Тесты для самоконтроля.

1. Технический регламент носит характер:

а)  обязательный

б) добровольный

в) национальный

2.  Технический регламент принимается:

а) органом по сертификации

б) национальной организацией по стандартизации

в) правительственным органом.

3. Технический регламент содержит:

а) требования к продукции

б) технические правила

в) технические требования.

Раздел 3 стандартизация систем управления качеством

Тема 3.1 Международные стандарты на системы обеспечения качества

Студент должен

знать:

          - цели, задачи, субъекты функции управления качеством;

          - средства управления качеством продукции;

           - модели обеспечения качества.

уметь:

          - работать со стандартами серии ИСО 9000-9004.

   

 Управление качеством продукции (УКП), его цели и задачи. Ключевые понятия: качество, уровень качества, требования к качеству, политика в области качества, обеспечение качества, планирование качества, общее руководство качеством.

     Объекты, субъекты, принципы и функции УКП. Средство УКП - нормативные документы, модели для обеспечения качества. Семейство стандартов серии ИСО 9000-9004: их назначение, объекты и структура. Обоснование целесообразности их разработки и внедрения. Этапы жизненного цикла продукции («петли качества»), их назначение.

Л – 2, с. 131– 142.

Тесты для самоконтроля.

1. Национальный орган по сертификации:

а) Госстандарт

б) Госстрой

в)  ВНИИС.

         

2.  Для стандартов ИСО 9000 характерны:

а)  экономический  процесс

б) функциональный процесс

в) ориентация на потребителя.

           3. Способность товара быть более привлекательным для потребления по сравнению с изделиями аналогичного вида:

а) качество товара

б) технический уровень товара

в) конкурентоспособность товара.

4. Наука, изучающая вопросы оценивания качества:

а) метрология

б) квалиметрия

в) стандартизация.

5. Количественная характеристика одной или нескольких свойств

услуги, составляющих ее качество:

а) уровень качества услуги

б) свойство услуги

в) показатель качества услуги

         

6. Совокупность свойств продукции, обуславливающих ее  способность удовлетворять определенные потребности:

а) конкурентоспособность

б)  качество

в) технический уровень.

Тема 3.2 Совершенствование стандартизации систем обеспечения качества

Студент должен

знать:

          - восемь принципов управления качеством;

           - документы для оценки системы обеспечения качества;

          - взаимосвязь обеспечения, улучшения качества и управление им.

 

  Принципы системы качества. Общее руководство качеством продукции. Ключевые цели и ответственность за качество. Общие категории продукции. Выбор и применение международных стандартов по управлению качеством продукции. Модели для обеспечения качества. Элементы и структура систем качества. Значение маркетинговых исследований в управлении качеством продукции. Документация системы качества, программы качества.

Л – 2, с. 462 – 466.