- •Тема 1.2. Характерные черты современного менеджмента
- •Вопрос 1. Общие принципы менеджмента
- •Общие принципы менеджмента:
- •Вопрос 2. Методы менеджмента к. – 147-165 (можно дополнить при пересмотрении программы) Основные методы менеджмента
- •Вопрос 3. Виды управления
- •Виды управления:
- •Вопрос 4. Задачи и функции менеджмента
- •Тема 1.3. Понятие, сущность и основные признаки организации
- •1. Понятие и сущность организации
- •2. Классификация организаций
- •3. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Вопрос 1. Понятие и сущность организации
- •Вопрос 2. Классификация организаций
- •Вопрос 3. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Макросреда
- •Тема 2.1. Сущность стратегического управления
- •1. Понятие и сущность миссии организации
- •2. Понятие и классификация целей организации
- •3. Понятие и виды стратегий
- •Вопрос 1. Понятие и сущность миссии организации
- •1 Персонал 2 маркетинг 3 финансы 4 производство 5 научно-технические разработки
- •Вопрос 2. Понятие и классификация целей организации
- •Требования к целям:
- •Классификация целей организации:
- •Вопрос 3. Понятие и виды стратегий
- •Требования к стратегии:
- •Виды стратегий:
- •Тема 2.2. Планирование и стратегический менеджмент
- •1. Сущность планирования
- •2. Процесс планирования
- •3. Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
- •Вопрос 1. Сущность планирования
- •Цели планирования:
- •Принципы планирования:
- •Вопрос 2. Процесс планирования Этапы в процессе планирования:
- •Основные типы планов:
- •Вопрос 3. Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
- •Основные виды управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования:
- •Тема 2.3. Управленческие решения
- •1. Понятие управленческих решений, их классификация
- •2. Подготовка и принятие управленческих решений необх. Дополнить к: 137-147
- •3. Реализация управленческих решений необх. Дополнить
- •Вопрос 1. Понятие управленческих решений, их классификация
- •Классификация управленческих решений:
- •Вопрос 2. Подготовка и принятие управленческих решений Операции подготовки упр. Решения:
- •Операции принятия упр. Решения:
- •Вопрос 3. Реализация управленческих решений Основные операции по реализации упр. Решений:
- •Тема 2.4. Организация как функция управления
- •1. Сущность организации как функции управления
- •2. Организация делегирования полномочий
- •3. Причины сопротивления делегированию полномочий
- •Вопрос 1. Сущность организации как функции управления
- •Вопрос 2. Организация делегирования полномочий
- •Вопрос 3. Причины сопротивления делегированию полномочий
- •Тема 2.5. Теория и практика мотивации.
- •Вопрос 1. Понятие и сущность мотивации
- •Факторы, влияющие на деятельность человека:
- •Типы трудового поведения работников:
- •Вопрос 2. Содержательные теории мотивации
- •Вопрос 3. Процессуальные теории мотивации
- •Тема 2.6. Процесс контролирования
- •Вопрос 1. Сущность, принципы и виды контроля
- •Обратная связь:
- •Принципы контроля:
- •Виды контроля:
- •Вопрос 2. Цели, задачи и функции контроля
- •Виды целей контроля:
- •Функции контроля:
- •Вопрос 3. Процесс контроля
- •Этапы процесса контроля:
- •Процесс контролирования:
- •Тема 3.1. Основные элементы управления персоналом и самоменеджмент
- •Вопрос 1. Понятие и индивидуальные особенности личности
- •Индивидуальные особенности человеческой личности, влияющие на ее поведение:
- •Вопрос 2. Положение личности в окружении
- •Виды статусов:
- •Типы поведения:
- •Вопрос 3. Понятие и виды коллективов Классификация коллективов:
- •Основные характерные признаки команд:
- •Тема 3.2. Управление конфликтами
- •1. Сущность, причины и этапы развития конфликтов
- •2. Формы производственных конфликтов
- •3. Преодоление конфликтов
- •Вопрос 1. Сущность, причины и этапы развития конфликтов
- •Типы конфликтов:
- •Виды конфликтов (классификация):
- •Причины конфликтов:
- •Этапы развития конфликтов
- •Вопрос 2. Формы производственных конфликтов.
