- •1. История развития и современное состояние конфликтологии.
- •2. Теоретико-методологические основы конфликтологии.
- •3. Предмет, цели и задачи конфликтологии.
- •4. Конфликтология в системе наук.
- •5. Современные проблемы развития конфликтологии.
- •6. Поняти конфликта, его сущность и структура.
- •7.Теории возникновения конфликтов. Формулы конфликта.
- •10. Особенности внутриличностных конфликтов.
- •8. Динамические характеристики конфликта.
- •9. Виды конфликтов.
- •11. Основные психологические концепции внутриличностных конфликтов.
- •12. Формы проявления и способы решения внутриличностных конфликтов.
- •13. Понятие межличностного конфликта и его особенности.
- •14. Функции и структура межлистностного конфликта.
- •15. Динамика межличностных конфликтов.
- •16. Стили поведения в межличностном конфликте.
- •17. Осмобенности групповых конфликтов, их виды и причины.
- •18. Управление групповыми конфликтами.
- •19. Теории поведения личности в конфликтах.
- •20. Основные модели поведения личности в конфликте.
- •21. Стратегии поведения личности в конфликте.
- •22. Типы конфликтных личностей.
- •23. Управление конструктивными и деструктивными конфликтами.
- •24. Пути предупреждения конфликта.
- •25. Технологии регулирования конфликта.
- •26. Психологическая готовность к разрешению конфликта.
- •41. Методы управления служебными конфликтами.
- •42. Профилактика служебных конфликтов.
- •43. Этика деловой коммуникации как условие предупреждение конфликта.
- •44. Разрешение служебных конфликтов (деловые встречи, споры, совещания).
- •45. Использование метода картографии.
- •54. Классификация и структура семейных конфликтов.
- •55. Детско-родительские конфликты.
- •62. Стратегии конструктивного разрешения педагогических конфликтов.
- •63. Профилактика конфликтов в педагогическом общении.
4. Конфликтология в системе наук.
Считать ли конфликтологию отдельной, самостоятельной наукой, образовавшейся на стыке социологии, психологии и других наук, или же комплексной научной дисциплиной, — это вопрос, на который можно ответить по принципу: «и то, и другое».
Однако самостоятельность конфликтологии относительна. Она пользуется данными, теоретическими моделями, методами и приемами любых наук, если это помогает ей в изучении конфликтов. Особенно тесно она связана с такими областями знаний, как с социологией и психологией. Многие другие отрасли науки — история, культурология, экономические науки, правоведение, педагогика, политология, военная наука — дают ей фактический материал и служат полем приложения ее концепций. Из философии она заимствует общие принципы понимания конфликта как разновидности противоречия, столкновения и взаимодействия противоположностей.
В математике конфликтные ситуации представляются в виде абстрактных математических моделей, которые могут интерпретироваться на реальных объектах, если удается найти соответствие между свойствами моделей и свойствами этих объектов. Обычно подобное соответствие устанавливается лишь при введении каких-то упрощающих допущений относительно реальных объектов. В экономике, спорте, военном деле для некоторых частных случаев математическое моделирование конфликтных ситуаций оказывается полезным. Возможно, с разработкой более совершенного математического аппарата, особенно в компьютерных игровых моделях, связи конфликтологии с математикой станут более тесными.
5. Современные проблемы развития конфликтологии.
В теории и практике конфликтологических исследований сложился определенный комплекс понятий и проблем, с которыми связано изучение конфликта как социально-психологического явления в современных условиях. Ведущие аналитики в этой области Л. Анцупов и А. Шипилов, проанализировав научные публикации с 1924 по 1995 гг. выделили следующие основные вопросы, постановка и решение которых в настоящее время образуют область интересов современной конфликтологии: - сущность социального конфликта;
-классификация конфликтов;
-эволюция конфликтов;
- генезис конфликтов; - структура конфликтов; - функции конфликта; - информация в конфликте; - динамика конфликта; - диагностика конфликта; - предупреждение конфликта; - завершение конфликта и др.
Конфликтология на протяжении своего становления и развития постоянно обращалась к психологии в поисках возможностей понимания природы конфликтов и способов работы с ними. Одной из первых работ в области конфликтологии можно считать работу К. Левина «Разрешение социальных конфликтов».
В своих работах классики конфликтологии независимо от принадлежности к конкретному направлению постоянно апеллировали к психическим явлениям, таким как: враждебные чувства, мысли или установки. Современная конфликтология испытывает на себе все большее влияние психологии в силу признания как роли психологических факторов в возникновении и развитии социальных конфликтов, так и значительных возможностей использования психологических методов для разрешения и ослабления конфликтов.
Вместе с тем, следует подчеркнуть, что развитие социологических взглядов на природу конфликта, его место и роль в жизни общества оказало несомненное и значительное влияние на теорию и практику работы с конфликтами в различных областях, в том числе и в психологии.
