Ф ЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАДИ)

Кафедра социологии и управления

ЗАДАНИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«ДЕЛОВАЯ СРЕДА И ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ»

ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ

1. «Деловая среда и искусство общения» дисциплина, направленная на формирование и развитие у студентов не только теоретических знаний, но и

практических навыков по рационализации процессов делового общения.

2. В конце пройденного курса по дисциплине «Деловая среда и искусство общения» студент – заочник должен в установленные деканатом заочного факультета сроки защитить контрольную работу, оформленную в реферативной форме на одну из представленных в задании тем. При условии защиты контрольной работы в рамках требований, установленных ведущей кафедрой «социология и управление» студент – заочник допускается к сдаче зачета\экзамена по дисциплине «Деловая среда и искусство общения». Вопросы к зачету\экзамену для студентов заочников так же прилагаются в задании.

3. Контрольная работа по дисциплине «Деловая среда и искусство общения» является формой самостоятельной учебной работы, основной целью которой является – закрепление полученных студентами теоретических знаний по заданной теме, а также расширение и систематизация приобретенных знаний.

4. Контрольная работа по дисциплине «Деловая среда и искусство общения» включает в себя следующие разделы:

Введение должно включать в себя обоснование актуальности выбранной темы, необходимость решения проблемы в современных условиях, формулировку цели и задач самостоятельной работы.

Объем введения должен составлять примерно 5-10% от всего объема контрольной работы.

Основная часть работы должна содержать степень изученности исследуемой проблемы в области деловой среды и искусства общения (возможен небольшой исторический экскурс), анализ различных точек зрения на исследуемую проблему (по литературе и другим источникам информации).

Заключение должны быть сформулированы выводы по проделанной работе, характеризующие степень решения задач которые ставились во введении.

1. Список использованных источников. Включает ссылки на интернет-источники и книги (2011-2017 годов издания).

2. Общий объем контрольной работы в сумме должен составлять не менее 15 страниц и не более 20 страниц печатного текста (шрифт №14,TimesNewRoman интервал 1,5 выравнивание по ширине; отступ красной строки 1,25; интервал перед/после абзаца 0).

3. При написании контрольной работы по дисциплине «Деловая среда и искусство общения», а также для подготовки к зачету, студентам заочного факультета в библиотеке кафедры «Социология и управление» предложен разнообразный научно-исследовательский и методический материал, изданный как преподавателями кафедры социологии и управления МАДИ, так и ведущими учеными и специалистами в области управленческих, социально – экономических и др. социальных наук. Книги находятся в свободном доступе в библиотеке кафедры социологии и управления(ком 516 л) с 10-00 до 18-00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья, и выдаются студентам для работы на кафедре при предъявлении студенческого или читательского билета. Предлагаемые материалы по дисциплине «Деловая среда и искусство общения» содержат достаточно материала для написания контрольной работы и подготовки к устным ответам на зачете.

7. На зачете все студенты должны быть готовы к устным вопросам преподавателя по содержанию контрольной работы и продемонстрировать исчерпывающие знания по предложенным к зачету вопросам.

Вариант к/р соответствует первой букве фамилии студента. тема к/р совпадает с последней цифрой зачетной книжки студента.

Темы для написания контрольной работы по дисциплине «Деловая среда и искусство общения»

I вариант буквы от «а» до «е» включительно

1. История изучения особенностей делового общения.

2. Социально-психологические механизмы общения.

3. Письменные коммуникации и организация работы с документами.

4. Модели делового общения.

5. Технология подготовки и проведения дискуссий, «круглых столов», «мозговых атак».

6. Влияние темперамента на профессиональную деятельность индивида.

7. Влияние индивидуальных особенностей темперамента на процесс межличностного взаимодействия.

8. Правила поощрения и наказания подчиненных и их реализация в деятельности руководителя.

9. Влияние демографических, социальных и психологических факторов на межличностное взаимодействие в деловом общении.

10. Коммуникация в организациях. Внутрикорпоративные деловые отношения.

II вариант буквы от «ж» до «м» включительно

1. Письменные коммуникации и организация работы с документами.

2. Манипулятивные игры руководителя в конфликтах.

3. Особенности межкультурных невербальных коммуникаций.

4. Слухи как наиболее сильное средство коммуникации.

5. Противоречия между требованиями этики и бизнеса в современном деловом общении.

6. Правила проведения собеседования. Невербальные особенности поведения на собеседовании.

7. Влияние личных качеств индивида на интерпретацию поведения другого в деловом общении: аттрибуция, стереотипы, предубеждения.

8. Специфика формирование первого впечатления о деловом партнере.

9. Психосемиотика имиджа.

10. Современные технологии психодиагностики имиджа. Возможности психокоррекции имиджа.

III вариант буквы от «н» до «т» включительно

1. Этические нормы и принципы взаимоотношений в рабочем коллективе.

2. Стереотип восприятия как барьер на пути понимания другого.

3. Психологические барьеры в деловом общении и пути их преодоления.

4. Сущность, оценка и разрешение конфликтов руководителей и подчинённых.

5. Место общения в системе деловых коммуникаций.

6. Этические ценности и миссия организации – внешние и внутренние пределы деятельности человека.

7. Невербальные средства в процессе деловых коммуникаций.

8. Стресс в деловом общении. Способы повышения стрессоустойчивости.

9. История формирования норм деловой переписки.

10. Деловая переписка на иностранных языках.

IV вариант буквы от «у» до «я» включительно

1. Национальные стили ведения переговоров и этнопсихологические стереотипы.

2. Нейро-психологическое программирование и синтоническая модель общения.

3. Эффективное ведение переговоров в неблагоприятных переговорных обстоятельствах.

4. Виды и условия эффективного слушания.

5. Этикет в деятельности современного делового человека.

6. Особенности делового национального этикета.

7. Использование пространства и времени в разных странах.

8. Деловой этикет в контексте глобализации.

9. Роль имиджа в продвижении по карьерной лестнице.

10. Деловая переписка на иностранных языках.