановці мети, необхідно детальніше розглянути кожний її принцип. Перший критерій SMART-позначення мети звучить як "конкретизація". Це означає, що задача повинна бути чіткою, що значно підвищує шанси на її досягнення. Наприклад, SMART-мета буде звучати "хочу схуднути до 60 кг". Це правильне формулювання. Невірно буде сказати "хочу схуднути". Тут немає ніякої конкретики. Ще одна умова цього пункту полягає в тому, що одна мета може мати один результат. Якщо в ході її досягнення з'ясувалося, що таких декілька, то потрібно переглянути питання і розділити SMART-цілі на декілька. Чим конкретніше завдання, тим простіше її виконати. Тому цей пункт у методиці стоїть першим.

Measurable - вимірність

Результат повинен бути вимірним. Для цього визначаються критерії, за якими буде проводитися процес.

Наприклад, для цілі "схуднути до 60 кг" за технологією SMART виміряти результат можна за допомогою зважування. Про результати можна судити за своїми відчуттями. Це дуже суб'єктивний критерій. Навіть якщо вимірювати його ніяк не виходить, слід скористатися шкалою. Всі люди, які почули про заданої мети, повинні сприйняти її однаково. Це дозволить оцінити, як близько людина знаходиться від бажаного. Саме для цього застосовується шкала SMART-цілі. Приклади змін можуть бути самими різними. Застосовують бали. Їх певну кількість призведе до підсумкового події. Кожен критерій її досягнення також слід оцінити в балах. Це допоможе зрозуміти, скільки важив кожен внесок людини або групи до отримання необхідного блага. Можна використовувати і відсоткову шкалу.

Achievable - досяжність

Важливим пунктом методики є досяжність SMART-цілі. Розшифровка цього параметра говорить про необхідність відкинути завідомо недосяжні результати. Тому що повинна бути можливість прийти до бажаного хоча б потенційно. Ставити свідомо захмарні мети, щоб виконати їх хоча б у мінімальних масштабах, спочатку неправильно. Тому перед початком постановки своїх бажаних досягнень необхідно розумно розглянути всі наявні в людини ресурси. Їх має бути достатньо, щоб дати шанс виконати всі завдання в повному обсязі. До таких ресурсів належать час, інвестиції, капітал, досвід та знання, здатність приймати рішення і можливості. Навіть доступ до необхідної інформації вирішує, досяжні SMART-цілі. Приклади неправильної постановки цього пункту точно описують слова "доброго противнику не соромно програти". Завищена планка в системі постановки цілей методом SMART суперечить її концепції.