- •Признаки производственного конфликта:
- •Основные формы производственных конфликтов:
- •Вопрос 3. Преодоление конфликтов Структурные методы управления конфликтной ситуацией:
- •Стратегии поведения сторон в конфликте:
- •Тема 3.3. Лидерство. Стиль руководства.
- •Вопрос 1. Понятие и сущность власти
- •Виды власти:
- •Основы власти:
- •Причины ослабления власти в современных условиях жизни:
- •Вопрос 2. Понятия: лидер и руководитель
- •Типы лидеров:
- •Типы руководителей:
- •Вопрос 3. Стили руководства
- •Основные стили:
- •Тема 3.4. Коммуникации в системе менеджмента
- •Вопрос 1. Функции и виды коммуникации
- •Функции коммуникации:
- •Виды коммуникации:
- •Вопрос 2. Процесс и структура коммуникации
- •Элементы процесса обмена информацией:
- •Структура коммуникаций:
- •Вопрос 3. Барьеры коммуникаций
- •1. Барьер восприятия.
- •2. Семантический барьер.
- •3. Невербальные барьеры.
- •4. Плохое слушание (неумение слушать).
- •5. Некачественная обратная связь.
- •Тема 3.5. Основные типы организационных структур управления
- •Вопрос 2. Организационные структуры управления
- •Тема 3.6. Измерение и оценка эффективности организации пересмотрела и отправила на срс!!!
Тема 2.2. Планирование и стратегический менеджмент
План лекции:
1. Сущность планирования
2. Процесс планирования
3. Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
Самостоятельная работа студентов:
1. Характеристика основных функций бизнес-планирования Е.Н. Кнышова – стр. 91 (таблица 2.5)
Вопрос 1. Сущность планирования
Планирование – это процесс принятия конкретных решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации в будущем.
План – мотивированная модель действий, созданная на основе анализа внешней и внутренней среды предприятия и поставленных целей.
Цели планирования:
Устранение отрицательного эффекта неопределенности и изменчивости среды функционирования предприятия, фирмы (подготовка к внутренним переменам).
Сосредоточение внимания на главных задачах, поощрение менеджеров и специалистов.
Стремление к экономичному функционированию предприятия, фирмы (т.е. получение максимально возможного размера прибыли в конкретной обстановке).
Рациональное распределение финансовых, материальных и трудовых ресурсов.
Облегчение контроля за деятельностью предприятия и подразделений на основе фиксированных в плане показателей деятельности.
Принципы планирования:
Участие максимального числа сотрудников организации в работе над планом (уже на ранних этапах его составления, ибо люди скорее будут выполнять, как более близкие и понятные, те задачи, которые сами себе поставили).
Непрерывность, в соответствии с которой планирование должно быть не единичным фактом, а постоянным процессом (в его рамках все текущие планы разрабатываются с учетом выполнения прошлых и того, что сами они послужат основой составления будущих).
Гибкость, предполагающая возможность корректировки или пересмотра в любой момент ранее принятых плановых решений в соответствии с изменившимися обстоятельствами.
Согласование планов в форме координации (между подразделениями одного уровня) и интеграции (между разными) необходимость чего обусловлена взаимосвязанностью всех элементов организации.
Экономичность, требующая, чтобы затраты на планирование были меньше получаемого в результате результата.
Создание необходимых материальных и организационных условий для выполнения плана.
Вопрос 2. Процесс планирования Этапы в процессе планирования:
Целеполагание (формулировка целей) – самый главный этап в планировании, необходимо определить, что именное организация хочет достичь.
Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей – определить какой из путей достижения поставленных целей является целесообразным, представляется наилучшим.
План выполнения необходимых действий – определить, что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем этапе вариант достижения поставленных целей.
Составление плана работ (плана мероприятий) – определить порядок намеченных на предыдущем этапе действий при условии их взаимодействия между собой.
Анализ ресурсов – определить временные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы, необходимые для реализации плана.
Анализ разработанного варианта плана – определить возможности улучшения плана, возникшие в ходе его разработки.
Подготовка детального плана действий – необходимо детализировать разработанный ранее план, согласовать между собой сроки выполнения отдельных работ, рассчитать необходимые ресурсы.
Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости.
